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SEGA (es) - Política de Privacidad 18-dic-2018 | 4,92%
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0 SEGA ES - Privacy Policy SEGA ES - Privacy Policy
1 Política de privacidad de SEGA Europe Limited Política de privacidad de SEGA Europe Limited
2 Fecha efectiva, 17 de mayo de 2018 Fecha efectiva, 17 de diciembre de 2018
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4 Introducción Introducción
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6 SEGA Europe Limited, sus subsidiarias y afiliadas (en conjunto, "SEGA", individuamente una "Entidad de SEGA") se comprometen a proteger la privacidad y la seguridad de su información personal. SEGA recopila distintos tipos de información cuando usted utiliza sus productos y servicios para móviles, en línea y descargables ("Productos"). SEGA Europe Limited, sus subsidiarias y afiliadas (en conjunto, "SEGA", individuamente una "Entidad de SEGA") se comprometen a proteger la privacidad y la seguridad de su información personal. SEGA recopila distintos tipos de información cuando usted utiliza sus productos y servicios para móviles, en línea y descargables ("Productos").
7 Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando usted usa nuestros Productos. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando usted usa nuestros Productos.
8 Al usar nuestros Productos, usted reconoce que ha leído y comprende los términos de esta Política de privacidad, incluido cómo utilizamos su información personal. Al usar nuestros Productos, usted reconoce que ha leído y comprende los términos de esta Política de privacidad, incluido cómo utilizamos su información personal.
9 El controlador de datos es el responsable de recopilar y utilizar su información personal. Para cumplir con las leyes de protección de datos, el controlador de datos será la Entidad de SEGA con la que usted contrate un Producto. Para obtener más información, consulte la sección "Preguntas y cómo contactar con nosotros" de esta Política de privacidad. El controlador de datos es el responsable de recopilar y utilizar su información personal. Para cumplir con las leyes de protección de datos, el controlador de datos será la Entidad de SEGA con la que usted contrate un Producto. Para obtener más información, consulte la sección "Preguntas y cómo contactar con nosotros" de esta Política de privacidad.
10 Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de privacidad puntualmente, modificándola como corresponda a su uso de cualquiera de los Productos. La fecha de la actual Política de privacidad de SEGA es la fecha efectiva establecida más arriba. Queremos que disfrute usando nuestros Productos y le rogamos que utilice el sentido común a la hora de revelar información personal, tanto en nuestros Productos como en cualquier otro lugar. Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de privacidad puntualmente, modificándola como corresponda a su uso de cualquiera de los Productos. La fecha de la actual Política de privacidad de SEGA es la fecha efectiva establecida más arriba. Queremos que disfrute usando nuestros Productos y le rogamos que utilice el sentido común a la hora de revelar información personal, tanto en nuestros Productos como en cualquier otro lugar.
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14 Resumen Resumen
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16 Nuestra Política de privacidad contribuye a explicar qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué opciones tiene usted al respecto. Los puntos clave de nuestra Política de privacidad se establecen más adelante. Si desea más información, puede seguir el enlace inferior o seguir desplazándose hacia abajo: Nuestra Política de privacidad contribuye a explicar qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué opciones tiene usted al respecto. Los puntos clave de nuestra Política de privacidad se establecen más adelante. Si desea más información, puede seguir el enlace inferior o seguir desplazándose hacia abajo:
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18 1.Información que recopilamos y recibimos 1.Información que recopilamos y recibimos
19 Recopilamos información personal sobre usted y los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros Productos e interactuar con ellos y con nosotros. Recopilamos: Recopilamos información personal sobre usted y los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros Productos e interactuar con ellos y con nosotros. Recopilamos:
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21 (a) Información de registro: (a) Información de registro:
22 la información de registro que usted proporciona cuando se registra para acceder a los Productos de SEGA. la información de registro que usted proporciona cuando se registra para acceder a los Productos de SEGA.
23 b) Información de facturación: b) Información de facturación:
24 la información de facturación proporcionada por usted y/o las tiendas de terceros. la información de facturación proporcionada por usted y/o las tiendas de terceros.
25 (c) Información técnica y del dispositivo: (c) Información técnica y del dispositivo:
26 la información del dispositivo móvil o el equipo informático que usa para acceder a nuestros Productos. la información del dispositivo móvil o el equipo informático que usa para acceder a nuestros Productos.
27 (d) Comentarios: (d) Comentarios:
28 sus preguntas, sugerencias o visualizaciones de los Productos. sus preguntas, sugerencias o visualizaciones de los Productos.
29 (e) Información de terceros: (e) Información de terceros:
30 la información sobre el uso que usted hace de nuestros Productos, que se comparte con las plataformas y servicios de terceros asociados a nuestros Productos. la información sobre el uso que usted hace de nuestros Productos, que se comparte con las plataformas y servicios de terceros asociados a nuestros Productos.(f) Información de fuentes disponibles públicamente en línea:
31 las plataformas y servicios de terceros asociados a nuestros Productos.
32 la información que usted ha publicado en plataformas de terceros (como Facebook y Twitter) y que esté relacionada con nuestros Productos.
33 Más información Más información
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35 2.Cómo usamos la información recopilada 2.Cómo usamos la información recopilada
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37 Podemos usar la información que recopilamos de las siguientes formas: Podemos usar la información que recopilamos de las siguientes formas:
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39 (a) Información de registro: (a) Información de registro:
40 (i)para crear su perfil de forma que usted pueda acceder a nuestros Productos; (i)para crear su perfil de forma que usted pueda acceder a nuestros Productos;
41 (ii)para identificarlo cuando inicia sesión; (ii)para identificarlo cuando inicia sesión;
42 (iii)para darle acceso a sus preferencias de usuario; (iii)para darle acceso a sus preferencias de usuario;
43 (iv)para contactar con usted acerca de sus opiniones sobre nuestros Productos; (iv)para contactar con usted acerca de sus opiniones sobre nuestros Productos;
44 (v)para notificarle los cambios o actualizaciones en nuestros Productos; y (v)para notificarle los cambios o actualizaciones en nuestros Productos; y
45 (vi)para propósitos de marketing, basados en sus preferencias de comunicación. (vi)para propósitos de marketing, basados en sus preferencias de comunicación.
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47 (b)Información de facturación: (b)Información de facturación:
48 (i)para verificar la compra de nuestros Productos y procesar los posibles reembolsos; (i)para verificar la compra de nuestros Productos y procesar los posibles reembolsos;
49 (ii)para responder a cualquier duda o pregunta y para resolver problemas; (ii)para responder a cualquier duda o pregunta y para resolver problemas;
50 (iii)para llevar a cabo investigaciones y análisis con el fin de desarrollar nuestros Productos; y (iii)para llevar a cabo investigaciones y análisis con el fin de desarrollar nuestros Productos; y
51 (iv)para protegerlo a usted y a los Productos detectando y evitando el fraude y otros actos que infrinjan nuestras políticas o acuerdos de usuario asociados a los Productos. (iv)para protegerlo a usted y a los Productos detectando y evitando el fraude y otros actos que infrinjan nuestras políticas o acuerdos de usuario asociados a los Productos.
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53 (c)Información técnica y del dispositivo: (c)Información técnica y del dispositivo:
54 (i)para proporcionarle una experiencia óptima; (i)para proporcionarle una experiencia óptima;
55 (ii)para comprender cómo interacciona con nuestros Productos; (ii)para comprender cómo interacciona con nuestros Productos;
56 (iii)para proporcionarle los Productos que solicita; (iii)para proporcionarle los Productos que solicita;
57 (iv)para medir y analizar el uso y la efectividad de nuestros Productos; (iv)para medir y analizar el uso y la efectividad de nuestros Productos;
58 (v)para entender con qué dispositivos usa nuestros Productos y juega a nuestros videojuegos; (v)para entender con qué dispositivos usa nuestros Productos y juega a nuestros videojuegos;
59 (vi)para proporcionar entornos de juego seguros y sin trampas ; (vi)para proporcionar entornos de juego seguros y sin trampas ;
60 (vii)para medir y analizar el uso y la efectividad de nuestros Productos; (vii)para medir y analizar el uso y la efectividad de nuestros Productos;
61 (viii)para personalizar y optimizar el público objetivo de nuestra publicidad, tanto en nuestros Productos como en otros sitios web y productos. (viii)para personalizar y optimizar el público objetivo de nuestra publicidad, tanto en nuestros Productos como en otros sitios web y productos.
62 (ix)para operar y mejorar nuestros videojuegos; y (ix)para operar y mejorar nuestros videojuegos; y
63 (x)para corregir errores. (x)para corregir errores.
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65 (d)Comentarios: (d)Comentarios:
66 (i)para responder a sus dudas o preguntas; (i)para responder a sus dudas o preguntas;
67 (ii)para registrar los comentarios y la información que proporciona en nuestros foros de juego; y (ii)para registrar los comentarios y la información que proporciona en nuestros foros de juego; y
68 (iii)para llevar a cabo investigaciones y análisis que contribuyan a mejorar los Productos. (iii)para llevar a cabo investigaciones y análisis que contribuyan a mejorar los Productos.
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70 (e)Información de terceros: (e)Información de terceros:
71 (i)para proporcionarle ofertas que se adapten a usted; (i)para proporcionarle ofertas que se adapten a usted;
72 (ii)para facilitar que comparta cosas en las redes sociales; y (ii)para facilitar que comparta cosas en las redes sociales; y
73 (iii)para facilitar su jugabilidad. (iii)para facilitar su jugabilidad.
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75 Más información Más información
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77 3.Cuándo compartimos información 3.Cuándo compartimos información
78 Podemos compartir la información que recopilamos sobre usted (sujeto a las medidas necesarias de seguridad, contractuales y de transferencia). Estos son algunos de los socios con los que podemos compartir su información personal: Podemos compartir la información que recopilamos sobre usted (sujeto a las medidas necesarias de seguridad, contractuales y de transferencia). Estos son algunos de los socios con los que podemos compartir su información personal:
79 (a)Empresas de SEGA que formen parte del grupo SEGA. (a)Empresas de SEGA que formen parte del grupo SEGA.
80 (b)Operadores de plataforma como Valve, que dirige la plataforma de descarga digital Steam, así como Apple, Google Play y otros socios que llevan a cabo diversas actividades y servicios para respaldar nuestros Productos. (b)Operadores de plataforma como Valve, que dirige la plataforma de descarga digital Steam, así como Apple, Google Play y otros socios que llevan a cabo diversas actividades y servicios para respaldar nuestros Productos.
81 (c)Socios de marketing para marketing o promociones, como MailChimp, basados en sus preferencias de comunicación. (c)Socios de marketing para marketing o promociones, como MailChimp, basados en sus preferencias de comunicación.
82 (d)Los nuevos propietarios o las entidades reorganizadas y sus asesores, en caso de reestructuración, venta, compra o asociación que afecte a nuestro negocio. (d)Los nuevos propietarios o las entidades reorganizadas y sus asesores, en caso de reestructuración, venta, compra o asociación que afecte a nuestro negocio.
83 (e)Cuando sea nuestra obligación y estemos autorizados por ley o para propósitos de cumplimiento de la ley. (e)Cuando sea nuestra obligación y estemos autorizados por ley o para propósitos de cumplimiento de la ley.
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85 La información personal se puede transferir a otros países en los que SEGA o sus proveedores de servicios tengan actividad. Es posible que en estos países no existan leyes de protección de datos equivalentes a las del país desde el que usted accede a los Productos. La información personal se puede transferir a otros países en los que SEGA o sus proveedores de servicios tengan actividad. Es posible que en estos países no existan leyes de protección de datos equivalentes a las del país desde el que usted accede a los Productos.
86 Más información Más información
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88 4.Seguridad y conservación de los datos 4.Seguridad y conservación de los datos
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90 Su privacidad nos importa, así que prestamos una gran atención a las medidas que tomamos, incluidas técnicas y organizativas, para proteger su información del acceso no autorizado, el procesamiento ilegal, la pérdida accidental, la destrucción y el daño. Su privacidad nos importa, así que prestamos una gran atención a las medidas que tomamos, incluidas técnicas y organizativas, para proteger su información del acceso no autorizado, el procesamiento ilegal, la pérdida accidental, la destrucción y el daño.
91 SEGA guardará su información personal durante el tiempo que dure su relación con nosotros y mientras usted utilice nuestros Productos. Además, podrá conservarla con posterioridad si es necesario y relevante para nuestras operaciones legítimas y las condiciones establecidas con usted, de acuerdo con las leyes aplicables. SEGA guardará su información personal durante el tiempo que dure su relación con nosotros y mientras usted utilice nuestros Productos. Además, podrá conservarla con posterioridad si es necesario y relevante para nuestras operaciones legítimas y las condiciones establecidas con usted, de acuerdo con las leyes aplicables.
92 Más información Más información
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94 5.Sus opciones y derechos 5.Sus opciones y derechos
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96 Usted puede decidir cómo usamos su información personal. Es posible que deba registrarse o iniciar sesión para acceder a alguno de nuestros Productos o que deba facilitar información personal para crear un perfil de usuario asociado al uso que usted hace de los Productos. Si quiere modificar la información personal que utiliza para acceder a nuestros Productos, puede contactar con nosotros según se indica a continuación: Usted puede decidir cómo usamos su información personal. Es posible que deba registrarse o iniciar sesión para acceder a alguno de nuestros Productos o que deba facilitar información personal para crear un perfil de usuario asociado al uso que usted hace de los Productos. Si quiere modificar la información personal que utiliza para acceder a nuestros Productos, puede contactar con nosotros según se indica a continuación:
97 Por correo electrónico: help@sega.co.uk Por correo electrónico: help@sega.co.uk
98 Por teléfono: +44 845 301 5502 Por teléfono: +44 845 301 5502
99 Por correo postal: Por correo postal:
100 SEGA Europe Limited SEGA Europe Limited
101 Customer Services Customer Services
102 27 Great West Road 27 Great West Road
103 Brentford Brentford
104 Middlesex Middlesex
105 TW8 9BW TW8 9BW
106 Reino Unido Reino Unido
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108 Cuando se registre en nuestras comunicaciones de marketing, se le pedirá que confirme sus preferencias de comunicación. Podrá cancelar su suscripción cuando quiera. Cuando se registre en nuestras comunicaciones de marketing, se le pedirá que confirme sus preferencias de comunicación. Podrá cancelar su suscripción cuando quiera.
109 Puede contactar con nosotros directamente si desea modificar, eliminar, restringir, objetar o trasladar su información personal. Si no desea que procesemos y/o accedamos a su información personal, es posible que no pueda usar algunos de nuestros Productos. Puede contactar con nosotros directamente si desea modificar, eliminar, restringir, objetar o trasladar su información personal. Si no desea que procesemos y/o accedamos a su información personal, es posible que no pueda usar algunos de nuestros Productos.
110 Más información Más información
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112 6.Información de menores 6.Información de menores
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114 Proteger la privacidad de los menores es muy importante para SEGA. Por este motivo, Sega no recopila ni conserva de forma deliberada información de carácter personal o no personal de menores de 13 años, excepto la permitida por la ley para respaldar nuestras operaciones internas. Proteger la privacidad de los menores es muy importante para SEGA. Por este motivo, Sega no recopila ni conserva de forma deliberada información de carácter personal o no personal de menores de 13 años, excepto la permitida por la ley para respaldar nuestras operaciones internas.
115 Más información Más información
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117 7.Preguntas y cómo contactar con nosotros 7.Preguntas y cómo contactar con nosotros
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119 Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad y nuestras prácticas, puede contactar con nosotros. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad y nuestras prácticas, puede contactar con nosotros.
120 Información de contacto Información de contacto
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122 Más información Más información
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124 1.La información que recopilamos 1.La información que recopilamos
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126 Recopilamos información personal sobre usted y los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros Productos e interactuar con nosotros. Recopilamos: Recopilamos información personal sobre usted y los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros Productos e interactuar con nosotros. Recopilamos:
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128 (a)Información de registro (a)Información de registro
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130 Cuando se registra o inicia sesión para usar nuestros Productos, recopilamos información sobre usted, entre la que se incluye su nombre, información de contacto, edad, sexo, preferencias personales y aquella información adicional que haya decidido facilitar. También podemos recopilar su información de contacto, con el objetivo de que pueda registrarse y recibir las comunicaciones de marketing de SEGA. Como parte de cualquier registro efectuado para usar nuestros Productos, verificaremos la información que utilice para iniciar sesión. Cuando se registra o inicia sesión para usar nuestros Productos, recopilamos información sobre usted, entre la que se incluye su nombre, información de contacto, edad, sexo, preferencias personales y aquella información adicional que haya decidido facilitar. También podemos recopilar su información de contacto, con el objetivo de que pueda registrarse y recibir las comunicaciones de marketing de SEGA. Como parte de cualquier registro efectuado para usar nuestros Productos, verificaremos la información que utilice para iniciar sesión.
131 También puede registrarse en nuestros Productos usando servicios de terceros, como su cuenta de Facebook. En este caso, Facebook le pedirá permiso para facilitar cierta información personal, como su nombre de usuario, la fecha de nacimiento y la información de contacto. Facebook podrá compartir esta información personal con nosotros, de una manera conforme a su política de privacidad y a la configuración de privacidad de su cuenta de Facebook. Es posible que Facebook y nosotros también podamos vincular las actividades que realiza y su información personal de registro en el sitio, y que podamos enviar notificaciones a sus amigos sobre las actividades que realiza cuando usa nuestros Productos. También podemos usar tecnologías de estadísticas para vincular sus actividades en línea, con el fin de ofrecerle anuncios específicos. Por ejemplo, Valve (el socio que dirige la plataforma de descarga digital Steam) puede compartir con nosotros ID de Steam anónimos para ayudarnos a optimizar nuestras ofertas y ayudarnos a entender cómo utiliza usted nuestros Productos. De nuevo, si Valve comparte esta información personal con nosotros, lo hará de manera conforme a su política de privacidad y la configuración de privacidad de su cuenta de Steam. Si se registra a través de servicios de terceros, deberá visitar el sitio web de terceros y consultar su política de privacidad y su perfil o cuenta de registro para saber cómo se procesarán sus datos y conocer sus opciones. También puede registrarse en nuestros Productos usando servicios de terceros, como su cuenta de Facebook. En este caso, Facebook le pedirá permiso para facilitar cierta información personal, como su nombre de usuario, la fecha de nacimiento y la información de contacto. Facebook podrá compartir esta información personal con nosotros, de una manera conforme a su política de privacidad y a la configuración de privacidad de su cuenta de Facebook. Es posible que Facebook y nosotros también podamos vincular las actividades que realiza y su información personal de registro en el sitio, y que podamos enviar notificaciones a sus amigos sobre las actividades que realiza cuando usa nuestros Productos. También podemos usar tecnologías de estadísticas para vincular sus actividades en línea, con el fin de ofrecerle anuncios específicos. Por ejemplo, Valve (el socio que dirige la plataforma de descarga digital Steam) puede compartir con nosotros ID de Steam anónimos para ayudarnos a optimizar nuestras ofertas y ayudarnos a entender cómo utiliza usted nuestros Productos. De nuevo, si Valve comparte esta información personal con nosotros, lo hará de manera conforme a su política de privacidad y la configuración de privacidad de su cuenta de Steam. Si se registra a través de servicios de terceros, deberá visitar el sitio web de terceros y consultar su política de privacidad y su perfil o cuenta de registro para saber cómo se procesarán sus datos y conocer sus opciones.
132 Nosotros no controlamos la información que se envía desde su navegador a terceros, incluidas las plataformas de redes sociales, las empresas de estadística y las redes de publicidad que reciben información durante el transcurso normal de sus actividades en línea. Nosotros no controlamos la información que se envía desde su navegador a terceros, incluidas las plataformas de redes sociales, las empresas de estadística y las redes de publicidad que reciben información durante el transcurso normal de sus actividades en línea.
133 (b)Información de facturación (b)Información de facturación
134 Podemos recopilar información de facturación, como los datos de las tarjetas de crédito o débito (incluidas las fechas de caducidad), así como otros datos de facturación, como su nombre y dirección, para verificar sus compras, procesar posibles reembolsos, contactar con usted para resolver posibles problemas del Producto y/o entregarle Productos. Podemos recopilar esta información a través de usted y/o de las tiendas de terceros que estén autorizadas a vender nuestros Productos. Podemos recopilar información de facturación, como los datos de las tarjetas de crédito o débito (incluidas las fechas de caducidad), así como otros datos de facturación, como su nombre y dirección, para verificar sus compras, procesar posibles reembolsos, contactar con usted para resolver posibles problemas del Producto y/o entregarle Productos. Podemos recopilar esta información a través de usted y/o de las tiendas de terceros que estén autorizadas a vender nuestros Productos.
135 (c)Información técnica y del dispositivo (c)Información técnica y del dispositivo
136 Recopilamos información de su actividad de navegación para entender cómo usa nuestros Productos. También podremos recopilar información sobre usted a partir de las notificaciones o mensajes que publique o envíe en línea, así como de aquello que busque, mire o en lo que participe. La información obtenida a partir de las funciones sociales utilizadas en nuestros Productos o software de videojuegos, como los foros y la funcionalidad del chat, puede ser guardada, copiada o utilizada por SEGA, el público o empresas de terceros. Recopilamos información de su actividad de navegación para entender cómo usa nuestros Productos. También podremos recopilar información sobre usted a partir de las notificaciones o mensajes que publique o envíe en línea, así como de aquello que busque, mire o en lo que participe. La información obtenida a partir de las funciones sociales utilizadas en nuestros Productos o software de videojuegos, como los foros y la funcionalidad del chat, puede ser guardada, copiada o utilizada por SEGA, el público o empresas de terceros.
137 Si accede a nuestros Productos, podremos recopilar información técnica de su equipo o dispositivo móvil, como por ejemplo su información de ubicación en caso de que haya optado por compartirla, qué dispositivos están conectados a Internet, la configuración del hardware, los componentes de sus dispositivos, el software instalado, las actualizaciones y los plugins para facilitar el uso de nuestros Productos. Podremos recopilar automáticamente información tal como su sistema operativo, su dirección IP, el tipo de navegador, las preferencias de idioma del navegador y cuándo, con qué frecuencia y durante cuánto tiempo interactúa con nuestros Productos, Sitios web y servicios. También podremos usar software que nos permita ofrecer entornos de juego seguros y libres de trampas a todos los usuarios de nuestros Productos y que nos avise cuando usted se registre en uno de nuestros Productos o realice una compra. Nosotros y nuestros proveedores externos podemos usar cookies y tecnologías similares, o recopilar información sobre sus dispositivos para crear un registro de los componentes de sus dispositivos específicos. Si accede a nuestros Productos, podremos recopilar información técnica de su equipo o dispositivo móvil, como por ejemplo su información de ubicación en caso de que haya optado por compartirla, qué dispositivos están conectados a Internet, la configuración del hardware, los componentes de sus dispositivos, el software instalado, las actualizaciones y los plugins para facilitar el uso de nuestros Productos. Podremos recopilar automáticamente información tal como su sistema operativo, su dirección IP, el tipo de navegador, las preferencias de idioma del navegador y cuándo, con qué frecuencia y durante cuánto tiempo interactúa con nuestros Productos, Sitios web y servicios. También podremos usar software que nos permita ofrecer entornos de juego seguros y libres de trampas a todos los usuarios de nuestros Productos y que nos avise cuando usted se registre en uno de nuestros Productos o realice una compra. Nosotros y nuestros proveedores externos podemos usar cookies y tecnologías similares, o recopilar información sobre sus dispositivos para crear un registro de los componentes de sus dispositivos específicos.
138 Consulte también nuestra Política de cookies Consulte también nuestra Política de cookies
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140 (d)Comentarios (d)Comentarios
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142 Recopilaremos información personal de los mensajes y comentarios que publique en nuestros foros sociales o en la plataforma Games2Gether, y cuando contacte con nosotros, por ejemplo para formular una pregunta, indicar un problema o hacer un comentario. El servicio de atención telefónica a través de nuestro departamento de servicio de atención al cliente está automatizado y no recopilamos su información personal. Si contacta con nuestro equipo de servicio de atención al cliente por correo electrónico o correo postal, conservaremos copias de su correspondencia durante el tiempo que sea necesario para atender su consulta. Recopilaremos información personal de los mensajes y comentarios que publique en nuestros foros sociales o en la plataforma Games2Gether, y cuando contacte con nosotros, por ejemplo para formular una pregunta, indicar un problema o hacer un comentario. El servicio de atención telefónica a través de nuestro departamento de servicio de atención al cliente está automatizado y no recopilamos su información personal. Si contacta con nuestro equipo de servicio de atención al cliente por correo electrónico o correo postal, conservaremos copias de su correspondencia durante el tiempo que sea necesario para atender su consulta.
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144 (e)Información de terceros (e)Información de terceros
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146 Compartimos con terceros la información obtenida del uso que usted hace de nuestros Productos para proporcionarle una experiencia óptima, facilitar el uso de los Productos según se anuncian y permitirle jugar con nuestros Productos en distintas plataformas. Compartimos con terceros la información obtenida del uso que usted hace de nuestros Productos para proporcionarle una experiencia óptima, facilitar el uso de los Productos según se anuncian y permitirle jugar con nuestros Productos en distintas plataformas.
147 (f)Información de fuentes disponibles públicamente en línea
148 SEGA utiliza su propia tecnología analítica y la de terceros para recopilar información sobre el uso que usted hace de nuestros Productos, cómo interactúa con nuestras campañas de marketing y cómo valora la comunidad nuestros Productos. Al hacerlo, podemos recopilar y analizar la información que usted haya publicado en plataformas de terceros (como Facebook, Twitter y Reddit) y foros públicos. Los datos que SEGA recopila pueden incluir comentarios de Facebook, tuits o publicaciones en un foro público si se relacionan específicamente con nuestros Productos.
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150 2.Cómo usamos la información que recopilamos 2.Cómo usamos la información que recopilamos
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152 Usamos la información personal que recopilamos para los siguientes propósitos: Usamos la información personal que recopilamos para los siguientes propósitos:
153 (a)Información de registro (a)Información de registro
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155 La información de registro nos permite proporcionarle acceso a los Productos y suministrarle los Productos según los acuerdos que tenemos con usted. Nos permite autentificar su acceso, contactar con usted para conocer su opinión y notificarle los cambios o actualizaciones que pueda haber en nuestros Productos. La información de registro nos permite proporcionarle acceso a los Productos y suministrarle los Productos según los acuerdos que tenemos con usted. Nos permite autentificar su acceso, contactar con usted para conocer su opinión y notificarle los cambios o actualizaciones que pueda haber en nuestros Productos.
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157 Cuando dispongamos de su consentimiento, y de acuerdo con sus preferencias de comunicación, podremos contactar con usted para propósitos de marketing e informarle sobre otros Productos y servicios mediante una publicación, correo electrónico, teléfono, móvil o mensaje en la aplicación. Cuando dispongamos de su consentimiento, y de acuerdo con sus preferencias de comunicación, podremos contactar con usted para propósitos de marketing e informarle sobre otros Productos y servicios mediante una publicación, correo electrónico, teléfono, móvil o mensaje en la aplicación.
158 Si no desea que sigamos utilizando su información de esta forma o cambia de idea con respecto a la recepción de comunicaciones de marketing, podrá cancelar su suscripción cuando quiera, ya sea mediante la opción de cancelar la suscripción incluida en las comunicaciones que recibe o cambiando sus ajustes de comunicación. Tenga en cuenta que, si decide cancelar su suscripción, mantendremos un registro de su información de usuario con el propósito legítimo de garantizar que no volvamos a contactar con usted de esta forma durante el periodo de su objeción. Si no desea que sigamos utilizando su información de esta forma o cambia de idea con respecto a la recepción de comunicaciones de marketing, podrá cancelar su suscripción cuando quiera, ya sea mediante la opción de cancelar la suscripción incluida en las comunicaciones que recibe o cambiando sus ajustes de comunicación. Tenga en cuenta que, si decide cancelar su suscripción, mantendremos un registro de su información de usuario con el propósito legítimo de garantizar que no volvamos a contactar con usted de esta forma durante el periodo de su objeción.
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160 (b)Información de facturación (b)Información de facturación
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162 Esta información nos permite verificar sus compras con tiendas de terceros y contactar con usted para ayudarlo a resolver cualquier problema que pueda tener con sus compras, así como para procesar los posibles reembolsos. Esta información nos permite verificar sus compras con tiendas de terceros y contactar con usted para ayudarlo a resolver cualquier problema que pueda tener con sus compras, así como para procesar los posibles reembolsos.
163 También usaremos y analizaremos la información de las transacciones de su cuenta para nuestro interés legítimo, combinando datos o realizando análisis estadísticos, con el fin de administrar, respaldar, mejorar y desarrollar nuestro negocio, y para poder detectar y prevenir el fraude y otras actividades ilegales, así como los actos prohibidos por nuestras condiciones del servicio o las políticas aplicables a los Productos. También usaremos y analizaremos la información de las transacciones de su cuenta para nuestro interés legítimo, combinando datos o realizando análisis estadísticos, con el fin de administrar, respaldar, mejorar y desarrollar nuestro negocio, y para poder detectar y prevenir el fraude y otras actividades ilegales, así como los actos prohibidos por nuestras condiciones del servicio o las políticas aplicables a los Productos.
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165 (c)Información técnica y del dispositivo (c)Información técnica y del dispositivo
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167 Analizamos la información sobre su forma de interactuar con nuestros Productos para entender cómo los utiliza y ofrecerle una experiencia de juego óptima, por ejemplo con actualizaciones de software que optimicen el rendimiento de los videojuegos. Utilizamos datos anónimos para analizar y producir estadísticas relativas a los hábitos, los patrones de uso y la información demográfica de los usuarios como grupo y como individuos. Esto nos permite ofrecerle un contenido personalizado, nos ayuda a entender qué características de nuestros Productos le interesan y nos permite gestionar la publicidad, entre otras cosas. Analizamos la información sobre su forma de interactuar con nuestros Productos para entender cómo los utiliza y ofrecerle una experiencia de juego óptima, por ejemplo con actualizaciones de software que optimicen el rendimiento de los videojuegos. Utilizamos datos anónimos para analizar y producir estadísticas relativas a los hábitos, los patrones de uso y la información demográfica de los usuarios como grupo y como individuos. Esto nos permite ofrecerle un contenido personalizado, nos ayuda a entender qué características de nuestros Productos le interesan y nos permite gestionar la publicidad, entre otras cosas.
168 Cuando interactúe con nuestros Sitios web o los visite, podremos recopilar automáticamente información sobre usted, como el tipo de navegador de Internet o el dispositivo móvil que usa, cualquier sitio web desde el que haya llegado a cualquiera de los Productos de SEGA, su dirección IP (la dirección única que identifica a su dispositivo en Internet) y su sistema operativo, que son reconocidos automáticamente por nuestro servidor web. Cuando interactúe con nuestros Sitios web o los visite, podremos recopilar automáticamente información sobre usted, como el tipo de navegador de Internet o el dispositivo móvil que usa, cualquier sitio web desde el que haya llegado a cualquiera de los Productos de SEGA, su dirección IP (la dirección única que identifica a su dispositivo en Internet) y su sistema operativo, que son reconocidos automáticamente por nuestro servidor web.
169 Utilizamos los archivos de registro para seguir el tráfico de nuestros Productos, solucionar problemas técnicos y detectar y prevenir el fraude. Utilizamos estas tecnologías para obtener información, por ejemplo para saber cuándo se abre un correo electrónico, o para desarrollar estadísticas sobre la efectividad de la publicidad o el marketing en nuestros Sitios web. En ciertos casos, al trabajar con socios externos, utilizamos esta información para enviarle anuncios de nuestros Productos, basados en sus intereses. Utilizamos los archivos de registro para seguir el tráfico de nuestros Productos, solucionar problemas técnicos y detectar y prevenir el fraude. Utilizamos estas tecnologías para obtener información, por ejemplo para saber cuándo se abre un correo electrónico, o para desarrollar estadísticas sobre la efectividad de la publicidad o el marketing en nuestros Sitios web. En ciertos casos, al trabajar con socios externos, utilizamos esta información para enviarle anuncios de nuestros Productos, basados en sus intereses.
170 También usamos información técnica y del dispositivo para operar y mejorar nuestros videojuegos, permitir el matchmaking en línea, medir nuestra efectividad, establecer y mantener cuentas, identificar y corregir errores, mantener el contenido en línea seguro y resolver disputas asociadas.(d)Comentarios También usamos información técnica y del dispositivo para operar y mejorar nuestros videojuegos, permitir el matchmaking en línea, medir nuestra efectividad, establecer y mantener cuentas, identificar y corregir errores, mantener el contenido en línea seguro y resolver disputas asociadas. (d)Comentarios
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172 Utilizamos sus comentarios para responder a sus dudas o preguntas, para proporcionarle un servicio de atención al cliente y para resolver problemas relacionados con cualquiera de nuestros Productos, según los acuerdos que tenemos con usted. También publicaremos las críticas que nos envíe sobre los Productos y analizaremos los comentarios con el fin de mejorar y desarrollar los Productos. Utilizamos sus comentarios para responder a sus dudas o preguntas, para proporcionarle un servicio de atención al cliente y para resolver problemas relacionados con cualquiera de nuestros Productos, según los acuerdos que tenemos con usted. También publicaremos las críticas que nos envíe sobre los Productos y analizaremos los comentarios con el fin de mejorar y desarrollar los Productos.
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174 (e)Información de terceros (e)Información de terceros
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176 Compartimos con terceros la información obtenida del uso que usted hace de nuestros Productos para proporcionarle una experiencia óptima, facilitar el uso de los Productos según se anuncian y permitirle jugar con videojuegos de SEGA en distintas plataformas. Compartimos con terceros la información obtenida del uso que usted hace de nuestros Productos para proporcionarle una experiencia óptima, facilitar el uso de los Productos según se anuncian y permitirle jugar con videojuegos de SEGA en distintas plataformas.
177 También trabajamos con redes publicitarias que ofrecen anuncios en nuestros Productos, o en los sitios web y productos de terceros. Algunos de estos anuncios pueden adaptarse a sus intereses, basándose en su actividad y la información técnica y/o acerca del uso de cookies almacenadas en su dispositivo. También trabajamos con redes publicitarias que ofrecen anuncios en nuestros Productos, o en los sitios web y productos de terceros. Algunos de estos anuncios pueden adaptarse a sus intereses, basándose en su actividad y la información técnica y/o acerca del uso de cookies almacenadas en su dispositivo.
178 Actualmente, ciertos Productos están respaldados por socios publicitarios externos que ofrecen anuncios ("Anunciantes externos"), incluidos anuncios basados en conductas, ubicaciones o intereses ("Anuncios basados en intereses"), en nuestros Productos. Estos Anunciantes externos utilizan tecnología para ofrecer los anuncios y vincularlos directamente a los Productos. Al hacer esto, pueden recibir automáticamente el ID de su dispositivo, su dirección IP o sus datos de geolocalización. También pueden utilizar otras tecnologías (como cookies, JavaScript o balizas web) para medir la efectividad de sus anuncios y personalizar el contenido publicitario mostrado. Actualmente, ciertos Productos están respaldados por socios publicitarios externos que ofrecen anuncios ("Anunciantes externos"), incluidos anuncios basados en conductas, ubicaciones o intereses ("Anuncios basados en intereses"), en nuestros Productos. Estos Anunciantes externos utilizan tecnología para ofrecer los anuncios y vincularlos directamente a los Productos. Al hacer esto, pueden recibir automáticamente el ID de su dispositivo, su dirección IP o sus datos de geolocalización. También pueden utilizar otras tecnologías (como cookies, JavaScript o balizas web) para medir la efectividad de sus anuncios y personalizar el contenido publicitario mostrado.
179 También podemos ofrecerle contenido publicitario en un juego, que tradicionalmente verá en un entorno de juego en vivo, como la publicidad de perímetro. Por ejemplo, nuestro Producto "Football Manager PC/Mac" actualmente está respaldado por Bidstack, una plataforma que permite que los Anunciantes externos compren de forma dinámica espacio publicitario nativo en los videojuegos. También podemos ofrecerle contenido publicitario en un juego, que tradicionalmente verá en un entorno de juego en vivo, como la publicidad de perímetro. Por ejemplo, nuestro Producto "Football Manager PC/Mac" actualmente está respaldado por Bidstack, una plataforma que permite que los Anunciantes externos compren de forma dinámica espacio publicitario nativo en los videojuegos.
180 (f) Información de fuentes disponibles públicamente en línea
181
182 Utilizaremos y analizaremos estos datos para nuestro interés legítimo con el fin de recopilar información sobre el uso que usted hace de nuestros Productos, cómo interactua con nuestras campañas de marketing y cómo valora la comunidad nuestros Productos. Podemos utilizar estadísticas de proveedores ajenos que recopilen estos datos en nuestro nombre. Siempre que sea posible, nos aseguraremos de que los datos personales que se recopilen para estos propósitos sean anónimos.
183 3.Cuándo compartimos información 3.Cuándo compartimos información
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185 Cuando le entreguemos un Producto, podremos compartir su información personal con: Cuando le entreguemos un Producto, podremos compartir su información personal con:
186 Empresas del grupo SEGA (es decir, Entidades de SEGA que sean empresas matrices o afiliadas, nuestro holding empresarial y sus subsidiarias y afiliadas), que actúan en nuestro nombre para los propósitos establecidos en esta política. Empresas del grupo SEGA (es decir, Entidades de SEGA que sean empresas matrices o afiliadas, nuestro holding empresarial y sus subsidiarias y afiliadas), que actúan en nuestro nombre para los propósitos establecidos en esta política.
187 Terceras partes, para emprender distintas actividades o servicios en nuestro nombre con el fin de respaldar los Productos. Esto incluye a los proveedores de procesamiento de pago que facilitan las transacciones con tarjeta de crédito y el soporte de los sitios web y aplicaciones; a los proveedores de alojamiento para los servicios de videojuegos en línea y descargas de software; y a los proveedores de servicios de marketing digital, promociones y otras comunicaciones, como MailChimp. Terceras partes, para emprender distintas actividades o servicios en nuestro nombre con el fin de respaldar los Productos. Esto incluye a los proveedores de procesamiento de pago que facilitan las transacciones con tarjeta de crédito y el soporte de los sitios web y aplicaciones; a los proveedores de alojamiento para los servicios de videojuegos en línea y descargas de software; y a los proveedores de servicios de marketing digital, promociones y otras comunicaciones, como MailChimp.
188 Si nuestra empresa se asocia, se compra, se vende o se fusiona con otra entidad empresarial, su información podrá ser revelada o transferida a la empresa objetivo, a los nuevos socios o propietarios empresariales y a sus asesores. Si nuestra empresa se asocia, se compra, se vende o se fusiona con otra entidad empresarial, su información podrá ser revelada o transferida a la empresa objetivo, a los nuevos socios o propietarios empresariales y a sus asesores.
189 Podremos usar la información proporcionada si nos vemos en la obligación de revelar o compartir su información para cumplir con (y/o cuando consideremos que tenemos el deber de cumplir con) cualquier obligación legal, o para hacer cumplir las condiciones del servicio relevantes y cualquier otro acuerdo, o para proteger nuestros derechos y los de terceros. Esto incluye intercambiar información con otras empresas y organizaciones, como agencias de crédito, cuerpos policiales, organismos gubernamentales o tribunales, con relación a una investigación criminal, una supuesta actividad ilegal, la prevención y detección de fraudes o en procesos legales. Podremos usar la información proporcionada si nos vemos en la obligación de revelar o compartir su información para cumplir con (y/o cuando consideremos que tenemos el deber de cumplir con) cualquier obligación legal, o para hacer cumplir las condiciones del servicio relevantes y cualquier otro acuerdo, o para proteger nuestros derechos y los de terceros. Esto incluye intercambiar información con otras empresas y organizaciones, como agencias de crédito, cuerpos policiales, organismos gubernamentales o tribunales, con relación a una investigación criminal, una supuesta actividad ilegal, la prevención y detección de fraudes o en procesos legales.
190 No controlamos la información que se envía desde su navegador a terceros, incluidas las plataformas de redes sociales, las empresas de estadística y las redes publicitarias que reciben información durante el transcurso habitual de sus actividades en línea. No controlamos la información que se envía desde su navegador a terceros, incluidas las plataformas de redes sociales, las empresas de estadística y las redes publicitarias que reciben información durante el transcurso habitual de sus actividades en línea.
191 La información personal se puede transferir a otros países en los que SEGA o sus proveedores de servicios tengan actividad. Es posible que en estos países no existan leyes de protección de datos equivalentes a las del país desde el que usted accede a los Productos o, en el caso de transferencias sujetas a la legislación europea, es posible que no estén sujetas a una decisión de idoneidad de la Comisión Europea (CE). Una decisión de idoneidad es una resolución de la CE por la cual se determina que un tercer país ofrece un nivel de protección de datos personales comparable al de la Unión Europea a través de sus leyes nacionales o sus compromisos internacionales. La información personal se puede transferir a otros países en los que SEGA o sus proveedores de servicios tengan actividad. Es posible que en estos países no existan leyes de protección de datos equivalentes a las del país desde el que usted accede a los Productos o, en el caso de transferencias sujetas a la legislación europea, es posible que no estén sujetas a una decisión de idoneidad de la Comisión Europea (CE). Una decisión de idoneidad es una resolución de la CE por la cual se determina que un tercer país ofrece un nivel de protección de datos personales comparable al de la Unión Europea a través de sus leyes nacionales o sus compromisos internacionales.
192 Siempre que SEGA transfiera información personal, tendrá en cuenta las obligaciones legales aplicables relativas a la transferencia de información personal. En caso de que se transfiera información personal fuera del Espacio Económico Europeo, y ante la ausencia de una decisión de idoneidad de la Comisión Europea (CE) relevante en el país de destino, se intentará contar con las medidas de seguridad apropiadas, como una certificación de Privacy Shield (en el caso de una transferencia de datos a un receptor de EE. UU.: con certificado de Privacy Shield - https://www.privacyshield.gov/welcome ) o introducir las cláusulas contractuales estándar de la CE apropiadas relativas a la transferencia de datos personales entre controladores de datos o entre un controlador de datos y un procesador de datos (consulte http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm ). Siempre que SEGA transfiera información personal, tendrá en cuenta las obligaciones legales aplicables relativas a la transferencia de información personal. En caso de que se transfiera información personal fuera del Espacio Económico Europeo, y ante la ausencia de una decisión de idoneidad de la Comisión Europea (CE) relevante en el país de destino, se intentará contar con las medidas de seguridad apropiadas, como una certificación de Privacy Shield (en el caso de una transferencia de datos a un receptor de EE. UU.: con certificado de Privacy Shield - https://www.privacyshield.gov/welcome ) o introducir las cláusulas contractuales estándar de la CE apropiadas relativas a la transferencia de datos personales entre controladores de datos o entre un controlador de datos y un procesador de datos (consulte http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm ).
193
194 4.Seguridad y conservación de los datos 4.Seguridad y conservación de los datos
195
196 Prestamos una gran atención a las medidas, incluidas físicas, técnicas y organizativas, que tomamos para proteger su información del acceso no autorizado, el procesamiento ilegal, la pérdida accidental, la destrucción y el daño. Prestamos una gran atención a las medidas, incluidas físicas, técnicas y organizativas, que tomamos para proteger su información del acceso no autorizado, el procesamiento ilegal, la pérdida accidental, la destrucción y el daño.
197 Cuando haya elegido una contraseña que le permita acceder a cualquiera de los Productos, usted será el responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Le recomendamos que no comparta su contraseña con nadie. No seremos responsables de ninguna transacción no autorizada realizada con su nombre de usuario, información personal y/o contraseña. Cuando haya elegido una contraseña que le permita acceder a cualquiera de los Productos, usted será el responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Le recomendamos que no comparta su contraseña con nadie. No seremos responsables de ninguna transacción no autorizada realizada con su nombre de usuario, información personal y/o contraseña.
198 Guardaremos su información personal durante el tiempo que utilice nuestros Productos o acceda a ellos. Además, podremos conservarla con posterioridad si es necesario y relevante para nuestras operaciones legítimas y las condiciones establecidas con usted, de acuerdo con las leyes y obligaciones aplicables. Esto puede incluir la conservación necesaria para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, así como el tiempo necesario para hacer cumplir las obligaciones de nuestros acuerdos o los requisitos de finalización del juego, o para identificar, emitir o resolver procesos legales. Guardaremos su información personal durante el tiempo que utilice nuestros Productos o acceda a ellos. Además, podremos conservarla con posterioridad si es necesario y relevante para nuestras operaciones legítimas y las condiciones establecidas con usted, de acuerdo con las leyes y obligaciones aplicables. Esto puede incluir la conservación necesaria para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, así como el tiempo necesario para hacer cumplir las obligaciones de nuestros acuerdos o los requisitos de finalización del juego, o para identificar, emitir o resolver procesos legales.
199 En caso de que rechace expresamente que procesemos su información, incluida la objeción de recibir comunicaciones de marketing, podremos conservar un registro con el único propósito de garantizar que sigamos respetando sus deseos de no volver a contactar con usted durante el periodo de su objeción. En caso de que rechace expresamente que procesemos su información, incluida la objeción de recibir comunicaciones de marketing, podremos conservar un registro con el único propósito de garantizar que sigamos respetando sus deseos de no volver a contactar con usted durante el periodo de su objeción.
200 Tomaremos las medidas apropiadas para destruir o desidentificar de forma permanente la información personal en el momento en que dejemos de necesitarla para nuestro negocio o con fines legales. Tomaremos las medidas apropiadas para destruir o desidentificar de forma permanente la información personal en el momento en que dejemos de necesitarla para nuestro negocio o con fines legales.
201 Para obtener más información sobre cómo ejercer sus derechos con respecto a nuestras actividades de procesamiento de datos o si no desea seguir usando nuestros Productos, consulte la sección siguiente, que trata sobre sus opciones y derechos. Para obtener más información sobre cómo ejercer sus derechos con respecto a nuestras actividades de procesamiento de datos o si no desea seguir usando nuestros Productos, consulte la sección siguiente, que trata sobre sus opciones y derechos.
202
203 5.Sus opciones y derechos 5.Sus opciones y derechos
204
205 Usted puede decidir cómo usamos su información personal. Le proporcionamos herramientas para que usted pueda acceder y actualizar cuando quiera la información específica relativa al uso que hace de los Productos. Si necesita registrarse para acceder a ciertos Productos, podrá actualizar y modificar directamente su información de contacto clave. Usted puede decidir cómo usamos su información personal. Le proporcionamos herramientas para que usted pueda acceder y actualizar cuando quiera la información específica relativa al uso que hace de los Productos. Si necesita registrarse para acceder a ciertos Productos, podrá actualizar y modificar directamente su información de contacto clave.
206 Respetamos el derecho que puede concederle la ley aplicable a solicitar el acceso a su información personal y, cuando sea aplicable, solicitar la recepción de dicha información en un formato electrónico de uso común (o solicitar que dicha información le sea facilitada a un tercero en dicho formato cuando sea factible). También puede tener el derecho, según la ley aplicable, a solicitar la corrección o la eliminación de su información personal, negarse a nuevos procesamientos de información bajo ciertas circunstancias o solicitar que el procesamiento de una información específica se restrinja mientras verificamos o investigamos su preocupación por dicha información. Respetamos el derecho que puede concederle la ley aplicable a solicitar el acceso a su información personal y, cuando sea aplicable, solicitar la recepción de dicha información en un formato electrónico de uso común (o solicitar que dicha información le sea facilitada a un tercero en dicho formato cuando sea factible). También puede tener el derecho, según la ley aplicable, a solicitar la corrección o la eliminación de su información personal, negarse a nuevos procesamientos de información bajo ciertas circunstancias o solicitar que el procesamiento de una información específica se restrinja mientras verificamos o investigamos su preocupación por dicha información.
207 Si no le satisface la respuesta recibida, puede remitir el asunto a su Autoridad supervisora de protección de datos (consulte http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm ). Si no le satisface la respuesta recibida, puede remitir el asunto a su Autoridad supervisora de protección de datos (consulte http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm ).
208
209 6.Información de menores 6.Información de menores
210
211 Si SEGA tiene conocimiento de que se ha recopilado información de carácter personal de usuarios menores de 13 años con un propósito distinto al de respaldar las operaciones internas, tomará las medidas razonables para eliminar dicha información. Si cree que hemos recopilado, de forma no intencionada, información personal sobre su hijo/a menor de 13 años, puede ponerse en contacto con nosotros de las formas que se indican más adelante. Si SEGA tiene conocimiento de que se ha recopilado información de carácter personal de usuarios menores de 13 años con un propósito distinto al de respaldar las operaciones internas, tomará las medidas razonables para eliminar dicha información. Si cree que hemos recopilado, de forma no intencionada, información personal sobre su hijo/a menor de 13 años, puede ponerse en contacto con nosotros de las formas que se indican más adelante.
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213 7.Preguntas y cómo contactar con nosotros 7.Preguntas y cómo contactar con nosotros
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215 Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política y nuestras prácticas, puede contactar con nosotros: Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política y nuestras prácticas, puede contactar con nosotros:
216 Por correo electrónico: help@sega.co.uk Por correo electrónico: help@sega.co.uk
217 Por teléfono: +44 845 301 5502 Por teléfono: +44 845 301 5502
218 Por correo postal: Por correo postal:
219 SEGA Europe Limited SEGA Europe Limited
220 Customer Services Customer Services
221 27 Great West Road 27 Great West Road
222 Brentford Brentford
223 Middlesex Middlesex
224 TW8 9BW TW8 9BW
225 Reino Unido Reino Unido
226
227 También puede contactar con nuestra Oficina de protección de datos: dpo@sega.co.uk . También puede contactar con nuestra Oficina de protección de datos: dpo@sega.co.uk .