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Bwin (es) - Disposiciones Generales 07-ago-2019 | 0,07%
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0 DISPOSICIONES GENERALES EN SU VERSIÓN DEL 25 DE ENERO DE 2016 DISPOSICIONES GENERALES EN SU VERSIÓN DEL 02 DE FEBRERO DE 2016
1 CAMPO DE APLICACIÓN DE LOS ACUERDOS CAMPO DE APLICACIÓN DE LOS ACUERDOS
2 LEGALIDAD SOBRE EL USO DE LOS SERVICIOS LEGALIDAD SOBRE EL USO DE LOS SERVICIOS
3 CUENTA/REGISTRO CUENTA/REGISTRO
4 VERDADERA IDENTIDAD Y CUENTA ÚNICA VERDADERA IDENTIDAD Y CUENTA ÚNICA
5 EXCLUSIÓN PARA EMPLEADOS DEL GRUPO Y AFILIADOS EXCLUSIÓN PARA EMPLEADOS DEL GRUPO Y AFILIADOS
6 SU USO DE LOS SERVICIOS SU USO DE LOS SERVICIOS
7 COPYRIGHT Y MARCAS REGISTRADAS COPYRIGHT Y MARCAS REGISTRADAS
8 PROVEEDOR DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS PROVEEDOR DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS
9 BONOS BONOS
10 PAGOS PAGOS
11 TASA DE CUENTAS INACTIVAS Y ABANDONO DE LAS CUENTAS TASA DE CUENTAS INACTIVAS Y ABANDONO DE LAS CUENTAS
12 CONTENIDO DE TERCEROS CONTENIDO DE TERCEROS
13 REVELACIÓN DEL NOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEÑA REVELACIÓN DEL NOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEÑA
14 ACTIVIDADES FRAUDULENTAS, TRANSACCIONES PROHIBIDAS E INGRESOS FALLIDOS ACTIVIDADES FRAUDULENTAS, TRANSACCIONES PROHIBIDAS E INGRESOS FALLIDOS
15 ERRORES ERRORES
16 REVISIÓN DE SEGURIDAD REVISIÓN DE SEGURIDAD
17 CANCELACIÓN Y CIERRE DE CUENTA CANCELACIÓN Y CIERRE DE CUENTA
18 FINALIZACIÓN FINALIZACIÓN
19 COMPENSACIÓN COMPENSACIÓN
20 AUTOEXCLUSIÓN AUTOEXCLUSIÓN
21 LIMITACIONES Y EXCLUSIONES LIMITACIONES Y EXCLUSIONES
22 AVISOS/QUEJAS AVISOS/QUEJAS
23 PROTECCIÓN DE DATOS PROTECCIÓN DE DATOS
24 LEYES APLICABLES LEYES APLICABLES
25 ASIGNACIÓN ASIGNACIÓN
26 DERECHOS DE TERCEROS DERECHOS DE TERCEROS
27 ACUERDO COMPLETO, MODIFICACIÓN Y CORRECCIONES ACUERDO COMPLETO, MODIFICACIÓN Y CORRECCIONES
28 SERVICIOS DE APUESTAS DEPORTIVAS SERVICIOS DE APUESTAS DEPORTIVAS
29 SERVICIOS DE JUEGO SERVICIOS DE JUEGO
30 AFILIACIÓN A NUESTRO PROGRAMA VIP AFILIACIÓN A NUESTRO PROGRAMA VIP
31 IMPORTANTE: LEA DETENIDAMENTE ESTAS DISPOSICIONES GENERALES ANTES DE ACEPTAR LOS ACUERDOS, Y LUEGO IMPRÍMALAS Y GUÁRDELAS JUNTO CON TODOS LOS E-MAILS DE CONFIRMACIÓN, SMS, LAS DISPOSICIONES ADICIONALES, LOS DATOS DE TRANSACCIÓN, LAS REGLAS DE JUEGO Y LOS MÉTODOS DE PAGO RELEVANTES PARA SU USO DE LAS PLATAFORMAS Y LOS SERVICIOS. NO ARCHIVAREMOS NUESTRO CONTRATO CON USTED, ASÍ QUE IMPRÍMALO PARA GUARDAR CONSTANCIA. LAS DISPOSICIONES GENERALES ESTÁN SUJETAS A CAMBIOS (TAL Y COMO SE EXPLICA ABAJO). IMPORTANTE: LEA DETENIDAMENTE ESTAS DISPOSICIONES GENERALES ANTES DE ACEPTAR LOS ACUERDOS, Y LUEGO IMPRÍMALAS Y GUÁRDELAS JUNTO CON TODOS LOS E-MAILS DE CONFIRMACIÓN, SMS, LAS DISPOSICIONES ADICIONALES, LOS DATOS DE TRANSACCIÓN, LAS REGLAS DE JUEGO Y LOS MÉTODOS DE PAGO RELEVANTES PARA SU USO DE LAS PLATAFORMAS Y LOS SERVICIOS. NO ARCHIVAREMOS NUESTRO CONTRATO CON USTED, ASÍ QUE IMPRÍMALO PARA GUARDAR CONSTANCIA. LAS DISPOSICIONES GENERALES ESTÁN SUJETAS A CAMBIOS (TAL Y COMO SE EXPLICA ABAJO).
32 Al hacer clic en "Enviar" o "Acepto", y/o utilizar los servicios (según la definición de este término recogida más adelante), está aceptando los términos de este contrato. Una vez que usted (tal y como se define este término más adelante) haga clic en "Enviar" o "Acepto", o utilice los servicios, se establecerá un contrato legalmente vinculante con estas Disposiciones Generales entre, (a) usted, el usuario final ("usted"), y (b) ElectraWorks (España) Plc, compañía registrada con el número C53497 y con sede en Parklane Building, Level 1, Suite 2, Triq Joe Sciberras, Hamrun, HMR 1556, Malta. ElectraWorks (España) Plc es descrita como "nosotros", "nos" o "nuestro", según corresponda. Al hacer clic en "Enviar" o "Acepto", y/o utilizar los servicios (según la definición de este término recogida más adelante), está aceptando los términos de este contrato. Una vez que usted (tal y como se define este término más adelante) haga clic en "Enviar" o "Acepto", o utilice los servicios, se establecerá un contrato legalmente vinculante con estas Disposiciones Generales entre, (a) usted, el usuario final ("usted"), y (b) ElectraWorks (España) Plc, compañía registrada con el número C53497 y con sede en Parklane Building, Level 1, Suite 2, Triq Joe Sciberras, Hamrun, HMR 1556, Malta. ElectraWorks (España) Plc es descrita como "nosotros", "nos" o "nuestro", según corresponda.
33 La finalidad del presente contrato es establecer nuestra relación jurídica con usted en relación con la prestación de los servicios. La finalidad del presente contrato es establecer nuestra relación jurídica con usted en relación con la prestación de los servicios.
34 Para poder utilizar nuestros servicios, usted debe cumplir las obligaciones legales relativas a su identificación y permitir que nosotros verifiquemos, a través de los medios técnicos apropiados, que usted no está sometido a ninguna exclusión o prohibición de juego según el derecho español. Solamente tras habernos proporcionado la información veraz y completa impuesta por la Ley 13/2011 y otras normas aplicables, y tras haber aceptado el presente contrato, usted podrá registrarse en el Registro de Usuarios, crear una cuenta de juego y utilizar nuestros servicios. Para poder utilizar nuestros servicios, usted debe cumplir las obligaciones legales relativas a su identificación y permitir que nosotros verifiquemos, a través de los medios técnicos apropiados, que usted no está sometido a ninguna exclusión o prohibición de juego según el derecho español. Solamente tras habernos proporcionado la información veraz y completa impuesta por la Ley 13/2011 y otras normas aplicables, y tras haber aceptado el presente contrato, usted podrá registrarse en el Registro de Usuarios, crear una cuenta de juego y utilizar nuestros servicios.
35 ElectraWorks (España) Plc posee una licencia y está regulada por el Gobierno español de acuerdo con la Ley 13/2011 y otros decretos y reglamentos complementarios, con el objetivo de ofrecer en todo el territorio español y en el extranjero apuestas deportivas de contrapartida y otros juegos: poker, ruleta, black jack y bingo. ElectraWorks (España) Plc posee una licencia y está regulada por el Gobierno español de acuerdo con la Ley 13/2011 y otros decretos y reglamentos complementarios, con el objetivo de ofrecer en todo el territorio español y en el extranjero apuestas deportivas de contrapartida y otros juegos: poker, ruleta, black jack y bingo.
36 Proporcionamos servicios en bwin.es, partypoker.es, wptpoker.es y binguez.es (en conjunto, "plataformas"), y en cualquier otra plataforma online y móvil suministrada por nosotros (cada una de las páginas se considera, tomada individualmente, una "plataforma") y que le permita acceder mediante su cuenta a nuestros servicios de apuestas y juego incluyendo (sin carácter limitativo), los servicios deportivos y los servicios de juego, tal y como se definen estos términos más adelante (en adelante "servicios"). Proporcionamos servicios en bwin.es, partypoker.es, wptpoker.es y binguez.es (en conjunto, "plataformas"), y en cualquier otra plataforma online y móvil suministrada por nosotros (cada una de las páginas se considera, tomada individualmente, una "plataforma") y que le permita acceder mediante su cuenta a nuestros servicios de apuestas y juego incluyendo (sin carácter limitativo), los servicios deportivos y los servicios de juego, tal y como se definen estos términos más adelante (en adelante "servicios").
37 En caso de que tenga alguna queja, reclamación o conflicto relacionado con algún resultado de los servicios o con cualquier otra actividad desempeñada por nosotros, deberá ponerse en contacto con nosotros en primera instancia de conformidad con lo dispuesto en la sección 22. En caso de que tenga alguna queja, reclamación o conflicto relacionado con algún resultado de los servicios o con cualquier otra actividad desempeñada por nosotros, deberá ponerse en contacto con nosotros en primera instancia de conformidad con lo dispuesto en la sección 22.
38 Estas Disposiciones Generales junto con la Política de privacidad, las Reglas de los servicios de apuestas deportivas, las Condiciones de uso del vídeo live, la sección de Noticias y promociones, la sección de torneos, la sección "Cómo jugar/conceptos básicos" y la sección "Reglas de Juego", las preguntas más frecuentes (FAQ), todas las reglas de juego adicionales, la sección de Etiqueta en Poker, la Política de desconexión y cancelación, las Condiciones de participación de b'friends, las Condiciones de participación generales para promociones, las Condiciones para transferencias entre cuentas, tasas y comisiones, la Política de contenido de terceros, las Condiciones de participación de b'inside y otros términos y reglas adicionales publicados en las plataformas o notificados de otra manera que estén relacionados con un evento, juego, software, promoción o torneo en concreto constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y nosotros ("acuerdos"). Lea detenidamente todos estos documentos, ya que cada uno de ellos forma parte del acuerdo vinculante de carácter legal establecido entre usted y nosotros. Estas Disposiciones Generales junto con la Política de privacidad, las Reglas de los servicios de apuestas deportivas, las Condiciones de uso del vídeo live, la sección de Noticias y promociones, la sección de torneos, la sección "Cómo jugar/conceptos básicos" y la sección "Reglas de Juego", las preguntas más frecuentes (FAQ), todas las reglas de juego adicionales, la sección de Etiqueta en Poker, la Política de desconexión y cancelación, las Condiciones de participación de b'friends, las Condiciones de participación generales para promociones, las Condiciones para transferencias entre cuentas, tasas y comisiones, la Política de contenido de terceros, las Condiciones de participación de b'inside y otros términos y reglas adicionales publicados en las plataformas o notificados de otra manera que estén relacionados con un evento, juego, software, promoción o torneo en concreto constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y nosotros ("acuerdos"). Lea detenidamente todos estos documentos, ya que cada uno de ellos forma parte del acuerdo vinculante de carácter legal establecido entre usted y nosotros.
39 SI ESTOS ACUERDOS SE TRADUCEN A OTRO IDIOMA, LA VERSIÓN EN ESPAÑOL TENDRÁ PRIORIDAD EN CASO DE QUE EXISTAN DIFERENCIAS ENTRE LA VERSIÓN TRADUCIDA Y LA ESPAÑOLA. SI ESTOS ACUERDOS SE TRADUCEN A OTRO IDIOMA, LA VERSIÓN EN ESPAÑOL TENDRÁ PRIORIDAD EN CASO DE QUE EXISTAN DIFERENCIAS ENTRE LA VERSIÓN TRADUCIDA Y LA ESPAÑOLA.
40 Tenga en cuenta que estas Disposiciones Generales tendrán prioridad en caso de que surja algún conflicto entre ellas y las reglas de juego u otros documentos a los que se hace referencia en estas Disposiciones Generales. Tenga en cuenta que estas Disposiciones Generales tendrán prioridad en caso de que surja algún conflicto entre ellas y las reglas de juego u otros documentos a los que se hace referencia en estas Disposiciones Generales.
41 Al hacer clic en "Enviar" o "Acepto" y aceptar las Disposiciones Generales, o utilizar nuestros servicios, estará reconociendo y aceptando estos acuerdos. El acceso y uso de nuestros servicios están regulados por estos acuerdos. Si tiene preguntas relacionadas con estos acuerdos, le animamos a que busque asesoramiento legal independiente. Al hacer clic en "Enviar" o "Acepto" y aceptar las Disposiciones Generales, o utilizar nuestros servicios, estará reconociendo y aceptando estos acuerdos. El acceso y uso de nuestros servicios están regulados por estos acuerdos. Si tiene preguntas relacionadas con estos acuerdos, le animamos a que busque asesoramiento legal independiente.
42 Le invitamos a que consulte nuestra Política de privacidad, que describe cómo actuamos y protegemos sus datos personales. Al aceptar estas Disposiciones Generales, también reconoce y acepta la Política de privacidad. Le invitamos a que consulte nuestra Política de privacidad, que describe cómo actuamos y protegemos sus datos personales. Al aceptar estas Disposiciones Generales, también reconoce y acepta la Política de privacidad.
43 SERVICIOS DE APUESTAS DEPORTIVAS SERVICIOS DE APUESTAS DEPORTIVAS
44 Los servicios de apuestas deportivas son los servicios que le ofrecemos a través de las siguientes plataformas: bwin.es (en conjunto, "servicios deportivos"). Los servicios de apuestas deportivas son los servicios que le ofrecemos a través de las siguientes plataformas: bwin.es (en conjunto, "servicios deportivos").
45 Si utiliza o tiene la intención de utilizar los servicios deportivos, deberá hacerlo de conformidad con la Sección 28 de estas Disposiciones Generales, que se aplica específicamente a dichos servicios. Si utiliza o tiene la intención de utilizar los servicios deportivos, deberá hacerlo de conformidad con la Sección 28 de estas Disposiciones Generales, que se aplica específicamente a dichos servicios.
46 SERVICIOS DE JUEGO SERVICIOS DE JUEGO
47 Los servicios de juego son los servicios que ofrecemos a través de las siguientes Plataformas: partypoker.es, bwin.es, binguez.es y wptpoker.es (en conjunto, "servicios de juego"). Los servicios de juego son los servicios que ofrecemos a través de las siguientes Plataformas: partypoker.es, bwin.es, binguez.es y wptpoker.es (en conjunto, "servicios de juego").
48 Si utiliza o tiene la intención de utilizar los servicios de juego, deberá hacerlo de conformidad con la Sección 29 de estas Disposiciones Generales, que se aplica específicamente a dichos servicios. Si utiliza o tiene la intención de utilizar los servicios de juego, deberá hacerlo de conformidad con la Sección 29 de estas Disposiciones Generales, que se aplica específicamente a dichos servicios.
49 1. CAMPO DE APLICACIÓN DE LOS ACUERDOS 1. CAMPO DE APLICACIÓN DE LOS ACUERDOS
50 Al utilizar nuestros servicios o reconocer que ha leído estos acuerdos cuando se registra, o al hacer clic en el botón "Enviar" o "Acepto" cuando instala los programas relacionados con los servicios proporcionados a través de las plataformas o cuando se registra para crear su cuenta, se compromete a cumplir estos acuerdos y reconoce que su incumplimiento puede resultar en inhabilitación, cierre de su cuenta (como se describe en la Sección 3), confiscación de fondos y/o acciones legales contra usted, según corresponda y se especifique en los presentes acuerdos. Reconoce que, si acepta estos acuerdos, le proporcionaremos de inmediato los beneficios que otorgan los servicios. Como consecuencia de ello, si acepta estos acuerdos al registrarse en nuestros servicios, no podrá cancelar su registro aunque sí puede poner fin a estos acuerdos y cerrar su cuenta de conformidad con la Sección 18. Al utilizar nuestros servicios o reconocer que ha leído estos acuerdos cuando se registra, o al hacer clic en el botón "Enviar" o "Acepto" cuando instala los programas relacionados con los servicios proporcionados a través de las plataformas o cuando se registra para crear su cuenta, se compromete a cumplir estos acuerdos y reconoce que su incumplimiento puede resultar en inhabilitación, cierre de su cuenta (como se describe en la Sección 3), confiscación de fondos y/o acciones legales contra usted, según corresponda y se especifique en los presentes acuerdos. Reconoce que, si acepta estos acuerdos, le proporcionaremos de inmediato los beneficios que otorgan los servicios. Como consecuencia de ello, si acepta estos acuerdos al registrarse en nuestros servicios, no podrá cancelar su registro aunque sí puede poner fin a estos acuerdos y cerrar su cuenta de conformidad con la Sección 18.
51 2. LEGALIDAD SOBRE EL USO DE LOS SERVICIOS 2. LEGALIDAD SOBRE EL USO DE LOS SERVICIOS
52 2.1. 2.1.
53 Solo puede utilizar los servicios si tiene como mínimo 18 años (o la edad mínima legal en su país) y si el proceso es legal de acuerdo con las leyes vigentes en su país. Nos reservamos el derecho a pedirle alguna prueba de su edad y a suspender su cuenta hasta que dicha prueba sea satisfactoria. Comprende y acepta que no podemos proporcionarle asesoría legal ni garantías, y que es su responsabilidad asegurarse de que cumple en todo momento las leyes por las que se rige y que goza del derecho legal para usar los servicios. A título no limitativo con lo especificado antes, el acceso a nuestros servicios puede estar restringido en ciertos territorios. El uso de los servicios se hace a su juicio, discreción y riesgo, de acuerdo con el Derecho español. Al utilizarlos, reconoce que no encuentra contenidos ofensivos, reprobables, desleales o indecentes en ellos. Solo puede utilizar los servicios si tiene como mínimo 18 años (o la edad mínima legal en su país) y si el proceso es legal de acuerdo con las leyes vigentes en su país. Nos reservamos el derecho a pedirle alguna prueba de su edad y a suspender su cuenta hasta que dicha prueba sea satisfactoria. Comprende y acepta que no podemos proporcionarle asesoría legal ni garantías, y que es su responsabilidad asegurarse de que cumple en todo momento las leyes por las que se rige y que goza del derecho legal para usar los servicios. A título no limitativo con lo especificado antes, el acceso a nuestros servicios puede estar restringido en ciertos territorios. El uso de los servicios se hace a su juicio, discreción y riesgo, de acuerdo con el Derecho español. Al utilizarlos, reconoce que no encuentra contenidos ofensivos, reprobables, desleales o indecentes en ellos.
54 3. CUENTA/REGISTRO 3. CUENTA/REGISTRO
55 3.1 3.1
56 Para utilizar los servicios, antes debe registrarse a fin de crear una cuenta en nuestra página. Puede acceder a cualquiera de nuestros servicios desde su cuenta (tal y como se describe este término más adelante). Para utilizar los servicios, antes debe registrarse a fin de crear una cuenta en nuestra página. Puede acceder a cualquiera de nuestros servicios desde su cuenta (tal y como se describe este término más adelante).
57 3.2 3.2
58 Para crear una cuenta en nuestra página, elija un nombre de usuario único y una contraseña e introduzca la información que le pedimos en el formulario de registro, incluyendo (sin carácter limitativo) su nombre y apellidos, su dirección, su e-mail, su sexo, su fecha de nacimiento, su documento de identidad y su número de teléfono ("cuenta"). Debe asegurarse de que la información proporcionada en el registro o a partir de dicho momento sea precisa y esté actualizada. Puede cambiar en cualquier momento los datos que nos indicara en el registro modificando sus preferencias de cuenta. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información. Si lo prefiere, puede ponerse en contacto con nosotros para obtener dicha información. Para crear una cuenta en nuestra página, elija un nombre de usuario único y una contraseña e introduzca la información que le pedimos en el formulario de registro, incluyendo (sin carácter limitativo) su nombre y apellidos, su dirección, su e-mail, su sexo, su fecha de nacimiento, su documento de identidad y su número de teléfono ("cuenta"). Debe asegurarse de que la información proporcionada en el registro o a partir de dicho momento sea precisa y esté actualizada. Puede cambiar en cualquier momento los datos que nos indicara en el registro modificando sus preferencias de cuenta. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información. Si lo prefiere, puede ponerse en contacto con nosotros para obtener dicha información.
59 3.3 3.3
60 Es posible que también se le pida que elija una unidad monetaria para su cuenta de entre las diferentes monedas disponibles ("unidad monetaria"). Tenga presente que, una vez que haya elegido, no podrá cambiar la unidad monetaria de su cuenta más de una vez sin nuestra aprobación (una petición que puede ser denegada o retrasada a nuestra entera discreción). Si desea cambiar la divisa de su cuenta más de una vez, póngase en contacto con el servicio al usuario. Cualquier cambio de unidad monetaria en su cuenta se realizará bajo los términos y los tipos de cambio que establezcamos en el momento de la conversión. Si desea obtener más información, consulte nuestro Convertidor de divisas y nuestras preguntas más frecuentes (FAQ). Es posible que también se le pida que elija una unidad monetaria para su cuenta de entre las diferentes monedas disponibles ("unidad monetaria"). Tenga presente que, una vez que haya elegido, no podrá cambiar la unidad monetaria de su cuenta más de una vez sin nuestra aprobación (una petición que puede ser denegada o retrasada a nuestra entera discreción). Si desea cambiar la divisa de su cuenta más de una vez, póngase en contacto con el servicio al usuario. Cualquier cambio de unidad monetaria en su cuenta se realizará bajo los términos y los tipos de cambio que establezcamos en el momento de la conversión. Si desea obtener más información, consulte nuestro Convertidor de divisas y nuestras preguntas más frecuentes (FAQ).
61 3.4 3.4
62 No hay costes por la apertura de su cuenta. No somos un banco, y los fondos no están asegurados por ninguna agencia gubernamental. Tanto los ingresos como los pagos que efectúe en su cuenta deben realizarse en las unidades monetarias disponibles para los servicios, y no rinden intereses. Asegúrese de que cualquier ingreso en su cuenta provenga de una fuente de pago a su nombre. Si realiza un ingreso o solicita el pago de su saldo en una unidad monetaria que no sea la de su cuenta, dicho ingreso y/o pago se llevará a cabo según los tipos de cambio que hayamos establecido en el momento de la transacción, y puede implicar un pequeño recargo por conversión. No hay costes por la apertura de su cuenta. No somos un banco, y los fondos no están asegurados por ninguna agencia gubernamental. Tanto los ingresos como los pagos que efectúe en su cuenta deben realizarse en las unidades monetarias disponibles para los servicios, y no rinden intereses. Asegúrese de que cualquier ingreso en su cuenta provenga de una fuente de pago a su nombre. Si realiza un ingreso o solicita el pago de su saldo en una unidad monetaria que no sea la de su cuenta, dicho ingreso y/o pago se llevará a cabo según los tipos de cambio que hayamos establecido en el momento de la transacción, y puede implicar un pequeño recargo por conversión.
63 Si desea obtener más información, consulte el Convertidor de divisas y nuestras preguntas más frecuentes (FAQ). Si desea obtener más información, consulte el Convertidor de divisas y nuestras preguntas más frecuentes (FAQ).
64 3.5 3.5
65 Para jugar a partidas con dinero real o para realizar una apuesta, debe ingresar "dinero real" en su cuenta utilizando cualquiera de los métodos que hayamos especificado. Dichos fondos se ingresarán en su cuenta una vez que su recepción haya sido confirmada por nosotros y/o nuestros agentes. Es posible que se apliquen límites mínimos y máximos a las transacciones de su cuenta en función de su historial con nosotros, la modalidad de ingreso y otros factores establecidos únicamente por nosotros. Para obtener más información sobre las modalidades actuales de ingresos y pagos, y los recargos que existen, consulte al Cajero. Para jugar a partidas con dinero real o para realizar una apuesta, debe ingresar "dinero real" en su cuenta utilizando cualquiera de los métodos que hayamos especificado. Dichos fondos se ingresarán en su cuenta una vez que su recepción haya sido confirmada por nosotros y/o nuestros agentes. Es posible que se apliquen límites mínimos y máximos a las transacciones de su cuenta en función de su historial con nosotros, la modalidad de ingreso y otros factores establecidos únicamente por nosotros. Para obtener más información sobre las modalidades actuales de ingresos y pagos, y los recargos que existen, consulte al Cajero.
66 3.6 3.6
67 Puede solicitar el pago del saldo de su cuenta en cualquier momento, siempre que todas las transferencias hayan sido recibidas. Nos reservamos el derecho a pagar parcial o totalmente la retirada de saldo mediante el mismo método de pago y en la misma unidad monetaria con la que se realizó el ingreso. Cuando se utiliza una tarjeta de crédito o de débito, o un monedero electrónico para realizar un ingreso, nos reservamos el derecho a denegar cualquier solicitud de pago dentro de los catorce (14) días siguientes a su ingreso. Puede solicitar el pago del saldo de su cuenta en cualquier momento, siempre que todas las transferencias hayan sido recibidas. Nos reservamos el derecho a pagar parcial o totalmente la retirada de saldo mediante el mismo método de pago y en la misma unidad monetaria con la que se realizó el ingreso. Cuando se utiliza una tarjeta de crédito o de débito, o un monedero electrónico para realizar un ingreso, nos reservamos el derecho a denegar cualquier solicitud de pago dentro de los catorce (14) días siguientes a su ingreso.
68 3.7 3.7
69 Para utilizar ciertos servicios, primero debe descargar e instalar el programa pertinente de la plataforma en cuestión. Para utilizar ciertos servicios, primero debe descargar e instalar el programa pertinente de la plataforma en cuestión.
70 3.8 3.8
71 No podemos garantizar la disponibilidad permanente de una unidad monetaria en particular. En el improbable caso de que nos veamos obligados a dejar de ofrecer una unidad monetaria en particular, y la unidad monetaria de su cuenta deje de estar disponible, nos reservamos el derecho a pedirle que convierta la unidad monetaria de su cuenta en otra que sí esté disponible, según los tipos de cambio que hayamos establecido en el momento de la conversión. No podemos garantizar la disponibilidad permanente de una unidad monetaria en particular. En el improbable caso de que nos veamos obligados a dejar de ofrecer una unidad monetaria en particular, y la unidad monetaria de su cuenta deje de estar disponible, nos reservamos el derecho a pedirle que convierta la unidad monetaria de su cuenta en otra que sí esté disponible, según los tipos de cambio que hayamos establecido en el momento de la conversión.
72 3.9 3.9
73 Puede realizar un ingreso de acuerdo con los límites de ingreso máximo siguientes: 600 euros al día hasta un máximo de 1.500 euros a la semana y un máximo de 3.000 euros al mes. Puede realizar un ingreso de acuerdo con los límites de ingreso máximo siguientes: 600 euros al día hasta un máximo de 1.500 euros a la semana y un máximo de 3.000 euros al mes.
74 Los límites anteriores pueden variar de acuerdo con el Derecho español. Los límites anteriores pueden variar de acuerdo con el Derecho español.
75 4. VERDADERA IDENTIDAD Y CUENTA ÚNICA 4. VERDADERA IDENTIDAD Y CUENTA ÚNICA
76 El nombre almacenado en su cuenta debe coincidir con su identidad legal y auténtica, y el nombre con el que registró su cuenta debe coincidir con el nombre de la tarjeta de crédito u otra cuenta de paga que utilizara para realizar ingresos o recibir dinero en su cuenta. Para verificar su identidad, nos reservamos el derecho a pedir en cualquier momento pruebas suficientes (incluyendo, sin carácter limitativo, copias de un carnet de identidad o pasaporte válidos y/o de las tarjetas con las que realizó los pagos) y pruebas suficientes de la dirección (incluyendo, sin carácter limitativo, extractos de cuentas y facturas). No enviar estos documentos puede dar como resultado la suspensión de la cuenta. No puede tener más de una (1) cuenta vinculada a su uso de las plataformas. Si posee más de una (1) cuenta con nombres distintos, debe ponerse en contacto con nosotros de inmediato para realizar los trámites necesarios con el fin de que solo tenga una (1) cuenta. Si tiene varias cuentas abiertas, nos reservamos el derecho a cerrarlas. Si tenemos motivos suficientes para creer que ha abierto varias cuentas con intención de estafar la compañía, nos reservamos el derecho a cancelar cualquier transacción relacionada con dicho intento de fraude. Si ha perdido su nombre de usuario o su contraseña, póngase en contacto con nosotros para su restablecimiento. El nombre almacenado en su cuenta debe coincidir con su identidad legal y auténtica, y el nombre con el que registró su cuenta debe coincidir con el nombre de la tarjeta de crédito u otra cuenta de paga que utilizara para realizar ingresos o recibir dinero en su cuenta. Para verificar su identidad, nos reservamos el derecho a pedir en cualquier momento pruebas suficientes (incluyendo, sin carácter limitativo, copias de un carnet de identidad o pasaporte válidos y/o de las tarjetas con las que realizó los pagos) y pruebas suficientes de la dirección (incluyendo, sin carácter limitativo, extractos de cuentas y facturas). No enviar estos documentos puede dar como resultado la suspensión de la cuenta. No puede tener más de una (1) cuenta vinculada a su uso de las plataformas. Si posee más de una (1) cuenta con nombres distintos, debe ponerse en contacto con nosotros de inmediato para realizar los trámites necesarios con el fin de que solo tenga una (1) cuenta. Si tiene varias cuentas abiertas, nos reservamos el derecho a cerrarlas. Si tenemos motivos suficientes para creer que ha abierto varias cuentas con intención de estafar la compañía, nos reservamos el derecho a cancelar cualquier transacción relacionada con dicho intento de fraude. Si ha perdido su nombre de usuario o su contraseña, póngase en contacto con nosotros para su restablecimiento.
77 5. NI EMPLEADOS NI AFILIADOS NI CORREDORES DE APUESTAS DEL GRUPO NI PARTICIPANTES EN EVENTOS DEPORTIVOS NI PERSONAS PROHIBIDAS 5. NI EMPLEADOS NI AFILIADOS NI CORREDORES DE APUESTAS DEL GRUPO NI PARTICIPANTES EN EVENTOS DEPORTIVOS NI PERSONAS PROHIBIDAS
78 Si usted es (i) gerente, director, empleado, asesor o agente de bwin.party digital entertainment plc o de una de sus filiales directas o indirectas (el "Grupo"); (ii) un proveedor o distribuidor del Grupo; o (iii) (únicamente en lo referente a los servicios de apuestas deportivas) un corredor o agente de apuestas o una persona que participe en la creación, organización o ejecución de un evento para el que ofrezcamos apuestas (incluyendo, sin carácter limitativo, deportistas, atletas y miembros de clubes y/o ligas deportivas); y (iv) personas que, por su propia voluntad o a través de una resolución legal, aparezcan en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego; no se le permite abrir una cuenta en nuestra página ni usar directa o indirectamente nuestros servicios (en adelante, "persona no autorizada") con una finalidad diferente a las obligaciones que tenga como empleado del Grupo. De igual modo, está prohibido que los familiares de las personas no autorizadas se registren en nuestra página o usen directa o indirectamente cualquiera de los servicios. Para este fin, el término "familiar" incluye (sin carácter limitativo) a cualquier cónyuge, pareja, progenitor, hijo o hermano y hermana. Si usted es (i) gerente, director, empleado, asesor o agente de GVC Holdings PLC o de una de sus filiales directas o indirectas (el "Grupo"); (ii) un proveedor o distribuidor del Grupo; o (iii) (únicamente en lo referente a los servicios de apuestas deportivas) un corredor o agente de apuestas o una persona que participe en la creación, organización o ejecución de un evento para el que ofrezcamos apuestas (incluyendo, sin carácter limitativo, deportistas, atletas y miembros de clubes y/o ligas deportivas); y (iv) personas que, por su propia voluntad o a través de una resolución legal, aparezcan en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego; no se le permite abrir una cuenta en nuestra página ni usar directa o indirectamente nuestros servicios (en adelante, "persona no autorizada") con una finalidad diferente a las obligaciones que tenga como empleado del Grupo. De igual modo, está prohibido que los familiares de las personas no autorizadas se registren en nuestra página o usen directa o indirectamente cualquiera de los servicios. Para este fin, el término "familiar" incluye (sin carácter limitativo) a cualquier cónyuge, pareja, progenitor, hijo o hermano y hermana.
79 6. SU USO DE LOS SERVICIOS 6. SU USO DE LOS SERVICIOS
80 6.1 6.1
81 Nos reservamos el derecho a suspender, modificar, eliminar y/o añadir cualquiera de los servicios a nuestra entera discreción, con efecto inmediato y sin previo aviso, y no seremos responsables de tal acción. Nos reservamos el derecho a suspender, modificar, eliminar y/o añadir cualquiera de los servicios a nuestra entera discreción, con efecto inmediato y sin previo aviso, y no seremos responsables de tal acción.
82 6.2 6.2
83 Se prohíbe el uso de prácticas desleales al utilizar los servicios. Hacemos esto para proteger a nuestros usuarios y la integridad de los servicios. Para obtener más información, lea nuestra Política de ventaja ilegal que acompaña a estos acuerdos y nuestra Política anti-trampas en la Sección 29.4. Si descubrimos que actúa en connivencia con otros usuarios u otra actividad que consideramos fraudulenta, cerraremos su cuenta permanentemente, y cualquier saldo será confiscado o retenido según la Sección 17 de estas Disposiciones Generales. Se prohíbe el uso de prácticas desleales al utilizar los servicios. Hacemos esto para proteger a nuestros usuarios y la integridad de los servicios. Para obtener más información, lea nuestra Política de ventaja ilegal que acompaña a estos acuerdos y nuestra Política anti-trampas en la Sección 29.4. Si descubrimos que actúa en connivencia con otros usuarios u otra actividad que consideramos fraudulenta, cerraremos su cuenta permanentemente, y cualquier saldo será confiscado o retenido según la Sección 17 de estas Disposiciones Generales.
84 6.3 6.3
85 Se prohíbe la publicación de cualquier contenido prohibido de terceros (tal y como se define este término más adelante) en nuestras plataformas. Para obtener más información, lea nuestra Política de contenido de terceros que acompaña a este acuerdo. Se prohíbe la publicación de cualquier contenido prohibido de terceros (tal y como se define este término más adelante) en nuestras plataformas. Para obtener más información, lea nuestra Política de contenido de terceros que acompaña a este acuerdo.
86 6.4 6.4
87 Nos reservamos el derecho de suspender ocasionalmente su uso de determinados servicios, plataformas o de cualquier juego de nuestras plataformas. Nos reservamos el derecho de suspender ocasionalmente su uso de determinados servicios, plataformas o de cualquier juego de nuestras plataformas.
88 6.5 6.5
89 Ninguna comunicación o información que se publique en los servicios pretende proporcionar asesoramiento legal o fiscal y no nos responsabilizamos de su confianza en dichos contenidos. Ninguna comunicación o información que se publique en los servicios pretende proporcionar asesoramiento legal o fiscal y no nos responsabilizamos de su confianza en dichos contenidos.
90 6.6 6.6
91 A efectos de cualquier referencia horaria en relación con su uso de los servicios, nosotros utilizaremos el huso horario GMT+1, a no ser que se indique lo contrario. A efectos de cualquier referencia horaria en relación con su uso de los servicios, nosotros utilizaremos el huso horario GMT+1, a no ser que se indique lo contrario.
92 6.7 6.7
93 Su uso de los servicios será únicamente de índole personal. No está autorizado a hacer uso de los servicios con fines comerciales. Su uso de los servicios será únicamente de índole personal. No está autorizado a hacer uso de los servicios con fines comerciales.
94 7. COPYRIGHT Y MARCAS REGISTRADAS 7. COPYRIGHT Y MARCAS REGISTRADAS
95 Las términos partypoker, bwin, wptpoker, binguez y cualquiera otra marca utilizada por el Grupo son marcas registradas, marcas de servicios y/o nombres registrados del Grupo o de una de sus filiales, compañías asociadas o licenciatarios. Asimismo, todo material empleado por el Grupo, incluyendo, sin carácter limitativo, software, imágenes, dibujos, gráficos, fotografías, animaciones, vídeos, música, audio y texto (y los derechos de propiedad intelectual relativos a ellos) es propiedad del Grupo, de una de sus filiales o compañías asociadas y/o de sus licenciatarios, y está protegido por el copyright y/u otros derechos de propiedad intelectual. No podrá obtener los derechos de propiedad de ese material ni las marcas registradas y de servicio, y se le prohíbe utilizarlos si en el permiso escrito del Grupo. Las términos partypoker, bwin, wptpoker, binguez y cualquiera otra marca utilizada por el Grupo son marcas registradas, marcas de servicios y/o nombres registrados del Grupo o de una de sus filiales, compañías asociadas o licenciatarios. Asimismo, todo material empleado por el Grupo, incluyendo, sin carácter limitativo, software, imágenes, dibujos, gráficos, fotografías, animaciones, vídeos, música, audio y texto (y los derechos de propiedad intelectual relativos a ellos) es propiedad del Grupo, de una de sus filiales o compañías asociadas y/o de sus licenciatarios, y está protegido por el copyright y/u otros derechos de propiedad intelectual. No podrá obtener los derechos de propiedad de ese material ni las marcas registradas y de servicio, y se le prohíbe utilizarlos si en el permiso escrito del Grupo.
96 8. PROVEEDOR DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS 8. PROVEEDOR DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS
97 Para utilizar los servicios, se le solicitará que nos envíe dinero, y tal vez sea necesario que le enviemos dinero. A fin de procesar dichas transacciones, podemos utilizar procesadores de pago electrónicos de terceros y/o instituciones financieras ("ESP"). En caso necesario, tenemos su autorización irrevocable para indicar a los ESP que gestionen los ingresos y solicitudes de pago de su cuenta, y tenemos su permiso para dar tales instrucciones en su nombre de acuerdo con sus solicitudes, obtenidas a través de la función pertinente de nuestras plataformas. Acepta vincularse a los términos y condiciones de cada ESP en cuestión. En caso de que se produzca algún conflicto entre estos acuerdos y los términos y condiciones del ESP, estos acuerdos tendrán prioridad. Para utilizar los servicios, se le solicitará que nos envíe dinero, y tal vez sea necesario que le enviemos dinero. A fin de procesar dichas transacciones, podemos utilizar procesadores de pago electrónicos de terceros y/o instituciones financieras ("ESP"). En caso necesario, tenemos su autorización irrevocable para indicar a los ESP que gestionen los ingresos y solicitudes de pago de su cuenta, y tenemos su permiso para dar tales instrucciones en su nombre de acuerdo con sus solicitudes, obtenidas a través de la función pertinente de nuestras plataformas. Acepta vincularse a los términos y condiciones de cada ESP en cuestión. En caso de que se produzca algún conflicto entre estos acuerdos y los términos y condiciones del ESP, estos acuerdos tendrán prioridad.
98 9. BONOS (GRATUITOS) 9. BONOS (GRATUITOS)
99 Es posible que, en ocasiones, le ofrezcamos importes de bonificación u obsequios que serán abonados en su cuenta ("Bonos"). Dichos bonos solo pueden utilizarse en estos servicios, tal y como se especificará cuando se le ofrezcan. La aceptación de cualquier bono se realizará de conformidad con las Condiciones de participación específicas que pondremos a su disposición en relación con el ofrecimiento de estos bonos y, si no hay ninguno, de conformidad con las Condiciones de participación generales para promociones y las restricciones de los bonos contenidas en la oferta en cuestión. Las ofertas solo pueden utilizarse UNA VEZ, a menos que se especifique lo contrario. No tiene derecho a a solicitar el pago de bonos ni a obtener dinero en metálico a través de ellos desde su cuenta sin cumplir primero las condiciones aplicables, incluyendo, sin carácter limitativo, todo lo relacionado con las habilitaciones o restricciones. Es posible que, en ocasiones, le ofrezcamos importes de bonificación u obsequios que serán abonados en su cuenta ("Bonos"). Dichos bonos solo pueden utilizarse en estos servicios, tal y como se especificará cuando se le ofrezcan. La aceptación de cualquier bono se realizará de conformidad con las Condiciones de participación específicas que pondremos a su disposición en relación con el ofrecimiento de estos bonos y, si no hay ninguno, de conformidad con las Condiciones de participación generales para promociones y las restricciones de los bonos contenidas en la oferta en cuestión. Las ofertas solo pueden utilizarse UNA VEZ, a menos que se especifique lo contrario. No tiene derecho a a solicitar el pago de bonos ni a obtener dinero en metálico a través de ellos desde su cuenta sin cumplir primero las condiciones aplicables, incluyendo, sin carácter limitativo, todo lo relacionado con las habilitaciones o restricciones.
100 10. PAGOS 10. PAGOS
101 10.1 10.1
102 El saldo de su cuenta es el importe de dinero real que hay en ella (en su caso) tras sumar las ganancias acumuladas por usar los servicios y restar las pérdidas, los recargos y comisiones, los pagos solicitados por usted o los importes reclamados por nosotros debido a cualquier acto fraudulento (comprobado o bajo sospecha) o debido al rechazo o cancelación de ingresos u otras transacciones de su banco u otro banco (ya sea por fondos insuficientes, ingresos devueltos u otros motivos), cualquier tasa de cuenta inactiva (consulte la Sección 11) o cualquier importe que pueda ser deducible o decomisado por otra razón en virtud de los acuerdos ("saldo de la cuenta"). El saldo de su cuenta es el importe de dinero real que hay en ella (en su caso) tras sumar las ganancias acumuladas por usar los servicios y restar las pérdidas, los recargos y comisiones, los pagos solicitados por usted o los importes reclamados por nosotros debido a cualquier acto fraudulento (comprobado o bajo sospecha) o debido al rechazo o cancelación de ingresos u otras transacciones de su banco u otro banco (ya sea por fondos insuficientes, ingresos devueltos u otros motivos), cualquier tasa de cuenta inactiva (consulte la Sección 11) o cualquier importe que pueda ser deducible o decomisado por otra razón en virtud de los acuerdos ("saldo de la cuenta").
103 10.2 10.2
104 La aceptación de una solicitud de pago del saldo estará sujeta a que usted haya realizado un ingreso de dinero real en su cuenta, las restricciones de las modalidades de ingreso, las restricciones de los bonos y/o revisiones de seguridad (consulte la Sección 16), así como a cualquier otro término de estos acuerdos. Todos los importes que retire estarán sujetos a los límites de las transacciones. Para obtener más información sobre las opciones actuales de ingreso y pago y los recargos que existen, consulte al Cajero. La aceptación de una solicitud de pago del saldo estará sujeta a que usted haya realizado un ingreso de dinero real en su cuenta, las restricciones de las modalidades de ingreso, las restricciones de los bonos y/o revisiones de seguridad (consulte la Sección 16), así como a cualquier otro término de estos acuerdos. Todos los importes que retire estarán sujetos a los límites de las transacciones. Para obtener más información sobre las opciones actuales de ingreso y pago y los recargos que existen, consulte al Cajero.
105 10.3 10.3
106 Nos reservamos el derecho de establecer límites mensuales para la solicitud de pago de su cuenta, siempre que dicha práctica sea compatible con el Derecho español. Nos reservamos el derecho de establecer límites mensuales para la solicitud de pago de su cuenta, siempre que dicha práctica sea compatible con el Derecho español.
107 10.4 10.4
108 Nos reservamos el derecho a denunciar y retener cualquier importe de sus ganancias para cumplir alguna ley vigente. Usted será el encargado de abonar cualquier impuesto relacionado con las ganancias obtenidas. El saldo de la cuenta no puede transferirse, sustituirse ni canjearse por otro premio. El pago de cualquier saldo que solicite se llevará a cabo por el mismo método de pago que usted utilizó para realizar un ingreso o por otro sistema que ambos convengamos. Nos reservamos el derecho a denunciar y retener cualquier importe de sus ganancias para cumplir alguna ley vigente. Usted será el encargado de abonar cualquier impuesto relacionado con las ganancias obtenidas. El saldo de la cuenta no puede transferirse, sustituirse ni canjearse por otro premio. El pago de cualquier saldo que solicite se llevará a cabo por el mismo método de pago que usted utilizó para realizar un ingreso o por otro sistema que ambos convengamos.
109 10.5 10.5
110 Los pagos se efectuarán lo antes posible (estarán sujetos a un periodo de procesamiento interno de veinticuatro (24) horas como mínimo), aunque tal vez se produzcan retrasos por alguna revisión de seguridad emprendida que efectuemos (consulte la Sección 16), a menos que retengamos los pagos de conformidad con lo dispuesto en estos acuerdos. Los pagos se efectuarán lo antes posible (estarán sujetos a un periodo de procesamiento interno de veinticuatro (24) horas como mínimo), aunque tal vez se produzcan retrasos por alguna revisión de seguridad emprendida que efectuemos (consulte la Sección 16), a menos que retengamos los pagos de conformidad con lo dispuesto en estos acuerdos.
111 10.6 10.6
112 Los pagos realizados por transferencia bancaria en euros dentro de la zona SEPA (Zona única de pagos en euros) serán procesados de acuerdo con los criterios de la SEPA. Esto significa que se aplicarán las tasas nacionales habituales tanto al emisor como al receptor en concepto de transacción a cargo de sus respectivos bancos, incluso si la transferencia tiene lugar entre dos países diferentes dentro de la zona SEPA. Los pagos realizados por transferencia bancaria en euros dentro de la zona SEPA (Zona única de pagos en euros) serán procesados de acuerdo con los criterios de la SEPA. Esto significa que se aplicarán las tasas nacionales habituales tanto al emisor como al receptor en concepto de transacción a cargo de sus respectivos bancos, incluso si la transferencia tiene lugar entre dos países diferentes dentro de la zona SEPA.
113 11. TASA DE CUENTAS INACTIVAS Y ABANDONO DE LAS CUENTAS 11. TASA DE CUENTAS INACTIVAS Y ABANDONO DE LAS CUENTAS
114 11.1 11.1
115 Si no accede a su cuenta utilizando su nombre de usuario y contraseña y (i) o bien no realiza una apuesta en metálico a través de los servicios, (ii) no entra en un torneo con una tasa de participación que debe pagarse a través de los servicios de juego, (iii) no juega una mano con comisión (rake) a través de los servicios de juego o (iv) no realiza un ingreso según corresponda durante un periodo consecutivo de 24 meses, una vez transcurra ese período (el "plazo de gracia"), su cuenta (y cualquier cuenta relacionada con un ESP) pasará a estar "inactiva". Si no accede a su cuenta utilizando su nombre de usuario y contraseña y (i) o bien no realiza una apuesta en metálico a través de los servicios, (ii) no entra en un torneo con una tasa de participación que debe pagarse a través de los servicios de juego, (iii) no juega una mano con comisión (rake) a través de los servicios de juego o (iv) no realiza un ingreso según corresponda durante un periodo consecutivo de 24 meses, una vez transcurra ese período (el "plazo de gracia"), su cuenta (y cualquier cuenta relacionada con un ESP) pasará a estar "inactiva".
116 11.2 11.2
117 Si su cuenta queda inactiva, tendremos derecho a cobrarle una tarifa administrativa (la "tasa de cuentas inactivas"). Deduciremos del saldo de su cuenta un importe no superior a la tasa de cuentas inactivas al día siguiente de finalizar el plazo de gracia y cada treinta (30) días posteriores, de acuerdo con la Estructura de la tasa de cuentas inactivas . También retiraremos todas las entradas de torneos Freeroll no utilizadas de su cuenta, incluyendo, sin carácter limitativo, aquellas ocasiones en las que el torneo para el que se utilice la entrada del Freeroll ya no sea válido. Si su cuenta permanece inactiva durante un periodo de cuarenta y ocho (48) meses naturales consecutivos, para salvaguardar su dinero, retendremos cualquier importe que haya en ella y la cerraremos. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para reclamar el dinero que hayamos retenido. Podrá también reactivar su cuenta en cualquier momento dentro del período de cuarenta y ocho (48) meses realizando cualquiera de las operaciones previstas en el apartado 11.1 anterior. Si su cuenta queda inactiva, tendremos derecho a cobrarle una tarifa administrativa (la "tasa de cuentas inactivas"). Deduciremos del saldo de su cuenta un importe no superior a la tasa de cuentas inactivas al día siguiente de finalizar el plazo de gracia y cada treinta (30) días posteriores, de acuerdo con la Estructura de la tasa de cuentas inactivas . También retiraremos todas las entradas de torneos Freeroll no utilizadas de su cuenta, incluyendo, sin carácter limitativo, aquellas ocasiones en las que el torneo para el que se utilice la entrada del Freeroll ya no sea válido. Si su cuenta permanece inactiva durante un periodo de cuarenta y ocho (48) meses naturales consecutivos, para salvaguardar su dinero, retendremos cualquier importe que haya en ella y la cerraremos. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para reclamar el dinero que hayamos retenido. Podrá también reactivar su cuenta en cualquier momento dentro del período de cuarenta y ocho (48) meses realizando cualquiera de las operaciones previstas en el apartado 11.1 anterior.
118 Dejaremos de deducir de su saldo la tasa de cuentas inactivas si su cuenta se activa de nuevo al participar en un torneo, al realizar una apuesta o jugar un importe con dinero real, al jugar una mano con comisión (rake), al realizar un ingreso o al cerrar su cuenta de conformidad con lo dispuesto en la Sección 11.1. Dejaremos de deducir de su saldo la tasa de cuentas inactivas si su cuenta se activa de nuevo al participar en un torneo, al realizar una apuesta o jugar un importe con dinero real, al jugar una mano con comisión (rake), al realizar un ingreso o al cerrar su cuenta de conformidad con lo dispuesto en la Sección 11.1.
119 12. CONTENIDO DE TERCEROS 12. CONTENIDO DE TERCEROS
120 12.1 12.1
121 No se tolerará ningún término abusivo u ofensivo en el chat, en las plataformas o con el personal del Grupo. Asimismo, no está permitido hacer comentarios falsos, maliciosos y/o dañinos en relación a las operaciones del Grupo en cualquier medios o foro. No se tolerará ningún término abusivo u ofensivo en el chat, en las plataformas o con el personal del Grupo. Asimismo, no está permitido hacer comentarios falsos, maliciosos y/o dañinos en relación a las operaciones del Grupo en cualquier medios o foro.
122 12.2 12.2
123 De conformidad con los términos de nuestra Política de contenido de terceros, podemos rechazar o borrar cualquier texto, archivo, imagen, fotografía, vídeo, sonido u otro material ("contenido de terceros") publicado por usted en las plataformas y que atente, en nuestra opinión, contra los términos de estos acuerdos. De conformidad con los términos de nuestra Política de contenido de terceros, podemos rechazar o borrar cualquier texto, archivo, imagen, fotografía, vídeo, sonido u otro material ("contenido de terceros") publicado por usted en las plataformas y que atente, en nuestra opinión, contra los términos de estos acuerdos.
124 12.3 12.3
125 Cualquier infracción de esta política puede dar como resultado la eliminación del contenido de terceros, la suspensión de su uso de los servicios y/o cualquier otra acción que creamos oportuna para garantizar su cumplimiento. Cualquier infracción de esta política puede dar como resultado la eliminación del contenido de terceros, la suspensión de su uso de los servicios y/o cualquier otra acción que creamos oportuna para garantizar su cumplimiento.
126 13. REVELACIÓN DEL NOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEÑA 13. REVELACIÓN DEL NOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEÑA
127 El nombre de usuario y la contraseña que seleccionó cuando se registró no serán divulgados a terceros. Usted será el único responsable de la seguridad de su nombre de usuario y contraseña. El nombre de usuario y la contraseña que seleccionó cuando se registró no serán divulgados a terceros. Usted será el único responsable de la seguridad de su nombre de usuario y contraseña.
128 Acepta mantener en secreto su nombre de usuario y contraseña, y no permitirá que nadie más los utilice. Asumiremos que toda persona que se identifique al introducir un nombre de usuario y una contraseña correctos es el titular legítimo de la cuenta, y todas las transacciones realizadas introduciendo el nombre de usuario y la contraseña serán consideradas válidas. En ningún caso seremos responsables de cualquier pérdida que sufra como resultado de un uso no autorizado o un mal uso de sus datos de acceso. No conservaremos ni su nombre de usuario ni su contraseña. Si pierde su nombre de usuario, su contraseña o cualquier otro dato para hacer el login, póngase en contacto con nosotros para restablecerlos. Si introduce incorrectamente, olvida o pierde su nombre de usuario, su contraseña o cualquier otro dato para hacer el login por cualquier motivo que no tenga relación con algún error por nuestra parte, no nos haremos responsables. Acepta mantener en secreto su nombre de usuario y contraseña, y no permitirá que nadie más los utilice. Asumiremos que toda persona que se identifique al introducir un nombre de usuario y una contraseña correctos es el titular legítimo de la cuenta, y todas las transacciones realizadas introduciendo el nombre de usuario y la contraseña serán consideradas válidas. En ningún caso seremos responsables de cualquier pérdida que sufra como resultado de un uso no autorizado o un mal uso de sus datos de acceso. No conservaremos ni su nombre de usuario ni su contraseña. Si pierde su nombre de usuario, su contraseña o cualquier otro dato para hacer el login, póngase en contacto con nosotros para restablecerlos. Si introduce incorrectamente, olvida o pierde su nombre de usuario, su contraseña o cualquier otro dato para hacer el login por cualquier motivo que no tenga relación con algún error por nuestra parte, no nos haremos responsables.
129 14. ACTIVIDADES FRAUDULENTAS, TRANSACCIONES PROHIBIDAS E INGRESOS FALLIDOS 14. ACTIVIDADES FRAUDULENTAS, TRANSACCIONES PROHIBIDAS E INGRESOS FALLIDOS
130 Tenemos una política de tolerancia cero en lo relativo al juego inapropiado y las actividades fraudulentas. Si descubrimos que ha hecho trampas o ha intentado realizar algún fraude, dirigido hacia nosotros y/o hacia el Grupo o hacia cualquier otro usuario de cualquiera de los servicios (incluyendo, pero sin carácter limitativo, manipulación de la partida o fraude en el pago, manipulación del sistema de múltiples unidades monetarias, o apostar en todos los resultados posibles de un partido o evento), o si sospechamos que ha realizado un pago fraudulento, incluyendo el uso de tarjetas de crédito robadas, o cualquier otra actividad fraudulenta (incluyendo, sin carácter limitativo, ingresos devueltos u otros reembolsos) o transacciones prohibidas (incluyendo, sin carácter limitativo, blanqueo de dinero), o si sus ingresos no son satisfechos por su banco por cualquier motivo, nos reservamos el derecho a suspender y/o cerrar su cuenta y a recuperar las deudas impagadas utilizando cualquier método legal a nuestra disposición, incluyendo, sin carácter limitativo, (i) cobrar de su cuenta el importe que nos debe e (ii) informar a agencias de cobro de impagos para que recuperen la deuda. Esto puede ejercer un impacto perjudicial en su calificación crediticia, y nos obligaría a compartir sus datos personales (incluyendo su identidad) con las autoridades competentes y a denunciar cualquier actividad delictiva o sospechosa a las autoridades competentes. Tenemos una política de tolerancia cero en lo relativo al juego inapropiado y las actividades fraudulentas. Si descubrimos que ha hecho trampas o ha intentado realizar algún fraude, dirigido hacia nosotros y/o hacia el Grupo o hacia cualquier otro usuario de cualquiera de los servicios (incluyendo, pero sin carácter limitativo, manipulación de la partida o fraude en el pago, manipulación del sistema de múltiples unidades monetarias, o apostar en todos los resultados posibles de un partido o evento), o si sospechamos que ha realizado un pago fraudulento, incluyendo el uso de tarjetas de crédito robadas, o cualquier otra actividad fraudulenta (incluyendo, sin carácter limitativo, ingresos devueltos u otros reembolsos) o transacciones prohibidas (incluyendo, sin carácter limitativo, blanqueo de dinero), o si sus ingresos no son satisfechos por su banco por cualquier motivo, nos reservamos el derecho a suspender y/o cerrar su cuenta y a recuperar las deudas impagadas utilizando cualquier método legal a nuestra disposición, incluyendo, sin carácter limitativo, (i) cobrar de su cuenta el importe que nos debe e (ii) informar a agencias de cobro de impagos para que recuperen la deuda. Esto puede ejercer un impacto perjudicial en su calificación crediticia, y nos obligaría a compartir sus datos personales (incluyendo su identidad) con las autoridades competentes y a denunciar cualquier actividad delictiva o sospechosa a las autoridades competentes.
131 Nos reservamos el derecho a anular y retener cualquier ganancia obtenida por una persona o grupo de personas y a anular y retener los puntos de jugador de una persona o grupo de personas si tenemos razones fundadas para creer que dicha persona o grupo de personas están actuando o han actuado para cometer fraude o perjudicar de alguna manera al Grupo y/o a nosotros y/o a los servicios y/o a las plataformas. Nos reservamos el derecho a anular y retener cualquier ganancia obtenida por una persona o grupo de personas y a anular y retener los puntos de jugador de una persona o grupo de personas si tenemos razones fundadas para creer que dicha persona o grupo de personas están actuando o han actuado para cometer fraude o perjudicar de alguna manera al Grupo y/o a nosotros y/o a los servicios y/o a las plataformas.
132 En aras de la protección de datos, la seguridad y la evitación del fraude, no autorizamos el uso de cualquier canal de comunicación incluido en los servicios y/o las plataformas (incluyendo, sin carácter limitativo, las zonas de chat de la mesa del repartidor) para ofrecer o promocionar ofertas, productos o servicios algunos (tanto suyos como de terceros). Está totalmente prohibido publicar información o ponerse en contacto con nuestros usuarios para ofrecer o promocionar ofertas, productos o servicios. En aras de la protección de datos, la seguridad y la evitación del fraude, no autorizamos el uso de cualquier canal de comunicación incluido en los servicios y/o las plataformas (incluyendo, sin carácter limitativo, las zonas de chat de la mesa del repartidor) para ofrecer o promocionar ofertas, productos o servicios algunos (tanto suyos como de terceros). Está totalmente prohibido publicar información o ponerse en contacto con nuestros usuarios para ofrecer o promocionar ofertas, productos o servicios.
133 En relación con los servicios de apuestas deportivas, en caso de que sospechemos que ha habido manipulación en un partido, en las cuotas o en un evento, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, a (i) suspender la oferta de un evento o serie de eventos en cualquiera de nuestros pronósticos; y a (ii) retrasar y/o retener el pago de un evento o serie de eventos en cualquiera de nuestros pronósticos hasta que la federación deportiva competente haya confirmado la integridad de dicho evento o serie de eventos. En relación con los servicios de apuestas deportivas, en caso de que sospechemos que ha habido manipulación en un partido, en las cuotas o en un evento, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, a (i) suspender la oferta de un evento o serie de eventos en cualquiera de nuestros pronósticos; y a (ii) retrasar y/o retener el pago de un evento o serie de eventos en cualquiera de nuestros pronósticos hasta que la federación deportiva competente haya confirmado la integridad de dicho evento o serie de eventos.
134 En caso de que las autoridades deportivas de control competentes corroboren la existencia de manipulación activa de un evento o serie de eventos, nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de suspender las apuestas realizadas en dichos eventos, tanto por personas que hayan tenido conocimientos o información previos en relación con las apuestas, como por aquellos individuos que, en nuestra opinión razonable, estén conectados, actúen en equipo, o estén involucrados de cualquier forma con dicha persona. En caso de que las autoridades deportivas de control competentes corroboren la existencia de manipulación activa de un evento o serie de eventos, nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de suspender las apuestas realizadas en dichos eventos, tanto por personas que hayan tenido conocimientos o información previos en relación con las apuestas, como por aquellos individuos que, en nuestra opinión razonable, estén conectados, actúen en equipo, o estén involucrados de cualquier forma con dicha persona.
135 15. ERRORES 15. ERRORES
136 Si encuentra algún error en relación con su cuenta, con un cálculo relativo a una apuesta que haya realizado o con la conversión de unidades monetarias, debe informarnos del hecho lo antes posible. En caso de que dicho error o cualquier fallo del sistema o de la partida (una desviación del funcionamiento normal de la lógica del juego por cualquier motivo) dé como resultado un error en los cálculos de las probabilidades, los cargos, las tarifas, las comisiones, los bonos o los pagos, o cualquier conversión de divisas según corresponda ("error"), trataremos de devolver a los grupos afectados por tal error al mismo estado que tenían antes de que ocurriera. Nos reservamos el derecho a declarar nula cualquier apuesta que haya sido la causante de tal error, y confiscaremos el dinero relacionado con las apuestas pertinentes; si no hay suficiente saldo en su cuenta, le exigiremos que nos pague el importe pendiente relacionado con dichas apuestas. Si por cualquier circunstancia (a nuestra entera discreción) se determina que se ha utilizado un error para obtener algún tipo de ventaja injusta, nos reservamos el derecho a considerar que dicha actividad está sujeta a lo previsto en la Sección 17 (Cancelación y cierre de cuenta) de estas Disposiciones Generales. Si encuentra algún error en relación con su cuenta, con un cálculo relativo a una apuesta que haya realizado o con la conversión de unidades monetarias, debe informarnos del hecho lo antes posible. En caso de que dicho error o cualquier fallo del sistema o de la partida (una desviación del funcionamiento normal de la lógica del juego por cualquier motivo) dé como resultado un error en los cálculos de las probabilidades, los cargos, las tarifas, las comisiones, los bonos o los pagos, o cualquier conversión de divisas según corresponda ("error"), trataremos de devolver a los grupos afectados por tal error al mismo estado que tenían antes de que ocurriera. Nos reservamos el derecho a declarar nula cualquier apuesta que haya sido la causante de tal error, y confiscaremos el dinero relacionado con las apuestas pertinentes; si no hay suficiente saldo en su cuenta, le exigiremos que nos pague el importe pendiente relacionado con dichas apuestas. Si por cualquier circunstancia (a nuestra entera discreción) se determina que se ha utilizado un error para obtener algún tipo de ventaja injusta, nos reservamos el derecho a considerar que dicha actividad está sujeta a lo previsto en la Sección 17 (Cancelación y cierre de cuenta) de estas Disposiciones Generales.
137 16. REVISIÓN DE SEGURIDAD 16. REVISIÓN DE SEGURIDAD
138 Para mantener un alto nivel de seguridad e integridad en el sistema, nos reservamos el derecho a efectuar una revisión de seguridad en cualquier momento para validar su identidad, su edad y los datos de registro que nos proporcionó y para verificar su uso de los servicios, incluyendo, sin carácter limitativo, el cumplimiento de estos acuerdos y las políticas del Grupo, y sus transacciones financieras a través de los servicios con el fin de descubrir posibles infracciones de estos acuerdos y de cualquier ley pertinente ("revisión de seguridad"). Para ello, nos autoriza, tanto a nosotros como a nuestros agentes, a realizar cualquier investigación relacionada con usted que implique el uso y la revelación a terceros de lo que consideremos necesario para validar la información que nos proporcionó o debería proporcionarnos de conformidad con estos acuerdos, incluyendo, sin carácter limitativo, pedir informes crediticios y/o verificar de otro modo la información con las bases de datos de terceros. Asimismo, para facilitar las revisiones de seguridad, acepta proporcionar la información o documentación que le pidamos a nuestra entera discreción. Para mantener un alto nivel de seguridad e integridad en el sistema, nos reservamos el derecho a efectuar una revisión de seguridad en cualquier momento para validar su identidad, su edad y los datos de registro que nos proporcionó y para verificar su uso de los servicios, incluyendo, sin carácter limitativo, el cumplimiento de estos acuerdos y las políticas del Grupo, y sus transacciones financieras a través de los servicios con el fin de descubrir posibles infracciones de estos acuerdos y de cualquier ley pertinente ("revisión de seguridad"). Para ello, nos autoriza, tanto a nosotros como a nuestros agentes, a realizar cualquier investigación relacionada con usted que implique el uso y la revelación a terceros de lo que consideremos necesario para validar la información que nos proporcionó o debería proporcionarnos de conformidad con estos acuerdos, incluyendo, sin carácter limitativo, pedir informes crediticios y/o verificar de otro modo la información con las bases de datos de terceros. Asimismo, para facilitar las revisiones de seguridad, acepta proporcionar la información o documentación que le pidamos a nuestra entera discreción.
139 17. CANCELACIÓN Y CIERRE DE CUENTA 17. CANCELACIÓN Y CIERRE DE CUENTA
140 17.1 17.1
141 Con respecto a su cuenta, a cualquier cuenta ESP (tal y como se define en la Sección 8), a cualquier cuenta que pueda tener en otras páginas y/o casinos y/o servicios pertenecientes u operados por o en nombre del grupo y, en el caso de su uso de los servicios de juego, a cualquier servicio que comparta la plataforma compartida de juego o mesa, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, a poner fin a este acuerdo, retener el saldo de su cuenta, suspender su cuenta y recuperar de dicha cuenta el importe de cualquier bono, ganancia y pago afectado si: Con respecto a su cuenta, a cualquier cuenta ESP (tal y como se define en la Sección 8), a cualquier cuenta que pueda tener en otras páginas y/o casinos y/o servicios pertenecientes u operados por o en nombre del grupo y, en el caso de su uso de los servicios de juego, a cualquier servicio que comparta la plataforma compartida de juego o mesa, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, a poner fin a este acuerdo, retener el saldo de su cuenta, suspender su cuenta y recuperar de dicha cuenta el importe de cualquier bono, ganancia y pago afectado si:
142 17.1.1 17.1.1
143 usted es el causante de una infracción material de estos acuerdos; usted es el causante de una infracción material de estos acuerdos;
144 17.1.2 17.1.2
145 nos percatamos de que ha utilizado o ha intentado utilizar los servicios para llevar a cabo fraudes, conspiraciones (incluyendo las relacionadas con las devoluciones de ingresos) o actividades indebidas e ilegales (incluyendo, sin carácter limitativo, cualquier manipulación del sistema de múltiples unidades monetarias); nos percatamos de que ha utilizado o ha intentado utilizar los servicios para llevar a cabo fraudes, conspiraciones (incluyendo las relacionadas con las devoluciones de ingresos) o actividades indebidas e ilegales (incluyendo, sin carácter limitativo, cualquier manipulación del sistema de múltiples unidades monetarias);
146 17.1.3 17.1.3
147 llega a nuestro conocimiento que ha jugado en otra página o servicio de juego, y está bajo sospecha por fraude, conspiraciones (incluyendo las relacionadas con las devoluciones de ingresos) o actividades improcedentes e ilegales; llega a nuestro conocimiento que ha jugado en otra página o servicio de juego, y está bajo sospecha por fraude, conspiraciones (incluyendo las relacionadas con las devoluciones de ingresos) o actividades improcedentes e ilegales;
148 17.1.4 17.1.4
149 tiene "devoluciones de ingresos" o ha rechazado alguna de las compras o ingresos que haya realizado con su cuenta; o tiene "devoluciones de ingresos" o ha rechazado alguna de las compras o ingresos que haya realizado con su cuenta; o
150 17.1.5 17.1.5
151 se declara insolvente o es declarado insolvente por un proceso judicial en cualquier lugar del mundo. se declara insolvente o es declarado insolvente por un proceso judicial en cualquier lugar del mundo.
152 18. FINALIZACIÓN 18. FINALIZACIÓN
153 18.1 18.1
154 Tiene derecho a cerrar su cuenta y a poner fin a estos acuerdos mediante la retirada del saldo de su cuenta y tras avisarnos con siete (7) días de antelación por correo, e-mail o llamada telefónica, usando para ello la información contenida en la sección "Contacto". Responderemos en un periodo de tiempo razonable siempre que continúe asumiendo su responsabilidad en todas las actividades de su cuenta hasta que hayamos aprobado el cierre de la misma. Tiene derecho a cerrar su cuenta y a poner fin a estos acuerdos mediante la retirada del saldo de su cuenta y tras avisarnos con siete (7) días de antelación por correo, e-mail o llamada telefónica, usando para ello la información contenida en la sección "Contacto". Responderemos en un periodo de tiempo razonable siempre que continúe asumiendo su responsabilidad en todas las actividades de su cuenta hasta que hayamos aprobado el cierre de la misma.
155 18.2 18.2
156 Para nosotros, el principio de juego responsable es muy importante. Si quiere que cerremos su cuenta por razones de juego responsable, envíenos un e-mail a responsiblegaming@partyaccount.es y nos esforzaremos al máximo para cerrar su cuenta lo antes posible. Para nosotros, el principio de juego responsable es muy importante. Si quiere que cerremos su cuenta por razones de juego responsable, envíenos un e-mail a responsiblegaming@partyaccount.es y nos esforzaremos al máximo para cerrar su cuenta lo antes posible.
157 18.3 18.3
158 A título no limitativo con la Sección 17, tenemos derecho a poner fin a estos acuerdos tras avisarle (o intentar avisarle) por medio de la dirección de e-mail que nos proporcionó con siete (7) días de antelación. En caso de que seamos nosotros quienes pongamos fin a los acuerdos, se lo comunicaremos vía e-mail y le reembolsaremos el saldo de su cuenta tan pronto como sea razonablemente posible, salvo si la cancelación es conforme a lo dispuesto en la Sección 17. Si la cancelación es conforme a lo dispuesto en la Sección 17, no se le rembolsará ningún pago, bono ganancia de su cuenta, y todo ello se considerará decomisado. Cuando se produzca la cancelación unilateral, ésta será notificada al órgano regulador del juego que corresponda, según la Ley española. A título no limitativo con la Sección 17, tenemos derecho a poner fin a estos acuerdos tras avisarle (o intentar avisarle) por medio de la dirección de e-mail que nos proporcionó con siete (7) días de antelación. En caso de que seamos nosotros quienes pongamos fin a los acuerdos, se lo comunicaremos vía e-mail y le reembolsaremos el saldo de su cuenta tan pronto como sea razonablemente posible, salvo si la cancelación es conforme a lo dispuesto en la Sección 17. Si la cancelación es conforme a lo dispuesto en la Sección 17, no se le rembolsará ningún pago, bono ganancia de su cuenta, y todo ello se considerará decomisado. Cuando se produzca la cancelación unilateral, ésta será notificada al órgano regulador del juego que corresponda, según la Ley española.
159 18.4 18.4
160 La cancelación de estos acuerdos no afectará a ninguna apuesta pendiente, SIEMPRE que dicha apuesta se válida y no incumpla estos acuerdos. La cancelación de estos acuerdos no afectará a ninguna apuesta pendiente, SIEMPRE que dicha apuesta se válida y no incumpla estos acuerdos.
161 18.5 18.5
162 Las siguientes secciones de estas Disposiciones Generales se mantendrán en vigor tras la cancelación de estos acuerdos por cualquiera de las partes: 14, 17, 18, 19, 21, 22, 23, 24 y 25, junto con cualquier otra sección que sea necesaria para su interpretación. Las siguientes secciones de estas Disposiciones Generales se mantendrán en vigor tras la cancelación de estos acuerdos por cualquiera de las partes: 14, 17, 18, 19, 21, 22, 23, 24 y 25, junto con cualquier otra sección que sea necesaria para su interpretación.
163 19. COMPENSACIÓN 19. COMPENSACIÓN
164 ACEPTA QUE SOLO UTILIZARÁ LOS SERVICIOS DE CONFORMIDAD CON LAS DISPOSICIONES GENERALES ESTABLECIDAS EN ESTOS ACUERDOS. SI UNA INFRACCIÓN DE ESTOS ACUERDOS INCURRE EN UNA PÉRDIDA O COSTE (INCLUYENDO LAS TARIFAS LEGALES) PARA NOSOTROS (O CUALQUIER MIEMBRO DE NUESTRO GRUPO), LA RESPONSABILIDAD DE INDEMNIZARNOS ÍNTEGRAMENTE SERÁ SUYA. ACEPTA QUE SOLO UTILIZARÁ LOS SERVICIOS DE CONFORMIDAD CON LAS DISPOSICIONES GENERALES ESTABLECIDAS EN ESTOS ACUERDOS. SI UNA INFRACCIÓN DE ESTOS ACUERDOS INCURRE EN UNA PÉRDIDA O COSTE (INCLUYENDO LAS TARIFAS LEGALES) PARA NOSOTROS (O CUALQUIER MIEMBRO DE NUESTRO GRUPO), LA RESPONSABILIDAD DE INDEMNIZARNOS ÍNTEGRAMENTE SERÁ SUYA.
165 20. AUTOEXCLUSIÓN 20. AUTOEXCLUSIÓN
166 20.1 20.1
167 Si ha optado ocasionalmente por utilizar alguna de las herramientas de autoexclusión en relación con cualquiera de las plataformas proporcionadas por cualquier compañía del Grupo, reconoce y acepta que no tiene permiso para abrir o usar una cuenta en otra compañía del Grupo ("cuenta adicional del Grupo") durante el periodo de autoexclusión que haya seleccionado. Si ha optado ocasionalmente por utilizar alguna de las herramientas de autoexclusión en relación con cualquiera de las plataformas proporcionadas por cualquier compañía del Grupo, reconoce y acepta que no tiene permiso para abrir o usar una cuenta en otra compañía del Grupo ("cuenta adicional del Grupo") durante el periodo de autoexclusión que haya seleccionado.
168 20.2 20.2
169 En caso de que incurra en una infracción del apartado 20.1, nosotros y/o cualquier compañía del Grupo tendremos derecho (pero sin carácter obligatorio) a suspender cualquier saldo que ingrese (o haya ingresado) en cualquier cuenta adicional del Grupo. En caso de que incurra en una infracción del apartado 20.1, nosotros y/o cualquier compañía del Grupo tendremos derecho (pero sin carácter obligatorio) a suspender cualquier saldo que ingrese (o haya ingresado) en cualquier cuenta adicional del Grupo.
170 20.3 20.3
171 Para despejar toda duda, en caso de que incurra en una infracción del apartado 20.1, ni nosotros ni cualquier compañía del Grupo seremos responsables de rembolsarle el importe que haya apostado durante el periodo de autoexclusión que haya seleccionado. Para despejar toda duda, en caso de que incurra en una infracción del apartado 20.1, ni nosotros ni cualquier compañía del Grupo seremos responsables de rembolsarle el importe que haya apostado durante el periodo de autoexclusión que haya seleccionado.
172 21. LIMITACIONES Y EXCLUSIONES 21. LIMITACIONES Y EXCLUSIONES
173 21.1 21.1
174 SU ACCESO A LAS PLATAFORMAS, LA DESCARGA DE CUALQUIER SOFTWARE RELACIONADO CON LOS SERVICIOS DE LAS PLATAFORMAS Y EL USO DE LOS SERVICIOS SE REALIZARÁ A SU JUICIO; DISCRECIÓN Y RIESGO. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE LOS ERRORES EN LOS PROGRAMAS INFORMÁTICOS RELACIONADOS CON LOS SERVICIOS QUE ESTÁN DISPONSIBLES EN LAS PLATAFORMAS, DE LOS FALLOS DESCRITOS EN LA SECCIÓN 15, DE LOS ERRORES O INFECCIONES DE VIRUS QUE CAUSEN LA PÉRDIDA DE DATOS O CUALQUIER OTRO DAÑO EN SU EQUIPO INFORMÁTICO, TELÉFONO MÓVIL/DISPOSITIVO MÓVIL O SOFTWARE. ASIMISMO, NO SEREMOS RESPONSABLES DE LOS INTENTOS POR SU PARTE DE UTILIZAR LOS SERVICIOS MEDIANTE MÉTODOS O MEDIOS NO CONTEMPLADOS POR NOSOTROS. NO TENEMOS OBLIGACIÓN DE PROPORCIONAR REDES Y/O SISTEMAS REDUNDANTES O DE RESPALDO. SU ACCESO A LAS PLATAFORMAS, LA DESCARGA DE CUALQUIER SOFTWARE RELACIONADO CON LOS SERVICIOS DE LAS PLATAFORMAS Y EL USO DE LOS SERVICIOS SE REALIZARÁ A SU JUICIO; DISCRECIÓN Y RIESGO. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE LOS ERRORES EN LOS PROGRAMAS INFORMÁTICOS RELACIONADOS CON LOS SERVICIOS QUE ESTÁN DISPONSIBLES EN LAS PLATAFORMAS, DE LOS FALLOS DESCRITOS EN LA SECCIÓN 15, DE LOS ERRORES O INFECCIONES DE VIRUS QUE CAUSEN LA PÉRDIDA DE DATOS O CUALQUIER OTRO DAÑO EN SU EQUIPO INFORMÁTICO, TELÉFONO MÓVIL/DISPOSITIVO MÓVIL O SOFTWARE. ASIMISMO, NO SEREMOS RESPONSABLES DE LOS INTENTOS POR SU PARTE DE UTILIZAR LOS SERVICIOS MEDIANTE MÉTODOS O MEDIOS NO CONTEMPLADOS POR NOSOTROS. NO TENEMOS OBLIGACIÓN DE PROPORCIONAR REDES Y/O SISTEMAS REDUNDANTES O DE RESPALDO.
175 21.2 21.2
176 OFRECEREMOS LOS SERVICIOS CON PROFESIONALIDAD Y ESMERO, TAL Y COMO SE DESCRIBE EN ESTOS ACUERDOS. NO REALIZAMOS PROMESAS NI OFRECEMOS GARANTÍAS EN RELACIÓN CON NUESTROS SERVICIOS. OFRECEREMOS LOS SERVICIOS CON PROFESIONALIDAD Y ESMERO, TAL Y COMO SE DESCRIBE EN ESTOS ACUERDOS. NO REALIZAMOS PROMESAS NI OFRECEMOS GARANTÍAS EN RELACIÓN CON NUESTROS SERVICIOS.
177 22. AVISOS/QUEJAS 22. AVISOS/QUEJAS
178 Si tiene alguna queja, reclamación o conflicto con respecto a cualquier resultado relacionado con los servicios o cualquier otra actividad, deberá enviarnos sus reclamaciones lo antes posible tras la fecha de la transacción original a la que hace referencia su protesta. Las reclamaciones deben enviarse por e-mail a: info@partyaccount.es, info@binguez.es o soporte.es@bwin.es. También puede enviar cualquier aviso o queja por escrito a la dirección: Oficina 6256, Puerta A, Dolphin Court A, Embassy Way, Ta’Xbiex, XBX 10171, Malta. Cualquier aviso que tengamos para usted se enviará (salvo si se especifica lo contrario) en el plazo de un (1) mes a contar desde la fecha en la que recibamos su reclamación, a la dirección de e-mail que nos proporcionó cuando abrió su cuenta. Suya es la responsabilidad de notificarnos cualquier cambio en esta dirección a través de la función "Cambiar e-mail" de nuestro software y revisar periódicamente su cuenta de e-mail para comprobar si le hemos enviado algún mensaje. Si tiene alguna queja, reclamación o conflicto con respecto a cualquier resultado relacionado con los servicios o cualquier otra actividad, deberá enviarnos sus reclamaciones lo antes posible tras la fecha de la transacción original a la que hace referencia su protesta. Las reclamaciones deben enviarse por e-mail a: info@partyaccount.es, info@binguez.es o soporte.es@bwin.es. También puede enviar cualquier aviso o queja por escrito a la dirección: Oficina 6256, Puerta A, Dolphin Court A, Embassy Way, Ta’Xbiex, XBX 10171, Malta. Cualquier aviso que tengamos para usted se enviará (salvo si se especifica lo contrario) en el plazo de un (1) mes a contar desde la fecha en la que recibamos su reclamación, a la dirección de e-mail que nos proporcionó cuando abrió su cuenta. Suya es la responsabilidad de notificarnos cualquier cambio en esta dirección a través de la función "Cambiar e-mail" de nuestro software y revisar periódicamente su cuenta de e-mail para comprobar si le hemos enviado algún mensaje.
179 En caso de que no esté satisfecho con nuestra respuesta, puede ponerse en contacto con: En caso de que no esté satisfecho con nuestra respuesta, puede ponerse en contacto con:
180 un servicio de resolución de disputas (como eCOGRA Limited, segunda planta de Berkeley Square House, Berkeley Square, Londres W1J 6BD, Reino Unido); y/o; un servicio de resolución de disputas (como eCOGRA Limited, segunda planta de Berkeley Square House, Berkeley Square, Londres W1J 6BD, Reino Unido); y/o;
181 la Dirección General del Juego del Ministerio de Finanzas, C/ Capitán Haya nº 53, Madrid o la Comisión Nacional del Juego, a la fecha en la que la entidad mencionada anteriormente fuera establecida legalmente. la Dirección General del Juego del Ministerio de Finanzas, C/ Capitán Haya nº 53, Madrid o la Comisión Nacional del Juego, a la fecha en la que la entidad mencionada anteriormente fuera establecida legalmente.
182 23. PROTECCIÓN DE DATOS 23. PROTECCIÓN DE DATOS
183 23.1 23.1
184 Podemos compartir sus datos personales con cualquiera de sus agentes, que solo podrán utilizar dichos datos con el fin que les y dentro de los términos de estos acuerdos. Utilizaremos sus datos personales de acuerdo con la Política de privacidad. Cuando nos asociemos a un tercero que realice ciertas funciones para nosotros u operemos con la marca de una tercera parte, podremos compartir y/o transferir sus datos personales y cualquier otro referente al uso del servicio con dicha tercera parte. Al utilizar el servicio y aceptar las presentes condiciones, ofrece su consentimiento en lo referente a cualquier ley y legislación de protección de datos y normas relacionadas, para que compartamos y/o transfiramos esta información y los datos personales a dichas terceras partes. De acuerdo con el Derecho español, podemos retener sus datos personales y sus detalles de transacción por un periodo de seis (6) años. Podemos compartir sus datos personales con cualquiera de sus agentes, que solo podrán utilizar dichos datos con el fin que les y dentro de los términos de estos acuerdos. Utilizaremos sus datos personales de acuerdo con la Política de privacidad. Cuando nos asociemos a un tercero que realice ciertas funciones para nosotros u operemos con la marca de una tercera parte, podremos compartir y/o transferir sus datos personales y cualquier otro referente al uso del servicio con dicha tercera parte. Al utilizar el servicio y aceptar las presentes condiciones, ofrece su consentimiento en lo referente a cualquier ley y legislación de protección de datos y normas relacionadas, para que compartamos y/o transfiramos esta información y los datos personales a dichas terceras partes. De acuerdo con el Derecho español, podemos retener sus datos personales y sus detalles de transacción por un periodo de seis (6) años.
185 23.2 23.2
186 Tenga presente que cualquier uso de nuestra página web, así como cualquier e-mail, SMS y llamada telefónica serán registrados. Dichos registros son de nuestra propiedad y pueden utilizarse como prueba en caso de disputa o para mejorar los servicios al usuario. Tenga presente que cualquier uso de nuestra página web, así como cualquier e-mail, SMS y llamada telefónica serán registrados. Dichos registros son de nuestra propiedad y pueden utilizarse como prueba en caso de disputa o para mejorar los servicios al usuario.
187 24. LEYES APLICABLES 24. LEYES APLICABLES
188 Estos acuerdos se rigen bajo las leyes de España y se interpretan de acuerdo con estas. Acepta de forma irrevocable someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles para resolver cualquier disputa o cuestión que surja en relación con estos acuerdos o su aplicabilidad. Si parte de estos acuerdos se declara ilegal, no válida o inaplicable en cualquier aspecto, ello no afectará a la validez del resto de los acuerdos, que permanecerán válidos y aplicables de conformidad con sus términos. Estos acuerdos se rigen bajo las leyes de España y se interpretan de acuerdo con estas. Acepta de forma irrevocable someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles para resolver cualquier disputa o cuestión que surja en relación con estos acuerdos o su aplicabilidad. Si parte de estos acuerdos se declara ilegal, no válida o inaplicable en cualquier aspecto, ello no afectará a la validez del resto de los acuerdos, que permanecerán válidos y aplicables de conformidad con sus términos.
189 25. ASIGNACIÓN 25. ASIGNACIÓN
190 No podrá ceder, sublicenciar o transferir de otra manera ningunos de sus derechos u obligaciones bajo estos acuerdos. No podrá ceder, sublicenciar o transferir de otra manera ningunos de sus derechos u obligaciones bajo estos acuerdos.
191 26. DERECHOS DE TERCEROS 26. DERECHOS DE TERCEROS
192 26.1 26.1
193 Salvo en la medida en que estos acuerdos establecen expresamente que terceras partes pueden hacer cumplir un término de estos acuerdos, una persona que no se rija por ellos, no podrá, bajo ninguna ley o estatuto, basarse ni hacer cumplir ningún término de los acuerdos, lo cual no afectará ni a los derechos ni a los recursos que delimite cualquier ley local o estatuto para terceras partes. Salvo en la medida en que estos acuerdos establecen expresamente que terceras partes pueden hacer cumplir un término de estos acuerdos, una persona que no se rija por ellos, no podrá, bajo ninguna ley o estatuto, basarse ni hacer cumplir ningún término de los acuerdos, lo cual no afectará ni a los derechos ni a los recursos que delimite cualquier ley local o estatuto para terceras partes.
194 26.2 26.2
195 Para despejar cualquier duda, se considera a todos los miembros del Grupo terceras personas beneficiarias de estos acuerdos. Para despejar cualquier duda, se considera a todos los miembros del Grupo terceras personas beneficiarias de estos acuerdos.
196 27. ACUERDO COMPLETO, MODIFICACIÓN Y CORRECCIONES 27. ACUERDO COMPLETO, MODIFICACIÓN Y CORRECCIONES
197 Entiende y acepta que está obligado a acatar estos acuerdos, aun cuando sean modificados y corregidos eventualmente por nosotros. Podemos modificar estos acuerdos en cualquier momento, notificarle los nuevos términos por e-mail o SMS y/o publicar el acuerdo o los acuerdos modificados en la página pertinente de las plataformas o en cualquier otro lugar por el que acceda a los servicios. Cualquier modificación tendrá efecto dentro de los treinta (30) días siguientes a su publicación. Si encuentra alguna modificación inadmisible, la única medida que podrá tomar será poner fin a los acuerdos. El uso continuado de los servicios tras la notificación o, tras un periodo de treinta (30) días, se considerará una aceptación vinculante de las modificaciones. Suya es la responsabilidad de revisar estos acuerdos y cualquier reforma realizada en ellos cada vez que juegue. Estos acuerdos y los documentos que se mencionan aquí representan el acuerdo completo y definitivo entre usted y nosotros en relación con estos acuerdos, y sustituyen a cualquier acuerdo anterior entre ambas partes. Entiende y acepta que está obligado a acatar estos acuerdos, aun cuando sean modificados y corregidos eventualmente por nosotros. Podemos modificar estos acuerdos en cualquier momento, notificarle los nuevos términos por e-mail o SMS y/o publicar el acuerdo o los acuerdos modificados en la página pertinente de las plataformas o en cualquier otro lugar por el que acceda a los servicios. Cualquier modificación tendrá efecto dentro de los treinta (30) días siguientes a su publicación. Si encuentra alguna modificación inadmisible, la única medida que podrá tomar será poner fin a los acuerdos. El uso continuado de los servicios tras la notificación o, tras un periodo de treinta (30) días, se considerará una aceptación vinculante de las modificaciones. Suya es la responsabilidad de revisar estos acuerdos y cualquier reforma realizada en ellos cada vez que juegue. Estos acuerdos y los documentos que se mencionan aquí representan el acuerdo completo y definitivo entre usted y nosotros en relación con estos acuerdos, y sustituyen a cualquier acuerdo anterior entre ambas partes.
198 28. SERVICIOS DE APUESTAS DEPORTIVAS 28. SERVICIOS DE APUESTAS DEPORTIVAS
199 28.1 28.1
200 Los siguientes términos solo se aplicaran a su uso de los servicios de apuestas deportivas. Tenga en cuenta que, en caso de que haya conflicto entre la Sección 28 y el resto de las secciones de estas Disposiciones Generales, prevalecerá la Sección 28 en la medida en que se aplique para su uso de los servicios de apuestas deportivas. Los siguientes términos solo se aplicaran a su uso de los servicios de apuestas deportivas. Tenga en cuenta que, en caso de que haya conflicto entre la Sección 28 y el resto de las secciones de estas Disposiciones Generales, prevalecerá la Sección 28 en la medida en que se aplique para su uso de los servicios de apuestas deportivas.
201 28.2 Reglas y procedimientos de los servicios de apuestas deportivas 28.2 Reglas y procedimientos de los servicios de apuestas deportivas
202 Debe utilizar los servicios de apuestas deportivas de acuerdo con las reglas de juego establecidas en nuestras reglas de los servicios de apuestas deportivas y en cualquier otra página que esté relacionada específicamente con un evento, juego o torneo en concreto ("reglas"). Le aconsejamos que lea estas reglas detenidamente. Debe utilizar los servicios de apuestas deportivas de acuerdo con las reglas de juego establecidas en nuestras reglas de los servicios de apuestas deportivas y en cualquier otra página que esté relacionada específicamente con un evento, juego o torneo en concreto ("reglas"). Le aconsejamos que lea estas reglas detenidamente.
203 28.3 Condiciones de apuesta 28.3 Condiciones de apuesta
204 Nos reservamos el derecho a utilizar símbolos (como 1, X y 2) y abreviaturas para mostrar los resultados de las apuestas. Mantendremos en todo momento una sección de ayuda en los servicios de apuestas deportivas que le permitirá conocer los detalles sobre los tipos de apuestas y los términos empleados. Le aconsejamos que se familiarice con la información detallada de una apuesta antes de realizarla. Cualquier información mostrada en la parte superior o inferior de las pantallas de eventos y probabilidades forma parte de las reglas de la apuesta para ese evento en particular y, en caso de que haya disparidad, tendrá precedencia sobre estos términos. Le aconsejamos que lea toda la información detenidamente. Nos reservamos el derecho a utilizar símbolos (como 1, X y 2) y abreviaturas para mostrar los resultados de las apuestas. Mantendremos en todo momento una sección de ayuda en los servicios de apuestas deportivas que le permitirá conocer los detalles sobre los tipos de apuestas y los términos empleados. Le aconsejamos que se familiarice con la información detallada de una apuesta antes de realizarla. Cualquier información mostrada en la parte superior o inferior de las pantallas de eventos y probabilidades forma parte de las reglas de la apuesta para ese evento en particular y, en caso de que haya disparidad, tendrá precedencia sobre estos términos. Le aconsejamos que lea toda la información detenidamente.
205 28.3.1 Límites del importe de apuesta 28.3.1 Límites del importe de apuesta
206 Nos reservamos el derecho a limitar el importe máximo de cada apuesta simple o combinada. Nos reservamos el derecho a limitar el importe máximo de cada apuesta simple o combinada.
207 28.3.2 Límites de las ganancias 28.3.2 Límites de las ganancias
208 El importe máximo que puede ganar a través de los servicios de apuestas deportivas en un periodo de siete (7) días es, en función de la divisa seleccionada, de 250.000 euros. Este importe máximo se aplicará independientemente del número de apuestas realizadas o pendientes, o de la cantidad apostada o pendiente, y la aceptación de su apuesta por nuestra parte no constituye un acuerdo de pago si su premio neto supera nuestro límite de ganancias (especificado arriba); suya será la responsabilidad de ser consciente de que no se le pagará si si premio neto supera este límite. El importe máximo que puede ganar a través de los servicios de apuestas deportivas en un periodo de siete (7) días es, en función de la divisa seleccionada, de 250.000 euros. Este importe máximo se aplicará independientemente del número de apuestas realizadas o pendientes, o de la cantidad apostada o pendiente, y la aceptación de su apuesta por nuestra parte no constituye un acuerdo de pago si su premio neto supera nuestro límite de ganancias (especificado arriba); suya será la responsabilidad de ser consciente de que no se le pagará si si premio neto supera este límite.
209 El importe máximo que puede ganar a través de los servicios de apuestas deportivas en una única apuesta es, en función dela divisa seleccionada, de 10.000 euro. El importe máximo que puede ganar a través de los servicios de apuestas deportivas en una única apuesta es, en función dela divisa seleccionada, de 10.000 euro.
210 Estos límites son valores aproximados y están sujetos a fluctuaciones en el tipo de cambio (nos reservamos el derecho a establecer ocasionalmente límites de ganancias diferentes). Estos límites son valores aproximados y están sujetos a fluctuaciones en el tipo de cambio (nos reservamos el derecho a establecer ocasionalmente límites de ganancias diferentes).
211 28.3.3 Cómputo de las Ganancias 28.3.3 Cómputo de las Ganancias
212 Para las apuestas con cuentas fijas, las ganancias se calculan multiplicando el importe de la apuesta por las cuotas fijas. En caso de las apuestas live, usted acepta los cambios en las cuotas durante el proceso de realización de apuestas. Por cambios en las cuotas se entienden los cambios producidos entre la adición de su pronóstico al talón de apuestas y nuestra aceptación de la apuesta. En caso de que usted efectúe más de una apuesta (incluyendo una combinación de apuestas simples y combinadas), y si el importe total de las ganancias sobrepasa los límites de las ganancias establecidos en el apartado anterior 28.3.2, estamos autorizados a reducir el importe hasta alcanzar la cantidad necesaria para respetar los límites de ganancia. Para las apuestas con cuentas fijas, las ganancias se calculan multiplicando el importe de la apuesta por las cuotas fijas. En caso de las apuestas live, usted acepta los cambios en las cuotas durante el proceso de realización de apuestas. Por cambios en las cuotas se entienden los cambios producidos entre la adición de su pronóstico al talón de apuestas y nuestra aceptación de la apuesta. En caso de que usted efectúe más de una apuesta (incluyendo una combinación de apuestas simples y combinadas), y si el importe total de las ganancias sobrepasa los límites de las ganancias establecidos en el apartado anterior 28.3.2, estamos autorizados a reducir el importe hasta alcanzar la cantidad necesaria para respetar los límites de ganancia.
213 28.3.4 Precisión de las apuestas y los resultados 28.3.4 Precisión de las apuestas y los resultados
214 Con el fin de asegurar el máximo de precisión en todas las apuestas y resultados, calculamos el saldo de su cuenta empleando hasta cuatro decimales. Por cuestiones técnicas, el saldo de su cuenta solamente puede mostrarse con dos decimales, hecho que, en ocasiones, puede conllevar discrepancias cuando el valor de cuatro decimales se redondea a dos decimales. Con el fin de asegurar el máximo de precisión en todas las apuestas y resultados, calculamos el saldo de su cuenta empleando hasta cuatro decimales. Por cuestiones técnicas, el saldo de su cuenta solamente puede mostrarse con dos decimales, hecho que, en ocasiones, puede conllevar discrepancias cuando el valor de cuatro decimales se redondea a dos decimales.
215 28.4 Aceptación y validación de términos 28.4 Aceptación y validación de términos
216 28.4.1 28.4.1
217 Las apuestas deben realizarse a través de los servicios de apuestas deportivas. Las apuestas deben realizarse a través de los servicios de apuestas deportivas.
218 28.4.2 28.4.2
219 Una apuesta se considerará válida una vez que haya sido confirmada y aceptada por nuestros servidores remotos. La aceptación se muestra a partir del código de transacción de la apuesta que aparecerá en la pantalla. Cuando se realiza y se acepta una apuesta, el importe correspondiente se retira de su cuenta. Una vez aceptada, no es posible cancelar ni modificar la apuesta. Una apuesta se considerará válida una vez que haya sido confirmada y aceptada por nuestros servidores remotos. La aceptación se muestra a partir del código de transacción de la apuesta que aparecerá en la pantalla. Cuando se realiza y se acepta una apuesta, el importe correspondiente se retira de su cuenta. Una vez aceptada, no es posible cancelar ni modificar la apuesta.
220 28.4.3 28.4.3
221 Cuando realiza la apuesta, confirma que no está al tanto del resultado del evento en el que se basa la apuesta ("evento"). Si durante el periodo de aceptación de apuestas se descubre una información a través de la cual el resultado de un evento puede ser determinado, nos reservamos el derecho a modificar el plazo límite para la aceptación de apuestas o a cancelar cualquier apuesta realizada. Cuando realiza la apuesta, confirma que no está al tanto del resultado del evento en el que se basa la apuesta ("evento"). Si durante el periodo de aceptación de apuestas se descubre una información a través de la cual el resultado de un evento puede ser determinado, nos reservamos el derecho a modificar el plazo límite para la aceptación de apuestas o a cancelar cualquier apuesta realizada.
222 28.4.4 28.4.4
223 Nos reservamos el derecho a anular cualquier apuesta, incluyendo, sin carácter limitativo, cualquier apuesta aceptada por descuido cuando su cuenta no tiene suficiente saldo para cubrir el importe de la apuesta realizada antes del inicio del evento. En virtud de lo anterior expuesto, si el saldo de su cuenta cubre parcialmente el importe de su apuesta, nos reservamos el derecho a aceptar su apuesta con un importe equivalente al saldo de su cuenta. Asimismo, nos reservamos el derecho a emprender todas las medidas necesarias para protegerle de más pérdidas en caso de que pierda 5.000 euros (o el equivalente en otra unidad monetaria) o más durante un periodo de cuatro (4) semanas. Nos reservamos el derecho a anular cualquier apuesta, incluyendo, sin carácter limitativo, cualquier apuesta aceptada por descuido cuando su cuenta no tiene suficiente saldo para cubrir el importe de la apuesta realizada antes del inicio del evento. En virtud de lo anterior expuesto, si el saldo de su cuenta cubre parcialmente el importe de su apuesta, nos reservamos el derecho a aceptar su apuesta con un importe equivalente al saldo de su cuenta. Asimismo, nos reservamos el derecho a emprender todas las medidas necesarias para protegerle de más pérdidas en caso de que pierda 5.000 euros (o el equivalente en otra unidad monetaria) o más durante un periodo de cuatro (4) semanas.
224 28.4.5 28.4.5
225 Todas las apuestas deben realizarse y aceptarse antes de que empiece el evento en cuestión. Cualquier apuesta realizada o recibida después del inicio del evento será anulada a menos que dicha función esté disponible tras el inicio del evento (como las apuestas en directo o al ganador de una competición). Todas las apuestas deben realizarse y aceptarse antes de que empiece el evento en cuestión. Cualquier apuesta realizada o recibida después del inicio del evento será anulada a menos que dicha función esté disponible tras el inicio del evento (como las apuestas en directo o al ganador de una competición).
226 28.4.6 28.4.6
227 Si durante una apuesta live, la cobertura televisiva o la transmisión de datos con retraso son causantes de la realización de una apuesta con una cuota incorrecta inmediatamente después de que el equipo o participante seleccionado haya obtenido una ventaja significativa, nos reservamos el derecho a anular la apuesta, tanto si gana como si pierde. Si durante una apuesta live, la cobertura televisiva o la transmisión de datos con retraso son causantes de la realización de una apuesta con una cuota incorrecta inmediatamente después de que el equipo o participante seleccionado haya obtenido una ventaja significativa, nos reservamos el derecho a anular la apuesta, tanto si gana como si pierde.
228 28.4.7 28.4.7
229 Si se cancela un evento y se considera nulo, la cuota correspondiente pasará a ser de uno sin decimales (1). En caso de una apuesta simple, el importe se rembolsará. En el caso de una apuesta combinada en la que figuren eventos cancelados junto a otros válidos con resultados ganadores, la apuesta se considerará ganada, pero la cuota total se ajustará en consecuencia. Si se cancela un evento y se considera nulo, la cuota correspondiente pasará a ser de uno sin decimales (1). En caso de una apuesta simple, el importe se rembolsará. En el caso de una apuesta combinada en la que figuren eventos cancelados junto a otros válidos con resultados ganadores, la apuesta se considerará ganada, pero la cuota total se ajustará en consecuencia.
230 28.4.8 28.4.8
231 No se aceptarán las apuestas combinadas si el resultado de un pronóstico de la apuesta contribuye al resultado de otro. No se aceptarán las apuestas combinadas si el resultado de un pronóstico de la apuesta contribuye al resultado de otro.
232 28.4.9 28.4.9
233 Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier apuesta, ya sea total o parcialmente, y todas las apuestas ambiguas serán anuladas. Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier apuesta, ya sea total o parcialmente, y todas las apuestas ambiguas serán anuladas.
234 28.4.10 28.4.10
235 Nos reservamos el derecho a suspender, modificar, eliminar y/o añadir cualquier servicio de apuestas deportivas a nuestra absoluta discreción, con efecto inmediato y sin previo aviso, y no seremos responsables de tal acción. Nos reservamos el derecho a suspender, modificar, eliminar y/o añadir cualquier servicio de apuestas deportivas a nuestra absoluta discreción, con efecto inmediato y sin previo aviso, y no seremos responsables de tal acción.
236 28.5 Cambios de la unidad monetaria de la cuenta 28.5 Cambios de la unidad monetaria de la cuenta
237 Para despejar cualquier duda, en caso de que modifique la unidad monetaria de su cuenta durante una apuesta, cualquier ganancia se convertirá a la nueva unidad monetaria según los tipos de cambio en el momento del pago. Para despejar cualquier duda, en caso de que modifique la unidad monetaria de su cuenta durante una apuesta, cualquier ganancia se convertirá a la nueva unidad monetaria según los tipos de cambio en el momento del pago.
238 29. SERVICIOS DE JUEGO 29. SERVICIOS DE JUEGO
239 29.1 29.1
240 Los siguientes términos solo se aplican a su uso de los servicios de juego. Tenga en cuenta que, en caso de que haya conflicto entre esta Sección 29 y el resto de las secciones de la presentes Disposiciones Generales, prevalecerá el Apartado 29 en la medida que concierna al uso de los Servicios de Juego. Los siguientes términos solo se aplican a su uso de los servicios de juego. Tenga en cuenta que, en caso de que haya conflicto entre esta Sección 29 y el resto de las secciones de la presentes Disposiciones Generales, prevalecerá el Apartado 29 en la medida que concierna al uso de los Servicios de Juego.
241 29.2 Partidas con dinero real y dinero virtual 29.2 Partidas con dinero real y dinero virtual
242 Al registrarse en los servicios de juego, podrá acceder (a través del software [tal y como se define este término más adelante]) tanto a juegos y torneos de "dinero virtual" ("partidas de dinero virtual" o "partidas gratuitas" respectivamente) como a juegos y torneos de "dinero real" ("partidas de dinero real" o "partidas play for real" respectivamente), a través de los servicios de juego. No es necesario realizar ninguna compra para jugar partidas con dinero virtual, salvo en lo referente a cualquier coste en el que pueda incurrir para acceder a los servicios de juego y las tarifas de su proveedor de Internet o de telecomunicaciones; puede jugar partidas con dinero virtual sin necesidad de apostar dinero. Nos reservamos el derecho a suspender, modificar, eliminar y/o añadir cualquier servicio de juego a nuestra entera discreción, con efecto inmediato y sin preaviso, y no seremos responsables de tal acción. Al registrarse en los servicios de juego, podrá acceder (a través del software [tal y como se define este término más adelante]) tanto a juegos y torneos de "dinero virtual" ("partidas de dinero virtual" o "partidas gratuitas" respectivamente) como a juegos y torneos de "dinero real" ("partidas de dinero real" o "partidas play for real" respectivamente), a través de los servicios de juego. No es necesario realizar ninguna compra para jugar partidas con dinero virtual, salvo en lo referente a cualquier coste en el que pueda incurrir para acceder a los servicios de juego y las tarifas de su proveedor de Internet o de telecomunicaciones; puede jugar partidas con dinero virtual sin necesidad de apostar dinero. Nos reservamos el derecho a suspender, modificar, eliminar y/o añadir cualquier servicio de juego a nuestra entera discreción, con efecto inmediato y sin preaviso, y no seremos responsables de tal acción.
243 29.3 Reglas y procedimientos de los servicios de juego 29.3 Reglas y procedimientos de los servicios de juego
244 Debe utilizar los servicios de juego de acuerdo con las reglas aceptadas que encontrará en la sección de reglas de juego, y los procedimientos relacionados con estos servicios que encontrará en la sección de juegos de la página web partypoker.es, bwin.es, wptpoker.es y binguez.es, incluyendo, sin carácter limitativo, la sección de promociones, la sección de torneos, la sección de reglas y instrucciones del juego, la sección de etiqueta del poker y cualquier otra página que esté relacionada específicamente con un evento, juego o torneo en concreto ("reglas"). Debe utilizar los servicios de juego de acuerdo con las reglas aceptadas que encontrará en la sección de reglas de juego, y los procedimientos relacionados con estos servicios que encontrará en la sección de juegos de la página web partypoker.es, bwin.es, wptpoker.es y binguez.es, incluyendo, sin carácter limitativo, la sección de promociones, la sección de torneos, la sección de reglas y instrucciones del juego, la sección de etiqueta del poker y cualquier otra página que esté relacionada específicamente con un evento, juego o torneo en concreto ("reglas").
245 29.4 Política anti-trampas 29.4 Política anti-trampas
246 Estamos comprometidos a evitar el uso de prácticas desleales en los servicios de juego, incluyendo, sin carácter limitativo, la colusión de los usuarios. También nos comprometemos a detectar y evitar el uso de software que esté diseñado para permitir la participación de inteligencia artificial en nuestras plataformas, incluyendo, sin carácter limitativo, programas para crear perfiles de rivales, programas para hacer trampas o cualquier otra cosa que consideremos que le permite obtener alguna ventaja ilícita sobre los demás usuarios que no utilicen dichos programas o sistemas ("software de IA"). Reconoce que tomaremos medidas para detectar y evitar el uso de estos programas y software de IA utilizando distintos métodos (incluyendo, sin carácter limitativo, comprobar la lista de los programas que se están ejecutando actualmente en el ordenador del usuario) y acepta no utilizar software de IA y/o cualquier otro programa de este tipo. Consulte nuestra Política de ventaja ilegal. Estamos comprometidos a evitar el uso de prácticas desleales en los servicios de juego, incluyendo, sin carácter limitativo, la colusión de los usuarios. También nos comprometemos a detectar y evitar el uso de software que esté diseñado para permitir la participación de inteligencia artificial en nuestras plataformas, incluyendo, sin carácter limitativo, programas para crear perfiles de rivales, programas para hacer trampas o cualquier otra cosa que consideremos que le permite obtener alguna ventaja ilícita sobre los demás usuarios que no utilicen dichos programas o sistemas ("software de IA"). Reconoce que tomaremos medidas para detectar y evitar el uso de estos programas y software de IA utilizando distintos métodos (incluyendo, sin carácter limitativo, comprobar la lista de los programas que se están ejecutando actualmente en el ordenador del usuario) y acepta no utilizar software de IA y/o cualquier otro programa de este tipo. Consulte nuestra Política de ventaja ilegal.
247 29.5 Software 29.5 Software
248 Puede instalar y utilizar el software que está disponible en las plataformas que proporcionan los servicios de juego (el "software") en un disco duro u otro dispositivo de almacenamiento, y realizar copias de seguridad del software, siempre que dicha utilización y dichas copias solo se empleen para su uso personal en los servicios de juego de conformidad con estos acuerdos y además, que tal instalación y uso se llevará a cabo en un ordenador u otro aparato en el que usted sea el usuario principal. La estructura, organización y código del software son valiosos secretos comerciales del Grupo y/o sus compañías asociadas y/o sus licenciatarios. Usted no obtiene ningún derecho sobre el software, salvo su utilización de conformidad con estos acuerdos. Excepto en los casos permitidos expresamente por ley, se le prohíbe, y acepta no modificar, adaptar, traducir, descompilar, descomponer, realizar ingeniería inversa o llevar a cabo cualquier otro intento de descubrir el código fuente del software o cualquier parte de él para crear, publicar o distribuir obras derivadas del software. Acepta que el software no será enviado, transferido o exportado a otro país ni se utilizará para efectuar alguna operación prohibida por cualquier ley, restricción o regulación aplicable. Puede instalar y utilizar el software que está disponible en las plataformas que proporcionan los servicios de juego (el "software") en un disco duro u otro dispositivo de almacenamiento, y realizar copias de seguridad del software, siempre que dicha utilización y dichas copias solo se empleen para su uso personal en los servicios de juego de conformidad con estos acuerdos y además, que tal instalación y uso se llevará a cabo en un ordenador u otro aparato en el que usted sea el usuario principal. La estructura, organización y código del software son valiosos secretos comerciales del Grupo y/o sus compañías asociadas y/o sus licenciatarios. Usted no obtiene ningún derecho sobre el software, salvo su utilización de conformidad con estos acuerdos. Excepto en los casos permitidos expresamente por ley, se le prohíbe, y acepta no modificar, adaptar, traducir, descompilar, descomponer, realizar ingeniería inversa o llevar a cabo cualquier otro intento de descubrir el código fuente del software o cualquier parte de él para crear, publicar o distribuir obras derivadas del software. Acepta que el software no será enviado, transferido o exportado a otro país ni se utilizará para efectuar alguna operación prohibida por cualquier ley, restricción o regulación aplicable.
249 29.6 Plataforma compartida de bases de datos, juegos y mesas 29.6 Plataforma compartida de bases de datos, juegos y mesas
250 Nos reservamos el derecho, pero sin carácter obligatorio, a activar y utilizar un sistema o una plataforma compartida de bases de datos, servidores y mesas ("plataforma compartida de juego o mesa") que permite a los usuarios de los servicios de juego competir con usuarios que participen en las partidas, las mesas y los torneos y que procedan de otras páginas web y marcas con la misma plataforma compartida de juego o mesa. Si se utiliza una plataforma compartida de juego o mesa, acepta que podamos asignarle a estas mesas o juegos comunitarios a nuestra entera discreción, y que, en caso de que infrinja los términos y condiciones de una página o marca que opere en la plataforma compartida de juego o mesa, podremos bloquearle, parcial o completamente, en todo el sistema para que no pueda jugar en ninguna página o marca con la plataforma compartida de juego o mesa. Sin limitar nuestras restricciones de posesión de varias cuentas (consulte la Sección 4), podemos exigirle que solo tenga abierta una cuenta en la plataforma compartida de juego o mesa si se utiliza la misma. Nos reservamos el derecho, pero sin carácter obligatorio, a activar y utilizar un sistema o una plataforma compartida de bases de datos, servidores y mesas ("plataforma compartida de juego o mesa") que permite a los usuarios de los servicios de juego competir con usuarios que participen en las partidas, las mesas y los torneos y que procedan de otras páginas web y marcas con la misma plataforma compartida de juego o mesa. Si se utiliza una plataforma compartida de juego o mesa, acepta que podamos asignarle a estas mesas o juegos comunitarios a nuestra entera discreción, y que, en caso de que infrinja los términos y condiciones de una página o marca que opere en la plataforma compartida de juego o mesa, podremos bloquearle, parcial o completamente, en todo el sistema para que no pueda jugar en ninguna página o marca con la plataforma compartida de juego o mesa. Sin limitar nuestras restricciones de posesión de varias cuentas (consulte la Sección 4), podemos exigirle que solo tenga abierta una cuenta en la plataforma compartida de juego o mesa si se utiliza la misma.
251 29.7 Saldos de cuenta con dinero real y virtual 29.7 Saldos de cuenta con dinero real y virtual
252 Los saldos de "dinero virtual" no tienen valor y se mantienen separados de los saldos de "dinero real". No es posible transferirlos a una cuenta de "dinero real", ni canjearlos por ninguna moneda en circulación. No nos comprometemos a mantener un registro preciso del número de chips de dinero virtual que posea, y estos pueden perderse en cualquier momento. Asimismo, nos reservamos el derecho a fijar un límite máximo de chips para las cuentas con dinero virtual. Los saldos de "dinero virtual" no tienen valor y se mantienen separados de los saldos de "dinero real". No es posible transferirlos a una cuenta de "dinero real", ni canjearlos por ninguna moneda en circulación. No nos comprometemos a mantener un registro preciso del número de chips de dinero virtual que posea, y estos pueden perderse en cualquier momento. Asimismo, nos reservamos el derecho a fijar un límite máximo de chips para las cuentas con dinero virtual.
253 29.8 Resolución de las disputas en el Juego 29.8 Resolución de las disputas en el Juego
254 Acepta totalmente que el software generador de números aleatorios ("RNG") se encargará de barajar y repartir las cartas y de determinar los eventos generados aleatoriamente que son necesarios para los servicios de juego. Si existe alguna discrepancia entre el resultado mostrado por el software (según la instalación y el funcionamiento en su hardware) y nuestro servidor, el resultado mostrado en nuestro servidor tendrá prioridad. Asimismo, comprende y acepta que (sin perjuicio de sus otros derechos y recursos) nuestros registros serán prioritarios a la hora de determinar los términos de su uso de los servicios de juego, la actividad resultante de ello y las circunstancias en las que se produjo dicha actividad. Acepta totalmente que el software generador de números aleatorios ("RNG") se encargará de barajar y repartir las cartas y de determinar los eventos generados aleatoriamente que son necesarios para los servicios de juego. Si existe alguna discrepancia entre el resultado mostrado por el software (según la instalación y el funcionamiento en su hardware) y nuestro servidor, el resultado mostrado en nuestro servidor tendrá prioridad. Asimismo, comprende y acepta que (sin perjuicio de sus otros derechos y recursos) nuestros registros serán prioritarios a la hora de determinar los términos de su uso de los servicios de juego, la actividad resultante de ello y las circunstancias en las que se produjo dicha actividad.
255 29.9 Unidad monetaria en torneos y en partidas con dinero real 29.9 Unidad monetaria en torneos y en partidas con dinero real
256 Cuando en un torneo o partida con dinero real solo se permite el uso de una unidad monetaria que sea diferente a la de su cuenta, podrá tener la opción (no siempre) de hacer un buy-in por el mismo importe en la unidad monetaria del torneo o partida en cuestión. Dichos buy-in (junto con cualquier ganancia) estará sujeto a los tipos de cambio ofrecidos por nosotros en ese momento. Si desea obtener más información, consulte un conversor de divisas y las preguntas más frecuentes. En cualquier otro caso, solo se le permitirá realizar apuestas en la unidad monetaria de su cuenta. Cuando en un torneo o partida con dinero real solo se permite el uso de una unidad monetaria que sea diferente a la de su cuenta, podrá tener la opción (no siempre) de hacer un buy-in por el mismo importe en la unidad monetaria del torneo o partida en cuestión. Dichos buy-in (junto con cualquier ganancia) estará sujeto a los tipos de cambio ofrecidos por nosotros en ese momento. Si desea obtener más información, consulte un conversor de divisas y las preguntas más frecuentes. En cualquier otro caso, solo se le permitirá realizar apuestas en la unidad monetaria de su cuenta.
257 30. AFILIACIÓN A NUESTRO PROGRAMA VIP 30. AFILIACIÓN A NUESTRO PROGRAMA VIP
258 Nos reservamos el derecho a ofrecer, retirar, revocar y/o modificar en cualquier momento los términos de cualquier afiliación a nuestro programa VIP. Para despejar toda duda, la afiliación a nuestro programa VIP es a nuestra entera discreción, y podemos modificar su estado como miembro del programa VIP en cualquier momento. Nos reservamos el derecho a ofrecer, retirar, revocar y/o modificar en cualquier momento los términos de cualquier afiliación a nuestro programa VIP. Para despejar toda duda, la afiliación a nuestro programa VIP es a nuestra entera discreción, y podemos modificar su estado como miembro del programa VIP en cualquier momento.
259 IMPRIMA ESTAS DISPOSICIONES GENERALES Y GUÁRDELAS PARA FUTURAS REFERENCIAS. ASIMISMO, LE SUGERIMOS QUE IMPRIMA Y GUARDE TODOS LOS RECIBOS DE LAS TRANSACCIONES Y LAS REGLAS DE JUEGO SEGÚN CORRESPONDA A SUS ACTIVIDADES. IMPRIMA ESTAS DISPOSICIONES GENERALES Y GUÁRDELAS PARA FUTURAS REFERENCIAS. ASIMISMO, LE SUGERIMOS QUE IMPRIMA Y GUARDE TODOS LOS RECIBOS DE LAS TRANSACCIONES Y LAS REGLAS DE JUEGO SEGÚN CORRESPONDA A SUS ACTIVIDADES.
260 Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto las 24 horas con nuestro servicio al usuario . Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto las 24 horas con nuestro servicio al usuario .