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Wallapop (es) - Condiciones de Uso 22-may-2018 | 1,05%
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0 Gracias por usar wallapop. Esperamos que lo encuentres divertido y práctico. Para el buen funcionamiento de la comunidad, necesitamos que sigas las reglas y términos y condiciones propuestas. Gracias por usar wallapop. Esperamos que lo encuentres divertido y práctico. Para el buen funcionamiento de la comunidad, necesitamos que sigas las reglas y términos y condiciones propuestas.
1 Términos de uso Términos de uso
2 Los presentes Términos de uso (en adelante, “los Términos de Uso”) establecen las condiciones bajo las cuales se ofrece a los usuarios el acceso a los sitios web, servicios y aplicaciones wallapop (en adelante, “el Servicio”) , que es una plataforma que permite a los usuarios publicar ofertas para la compra–venta de una amplia variedad de artículos de su propiedad, así como la comunicación entre los usuarios ofertantes y los usuarios interesados en adquirir los artículos ofrecidos y la localización geográfica de los mismos, para completar la transacción. Los presentes Términos de uso (en adelante, “los Términos de Uso”) establecen las condiciones bajo las cuales se ofrece a los usuarios el acceso a los sitios web, servicios y aplicaciones wallapop (en adelante, “el Servicio”) , que es una plataforma que permite a los usuarios publicar ofertas para la compra–venta de una amplia variedad de artículos de su propiedad, así como la comunicación entre los usuarios ofertantes y los usuarios interesados en adquirir los artículos ofrecidos y la localización geográfica de los mismos, para completar la transacción.
3 El uso del Servicio atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del mismo (en adelante, “el Usuario”) e implica la aceptación íntegra de estos Términos de Uso. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estos Términos de Uso, el Usuario debe abstenerse de instalar y utilizar el Servicio. El uso del Servicio atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del mismo (en adelante, “el Usuario”) e implica la aceptación íntegra de estos Términos de Uso. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estos Términos de Uso, el Usuario debe abstenerse de instalar y utilizar el Servicio.
4 Por medio de la aceptación de los presentes Términos de Uso, el Usuario manifiesta: Por medio de la aceptación de los presentes Términos de Uso, el Usuario manifiesta:
5 Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto. Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
6 Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
7 Que es mayor de edad y tiene la capacidad legal suficiente para utilizar el Servicio. Que es mayor de edad y tiene la capacidad legal suficiente para utilizar el Servicio.
8 Estos Términos de Uso serán aplicables a los Usuarios a partir de 24 de Octubre de 2016 y sustituyen los Términos de Uso que entraron en vigor el 02 de Mayo de 2016. Su aceptación por parte de los Usuarios será un paso previo e indispensable a la utilización del Servicio. El titular del Servicio se reserva la facultad de realizar en cualquier momento cualquier modificación o actualización de los Términos de Uso que, una vez entren en vigor, deberá ser aceptada por el Usuario para continuar utilizando el Servicio. Estos Términos de Uso serán aplicables a los Usuarios a partir de 24 de Octubre de 2016 y sustituyen los Términos de Uso que entraron en vigor el 02 de Mayo de 2016. Su aceptación por parte de los Usuarios será un paso previo e indispensable a la utilización del Servicio. El titular del Servicio se reserva la facultad de realizar en cualquier momento cualquier modificación o actualización de los Términos de Uso que, una vez entren en vigor, deberá ser aceptada por el Usuario para continuar utilizando el Servicio.
9 1. Titular del servicio 1. Titular del servicio
10 El titular y propietario del Servicio es Wallapop Spain, S.L. (en adelante, “wallapop”), con domicilio en Barcelona, Avenida Meridiana 89, 6ª planta (C.P. 08026), support.es@wallapop.com, provista de NIF B66159328, constituida el 13 de noviembre de 2013, ante el Notario D Rafael de Córdoba Benedito e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 44033, Folio 204, Hoja B-445168, Inscripción 1ª. El titular y propietario del Servicio es Wallapop Spain, S.L. (en adelante, “wallapop”), con domicilio en Barcelona, Avenida Meridiana 89, 6ª planta (C.P. 08026), support.es@wallapop.com, provista de NIF B66159328, constituida el 13 de noviembre de 2013, ante el Notario D Rafael de Córdoba Benedito e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 44033, Folio 204, Hoja B-445168, Inscripción 1ª.
11 2. Necesidad de registro 2. Necesidad de registro
12 Para poder utilizar el Servicio es necesario el previo registro del Usuario, la aceptación de los presentes Términos de uso y la Política de privacidad y de cookies. Para poder utilizar el Servicio es necesario el previo registro del Usuario, la aceptación de los presentes Términos de uso y la Política de privacidad y de cookies.
13 Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces. El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma, debiendo informar inmediatamente a wallapop en caso de que tenga motivos para creer que su contraseña ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo. En cualquier caso, el acceso a áreas restringidas y/o el uso del Servicio realizado bajo la contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso. Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces. El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma, debiendo informar inmediatamente a wallapop en caso de que tenga motivos para creer que su contraseña ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo. En cualquier caso, el acceso a áreas restringidas y/o el uso del Servicio realizado bajo la contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.
14 Mediante la aceptación de los Términos de Uso, el Usuario consiente que sus datos pasen a formar parte del fichero de wallapop y el tratamiento de esos datos será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad. Mediante la aceptación de los Términos de Uso, el Usuario consiente que sus datos pasen a formar parte del fichero de wallapop y el tratamiento de esos datos será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad.
15 3. Normas de utilización del servicio 3. Normas de utilización del servicio
16 El Usuario se obliga a utilizar el Servicio conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos de Uso. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado del Servicio y a no emplearlo para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros o que infrinjan cualquier norma del ordenamiento jurídico. El Usuario se obliga a utilizar el Servicio conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos de Uso. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado del Servicio y a no emplearlo para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros o que infrinjan cualquier norma del ordenamiento jurídico.
17 El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (productos, objetos, datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos de Uso. A título enunciativo y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a: El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (productos, objetos, datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos de Uso. A título enunciativo y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:
18 I. No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos. I. No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
19 II. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales. II. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
20 III. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal. III. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
21 IV. No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello. IV. No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
22 V. No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, engañosos, ambiguos o inexactos de forma que induzca o pueda inducir a error a los receptores de la información. V. No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, engañosos, ambiguos o inexactos de forma que induzca o pueda inducir a error a los receptores de la información.
23 VI. No suplantar a otros Usuarios del Servicio ni transmitir los datos de acceso a la cuenta ni la contraseña a un tercero sin el consentimiento de wallapop. VI. No suplantar a otros Usuarios del Servicio ni transmitir los datos de acceso a la cuenta ni la contraseña a un tercero sin el consentimiento de wallapop.
24 VII. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido sin autorización de los titulares de los derechos de propiedad intelectual e industrial que puedan recaer sobre tal información, elemento o contenido. VII. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido sin autorización de los titulares de los derechos de propiedad intelectual e industrial que puedan recaer sobre tal información, elemento o contenido.
25 VIII. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal. VIII. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
26 IX. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros fotografías ni cualquier representación o imagen de personas menores de edad. IX. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros fotografías ni cualquier representación o imagen de personas menores de edad.
27 X. Cualquier sustancia que requiera una receta médica o que deba dispensarse bajo la supervisión de un médico (doctor, dentista, optometrista, óptico, farmacéutico o veterinario) no está permitida en wallapop. Así como los productos que puedas influir en la salud del individuo (que presenten contraindicaciones, interacciones, etc) y perecederos de cualquier tipo. X. Cualquier sustancia que requiera una receta médica o que deba dispensarse bajo la supervisión de un médico (doctor, dentista, optometrista, óptico, farmacéutico o veterinario) no está permitida en wallapop. Así como los productos que puedas influir en la salud del individuo (que presenten contraindicaciones, interacciones, etc) y perecederos de cualquier tipo.
28 El Usuario se obliga a mantener indemne a wallapop ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además wallapop el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda. El Usuario se obliga a mantener indemne a wallapop ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además wallapop el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.
29 4. Exclusión de Usuarios 4. Exclusión de Usuarios
30 wallapop se reserva el derecho a impedir el uso del Servicio, ya sea de forma temporal o definitiva, a cualquier Usuario que infrinja cualquiera de las normas establecidas en estos Términos de Uso, la ley o la moral. Discrecionalmente, wallapop también podrá excluir Usuarios e incluso dejar de prestar total o parcialmente el Servicio cuando así lo considere oportuno para mejorar la operativa del Servicio y/o del resto de los usuarios del mismo. wallapop se reserva el derecho a impedir el uso del Servicio, ya sea de forma temporal o definitiva, a cualquier Usuario que infrinja cualquiera de las normas establecidas en estos Términos de Uso, la ley o la moral. Discrecionalmente, wallapop también podrá excluir Usuarios e incluso dejar de prestar total o parcialmente el Servicio cuando así lo considere oportuno para mejorar la operativa del Servicio y/o del resto de los usuarios del mismo.
31 5. Exclusión de responsabilidad 5. Exclusión de responsabilidad
32 wallapop no es propietaria de ninguno de los artículos en venta o vendidos a través de su plataforma y no es parte en la transacción de compraventa llevada a cabo exclusivamente entre compradores y vendedores ni revisa o valida los productos que los Usuarios ofrecen a través del Servicio, por lo que wallapop no será responsable, ni directa ni indirectamente, ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización y contratación de los contenidos y de las actividades de los Usuarios y/o de terceros a través del Servicio así como de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos. wallapop no es propietaria de ninguno de los artículos en venta o vendidos a través de su plataforma y no es parte en la transacción de compraventa llevada a cabo exclusivamente entre compradores y vendedores ni revisa o valida los productos que los Usuarios ofrecen a través del Servicio, por lo que wallapop no será responsable, ni directa ni indirectamente, ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización y contratación de los contenidos y de las actividades de los Usuarios y/o de terceros a través del Servicio así como de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos.
33 Con carácter enunciativo, y en ningún caso limitativo, wallapop no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de: Con carácter enunciativo, y en ningún caso limitativo, wallapop no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de:
34 a) La utilización que los Usuarios hagan del Servicio ni por el estado, origen, posible inexactitud, o posible falsedad de los datos proporcionados por los Usuarios ni de los productos ofrecidos a través del Servicio. a) La utilización que los Usuarios hagan del Servicio ni por el estado, origen, posible inexactitud, o posible falsedad de los datos proporcionados por los Usuarios ni de los productos ofrecidos a través del Servicio.
35 b) Los contenidos, informaciones, opiniones y manifestaciones de cualquier Usuario o de terceras personas o entidades que se comuniquen o exhiban a través del Servicio. b) Los contenidos, informaciones, opiniones y manifestaciones de cualquier Usuario o de terceras personas o entidades que se comuniquen o exhiban a través del Servicio.
36 c) La utilización que los Usuarios puedan hacer de los materiales del Servicio, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial, información confidencial, de contenidos del Servicio o de terceros. c) La utilización que los Usuarios puedan hacer de los materiales del Servicio, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial, información confidencial, de contenidos del Servicio o de terceros.
37 d) La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita. d) La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita.
38 e) La eventual pérdida de datos de los Usuarios por causa no atribuible al Servicio, e) La eventual pérdida de datos de los Usuarios por causa no atribuible al Servicio,
39 f) El acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el Servicio. f) El acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el Servicio.
40 g) La indisponibilidad, errores, fallos de acceso y falta de continuidad del Servicio. g) La indisponibilidad, errores, fallos de acceso y falta de continuidad del Servicio.
41 h) Los fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas. h) Los fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas.
42 i) La no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Usuario. i) La no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Usuario.
43 wallapop responderá única y exclusivamente frente al Usuario de los Servicios que preste por sí misma y de los contenidos directamente originados e identificados con su copyright, quedando limitada, como máximo, al importe de las cantidades percibidas directamente del Usuario por wallapop, con exclusión en todo caso de responsabilidad por daños indirectos o por lucro cesante. wallapop responderá única y exclusivamente frente al Usuario de los Servicios que preste por sí misma y de los contenidos directamente originados e identificados con su copyright, quedando limitada, como máximo, al importe de las cantidades percibidas directamente del Usuario por wallapop, con exclusión en todo caso de responsabilidad por daños indirectos o por lucro cesante.
44 Cualquier reclamación o controversia que pueda surgir entre los Usuarios del Servicio deberá ser solventada entre éstos, obligándose a mantener a wallapop totalmente indemne, sin perjuicio de lo cual wallapop realizará sus mejores esfuerzos para facilitar a los Usuarios una pronta y satisfactoria solución a través de su Servicio de Atención al Usuario Cualquier reclamación o controversia que pueda surgir entre los Usuarios del Servicio deberá ser solventada entre éstos, obligándose a mantener a wallapop totalmente indemne, sin perjuicio de lo cual wallapop realizará sus mejores esfuerzos para facilitar a los Usuarios una pronta y satisfactoria solución a través de su Servicio de Atención al Usuario
45 6. Contenidos y servicios enlazados a través del Servicio 6. Contenidos y servicios enlazados a través del Servicio
46 El Servicio puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). El Servicio puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de internet (en adelante, “Sitios Enlazados”).
47 El Usuario reconoce y acepta que el acceso a los Sitios Enlazados será bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad y exonera a wallapop de cualquier responsabilidad sobre eventuales vulneraciones de derechos de propiedad intelectual o industrial de los titulares de los Sitios Enlazados. Así mismo el Usuario exonera a wallapop de cualquier responsabilidad sobre la disponibilidad técnica de las páginas web enlazadas, la calidad, fiabilidad, exactitud y/o veracidad de los servicios, informaciones, elementos y/o contenidos a los que el Usuario pueda acceder. El Usuario reconoce y acepta que el acceso a los Sitios Enlazados será bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad y exonera a wallapop de cualquier responsabilidad sobre eventuales vulneraciones de derechos de propiedad intelectual o industrial de los titulares de los Sitios Enlazados. Así mismo el Usuario exonera a wallapop de cualquier responsabilidad sobre la disponibilidad técnica de las páginas web enlazadas, la calidad, fiabilidad, exactitud y/o veracidad de los servicios, informaciones, elementos y/o contenidos a los que el Usuario pueda acceder.
48 En estos casos, wallapop sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a wallapop, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace. En estos casos, wallapop sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a wallapop, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.
49 En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de wallapop con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos. wallapop no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable de forma directa o indirecta por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a wallapop. En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de wallapop con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos. wallapop no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable de forma directa o indirecta por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a wallapop.
50 7. Propiedad intelectual e industrial 7. Propiedad intelectual e industrial
51 Los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre las obras, prestaciones protegidas y cualesquiera contenidos o elementos sobre los que recaigan derechos de propiedad intelectual e industrial que se usen en el Servicio (los “Contenidos del Servicio”) pertenecen a sus legítimos titulares. El Usuario no adquirirá por el uso del Servicio ningún derecho de propiedad intelectual o industrial, ni licencia de uso alguna sobre tales elementos. Los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre las obras, prestaciones protegidas y cualesquiera contenidos o elementos sobre los que recaigan derechos de propiedad intelectual e industrial que se usen en el Servicio (los “Contenidos del Servicio”) pertenecen a sus legítimos titulares. El Usuario no adquirirá por el uso del Servicio ningún derecho de propiedad intelectual o industrial, ni licencia de uso alguna sobre tales elementos.
52 Son Contenidos del Servicio, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, bases de datos, y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente utilizados en el Servicio. Esta enumeración se realiza a título enunciativo y ejemplificativo, no limitativo. Son Contenidos del Servicio, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, bases de datos, y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente utilizados en el Servicio. Esta enumeración se realiza a título enunciativo y ejemplificativo, no limitativo.
53 El texto, las imágenes, los gráficos, los ficheros de sonido, los ficheros de animación, los ficheros de vídeo, el software y la apariencia del sitio web de wallapop son objeto de protección por derechos de propiedad intelectual e industrial. Esos elementos no podrán ser válida y legítimamente copiados o distribuidos para uso comercial, ni podrán ser modificados o insertados en otros sitios web sin previa autorización expresa de sus titulares. El texto, las imágenes, los gráficos, los ficheros de sonido, los ficheros de animación, los ficheros de vídeo, el software y la apariencia del sitio web de wallapop son objeto de protección por derechos de propiedad intelectual e industrial. Esos elementos no podrán ser válida y legítimamente copiados o distribuidos para uso comercial, ni podrán ser modificados o insertados en otros sitios web sin previa autorización expresa de sus titulares.
54 El Usuario manifiesta ser titular en exclusiva de todos los derechos que recaen sobre las obras, prestaciones protegidas y cualesquiera otros elementos protegidos por propiedad intelectual o industrial que incorpore en el Servicio (en adelante, los “Contenidos”). El Usuario manifiesta ser titular en exclusiva de todos los derechos que recaen sobre las obras, prestaciones protegidas y cualesquiera otros elementos protegidos por propiedad intelectual o industrial que incorpore en el Servicio (en adelante, los “Contenidos”).
55 El Usuario cede gratuitamente y en exclusiva a wallapop los derechos de comunicación pública, reproducción, distribución y transformación que tiene sobre los Contenidos, en todas las modalidades de explotación existentes en la fecha aceptación de estos Términos de Uso, por todo el tiempo de vigencia de los derechos objeto de cesión, para el ámbito territorial universal. El Usuario cede gratuitamente y en exclusiva a wallapop los derechos de comunicación pública, reproducción, distribución y transformación que tiene sobre los Contenidos, en todas las modalidades de explotación existentes en la fecha aceptación de estos Términos de Uso, por todo el tiempo de vigencia de los derechos objeto de cesión, para el ámbito territorial universal.
56 wallapop no representa ni tiene vinculación empresarial alguna con las marcas que los Usuarios puedan anunciar en el Servicio y Apple no patrocina ni participa en modo alguno en las acciones llevadas a cabo por wallapop a través del Servicio. wallapop no representa ni tiene vinculación empresarial alguna con las marcas que los Usuarios puedan anunciar en el Servicio y Apple no patrocina ni participa en modo alguno en las acciones llevadas a cabo por wallapop a través del Servicio.
57 Cualesquiera consultas relacionadas con lo anterior pueden plantearse a través del Servicio de Atención al Usuario a través de support@wallapop.com. Cualesquiera consultas relacionadas con lo anterior pueden plantearse a través del Servicio de Atención al Usuario a través de support@wallapop.com.
58 8. Publicación de anuncios 8. Publicación de anuncios
59 El Usuario que desee poner a la venta un producto deberá tener en cuenta que mediante la publicación de su anuncio está emitiendo una oferta de venta, que será vinculante desde que ésta fuese aceptada por otro Usuario. El Usuario que desee poner a la venta un producto deberá tener en cuenta que mediante la publicación de su anuncio está emitiendo una oferta de venta, que será vinculante desde que ésta fuese aceptada por otro Usuario.
60 En cualquier caso, a la hora de publicar sus anuncios el Usuario deberá tomar en consideración lo siguiente: En cualquier caso, a la hora de publicar sus anuncios el Usuario deberá tomar en consideración lo siguiente:
61 - No está permitido publicar anuncios con imágenes de contenido sexual. - No está permitido publicar anuncios con imágenes de contenido sexual.
62 - No está permitido publicar anuncios relacionados con el sexo, el erotismo o el fetichismo, así como tampoco relacionados con masajes, servicios de compañía o amistad. - No está permitido publicar anuncios relacionados con el sexo, el erotismo o el fetichismo, así como tampoco relacionados con masajes, servicios de compañía o amistad.
63 - No está permitido anunciar esquemas piramidales o similares. - No está permitido anunciar esquemas piramidales o similares.
64 - Sólo se permite anunciar un inmueble por anuncio. En tal caso, el inmueble debe anunciarse en la localidad en la que se encuentre. - Sólo se permite anunciar un inmueble por anuncio. En tal caso, el inmueble debe anunciarse en la localidad en la que se encuentre.
65 - No se pueden buscar compañeras o compañeros para pisos relax, piso de masajes, etc. - No se pueden buscar compañeras o compañeros para pisos relax, piso de masajes, etc.
66 - No está permitido publicar imágenes o descripciones que no se correspondan con el artículo realmente ofrecido. - No está permitido publicar imágenes o descripciones que no se correspondan con el artículo realmente ofrecido.
67 - No está permitido publicar imágenes de menores de edad. - No está permitido publicar imágenes de menores de edad.
68 - No está permitido publicar anuncios relacionados con animales. - No está permitido publicar anuncios relacionados con animales.
69 - En cuentas particulares, se permite publicar de manera gratuita un máximo de 15 coches. - En cuentas particulares, se permite publicar de manera gratuita un máximo de 15 coches.
70 Por su parte, el Usuario interesado en adquirir un producto debe tener en cuenta que cuando se compromete a comprar un artículo, por un precio establecido, está suscribiendo un contrato de compraventa legalmente vinculante con otro Usuario. Asimismo, el Usuario deberá tener en cuenta que al adquirir un artículo, será considerado sujeto pasivo del Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales Onerosas y Actos Jurídicos Documentados (“ITPAJD”), modalidad TPO, obligándose a mantener a wallapop totalmente indemne en caso de no dar cumplimiento a dicha obligación. Por su parte, el Usuario interesado en adquirir un producto debe tener en cuenta que cuando se compromete a comprar un artículo, por un precio establecido, está suscribiendo un contrato de compraventa legalmente vinculante con otro Usuario. Asimismo, el Usuario deberá tener en cuenta que al adquirir un artículo, será considerado sujeto pasivo del Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales Onerosas y Actos Jurídicos Documentados (“ITPAJD”), modalidad TPO, obligándose a mantener a wallapop totalmente indemne en caso de no dar cumplimiento a dicha obligación.
71 En cualquier caso, a la hora de publicar sus anuncios el Usuario deberá tomar en consideración las reglas de convivencia . En cualquier caso, a la hora de publicar sus anuncios el Usuario deberá tomar en consideración las reglas de convivencia .
72 9. Servicio de visibilidad 9. Servicio de visibilidad
73 Los Usuarios podrán incrementar la visibilidad de sus anuncios en wallapop, a través de la contratación de servicios de preferencias publicitarias ("servicios de visibilidad"). Los Usuarios podrán incrementar la visibilidad de sus anuncios en wallapop, a través de la contratación de servicios de preferencias publicitarias ("servicios de visibilidad").
74 Los servicios de visibilidad son servicios opcionales de los que pueden disfrutar los Usuarios para mejorar el posicionamiento de los artículos anunciados. Los servicios de visibilidad son servicios opcionales de los que pueden disfrutar los Usuarios para mejorar el posicionamiento de los artículos anunciados.
75 Los anuncios destacados tienen un formato distinto que los anuncios no destacados: aparecen en el muro con un formato distinto al del resto de anuncios. Los anuncios destacados tienen un formato distinto que los anuncios no destacados: aparecen en el muro con un formato distinto al del resto de anuncios.
76 Este servicio está disponible para todos los Usuarios de la app wallapop ubicados en España, Francia, Portugal, UK, Gibraltar y Andorra. Este servicio está disponible para todos los Usuarios de la app wallapop ubicados en España, Francia, Portugal, UK, Gibraltar y Andorra.
77 La contratación del servicio a través de la web de wallapop está disponible únicamente en España. La contratación del servicio a través de la web de wallapop está disponible únicamente en España.
78 Las compras de destacados en la aplicación se realizan a través de las stores (Google Play e iTunes en función de si tu dispositivo es Android o es iOS). Los cobros son gestionados por estas plataformas y al utilizar el servicio se aceptan sus condiciones de uso. Las compras de destacados en la aplicación se realizan a través de las stores (Google Play e iTunes en función de si tu dispositivo es Android o es iOS). Los cobros son gestionados por estas plataformas y al utilizar el servicio se aceptan sus condiciones de uso.
79 Las compras de destacados en la web se realizan por TPV de Banc Sabadell y con tarjeta de débito o crédito. Se aceptan tarjetas VISA, MASTERCARD, MAESTRO y JCB. Las compras de destacados en la web se realizan por TPV de Banc Sabadell y con tarjeta de débito o crédito. Se aceptan tarjetas VISA, MASTERCARD, MAESTRO y JCB.
80 No es posible eliminar, trasladar ni cambiar el tipo o la duración de un destacado que ya ha sido aplicado a un anuncio, independientemente de que el anuncio sea retirado por nuestro equipo de moderación o se vea afectado por una incidencia técnica. No es posible eliminar, trasladar ni cambiar el tipo o la duración de un destacado que ya ha sido aplicado a un anuncio, independientemente de que el anuncio sea retirado por nuestro equipo de moderación o se vea afectado por una incidencia técnica.
81 Si se elimina o marca como vendido un anuncio destacado y el periodo contratado aún no ha finalizado, el tiempo de visibilidad excedente se perderá. Si se elimina o marca como vendido un anuncio destacado y el periodo contratado aún no ha finalizado, el tiempo de visibilidad excedente se perderá.
82 Al realizar una compra de servicios de visibilidad a través de la web, el Usuario recibirá una confirmación de la compra por email a la cuenta de correo asociada a su perfil de wallapop. Desde la app, las compras de destacados se realizan a través de las stores, de manera que será Google Play o iTunes quienes envíen el recibo correspondiente. Al realizar una compra de servicios de visibilidad a través de la web, el Usuario recibirá una confirmación de la compra por email a la cuenta de correo asociada a su perfil de wallapop. Desde la app, las compras de destacados se realizan a través de las stores, de manera que será Google Play o iTunes quienes envíen el recibo correspondiente.
83 Para solicitar una factura de la compra de servicios de visibilidad a través de la web, es necesario realizar la solicitud escribiendo al correo support.es@wallapop.com. wallapop gestionará la petición en un plazo máximo de 15 días naturales a partir del momento en que dispongamos de los datos fiscales del solicitante, necesarios para emitir la factura. Para solicitar una factura de la compra de servicios de visibilidad a través de la web, es necesario realizar la solicitud escribiendo al correo support.es@wallapop.com. wallapop gestionará la petición en un plazo máximo de 15 días naturales a partir del momento en que dispongamos de los datos fiscales del solicitante, necesarios para emitir la factura.
84 Para solicitar facturas de compras de destacados realizadas a través de la app, el Usuario deberá dirigirse a Google Play o iTunes (en función de a través de qué plataforma se ha realizado la compra) para realizar la petición. Para solicitar facturas de compras de destacados realizadas a través de la app, el Usuario deberá dirigirse a Google Play o iTunes (en función de a través de qué plataforma se ha realizado la compra) para realizar la petición.
85 No es posible realizar compras accidentales de destacados, ya que el proceso consta de varios pasos en los que hay que escoger opciones y aceptar activamente lo escogido, por lo que cualquier reclamación en este sentido no será procedente. No es posible realizar compras accidentales de destacados, ya que el proceso consta de varios pasos en los que hay que escoger opciones y aceptar activamente lo escogido, por lo que cualquier reclamación en este sentido no será procedente.
86 Los precios y duraciones de los destacados disponibles pueden variar ya que dependen de varios factores como el tipo de producto que se promociona, su demanda o el área en la que se quiera promocionar. Los precios y duraciones de los destacados disponibles pueden variar ya que dependen de varios factores como el tipo de producto que se promociona, su demanda o el área en la que se quiera promocionar.
87 La duración de los destacados y sus precios es informada siempre a los Usuarios antes de finalizar la compra. La duración de los destacados y sus precios es informada siempre a los Usuarios antes de finalizar la compra.
88 Los servicios de visibilidad que han sido aplicados a un anuncio no pueden ser reembolsados independientemente del estado de publicación del anuncio. Los servicios de visibilidad que ya han sido aplicados a un anuncio o perfil no pueden ser reembolsados, independientemente del estado de publicación del anuncio o de si el perfil se encuentra activo o no.
89 La compra de servicios de visibilidad no exime del cumplimiento de las normas de publicación establecidas para operar en wallapop. La compra de servicios de visibilidad no exime del cumplimiento de las normas de publicación establecidas para operar en wallapop.
90 En caso de fallo en la compra de un servicio de visibilidad contratado a través de la web, por incidencia técnica, el plazo para solicitar el reembolso será de 14 días naturales a partir de la compra del destacado. En caso de fallo en la compra de un servicio de visibilidad contratado a través de la web, por incidencia técnica, el plazo para solicitar el reembolso será de 14 días naturales a partir de la compra del destacado.
91 Tipos de servicios de visibilidad disponibles Tipos de servicios de visibilidad disponibles
92 Destacado en tu zona Destacado en tu zona
93 - Cambia el formato del anuncio para hacerlo más llamativo. - Cambia el formato del anuncio para hacerlo más llamativo.
94 - Resitúa tu anuncio en las primeras posiciones del muro. - Resitúa tu anuncio en las primeras posiciones del muro.
95 - Incluye el anuncio en la colección de la app de destacados de tu municipio y en el de los del resto de municipios de tu provincia, siempre que en esos municipios no esté disponible el destacado de Ciudad. - Incluye el anuncio en la colección de la app de destacados de tu municipio y en el de los del resto de municipios de tu provincia, siempre que en esos municipios no esté disponible el destacado de Ciudad.
96 Destacado en tu ciudad Destacado en tu ciudad
97 - Cambia el formato del anuncio para hacerlo más llamativo. - Cambia el formato del anuncio para hacerlo más llamativo.
98 - Resitúa tu anuncio en las primeras posiciones del muro. - Resitúa tu anuncio en las primeras posiciones del muro.
99 - Incluye el anuncio en la colección de la app de destacados de tu municipio. - Incluye el anuncio en la colección de la app de destacados de tu municipio.
100 Puedes contratarlo si tienes tu perfil ubicado en estas poblaciones: Barcelona, Madrid, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Málaga, Alicante, Córdoba, Valladolid, Granada, Badalona, Terrassa, Sabadell, Sant Cugat del Vallès, Móstoles, L'Hospitalet de Llobregat, Alcalá de Henares, Palma de Mallorca, Mataró, Getafe, Murcia, Vigo, A Coruña, Marbella, Tarragona, Donostia-San Sebastián, Oviedo, Elche, Lleida, Santander, Viladecans, Girona, Gijón, Reus, Rubí, Pamplona y Bilbao. Puedes contratarlo si tienes tu perfil ubicado en estas poblaciones: Barcelona, Madrid, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Málaga, Alicante, Córdoba, Valladolid, Granada, Badalona, Terrassa, Sabadell, Sant Cugat del Vallès, Móstoles, L'Hospitalet de Llobregat, Alcalá de Henares, Palma de Mallorca, Mataró, Getafe, Murcia, Vigo, A Coruña, Marbella, Tarragona, Donostia-San Sebastián, Oviedo, Elche, Lleida, Santander, Viladecans, Girona, Gijón, Reus, Rubí, Pamplona y Bilbao.
101 Destacado en España Destacado en España
102 - Cambia el formato del anuncio para hacerlo más llamativo. - Cambia el formato del anuncio para hacerlo más llamativo.
103 - Resitúa tu anuncio en las primeras posiciones del muro. - Resitúa tu anuncio en las primeras posiciones del muro.
104 - Incluye el anuncio en la colección de la app de destacados de todos los municipios de España independientemente de la ubicación determinada para el perfil. - Incluye el anuncio en la colección de la app de destacados de todos los municipios de España independientemente de la ubicación determinada para el perfil.
105 Urge Urge
106 - Cambia el formato del anuncio para hacerlo más llamativo. - Cambia el formato del anuncio para hacerlo más llamativo.
107 - Los anuncios destacados como Urge podrán ser buscados con un filtro específico desde el buscados de la web y de la app - Los anuncios destacados como Urge podrán ser buscados con un filtro específico desde el buscados de la web y de la app
108 wallapop PRO wallapop PRO
109 - Destaca el perfil durante 30 días - Destaca el perfil durante 30 días
110 - Activa la funcionalidad de favorito de perfil. Otros Usuarios podrán marcar como favorito el perfil destacado y guardarlo en el apartado de perfiles de su cuenta. - Activa la funcionalidad de favorito de perfil. Otros Usuarios podrán marcar como favorito el perfil destacado y guardarlo en el apartado de perfiles de su cuenta.
111 - Los perfiles destacados se mostrarán de forma preferente en los resultados de las búsquedas que realicen los Usuarios. - Los perfiles destacados se mostrarán de forma preferente en los resultados de las búsquedas que realicen los Usuarios.
112 *El destacado “wallapop PRO” no está disponible en web. *El destacado “wallapop PRO” no está disponible en web.Servicio de reactivación de anuncios caducados
113 Suscripciones dentro de la aplicación wallapop se reserva el derecho de cobrar por la reactivación de anuncios caducados. En este caso, el usuario siempre será debidamente informado del coste del servicio antes de confirmar la compra. El usuario siempre tendrá la posibilidad de rechazar el servicio sin que esta acción le suponga coste alguno.Suscripciones dentro de la aplicación
114 Si realiza una suscripción periódica a través de una compra dentro de la app, la suscripción se facturará a su Cuenta IAP (“in app purchase”, “compras dentro de la aplicación”) de forma continua hasta su cancelación. Si realiza una suscripción periódica a través de una compra dentro de la app, la suscripción se facturará a su Cuenta IAP (“in app purchase”, “compras dentro de la aplicación”) de forma continua hasta su cancelación.
115 Las suscripciones (“in app purchase”, “compras dentro de la aplicación”) tienen una renovación automática hasta su cancelación,por un período adicional equivalente, al precio que acordó al suscribirse. Las suscripciones (“in app purchase”, “compras dentro de la aplicación”) tienen una renovación automática hasta su cancelación,por un período adicional equivalente, al precio que acordó al suscribirse.
116 La suscripción se puede cancelar en cualquier momento. Para ello tendrá que iniciar sesión en su Cuenta IAP y seguir las instrucciones cancelación de la suscripción. La suscripción se puede cancelar en cualquier momento. Para ello tendrá que iniciar sesión en su Cuenta IAP y seguir las instrucciones cancelación de la suscripción.
117 Cancelar su cuenta de wallapop o eliminar la app de wallapop de su dispositivo no confirma la cancelación de la suscripción, por tanto no te exime a seguir pagando por la suscripción. Cancelar su cuenta de wallapop o eliminar la app de wallapop de su dispositivo no confirma la cancelación de la suscripción, por tanto no te exime a seguir pagando por la suscripción.
118 El pago de las suscripciones se cargarán en la cuenta de Google Play o iTunes, 24 horas antes a la finalización del período de validez actual. El pago de las suscripciones se cargarán en la cuenta de Google Play o iTunes, 24 horas antes a la finalización del período de validez actual.
119 El derecho de desistimiento no será aplicable a los servicios de suscripción cuya ejecución haya comenzado. El derecho de desistimiento no será aplicable a los servicios de suscripción cuya ejecución haya comenzado.
120 Para casos que no se haya iniciado la suscripción, el reembolso de suscripciones en la aplicación se realizaran a través de las stores (Google Play e iTunes en función de si tu dispositivo es Android o es iOS) Para casos que no se haya iniciado la suscripción, el reembolso de suscripciones en la aplicación se realizaran a través de las stores (Google Play e iTunes en función de si tu dispositivo es Android o es iOS)
121 10. Servicio de envío de wallapop 10. Servicio de envío de wallapop
122 Wallapop pone a disposición de sus Usuarios un servicio de mensajería, que se gestionará a través de Correos, para el envío de los productos que adquieran a través de su aplicación. Wallapop pone a disposición de sus Usuarios un servicio de mensajería, que se gestionará a través de Correos, para el envío de los productos que adquieran a través de su aplicación.
123 Durante el proceso de compra, el usuario podrá contratar este servicio de envío, siendo imprescindible que la transacción se efectúe a través del chat de Wallapop y que el pago del producto se realice a través de Wallapay. Durante el proceso de compra, el usuario podrá contratar este servicio de envío, siendo imprescindible que la transacción se efectúe a través del chat de Wallapop y que el pago del producto se realice a través de Wallapay.
124 wallapay es la plataforma de Mangopay dentro de wallapop, que permite realizar pagos y cobros entre Usuarios a través de internet de forma segura, siempre que tanto el comprador como el vendedor hayan llevado a cabo el registro en Mangopay y la aceptación de los términos y condiciones de uso de la plataforma. wallapay es la plataforma de Mangopay dentro de wallapop, que permite realizar pagos y cobros entre Usuarios a través de internet de forma segura, siempre que tanto el comprador como el vendedor hayan llevado a cabo el registro en Mangopay y la aceptación de los términos y condiciones de uso de la plataforma.
125 (Mangopay, propiedad de Leetchi Corp, sociedad domiciliada en 14 rue Aldringen, L-1118, Luxemburgo). (Mangopay, propiedad de Leetchi Corp, sociedad domiciliada en 14 rue Aldringen, L-1118, Luxemburgo).
126 En todo caso, se informa a los Usuarios que wallapop no presta servicios de pago electrónico ni intermedia en su prestación. Por tanto, los Usuarios que utilizan la plataforma Mangopay suscribirán un contrato con Mangopay en lo que respecta a servicios de pago, del cual no forma parte wallapop y que se regirá por los términos y condiciones de contratación con Mangopay. En todo caso, se informa a los Usuarios que wallapop no presta servicios de pago electrónico ni intermedia en su prestación. Por tanto, los Usuarios que utilizan la plataforma Mangopay suscribirán un contrato con Mangopay en lo que respecta a servicios de pago, del cual no forma parte wallapop y que se regirá por los términos y condiciones de contratación con Mangopay.
127 En consecuencia, cualquier reclamación o controversia que pueda surgir en relación con los servicios de pago prestados por Mangopay, deberá dirigirse contra Mangopay. En consecuencia, cualquier reclamación o controversia que pueda surgir en relación con los servicios de pago prestados por Mangopay, deberá dirigirse contra Mangopay.
128 Por motivos de seguridad, Mangopay puede requerir al usuario que aporte su documento de identidad para procesar transacciones. Dicha petición se realizará siempre que el importe de las transacciones realizadas sea igual o superior a 1000 (mil) euros en ventas o 2500 (dos mil quinientos) euros en compras, o que nuestra plataforma de pago nos lo solicite (generalmente por posible actividad irregular con el método de pago escogido). Por motivos de seguridad, Mangopay puede requerir al usuario que aporte su documento de identidad para procesar transacciones. Dicha petición se realizará siempre que el importe de las transacciones realizadas sea igual o superior a 1000 (mil) euros en ventas o 2500 (dos mil quinientos) euros en compras, o que nuestra plataforma de pago nos lo solicite (generalmente por posible actividad irregular con el método de pago escogido).
129 Dicho documento será requerido por nuestro Servicio de Atención al Cliente, que gestionará el envío de esta información a Mangopay. Dicho documento será requerido por nuestro Servicio de Atención al Cliente, que gestionará el envío de esta información a Mangopay.
130 Una vez solicitado el servicio, la aplicación proporcionará un código de envío, tanto al vendedor como al comprador, para hacer seguimiento del envío y que el paquete esté localizable en todo momento. El comprador recibirá el paquete en la dirección que haya proporcionado en el momento del pago. Una vez solicitado el servicio, la aplicación proporcionará un código de envío, tanto al vendedor como al comprador, para hacer seguimiento del envío y que el paquete esté localizable en todo momento. El comprador recibirá el paquete en la dirección que haya proporcionado en el momento del pago.
131 Condiciones generales Condiciones generales
132 Peso máximo: 30 Kg por pedido. Peso máximo: 30 Kg por pedido.
133 Coste de envío*: Coste de envío*:
134 - de 0 a 5 kg = 2,95€ - de 0 a 5 kg = 2,95€
135 - de 5 a 10 kg = 5,95€ - de 5 a 10 kg = 5,95€
136 - de 10 a 20 kg = 8,95€ - de 10 a 20 kg = 8,95€
137 - de 20 a 30 kg = 13,95€ - de 20 a 30 kg = 13,95€
138 Gastos de gestión: 2,5€ para productos con importe inferior a 25€ o 10% sobre el precio de compra del producto (incluyen el gasto gestión wallapay y el IVA). Gastos de gestión: 2,5€ para productos con importe inferior a 25€ o 10% sobre el precio de compra del producto (incluyen el gasto gestión wallapay y el IVA).
139 Zonas de envío: Por el momento el servicio de envío está disponible para envíos dentro del territorio peninsular de España. Quedan excluidas las islas Canarias, islas Baleares, Ceuta y Melilla. No es posible realizar envíos a nivel internacional. Zonas de envío: Por el momento el servicio de envío está disponible para envíos dentro del territorio peninsular de España. Quedan excluidas las islas Canarias, islas Baleares, Ceuta y Melilla. No es posible realizar envíos a nivel internacional.
140 *En el momento de subir el anuncio, el vendedor deberá indicar en qué tramo de peso y volumen se encuentra el producto (incluyendo el embalaje). La medida más grande no puede superar los 170 cm y las tres sumadas no pueden superar los 270 cm. En caso de no escoger el tramo correcto, el paquete no podrá ser admitido en la oficina de Correos. *En el momento de subir el anuncio, el vendedor deberá indicar en qué tramo de peso y volumen se encuentra el producto (incluyendo el embalaje). La medida más grande no puede superar los 170 cm y las tres sumadas no pueden superar los 270 cm. En caso de no escoger el tramo correcto, el paquete no podrá ser admitido en la oficina de Correos.
141 Vendedor Vendedor
142 Cómo vender paso a paso: Cómo vender paso a paso:
143 Como en cualquier transacción, cuando un usuario esté interesado en comprar uno de los productos que el vendedor ofrezca a través de Wallapop, el vendedor recibirá una notificación a través del chat de Wallapop que le permitirá acceder a una pantalla y ver todos los detalles de la oferta recibida. Como en cualquier transacción, cuando un usuario esté interesado en comprar uno de los productos que el vendedor ofrezca a través de Wallapop, el vendedor recibirá una notificación a través del chat de Wallapop que le permitirá acceder a una pantalla y ver todos los detalles de la oferta recibida.
144 En esta pantalla se indicará el nombre del usuario comprador y el precio que ofrece por el artículo, así como su voluntad de utilizar el servicio de envío. En esta pantalla se indicará el nombre del usuario comprador y el precio que ofrece por el artículo, así como su voluntad de utilizar el servicio de envío.
145 En el supuesto de optar por aceptar la oferta del comprador, el vendedor tendrá que completar los siguientes datos: En el supuesto de optar por aceptar la oferta del comprador, el vendedor tendrá que completar los siguientes datos:
146 - Método de envío. Deberá seleccionar “Correos” si en la oferta recibida se ha solicitado el envío. - Método de envío. Deberá seleccionar “Correos” si en la oferta recibida se ha solicitado el envío.
147 - Peso del producto enviado. - Peso del producto enviado.
148 - Dirección del remitente. Se deberá proporcionar una dirección válida para la devolución del paquete, para el caso que el destinatario no recogiera su pedido. - Dirección del remitente. Se deberá proporcionar una dirección válida para la devolución del paquete, para el caso que el destinatario no recogiera su pedido.
149 - Los gastos de envío son gratuitos para el vendedor. En este sentido, aparecerá el mensaje “Es gratis!”. - Los gastos de envío son gratuitos para el vendedor. En este sentido, aparecerá el mensaje “Es gratis!”.
150 Preparación del producto para el envío: Preparación del producto para el envío:
151 El peso máximo permitido es 30kg por envío (caja). El peso máximo permitido es 30kg por envío (caja).
152 El vendedor deberá asegurarse de elegir el tamaño de paquete correcto para evitar costes adicionales de Correos. El vendedor deberá asegurarse de elegir el tamaño de paquete correcto para evitar costes adicionales de Correos.
153 Para que el producto llegue en las mejores condiciones posibles, es recomendable empaquetarlo usando sobres especiales para envíos o sobres acolchados. Es importante que el vendedor lo prepare con mucho cuidado para evitar que el producto sufra desperfectos durante el envío. Para que el producto llegue en las mejores condiciones posibles, es recomendable empaquetarlo usando sobres especiales para envíos o sobres acolchados. Es importante que el vendedor lo prepare con mucho cuidado para evitar que el producto sufra desperfectos durante el envío.
154 Wallapop en ningún caso será responsable por los daños provocados a los productos como consecuencia de un embalaje incorrecto o insuficiente. Wallapop en ningún caso será responsable por los daños provocados a los productos como consecuencia de un embalaje incorrecto o insuficiente.
155 Entrega del paquete Entrega del paquete
156 El plazo para entregar el paquete a Correos es de 5 días naturales a contar desde la fecha de venta del producto. Pasado el plazo de 5 días, el código de envío de Correos caducará y el importe se devolverá automáticamente al comprador. El plazo para entregar el paquete a Correos es de 5 días naturales a contar desde la fecha de venta del producto. Pasado el plazo de 5 días, el código de envío de Correos caducará y el importe se devolverá automáticamente al comprador.
157 Es muy importante respetar el plazo para evitar que el comprador tenga que volver a realizar la compra tras su cancelación, con el perjuicio que ello pudiera causarle. Es muy importante respetar el plazo para evitar que el comprador tenga que volver a realizar la compra tras su cancelación, con el perjuicio que ello pudiera causarle.
158 Seguimiento del envío Seguimiento del envío
159 Una vez el vendedor acepte el pago, se le facilitará un código de envío, que le permitirá consultar en todo momento el estado del mismo. De todos modos, el vendedor será informado acerca del estado del envío por SMS en el teléfono que haya indicado en el formulario como vendedor. La recepción de estos mensajes es gratuita. Una vez el vendedor acepte el pago, se le facilitará un código de envío, que le permitirá consultar en todo momento el estado del mismo. De todos modos, el vendedor será informado acerca del estado del envío por SMS en el teléfono que haya indicado en el formulario como vendedor. La recepción de estos mensajes es gratuita.
160 Si lo prefiere, podrá consultar el estado del paquete desde el localizador de envíos de la web de correos http://www.correos.es . Si lo prefiere, podrá consultar el estado del paquete desde el localizador de envíos de la web de correos http://www.correos.es .
161 Recepción del pago Recepción del pago
162 El comprador tiene 3 días hábiles para verificar que el producto funciona correctamente. Pasado ese plazo, se efectuará el pago al vendedor en la cuenta bancaria introducida (ésta debe ser española), que recibirá en un plazo aproximado de 48 horas, dependiendo de su banco. La transferencia se realiza siguiendo la normativa SEPA, aunque algunos bancos pueden aplicar comisiones por este servicio. Dicha comisión no la ordena la plataforma de pago MangoPay por lo que cualquier cobro adicional deberá ser reclamado al banco. El comprador tiene 3 días hábiles para verificar que el producto funciona correctamente. Pasado ese plazo, se efectuará el pago al vendedor en la cuenta bancaria introducida (ésta debe ser española), que recibirá en un plazo aproximado de 48 horas, dependiendo de su banco. La transferencia se realiza siguiendo la normativa SEPA, aunque algunos bancos pueden aplicar comisiones por este servicio. Dicha comisión no la ordena la plataforma de pago MangoPay por lo que cualquier cobro adicional deberá ser reclamado al banco.
163 Comprador Comprador
164 Cómo comprar paso a paso para la contratación del servicio de envío de Wallapop: Cómo comprar paso a paso para la contratación del servicio de envío de Wallapop:
165 El comprador interesado en adquirir un producto a través de la aplicación de Wallapop, podrá iniciar, como en otras ocasiones, una conversación con el vendedor a través del chat de Wallapop y a través de la misma confirmar la ejecución de la transacción. Este paso resulta imprescindible para poder contratar posteriormente el servicio de envío de Wallapop. El comprador interesado en adquirir un producto a través de la aplicación de Wallapop, podrá iniciar, como en otras ocasiones, una conversación con el vendedor a través del chat de Wallapop y a través de la misma confirmar la ejecución de la transacción. Este paso resulta imprescindible para poder contratar posteriormente el servicio de envío de Wallapop.
166 El comprador podrá iniciar el proceso de compra en la pantalla de conversación con el vendedor, donde encontrará el botón azul “Comprar” situado en la parte superior a la derecha. Pulsando este botón accederá al formulario de compra desde donde podrá completar todos los datos necesarios para poder recibir el producto: El comprador podrá iniciar el proceso de compra en la pantalla de conversación con el vendedor, donde encontrará el botón azul “Comprar” situado en la parte superior a la derecha. Pulsando este botón accederá al formulario de compra desde donde podrá completar todos los datos necesarios para poder recibir el producto:
167 - Datos de la tarjeta (española) a través de la cual se efectuará el pago. - Datos de la tarjeta (española) a través de la cual se efectuará el pago.
168 - Envío a través de Correos. Se deberá seleccionar esta opción expresamente. - Envío a través de Correos. Se deberá seleccionar esta opción expresamente.
169 - Dirección de entrega. (No se aceptan cambios de dirección) - Dirección de entrega. (No se aceptan cambios de dirección)
170 - Número de teléfono móvil. - Número de teléfono móvil.
171 Una vez rellenados todos los campos anteriores, aparecerá el coste total de la compra, el cual incluirá: Una vez rellenados todos los campos anteriores, aparecerá el coste total de la compra, el cual incluirá:
172 - Precio del producto. - Precio del producto.
173 - Coste del envío. - Coste del envío.
174 - Coste de gestión. - Coste de gestión.
175 - Precio final a pagar por el producto. - Precio final a pagar por el producto.
176 El coste de gestión se calculará en base al precio del producto comprado. Es imprescindible haber realizado el pago a través de Wallapay para poder contratar el servicio de envío. El coste de gestión se calculará en base al precio del producto comprado. Es imprescindible haber realizado el pago a través de Wallapay para poder contratar el servicio de envío.
177 Wallapop emitirá una factura al comprador (si éste lo pide) por los gastos de gestión asociados al servicio de envío contratado. Este documento se le hará llegar al comprador por vía email y será distinto al correo que recibirá el comprador en el momento del pago, el cual no tendrá la consideración de factura. Adicionalmente, el comprador recibirá otra factura correspondiente a la utilización del servicio Wallapay. Wallapop emitirá una factura al comprador (si éste lo pide) por los gastos de gestión asociados al servicio de envío contratado. Este documento se le hará llegar al comprador por vía email y será distinto al correo que recibirá el comprador en el momento del pago, el cual no tendrá la consideración de factura. Adicionalmente, el comprador recibirá otra factura correspondiente a la utilización del servicio Wallapay.
178 Si el comprador tiene alguna duda sobre las condiciones de uso del servicio de pago de Wallapop, podrá consultar los servicios de pago debajo del precio total a pagar en el enlace las “Condiciones de uso” de Wallapop. Si el comprador tiene alguna duda sobre las condiciones de uso del servicio de pago de Wallapop, podrá consultar los servicios de pago debajo del precio total a pagar en el enlace las “Condiciones de uso” de Wallapop.
179 Si el vendedor no entrega el paquete a Correos durante los 5 días siguientes a la compra, se cancelará la compra y el importe será devuelto al comprador en el plazo de 48 horas hábiles. Si el vendedor no entrega el paquete a Correos durante los 5 días siguientes a la compra, se cancelará la compra y el importe será devuelto al comprador en el plazo de 48 horas hábiles.
180 Seguridad Seguridad
181 Todos los pagos realizados utilizando el sistema de pagos de Wallapay son seguros y están protegidos de forma tal que el dinero no se transferirá al vendedor hasta que hayan transcurrido 72 horas a contar desde la recepción del paquete por parte del comprador y siempre y cuando éste no haya manifestado su disconformidad con el producto recibido. Todos los pagos realizados utilizando el sistema de pagos de Wallapay son seguros y están protegidos de forma tal que el dinero no se transferirá al vendedor hasta que hayan transcurrido 72 horas a contar desde la recepción del paquete por parte del comprador y siempre y cuando éste no haya manifestado su disconformidad con el producto recibido.
182 Para realizar las entregas de los productos, sus datos personales serán facilitados a terceros operadores de servicio postal que se encargarán de dicha gestión y entre las partes que realicen la transacción o contrato correspondiente, de conformidad con lo establecido en la normativa de protección de datos de carácter personal. Para realizar las entregas de los productos, sus datos personales serán facilitados a terceros operadores de servicio postal que se encargarán de dicha gestión y entre las partes que realicen la transacción o contrato correspondiente, de conformidad con lo establecido en la normativa de protección de datos de carácter personal.
183 Seguimiento del envío: Seguimiento del envío:
184 Una vez el vendedor acepte realizar la transacción, el comprador recibirá un código de envío por SMS en el teléfono que haya indicado en el formulario como comprador para poder consultar el estado del mismo. Asimismo, el comprador recibirá un SMS cuando el paquete esté en Correos y empiece el envío. La recepción de estos mensajes es gratuita. Una vez el vendedor acepte realizar la transacción, el comprador recibirá un código de envío por SMS en el teléfono que haya indicado en el formulario como comprador para poder consultar el estado del mismo. Asimismo, el comprador recibirá un SMS cuando el paquete esté en Correos y empiece el envío. La recepción de estos mensajes es gratuita.
185 Si lo prefiere, podrá consultar el estado del paquete desde el localizador de envíos de la web de correos http://www.correos.es . Si lo prefiere, podrá consultar el estado del paquete desde el localizador de envíos de la web de correos http://www.correos.es .
186 No entrega del paquete: No entrega del paquete:
187 En el supuesto que tras dos intentos de entrega no se haya podido localizar al comprador en la dirección consignada de entrega, el producto quedará estacionado en la oficina de Correos para que pueda ser recogido por el comprador al que se le remitirá un aviso en este sentido. Si pasados 15 días el comprador no recoge el paquete, éste será devuelto al remitente y el importe abonado, descontando los gastos de envío y retorno a origen del paquete, será devuelto al comprador. En el supuesto que tras dos intentos de entrega no se haya podido localizar al comprador en la dirección consignada de entrega, el producto quedará estacionado en la oficina de Correos para que pueda ser recogido por el comprador al que se le remitirá un aviso en este sentido. Si pasados 15 días el comprador no recoge el paquete, éste será devuelto al remitente y el importe abonado, descontando los gastos de envío y retorno a origen del paquete, será devuelto al comprador.
188 Por tanto, en caso que el comprador no recoja el paquete que le ha sido enviado, adicionalmente a los gastos de envío de la ida, el comprador deberá asumir los gastos de envío de la devolución del producto al remitente. Por tanto, en caso que el comprador no recoja el paquete que le ha sido enviado, adicionalmente a los gastos de envío de la ida, el comprador deberá asumir los gastos de envío de la devolución del producto al remitente.
189 Mediaciones Mediaciones
190 Wallapop es una aplicación que actúa como mero intermediario entre el vendedor y el comprador. Wallapop no es propietaria de ninguno de los artículos en venta o vendidos a través de su plataforma y no es parte en la compraventa llevada a cabo exclusivamente entre compradores y vendedores. Wallapop no revisa ni valida los productos que los usuarios ofrecen a través del servicio, por lo que Wallapop no será en ningún caso responsable, ni directa ni indirectamente, ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización y contratación de los contenidos y de las actividades de los usuarios y/o de terceros a través del servicio, así como tampoco será responsable de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos. Wallapop es una aplicación que actúa como mero intermediario entre el vendedor y el comprador. Wallapop no es propietaria de ninguno de los artículos en venta o vendidos a través de su plataforma y no es parte en la compraventa llevada a cabo exclusivamente entre compradores y vendedores. Wallapop no revisa ni valida los productos que los usuarios ofrecen a través del servicio, por lo que Wallapop no será en ningún caso responsable, ni directa ni indirectamente, ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización y contratación de los contenidos y de las actividades de los usuarios y/o de terceros a través del servicio, así como tampoco será responsable de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos.
191 Con carácter general, los productos adquiridos a través de la aplicación de Wallapop no pueden ser devueltos, salvo en aquellos casos en los que así sea pactado entre vendedor y comprador. Con carácter general, el derecho de desistimiento no resulta de aplicación a las transacciones realizadas a través de la aplicación de Wallapop, salvo en aquellos casos en los que la ley lo reconozca expresamente, en cuyo caso, dicho derecho deberá hacerse valer directamente por el comprador frente al vendedor, sin que Wallapop pueda resultar en ningún caso responsable en el supuesto de incumplimiento por parte del vendedor. Con carácter general, los productos adquiridos a través de la aplicación de Wallapop no pueden ser devueltos, salvo en aquellos casos en los que así sea pactado entre vendedor y comprador. Con carácter general, el derecho de desistimiento no resulta de aplicación a las transacciones realizadas a través de la aplicación de Wallapop, salvo en aquellos casos en los que la ley lo reconozca expresamente, en cuyo caso, dicho derecho deberá hacerse valer directamente por el comprador frente al vendedor, sin que Wallapop pueda resultar en ningún caso responsable en el supuesto de incumplimiento por parte del vendedor.
192 No obstante lo anterior, Wallapop dispone de un servicio de atención al cliente, que actuará como intermediario entre el vendedor y el comprador, en aquellos supuestos en los que el producto recibido por el comprador estuviere roto, fuese defectuoso, no funcionase o no se ajustase a la descripción inicial del producto. Para poder hacer uso de este servicio, el comprador deberá ponerse en contacto con Wallapop soporte.envio@wallapop.com en un plazo máximo de 48 horas a la recepción del producto. Wallapop no aceptará ninguna solicitud fuera del plazo estipulado de 48 horas. Una vez recibida la solicitud, ésta será evaluada internamente por Wallapop y, si procede, Wallapop tramitará la devolución del producto y el reembolso del precio. No obstante lo anterior, Wallapop dispone de un servicio de atención al cliente, que actuará como intermediario entre el vendedor y el comprador, en aquellos supuestos en los que el producto recibido por el comprador estuviere roto, fuese defectuoso, no funcionase o no se ajustase a la descripción inicial del producto. Para poder hacer uso de este servicio, el comprador deberá ponerse en contacto con Wallapop soporte.envio@wallapop.com en un plazo máximo de 48 horas a la recepción del producto. Wallapop no aceptará ninguna solicitud fuera del plazo estipulado de 48 horas. Una vez recibida la solicitud, ésta será evaluada internamente por Wallapop y, si procede, Wallapop tramitará la devolución del producto y el reembolso del precio.
193 Wallapop sólo rembolsará el precio siempre que la mediación haya sido evaluada por el único canal que ofrece Wallapop para la mediación. Wallapop sólo rembolsará el precio siempre que la mediación haya sido evaluada por el único canal que ofrece Wallapop para la mediación.
194 Los siguientes casos están excluidos de nuestra política de devoluciones: Los siguientes casos están excluidos de nuestra política de devoluciones:
195 - Productos no permitidos en nuestras reglas de convivencia - Productos no permitidos en nuestras reglas de convivencia
196 - Productos anunciados con fotos de terceros - Productos anunciados con fotos de terceros
197 - Productos no originales (réplicas) - Productos no originales (réplicas)
198 - Productos cuyo contenido no podemos comprobar (Cosmética, perfumes, botellas de vino, etc.) - Productos cuyo contenido no podemos comprobar (Cosmética, perfumes, botellas de vino, etc.)
199 - Productos averiados o para piezas. - Productos averiados o para piezas.
200 - Diferencias de color cuando el mismo no esté reflejado en la descripción. - Diferencias de color cuando el mismo no esté reflejado en la descripción.
201 - Productos manchados, sucios o con otras marcas de uso. - Productos manchados, sucios o con otras marcas de uso.
202 - Productos no completos o que falten piezas pero que se puedan utilizar (tornillos, botones, etc.) - Productos no completos o que falten piezas pero que se puedan utilizar (tornillos, botones, etc.)
203 Una vez aceptada la devolución, Wallapop facilitará al comprador un código de envío para que pueda entregar el producto en la oficina de Correos más cercana en un plazo máximo de 5 días naturales y tramitará la devolución del importe en el plazo máximo de 72 horas hábiles una vez el vendedor haya recibido de vuelta el producto. De no hacer la devolución en el plazo de 5 días, el dinero se liberará al vendedor. Una vez aceptada la devolución, Wallapop facilitará al comprador un código de envío para que pueda entregar el producto en la oficina de Correos más cercana en un plazo máximo de 5 días naturales y tramitará la devolución del importe en el plazo máximo de 72 horas hábiles una vez el vendedor haya recibido de vuelta el producto. De no hacer la devolución en el plazo de 5 días, el dinero se liberará al vendedor.
204 Para poder hacer uso de este servicio será imprescindible que toda la transacción se haya efectuado a través del chat de Wallapop y que el producto adquirido se ajuste a nuestras reglas de convivencia . Para poder hacer uso de este servicio será imprescindible que toda la transacción se haya efectuado a través del chat de Wallapop y que el producto adquirido se ajuste a nuestras reglas de convivencia .
205 En caso de posible extravío wallapop iniciará los trámites necesarios con Correos para poder determinar lo ocurrido y compensar tanto a comprador como a vendedor en caso de que sea necesario. La resolución puede demorarse hasta 35 días. En caso de posible extravío wallapop iniciará los trámites necesarios con Correos para poder determinar lo ocurrido y compensar tanto a comprador como a vendedor en caso de que sea necesario. La resolución puede demorarse hasta 35 días.
206 En caso de rotura en el transporte wallapop podrá determinar si la rotura ha sido causada por Correos o por un mal embalaje del producto. El comprador deberá aportar las pruebas necesarias para poder evaluar cada situación. En caso de que se determine que la rotura ha sido causada por correos, se abrirá la pertinente reclamación que puede tardar hasta 30 días en quedar resuelta. En caso de que el embalaje sea inapropiado, se realizará el abono o compensación oportuna, en función del daño causado en el producto. En caso de rotura en el transporte wallapop podrá determinar si la rotura ha sido causada por Correos o por un mal embalaje del producto. El comprador deberá aportar las pruebas necesarias para poder evaluar cada situación. En caso de que se determine que la rotura ha sido causada por correos, se abrirá la pertinente reclamación que puede tardar hasta 30 días en quedar resuelta. En caso de que el embalaje sea inapropiado, se realizará el abono o compensación oportuna, en función del daño causado en el producto.
207 En caso de que un producto no sea posible entregar ni a destinatario ni a remitente debido a la introducción errónea de la dirección u otras causas, el usuario dispone de 30 días naturales desde que se lo notifiquemos para hacer la correspondiente reclamación a través de nuestras vías de contacto y recuperar el producto. Pasado dicho plazo, no será posible recuperar el paquete. En caso de que un producto no sea posible entregar ni a destinatario ni a remitente debido a la introducción errónea de la dirección u otras causas, el usuario dispone de 30 días naturales desde que se lo notifiquemos para hacer la correspondiente reclamación a través de nuestras vías de contacto y recuperar el producto. Pasado dicho plazo, no será posible recuperar el paquete.
208 11. Nulidad e ineficacia de las cláusulas 11. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
209 Si cualquier cláusula incluida en los presentes Términos de Uso fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los presentes Términos de Uso en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida. Si cualquier cláusula incluida en los presentes Términos de Uso fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los presentes Términos de Uso en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
210 12. Legislación aplicable y jurisdicción competente 12. Legislación aplicable y jurisdicción competente
211 Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. En caso de litigio entre wallapop y el Usuario, éste podrá interponer su acción ante los tribunales españoles correspondientes al domicilio de wallapop, o bien ante los tribunales del lugar donde el Usuario esté domiciliado. Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. En caso de litigio entre wallapop y el Usuario, éste podrá interponer su acción ante los tribunales españoles correspondientes al domicilio de wallapop, o bien ante los tribunales del lugar donde el Usuario esté domiciliado.