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Spotify (es) - Condiciones de Uso 05-ene-2018 | 99,93%
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0 Acuerdo de usuario final Acuerdo de usuario final
1 Términos y Condiciones de Uso de Spotify Términos y
2 Efectivo a fecha de 5 de March de 2014.
3 1. Introducción
4 Gracias por elegir Spotify (“Spotify”, “nosotros”, “nuestro”). Mediante el uso del servicio de Spotify, o de sus sitios web o aplicaciones de software (conjuntamente, el “Servicio Spotify” o el “Servicio”), incluida a través de la compra o recepción de Códigos u Ofertas Limitadas , otorgas un contrato vinculante con nuestra sociedad local en tu país de residencia (tu “País”), si resulta de aplicación o si la entidad aparece listada en este cuadro . Tu contrato con nosotros incluye estos Términos y Condiciones de Uso (los “Términos”) y nuestra Política de Privacidad (junto con los Términos del Servicio Móvil cuando sean aplicables, los “Contratos”). Si no estás de acuerdo con estos Términos, por favor no utilices el Servicio.
5 Estamos encantados de poner a tu disposición nuestro Servicio. El Servicio Spotify incluye funciones sociales e interactivas.
6 Para poder utilizar el Servicio Spotify debes (a) tener 18 o más años, o tener 13 o más años y contar con el consentimiento paterno o de tu tutor a estos Términos, (b) tener capacidad para otorgar un contrato vinculante con nosotros y que ninguna ley aplicable lo prohíba, y (c) ser residente en el País. También garantizas que toda información de inscripción que proporciones a Spotify sea veraz, precisa y completa, y aceptas que así sea en todo momento.
7 2. Modificaciones de los Contratos
8 De forma ocasional podremos, a nuestra discreción, efectuar modificaciones en el Servicio Spotify y en los Contratos. Cuando efectuemos cualquier modificación en los Contratos que consideremos importante, te lo notificaremos a través del Servicio. Al continuar utilizando el Servicio después de haberse producido las citadas modificaciones, manifiestas y reconoces tu aceptación de esas modificaciones.
9 3. Disfrutando de Spotify
10 A continuación te mostramos alguna información sobre las formas que tienes de disfrutar de Spotify.
11 3.1 Suscripciones
12 Los titulares de cuentas Spotify podrán acceder al Servicio Spotify por cualquiera de nuestras diferentes Suscripciones:
13 Servicio Libre: un servicio gratuito con publicidad;
14 Servicio Unlimited: un servicio de suscripción mediante una tarifa;
15 Servicio Premium: un servicio de suscripción mediante una tarifa, libre de publicidad, que, entre otras funciones, te permite escuchar música aunque no te encuentres conectado a internet; o
16 Servicio Móvil: a través de un terminal móvil compatible.
17 El Servicio Premium te permite almacenar contenidos acumulados en hasta tres (3) ordenadores personales, terminales móviles y/u otros dispositivos (conjuntamente, los “Dispositivos”) mientras tu suscripción al Servicio Premium se encuentre activa. No podrás transmitir copias de contenidos acumulados a ningún otro dispositivo por ningún medio. Mediante el uso del Servicio Móvil aceptas los Términos del Servicio Móvil y registrarte en el Servicio como suscriptor de móvil. El Servicio Premium y el Servicio Unlimited son referidos en adelante como “Suscripciones de Pago”.
18 3.2 Códigos y otras Ofertas Limitadas
19 Si has comprado un código vendido por Spotify, o en nombre de la misma, para acceder al Servicio Unlimited o al Servicio Premium durante el plazo de tiempo indicado en tu correo electrónico, tarjeta o en el recibo (el “Código”), o si accedes al servicio a través de otra oferta limitada que hayas recibido de, o comprado a, Spotify (la “Oferta Limitada”), estos Contratos serán de aplicación a tu acceso al Servicio. Todo conjunto independiente de términos y condiciones que se te presenten junto con el Código o con otra Oferta Limitada serán también aplicables al Servicio al que accedas utilizando el Código o la Oferta Limitada.
20 Con sujeción a cualesquiera derechos que puedas tener al amparo de la Cláusula 12, los Códigos solo son canjeables en el país en el que hayas comprado dicho Código, no siendo canjeables por dinero y no son reembolsables, intercambiables, re-vendibles ni utilizables para comprar otros Códigos.
21 3.3 Pruebas
22 En cualquier momento podremos ofrecer pruebas gratuitas del Servicio Premium y/o del Servicio Móvil durante un período de tiempo determinado (una “Prueba”). Cuando se permita realizar una Prueba como recompensa a usuarios, Spotify se reserva el derecho a determinar la elegibilidad para tener derecho a una Prueba conforme a criterios de marketing y comerciales. Spotify se reserva el derecho a retirar o a modificar una Prueba en cualquier momento por motivos comerciales o técnicos.
23 En el caso de algunas Pruebas, cuando sea necesario para la misma, te pediremos que nos proporciones tus datos de pago para iniciar la Prueba. Al final de dicha Prueba te pasaremos un cargo por el Servicio Premium al día siguiente al de finalización de la Prueba, cargo que posteriormente será pasado de forma mensual. Al aceptar el Servicio Premium estás de acuerdo con este cargo.
24 4. Licencias y cesiones
25 El Servicio Spotify y los contenidos proporcionados a través del mismo son propiedad de Spotify o del licenciante de Spotify, y te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable de uso personal, no comercial, del Servicio Spotify y para recibir el contenido multimedia puesto a disposición a través del Servicio Spotify en tu País, conforme a la Suscripción o Prueba que hayas elegido (la “Licencia”). Esta Licencia permanecerá en vigor durante un período de 20 años salvo que sea resuelta por ti o por Spotify.
26 Las aplicaciones de software de Spotify se te licencian, no se te venden, y Spotify retiene la propiedad de todas las copias de las aplicaciones de software de Spotify, incluso después de ser instaladas en tus Dispositivos. Spotify podrá ceder estos Contratos o cualquier parte de los mismos sin restricciones. No podrás ceder estos Contratos ni ninguna parte de los mismos, ni transmitir ni sub-licenciar tus derechos al amparo de esta Licencia, a ningún tercero.
27 Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos y nombres de dominio de Spotify, así como cualesquiera otras funciones de la marca Spotify son propiedad exclusiva de Spotify. Esta Licencia no te otorga ningún derecho de uso de las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos ni nombres de dominio de Spotify, ni tampoco de ninguna otra función de la marca Spotify, con independencia de que sea para uso comercial o no comercial.
28 Aceptas quedar vinculado por nuestras Directrices del Usuario y no utilizar el Servicio Spotify (incluido, entre otros, sus contenidos) de ninguna forma no expresamente permitida por los Términos.
29 Los archivos del software de terceros incluidos en el Servicio Spotify se te licencian al amparo de estos Términos, o conforme a los correspondientes términos de la licencia del software de terceros, según se encuentren publicados en la sección de ayuda o de configuración de nuestro escritorio y cliente de servicio móvil y en nuestro sitio web .
30 5. Aplicaciones de Terceros
31 El Servicio Spotify proporciona una plataforma para que aplicaciones, sitios web y servicios de terceros pongan a tu disposición productos y servicios (las “Aplicaciones de Terceros”), y tu uso de estas Aplicaciones de Terceros se encuentra sujeto a sus términos de uso. Entiendes y aceptas que Spotify no controla dichas Aplicaciones de Terceros y, consecuentemente, Spotify no podrá ser responsable ni verse obligado por el comportamiento, funciones ni contenidos de ninguna Aplicación de Terceros.
32 6. Contenido generado por usuarios
33 Los usuarios de Spotify podrán incluir, cargar y aportar (“incluir”) contenidos al Servicio, incluidas fotos, textos y recopilaciones de listas de reproducción (el “Contenido del Usuario”). Manifiestas tener derecho a incluir cualquier Contenido del Usuario que incluyas en el Servicio, y que dicho Contenido del Usuario, o su uso por nosotros tal y como está contemplado en este Contrato, no incumple estos Contratos, la ley aplicable ni los derechos de propiedad intelectual de terceros. Nos otorgas una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, gratuita y universal, para usar cualquier Contenido del Usuario que publiques en Spotify o en conexión con Spotify. Esta licencia durará hasta que canceles tu cuenta Spotify, excepto en el caso de Contenido del Usuario que hayas publicado, difundido y/o compartido con terceros. Al margen de los derechos específicamente otorgados aquí, conservas la titularidad de todos los derechos, incluidos los derechos de propiedad intelectual, del Contenido del Usuario que incluyas en el Servicio Spotify.
34 Spotify no controla, revisa ni edita el Contenido del Usuario, pero se reserva el derecho a retirar o inhabilitar el acceso a cualquier Contenido del Usuario por cualquier motivo, o sin él, incluido, entre otros, el Contenido del Usuario que incumpla estos Contratos. Spotify podrá adoptar estas medidas sin notificártelo previamente. La retirada o inhabilitación del acceso al Contenido del Usuario será a nuestra exclusiva discreción, y no nos comprometemos a retirar ni a inhabilitar el acceso a ningún Contenido del Usuario específico.
35 Spotify no es responsable del Contenido del Usuario ni secunda ninguna opinión incluida en el Contenido del Usuario. Si consideras que cualquier Contenido del Usuario infringe tus derechos de propiedad intelectual, por favor, haz click aquí , y si crees que cualquier Contenido del Usuario incumple las Directrices del Usuario (Cláusula 8 siguiente) o que ha infringido de otra forma tus derechos al amparo de la ley aplicable, por favor, ponte en contacto con nosotros en legal-feedback@spotify.com .
36 7. Contraprestación
37 Como contraprestación por los derechos que se te han otorgado al amparo de estos Términos, aceptas expresamente (a) permitir que el Servicio Spotify utilice el procesador, ancho de banda y hardware de almacenamiento de tu Dispositivo para facilitar la operación del Servicio, (b) recibir publicidad y otra información, si te suscribes al Servicio Gratuito, y (c) permitir que nuestros socios comerciales hagan lo mismo.
38 Otorgas a Spotify una licencia no exclusiva, transmisible, sub-licenciable, libre de royalties, indefinida y mundial, de uso, reproducción, puesta a disposición pública, publicación, traducción y distribución de cualquier Contenido del Usuario que incluyas en el Servicio Spotify, o que de otra forma proporciones a través del mismo.
39 No se pretende que estos Términos otorguen derechos a nadie distinto de ti y de Spotify, y en ningún caso crearán estos Términos ningún derecho a beneficio de terceros. La no aplicación por parte de Spotify de estos Términos o de cualquier estipulación de los mismos no supondrá la renuncia por parte Spotify a hacerlo.
40 8. Directrices del Usuario
41 Hemos establecido una serie de normas básicas para que las sigas cuando utilices el Servicio, con el fin de que todos puedan disfrutar de Spotify. Por favor, sigue estas normas y anima a otros usuarios a hacer lo mismo.
42 Spotify respeta los derechos de propiedad intelectual y espera que tú también lo hagas. Esto significa, por ejemplo, que no se encuentra permitido: (a) copiar, reproducir, “ripping” (extraer o copiar pistas de música), grabar ni poner a disposición del público ninguna parte del Servicio Spotify ni del contenido que se te haya entregado a través del Servicio Spotify, ni utilizar el mismo de ninguna forma no expresamente permitida al amparo de estos Términos; (b) utilizar el servicio Spotify para importar o copiar ficheros locales sin derecho a importar o copiar de esta forma; (c) aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilar, desmontar, modificar o crear obras derivadas basadas en el Servicio Spotify o en cualquier parte del mismo; (d) burlar cualquier tecnología utilizada por Spotify, por sus licenciantes o por cualquier tercero, para proteger los contenidos accesibles a través del Servicio; (e) alquilar ni arrendar ninguna parte de los Servicios; (f) burlar cualesquiera restricciones territoriales aplicadas por Spotify; (g) incrementar artificialmente el contador de reproducción (play count) ni manipular de otra forma los Servicios utilizando un script u otro proceso automatizado; (h) retirar o modificar cualesquiera derechos de autor o copyright, marcas comerciales u otras notificaciones de propiedad intelectual contenidas en el Servicio Spotify o proporcionadas a través del mismo; (i) facilitar tu contraseña a otra persona ni utilizar el nombre de usuario y contraseña de otra persona.
43 Por favor, respeta a Spotify y al resto de usuarios del Servicio Spotify. No participes en ninguna actividad en el Servicio ni incluyas Contenido del Usuario, incluido el registro y/o el uso de un nombre de usuario, que sea o incluya material (a) ofensivo, abusivo, difamatorio, pornográfico u obsceno; (b) ilegal, o que busque fomentar o cometer un acto ilegal de cualquier tipo, incluidas, entre otras, infracciones de derechos de propiedad intelectual, de derechos de privacidad o de derechos de propiedad de Spotify o de terceros; (c) que contenga datos personales de terceros o que pretenda solicitar dichos datos personales; (d) que incluya contenido dañino, como malware, troyanos o virus, o que interfiera de otra forma con el acceso de cualquier usuario al Servicio; (e) que pretenda acosar o intimidar, o acose o intimide a otros usuarios; (f) que imite o dé una imagen falsa de tu relación con otro usuario, persona o entidad, o que sea de otro modo fraudulento, falso, engañoso, o equívoco; (g) que utilice medios automáticos para fomentar artificialmente contenido; (h) que implique la transmisión de correos masivos no solicitados (“spam”), correo basura, correo encadenado, o similar, inclusive a través de la bandeja de entrada de Spotify; (i) que implique actividades comerciales o de ventas, tales como publicidad, concursos, sorteos, o esquemas piramidales; (j) que fomente productos o servicios comerciales; (k) que interfiera con el Servicio Spotify, manipule o trate de investigar, explorar o examinar vulnerabilidades en el Servicio o en los sistemas o redes informáticas de Spotify, o que infrinja cualquiera de las medidas de seguridad o de autentificación de Spotify, o (l) que entre en conflicto con el Contrato, según determine Spotify. Aceptas que Spotify pueda también recuperar tu nombre de usuario por cualquier motivo.
44 Por favor, piensa detenidamente lo que vayas a poner a disposición pública en Spotify. El Servicio Spotify incluye funciones sociales e interactivas, entre las que se encuentran la capacidad de incluir Contenido del Usuario, compartir contenidos, y hacer pública determinada información sobre ti, según se describe con mayor detalle en la configuración de tu cuenta. Recuerda que la información compartida o puesta a disposición pública puede ser utilizada y compartida nuevamente por otros usuarios en Spotify o en la red; por ello, utiliza Spotify con cautela y gestiona la configuración de tu cuenta periódicamente. Spotify no es responsable por tus decisiones de poner a disposición pública cualquier acción o material en el Servicio.
45 Tu contraseña protege tu cuenta de usuario, y eres el único responsable de mantener tu contraseña confidencial y segura. Entiendes que eres responsable de todo el uso que se haga de tu nombre de usuario y contraseña en el Servicio. Si pierdes o te roban tu nombre de usuario o contraseña, o si crees que se ha producido un acceso no autorizado a tu cuenta por parte de terceros, por favor, comunícanoslo inmediatamente y cambia tu contraseña lo antes posible.
46 9. Infracciones de Derechos de Autor o Copyright
47 Spotify respeta los derechos de los titulares de propiedad intelectual. Para mayor información sobre la política de derechos de autor o copyright de Spotify, haz click aquí .
48 10. Limitaciones y modificaciones tecnológicas
49 Spotify mantendrá el Servicio Spotify operativo. No obstante, de vez en cuando pueden surgir determinadas dificultades técnicas o realizar servicios de mantenimiento que pueden implicar interrupciones temporales. Spotify no puede garantizar la disponibilidad permanente ni el funcionamiento continuo del servicio, la ausencia de virus o de otros elementos que puedan ocasionar cambios al sistema de tu ordenador, ni la fiabilidad, utilidad, veracidad, precisión, integridad y actualidad de la información contenida en el Sitio Web. En cualquier caso, Spotify ha realizado todos los ajustes técnicos necesarios, requeridos por la legislación española.
50 11. Control de Exportaciones
51 Los productos de Spotify podrán estar sujetos a las leyes y normas de los EE.UU. sobre control de exportaciones y re-exportaciones, incluidos el Reglamento de la Administración de Exportaciones (“EAR” por sus siglas en inglés) del Departamento de Comercio de los EE.UU., el comercio y las sanciones económicas de la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro (“OFAC” por sus siglas en inglés), y las Normas sobre Tráfico Internacional de Armas (“ITAR” por sus siglas en inglés) del Departamento del Estado. Garantizas que: (1) no te encuentras en Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudan ni Siria, y (2) no eres una persona prohibida según se especifica en las normas detalladas anteriormente.
52 Aceptas cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables sobre control de exportaciones y re-exportaciones, incluidos el EAR, el comercio y las sanciones económicas de la OFAC, y las ITAR. En concreto, aceptas no vender, exportar, re-exportar, transmitir, desviar ni de otra forma disponer – ni directa ni indirectamente – de ningún producto, software ni tecnología (incluidos productos derivados de, o basados en, dicha tecnología) recibidos de Spotify al amparo de estos Contratos, a ningún destino ni persona jurídica o física prohibida por las leyes o reglamentos de los Estados Unidos sin la previa obtención de autorización de las autoridades administrativas competentes según lo requieran dichas leyes y reglamentos. Este control de exportaciones sobrevivirá a la resolución o cancelación de estos Contratos.
53 12. Pagos, cancelaciones y períodos de reflexión
54 Si resides en un País que forme parte de la Unión Europea y has comprado una Suscripción de Pago o un Código online, tienes derecho a cambiar de idea y a recibir el reembolso íntegro del importe abonado en un plazo de catorce (14) días desde la fecha de compra (el “Período de Reflexión”), si bien solamente será aplicable si no te has conectado ni has canjeado o comenzado a consumirlo de otra forma.
55 Si tienes una Suscripción de Pago, tu pago a Spotify se renovará automáticamente al final del período de suscripción, salvo que canceles tu Suscripción de Pago a través de tu página de suscripción antes del final del período de suscripción en vigor. La cancelación surtirá efectos el día siguiente al último día del período de suscripción en vigor, y se te rebajará a Servicio Gratuito. No obstante, si cancelas tu pago y/o resuelves los Términos una vez finalizado el Período de Reflexión (cuando sea aplicable), y/o antes del final del período de suscripción, no reembolsaremos ningún importe que nos hayas pagado por suscripción.
56 Spotify podrá modificar en cualquier momento el precio de las Suscripciones de Pago y te comunicará cualquier cambio en los precios. Los cambios de precio de las Suscripciones de Pago surtirán efectos al inicio del siguiente período de suscripción después de la fecha del cambio de precio. La continuación en el uso del Servicio Spotify tras la efectividad del cambio de precio significará tu aceptación del nuevo precio.
57 13. Vigencia y resolución
58 Estos Términos te seguirán siendo de aplicación hasta que los resuelvas o sean resueltos por Spotify. Spotify podrá resolver los Términos o suspender tu acceso al Servicio Spotify en cualquier momento, lo que incluye en el supuesto de que realices un uso no autorizado del Servicio Spotify o de que incumplas los Términos o se sospeche tal circunstancia. Si resuelves o Spotify resuelve los Términos, o si Spotify suspende tu acceso al Servicio Spotify debido a un incumplimiento por tu parte de los Términos, aceptas que Spotify no tenga ninguna obligación ni responsabilidad frente a ti y que Spotify no te reembolse ningún importe que hayas pagado, con la máxima extensión posible al amparo de la ley aplicable. Para saber cómo cerrar su cuenta de Spotify, comuníquese con nosotros a través del formulario de contacto de Atención al cliente.
59 14. Garantía
60 De acuerdo con la legislación aplicable, Spotify responderá por su incumplimiento total o parcial o por su cumplimiento defectuoso del Servicio. En el resto de supuestos, y en la mayor medida de lo posible de acuerdo con la legislación aplicable, Spotify no realiza ninguna manifestación ni otorga ninguna garantía, condición ni otro término, ni tácita ni expresamente, en relación con la calidad, contenido y disponibilidad o adecuación a un fin concreto del Servicio Spotify (incluyendo, entre otros, su software y contenido). Además, puesto que Spotify no controla ninguna Aplicación de Terceros, Spotify no garantiza, apoya, avala ni asume responsabilidad alguna en relación a dichas Aplicaciones de Terceros, contenidos de Aplicaciones de Terceros, Contenido del Usuario ni ningún otro producto o servicio anunciado u ofrecido por terceros en, o a través de, el Servicio Spotify o cualquier sitio web con hipervínculos, o presentado en un banner u otro medio publicitario. Entiendes y aceptas que Spotify se exime de toda responsabilidad sobre cualquier operación que realices con proveedores externos de Aplicaciones de Terceros o de los productos o servicios anunciados en el, o a través del, Servicio Spotify. Tal y como ocurre con la compra de cualquier producto o servicio a través de cualquier medio o en cualquier entorno, deberás aplicar tu criterio y cautela cuando resulte apropiado.
61 15. Limitación de responsabilidad
62 Aceptas que, en la medida permitida por la legislación aplicable, el único y exclusivo derecho que te asiste frente a cualquier problema o insatisfacción con el Servicio Spotify, con las Aplicaciones de Terceros o con el contenido de Aplicaciones de Terceros sea desinstalar cualquier software de Spotify y dejar de usar el Servicio Spotify, las Aplicaciones de Terceros o el contenido de Aplicaciones de Terceros.
63 CON LA MÁXIMA AMPLITUD LEGALMENTE PERMITIDA, EN NINGÚN CASO RESPONDERÁ SPOTIFY, SUS ALTOS CARGOS, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES, CONSEJEROS, FILIALES, AFILIADAS, SUCESORES, CESIONARIOS, PROVEEDORES O LICENCIANTES, DE (i) NINGÚN DAÑO NI PERJUICIO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVO, EJEMPLAR O EMERGENTE (INCLUIDAS LAS PÉRDIDAS DE USO, DE DATOS, DE NEGOCIO O EL LUCRO CESANTE), DERIVADOS DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SERVICIO SPOTIFY, APLICACIONES DE TERCEROS O EL CONTENIDO DE APLICACIONES DE TERCEROS, CON INDEPENDENCIA DE CUALQUIER PRINCIPIO DE DERECHO, INCLUSO EN CASO DE QUE SPOTIFY HAYA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN DICHOS DAÑOS E INCLUSO AUNQUE LA ACCIÓN ADOPTADA NO CUMPLA CON SUS FINES ESPECÍFICOS; (ii) NINGUNA RESPONSABILIDAD TOTAL, POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELATIVAS AL SERVICIO SPOTIFY, APLICACIONES DE TERCEROS O EL CONTENIDO DE APLICACIONES DE TERCEROS SUPERIOR A LOS IMPORTES QUE HAYAS PAGADO A SPOTIFY DURANTE LOS TRES MESES PREVIOS EN CUESTIÓN.
64 Nada de lo contenido en estos Contratos eliminará ni limitará la responsabilidad que recae sobre Spotify en caso de fraude, declaración fraudulenta, muerte o lesiones personales causadas por su negligencia. Algunos aspectos de esta cláusula pueden no ser de aplicación en determinadas jurisdicciones.
65 16. Acuerdo íntegro
66 Estos Contratos constituyen la totalidad de los términos y condiciones que has acordado con Spotify y sustituyen a cualesquiera contratos o acuerdos previos relativos al objeto de estos Contratos, ya sean verbales o escritos. Todos los términos o condiciones adicionales o distintos relativos al objeto de los Contratos que figuren en cualquier comunicación escrita o verbal que hayas remitida a Spotify son nulos. Manifiestas que no has aceptado los términos y condiciones contenidos en el presente Contrato basándote en ninguna declaración, verbal o escrita, efectuada por Spotify que no se encuentre incluida en los Contratos.
67 Ten en cuenta, no obstante, que otros aspectos de tu uso del Servicio Spotify pueden regirse por contratos adicionales. Lo anterior podrá incluir, por ejemplo, el acceso a la Comunidad Spotify para atención al cliente, el acceso al Servicio Spotify por una tarjeta regalo, o por Pruebas gratuitas o con descuento. En tales circunstancias, aceptarás términos y condiciones independientes, cuyo listado íntegro se encuentra aquí . Dichos términos y condiciones regirán exclusivamente en relación con el aspecto del Servicio al que sean de aplicación, son distintos de estos Contratos y complementarios a los mismos, y no los sustituyen. En la medida en que surja cualquier conflicto entre dichos contratos y estos Contratos, estos últimos prevalecerán, excepto conforme se establezca lo contrario en estos Términos.
68 Ocasionalmente podremos ofrecerte la oportunidad de participar en sorteos, concursos y encuestas (las “Promociones Especiales”) a través del Servicio. Las Promociones Especiales podrán regirse por términos y condiciones independientes de estos Términos. Si las estipulaciones de los términos y condiciones de una Promoción Especial entraran en conflicto con estos Términos, dichos términos y condiciones independientes prevalecerán.
69 17. Nulidad parcial
70 En caso de que, independientemente de la causa o extensión, cualquier estipulación de los Términos sea declarada nula o no aplicable, dicha nulidad o inaplicabilidad no afectará ni conllevará la nulidad ni inaplicabilidad del resto de las disposiciones de los Términos, haciéndose valer la aplicación de dicha disposición en la mayor medida permitida en virtud de la legislación aplicable.
71 18. Ley aplicable, arbitraje obligatorio y jurisdicción.
72 Salvo que una ley de obligado cumplimiento de un estado miembro de la Unión Europea o de cualquier otra jurisdicción exija lo contrario, estos Contratos se someterán a las leyes de Suecia, sin que sean de aplicación los principios de elección o de conflictos de leyes. Además, tú y Spotify acordáis la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Suecia para la resolución de cualquier disputa, reclamación o controversia que surja en relación con estos Contratos.
73 Si eres un usuario de los Estados Unidos, las siguientes estipulaciones de arbitraje obligatorio te serán también de aplicación:
74 Tú y Spotify acordáis que cualquier disputa, reclamación o controversia derivada del, o relativa de cualquier forma al, Servicio Spotify o a tu uso del mismo, incluidos nuestros Contratos, sea resuelta por arbitraje obligatorio vinculante. Aceptas que la Ley Federal de Arbitraje de los EE.UU. rija la interpretación y aplicación de esta estipulación, y que tanto tú como Spotify renunciéis al derecho a juicio por jurado y al derecho a formar parte de una demanda colectiva o conjunta. Esta estipulación de arbitraje sobrevivirá a la resolución de estos Contratos y a la finalización de tu cuenta Spotify. El arbitraje se regirá por las Reglas de Arbitraje Comercial y por los Procedimientos Complementarios para Disputas Relativas a Consumidores de la Asociación Americana de Arbitraje (las “Reglas AAA”), según hayan sido modificadas por estos Contratos, y según sean administradas por la AAA. Tú y Spotify reconocéis que estos Contratos implican comercio interestatal y que se encuentran sometidos a la Ley Federal de Arbitraje.
75 Tú y Spotify acordáis que (a) toda reclamación para la aplicación, protección o determinación de la validez o titularidad de cualesquiera derechos de propiedad intelectual, y (b) toda reclamación relativa a denuncias de robo, piratería o uso no autorizado del Servicio Spotify NO se encuentren sujetas a arbitraje obligatorio. En su lugar, tú y Spotify acordáis que estas reclamaciones (incluidas, entre otras, solicitudes de medidas cautelares o reclamaciones de sanciones no económicas) sean resueltas exclusivamente por juzgados y tribunales competentes del Condado de San Francisco, California o Nueva York, Nueva York, y que rija la ley de California y/o Federal aplicable, sin que sean se aplicación los principios de elección de ley.
76 TÚ Y SPOTIFY ACORDÁIS PODER PRESENTAR RECLAMACIONES FRENTE AL OTRO SOLAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO CO-DEMANDANTE COLECTIVO, NI COMO REPRESENTANTE, EN NINGÚN PROCEDIMIENTO. Además, ningún árbitro acumulará reclamación alguna de terceros con tus reclamaciones, ni podrá dirigir de ninguna otra forma ningún tipo de procedimiento colectivo o conjunto. Si esta estipulación concreta fuera inaplicable de cualquier forma, toda esta cláusula de arbitraje será nula. El árbitro no podrá otorgar medidas cautelares ni acciones declarativas.
77 Todo arbitraje deberá iniciarse mediante la presentación de una demanda de arbitraje ante la AAA en el plazo de UN (1) AÑO desde la fecha en la que la parte que presente la reclamación tenga, o debiera haber tenido, conocimiento por primera vez de la acción, omisión o incumplimiento que dé lugar a la reclamación; y no se tendrá derecho a ningún tipo de acción por reclamaciones no presentadas en dicho plazo. Si la ley aplicable prohíbe la limitación al plazo de un año para la presentación de reclamaciones, toda reclamación deberá presentarse en el plazo más breve permitido por la ley aplicable. Los honorarios por el arbitraje que deberás pagar y tu parte de la compensación al árbitro se limitarán a los honorarios establecidos en las Reglas del Consumidor de la AAA; el importe restante será pagado por Spotify. Todas las costas u honorarios del arbitraje considerados “excesivos” serán pagados por Spotify.
78 19. Cuadro de países
79 El siguiente cuadro detalla la sociedad de Spotify con la que contratas al aceptar estos Contratos, dependiendo de tu País de residencia. Para mayores detalles sobre las sociedades de Spotify, accede aquí .
80 País de Residencia condiciones de uso de Spotify
81 En vigor desde el 1 de noviembre de 2016
82 25 Contacto
83 Bienvenido a nuestros Términos y condiciones de uso. Los Términos y condiciones de uso son importantes y afectan a sus derechos legales, por lo que le recomendamos que los lea detenidamente, al igual que nuestra Política de privacidad y otros términos mencionados en este documento. Esperamos que esté cómodamente sentando y escuchando excelentes melodías. Comencemos…
84 1 Introducción
85 Gracias por elegir Spotify (“Spotify”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”). Al inscribirse o usar de alguna manera el servicio, los sitios web y las aplicaciones de software de Spotify (colectivamente, el “servicio Spotify” o el “Servicio”) o al acceder a cualquier contenido o material que Spotify publique a través del Servicio (el “Contenido”), está celebrando un contrato vinculante con la sociedad Spotify que se especifica al final de este documento. El servicio Spotify también incluye a la comunidad de soporte de Spotify, como se describe en detalle en la sección Comunidad de soporte de Spotify .
86 El servicio Spotify incluye funciones sociales e interactivas . El uso del servicio Spotify depende de diferentes requisitos técnicos .
87 Su contrato con nosotros consta de estos Términos y condiciones de uso (“Términos”) y de nuestra Política de privacidad . (Los Términos, la Política de privacidad y otros términos que acepte, según lo dispuesto en la sección Contrato completo , se denominarán de ahora en adelante los “Contratos”.) Si desea revisar los términos de los Contratos, podrá encontrar la versión vigente de los Contratos en el sitio web de Spotify. Confirme que ha leído y comprende los Contratos, que acepta estos Contratos y que los cumplirá. Si no está de acuerdo con los Contratos, o no puede cumplir con ellos, no utilice el servicio Spotify ni su contenido.
88 Lea los Contratos detenidamente. Incluyen información importante sobre los servicios Spotify que le proporcionamos, así como información sobre cargos, impuestos y tarifas que le cobraremos. Los Contratos incluyen información sobre futuros cambios en los Contratos , controles de exportación , renovaciones automáticas , limitación de la responsabilidad , información privada , una renuncia de demanda colectiva y una resolución de disputa mediante arbitraje en vez de en un tribunal.
89 Toda información que proporcione durante el proceso de inscripción, podrá modificarla durante ese mismo proceso; para ello, deberá regresar a las pantallas anteriores y modificar los datos erróneos.
90 Para usar el servicio Spotify y acceder a su Contenido, debe tener (1) 18 años o más, o 13 años o más y tener el consentimiento de los padres respecto de los Contratos (excepto según lo estipulado en la siguiente tabla), (2) tener capacidad para celebrar un contrato vinculante con nosotros y que ninguna ley vigente le impida hacerlo, y (3) ser residente de un país que proporcione el Servicio. Además, deberá garantizar que toda la información de inscripción que le proporcione a Spotify es veraz, fiel y completa, y acepta que será así en todo momento.
91 Si reside en alguno de los siguientes países, consulte la siguiente tabla para conocer las restricciones de edad específicas de cada país:
92 País
93 Mayor de 18 años, o mayor de 14 años con consentimiento del padre o tutor.
94 Italia
95 Mayor de 13 años para usar el servicio gratuito. Para inscribirse en una suscripción pagada, debe ser mayor de 18 años, o mayor de 13 años y tener el consentimiento del padre o tutor (sus padres/tutores suscribirán el contrato en su nombre).
96 Malasia
97 Mayor de 18 años o, si tiene entre 13 y 18 años, necesita el consentimiento del padre o tutor; el tutor suscribirá el contrato.
98 Lituania
99 Mayor de 13 años para usar el Servicio. Para acceder a las suscripciones pagadas, debe ser mayor de 18 años, o mayor de 14 años con el consentimiento del padre/tutor. Si tiene entre 13 y 18 años, el tutor suscribirá el contrato.
100 Canadá
101 Mayor de 13 años para usar el Servicio. Para acceder a las suscripciones pagadas, debe ser mayor de edad según lo dispuesto en su provincia o territorio de residencia, o mayor de 13 años con consentimiento del padre o tutor.
102 España
103 Mayor de 14 años para usar el Servicio gratuito. Para inscribirse en una suscripción pagada, debe ser mayor de 18 años, o mayor de 14 años y tener el consentimiento del padre o tutor (el padre/tutor suscribe el contrato en su nombre).
104 2 Cambios en los Contratos
105 Ocasionalmente y a nuestra discreción, podemos implementar cambios en los Contratos. Si implementamos cambios importantes en los Contratos, le notificaremos de la manera que consideremos más oportuna; por ejemplo, mostraremos un aviso destacado en el Servicio o le enviaremos un correo electrónico. En algunos casos le notificaremos anticipadamente, y su uso continuo del Servicio una vez implementados los cambios constituirá su aceptación de los cambios. Por lo tanto, asegúrese de leer el aviso detenidamente. Si no desea seguir usando el Servicio conforme al nuevo Contrato, puede rescindir los Contratos y ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de Atención al Cliente .
106 3 Disfrute de Spotify
107 A continuación encontrará información sobre las diferentes opciones disponibles para disfrutar de Spotify.
108 3.1 Nuestros servicios y suscripciones pagadas
109 Spotify ofrece servicios de música y otros contenidos de transmisión en tiempo real. Ciertos servicios Spotify son gratuitos. Pero para otros servicios de Spotify deberá pagar antes de usarlos. Los servicios Spotify a los que puede acceder después de realizar un pago actualmente se denominan “Servicio premium” y “Servicio ilimitado” (juntos, se denominan “Suscripciones pagadas”). El servicio Spotify gratuito se denomina actualmente “Servicio gratuito”. Para obtener más información sobre nuestros servicios, visite nuestro sitio web .
110 Es posible que el Servicio ilimitado no esté disponible para todos los usuarios. Le informaremos sobre los servicios disponibles cuando desee suscribirse en alguno. Si cancela su suscripción al Servicio ilimitado o si se interrumpe tal suscripción (por ejemplo, por modificar sus datos de pago), no podrá volver a suscribirse en el Servicio ilimitado. Tenga en cuenta que es posible que el Servicio ilimitado no se ofrezca en el futuro, en cuyo caso no se le cobrará más por el Servicio.
111 Si vive en Turquía, el acceso al Servicio gratuito puede estar limitado a una determinada cantidad de horas de escucha al mes.
112 3.2 Códigos y otras ofertas prepagadas
113 Si adquirió o recibió un código, tarjeta de regalo, oferta prepagada, u otra oferta proporcionada o vendida por o en nombre de Spotify para acceder a la Suscripción pagada (“Código”), se podrán aplicar los términos y condiciones adicionales que le hayan presentado con el Código para acceder al Servicio, los cuales usted acepta cumplir.
114 3.3 Pruebas
115 Cada cierto tiempo es posible que ofrezcamos, o que otros ofrezcan en nuestro nombre, pruebas de suscripciones pagadas durante un tiempo determinado (una “Prueba”), pero no tendrá que abonar o pagará una cuota reducida. Spotify se reserva el derecho, a su entera discreción, a determinar su elegibilidad para recibir una Prueba y, sujeto a las leyes vigentes, a retirar o modificar una Prueba en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna, en la medida que lo permita la ley.
116 Para algunas Pruebas, le pediremos que proporcione los datos de pago al comenzar el período de Prueba. AL FINALIZAR LA PRUEBA, PODEMOS COMENZAR A COBRARLE AUTOMÁTICAMENTE POR LA SUSCRIPCIÓN PAGADA CORRESPONDIENTE EL PRIMER DÍA DESPUÉS DE FINALIZAR EL PERÍODO DE PRUEBA y MENSUALMENTE. AL PROPORCIONAR LOS DATOS DE PAGO EN LA PRUEBA, USTED ACEPTA EL COBRO DEL CARGO. SI NO DESEA QUE LE COBREN, DEBERÁ CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN PAGADA CORRESPONDIENTE A TRAVÉS DE LA PÁGINA DE SUSCRIPCIÓN DE SU CUENTA SPOTIFY O CERRAR SU CUENTA SPOTIFY ANTES DE QUE FINALICE LA PRUEBA. SI NO DESEA QUE LE SIGAN COBRANDO UN CARGO MENSUAL, DEBERÁ CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN PAGADA CORRESPONDIENTE A TRAVÉS DE LA PÁGINA DE SUSCRIPCIÓN DE SU CUENTA SPOTIFY O CERRAR SU CUENTA SPOTIFY ANTES DE QUE FINALICE EL MES EN CURSO. LAS SUSCRIPCIONES PAGADAS NO PUEDEN CANCELARSE ANTES DE QUE FINALICE EL PERÍODO QUE YA HA PAGADO Y, SALVO SEGÚN LO DISPUESTO EN ESTOS TÉRMINOS, SPOTIFY NO REINTEGRARÁ NINGUNA TARIFA QUE HAYA PAGADO. LA SECCIÓN LIMITACIONES ESTIPULA TÉRMINOS ADICIONALES SOBRE LA CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN PAGADA.
117 4 Derechos que le otorgamos
118 El servicio Spotify y su Contenido son propiedad de Spotify o los licenciantes de Spotify. Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para que utilice el servicio Spotify, y una licencia limitada, no exclusiva y revocable para hacer uso personal, no comercial y de entretenimiento del Contenido (la “Licencia”). Esta Licencia tendrá valor hasta o a menos que usted o Spotify la cancelen. Declara y acepta que usará el Contenido para fines personales, no comerciales y de entretenimiento, y que no redistribuirá ni transferirá el servicio Spotify ni su Contenido.
119 Las aplicaciones de software de Spotify y todo el Contenido se le otorgan mediante licencia, no se venden, y Spotify y sus licenciantes conservan la titularidad de todas las copias de las aplicaciones de software de Spotify y su Contenido, incluso después de instalarlas en su ordenador personal, dispositivo móvil, tableta y cualquier otro dispositivo similar (“Dispositivos”).
120 Todas las marcas registradas de Spotify, las marcas de servicio, los nombres comerciales, los logotipos, los nombres de dominio y cualquier otra característica de la marca Spotify (“Características de la marca Spotify”) son propiedad exclusiva de Spotify y sus licenciantes. Los Contratos no le otorgan ningún derecho para usar las Características de la marca Spotify para fines comerciales o no comerciales.
121 Acepta respetar nuestras Pautas para el usuario y no usar el servicio Spotify, su Contenido ni ninguna otra parte incluida en el presente documento de ninguna manera que no esté expresamente autorizada por los Contratos. Salvo los derechos expresamente otorgados a usted mediante estos Contratos, Spotify no le otorga derechos, títulos ni intereses en el servicio Spotify o su Contenido.
122 El software de terceros (por ejemplo, bibliotecas de software de código abierto) incluido en el servicio Spotify se le otorga en virtud de los Contratos o en virtud de los términos de licencia de la biblioteca de terceros, tal como se indica en la sección Configuración o Ayuda de nuestro cliente móvil o de escritorio y en nuestro sitio web.
123 5 Aplicaciones de terceros
124 El servicio Spotify está integrado con aplicaciones, sitios web y servicios de terceros (“Aplicaciones de terceros”) para que pongan a su disposición contenidos, productos o servicios. Estas Aplicaciones de terceros pueden tener sus propios términos y condiciones de uso y políticas de privacidad, y el uso de estas Aplicaciones de terceros se regirá por dichos términos y condiciones y políticas de privacidad, y estará sujeto a estos. Comprende y acepta que Spotify no apoya ni es responsable de los comportamientos, características o contenidos de las Aplicaciones de terceros ni de ninguna transacción que usted pueda realizar con el proveedor de dicha Aplicación.
125 6 Contenido generado por usuarios
126 Los usuarios de Spotify pueden publicar, cargar o contribuir (“publicar”) contenido en el Servicio (que puede incluir, por ejemplo, fotos, textos, mensajes, información, compilados de listas de reproducción y otro tipo de contenido) (“Contenido de usuario”). Para que no queden dudas, el “Contenido de usuario” es cualquier contenido que se publique en la comunidad Spotify y en cualquier otra sección del servicio Spotify.
127 Acepta que, respecto al Contenido de usuario que publica en Spotify, (1) usted tiene derecho a publicar cualquier Contenido de usuario, y (2) que dicho Contenido de usuario o su uso por Spotify, según se contempla en los Contratos, no constituye una violación de estos Contratos, la ley vigente, ni la propiedad intelectual (que incluye, el derecho de autor), publicidad, personalidad u otros derechos, ni implica afiliación o adhesión con usted o su Contenido de usuario por parte de Spotify o de cualquier artista, banda, etiqueta, entidad o persona sin contar con el consentimiento por escrito de dicha persona o entidad.
128 Aunque no tenga obligación de hacerlo, Spotify puede supervisar, revisar o editar el Contenido de usuario. En todos los casos, Spotify se reserva el derecho a eliminar o cancelar el acceso, sin ningún motivo, al Contenido de usuario que, a criterio de Spotify, viole estos Contratos. Spotify puede tomar estas medidas sin avisarle a usted o a terceros de manera anticipada. La eliminación o cancelación al acceso de su Contenido de usuario quedará a nuestro criterio, y no afirmamos que eliminaremos o cancelaremos el acceso a ningún Contenido de usuario específico.
129 Usted es el único responsable de todo el Contenido de usuario que publique. Spotify no se responsabilizará de ninguna opinión incluida en ningún Contenido de usuario, ni tampoco avalará estas opiniones. ACEPTA QUE SI ALGUIEN PRESENTA UNA RECLAMACIÓN EN CONTRA DE SPOTIFY RELACIONADA CON EL CONTENIDO DE USUARIO QUE USTED PUBLICÓ, USTED, EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY LOCAL, INDEMNIZARÁ Y EXIMIRÁ A SPOTIFY CONTRA TODO DAÑO, PÉRDIDA Y GASTOS DE CUALQUIER ÍNDOLE (INCLUIDOS COSTES Y HONORARIOS RAZONABLES DE ABOGADO) QUE PUDIERAN SURGIR DE DICHA RECLAMACIÓN.
130 7 Derechos que usted nos otorga
131 Según los derechos que le hemos otorgado a usted en virtud de los Contratos, usted nos otorga los siguientes derechos: (1) permitir que el Servicio Spotify use el procesador, el ancho de banda y el hardware de almacenamiento de su dispositivo para facilitar el funcionamiento del Servicio, (2) ofrecerle a usted publicidad y otro tipo de información, y (3) permitir que nuestros socios comerciales realicen lo mismo. En cualquier parte del servicio Spotify, el Contenido que vea, incluso en esta selección y ubicación, puede verse afectado por cuestiones comerciales, que incluyen contratos con terceros.
132 Si aporta comentarios, ideas o sugerencias a Spotify relacionadas con el servicio Spotify o su Contenido (“Comentarios”), acepta que los Comentarios no son confidenciales, y autoriza a Spotify a usarlos sin restricciones y sin solicitar un pago. Los Comentarios son un tipo de Contenido de usuario.
133 Usted le otorga a Spotify una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, sin regalías, indefinida (o en aquellas jurisdicciones que no lo permiten, durante un período de igual duración que estos Contratos, más veinte (20) años), irrevocable, totalmente pagada y universal para usar, reproducir, poner a disposición del público (p. ej., crear o mostrar), publicar, traducir, modificar, crear trabajos derivados y distribuir cualquier Contenido de usuario relacionado con el Servicio a través de cualquier medio, ya sea solo o combinado con otros contenidos o material, de cualquier modo y por cualquier medio, método o tecnología, ya sea que existan actualmente o que se creen en un futuro. Además de los derechos específicamente otorgados por el presente, usted conserva la titularidad de todos los derechos, que incluye los derechos de propiedad, del Contenido de usuario. Si corresponde y la ley vigente lo permite, usted también acepta renunciar a cualquier “derecho moral” (o a su equivalente según la ley vigente), como su derecho a que lo identifiquen como el autor del Contenido de usuario, que incluye Comentarios, y su derecho a objetar el trato despectivo de dicho Contenido de usuario.
134 8 Pautas para el usuario
135 Spotify respeta los derechos de propiedad intelectual y espera que usted haga lo mismo. Hemos establecido algunas reglas básicas que deberá respetar al usar el Servicio para que Spotify siga siendo agradable para todos. Respete estas reglas y sugiera a otros que también lo hagan.
136 Las siguientes acciones no están permitidas bajo ninguna circunstancia:
137 Copiar, redistribuir, “ripear” (ripping), grabar, transferir, mostrar al público, transmitir o poner a disposición del público alguna parte del servicio Spotify o su Contenido, o utilizar el servicio Spotify o su Contenido de alguna otra manera que no esté expresamente permitido en virtud de estos Contratos o la ley vigente o que, de alguna manera, infrinja los derechos de propiedad intelectual (como los derechos de autor) del servicio Spotify o su Contenido o de alguna parte de este.
138 Usar el servicio Spotify para importar o copiar archivos locales que usted no tenga derecho a importar ni copiar de esta manera.
139 Transferir copias de Contenido caché desde un dispositivo autorizado a otro dispositivo por cualquier medio que se realice.
140 Usar técnicas de ingeniería inversa, decompilar, desensamblar, modificar o crear obras derivadas basadas en el servicio Spotify, su Contenido o en alguna parte de este, a menos que lo permita la ley.
141 Evadir cualquier tecnología utilizada por Spotify, sus licenciantes o terceros para proteger el Contenido o el Servicio.
142 Vender, alquilar, sublicenciar o arrendar alguna parte del servicio o su Contenido.
143 Evadir las restricciones territoriales impuestas por Spotify o sus licenciantes.
144 Incrementar de manera ficticia el recuento de reproducciones o manipular de otra manera los Servicios mediante un script u otro proceso automatizado.
145 Eliminar o alterar cualquier derecho de autor, marca registrada o aviso de propiedad intelectual incluido en el servicio Spotify o proporcionado a través de este (a fin de ocultar o modificar las indicaciones de titularidad o la fuente del Contenido).
146 Proporcionar su contraseña a otra persona o usar el nombre de usuario y contraseña de otra persona.
147 “Rastrear” el servicio Spotify o usar medios automatizados (como, por ejemplo, bots, scrapers y spiders) para recopilar información de Spotify.
148 Vender una cuenta de usuario o lista de reproducción o aceptar alguna compensación o pago monetario o similar para modificar el nombre de una cuenta o lista de reproducción o el contenido de alguna cuenta o lista de reproducción.
149 Respete a Spotify, a los propietarios del Contenido y a los otros usuarios del servicio Spotify. No participe en actividades, publique Contenido de usuario, ni registre o use un nombre de usuario que tenga las siguientes características o que incluya material con estas características:
150 Es ofensivo, abusivo, difamatorio, pornográfico, amenazador u obsceno.
151 Es ilegal, tiene como objetivo fomentar o cometer un acto ilegal de cualquier tipo, incluidas las infracciones de los derechos de propiedad intelectual, los derechos de privacidad, o los derechos de propiedad de Spotify o de un tercero.
152 Incluye su contraseña o incluye intencionalmente la contraseña de otro usuario o los datos personales de terceros, o tiene como objetivo solicitar dichos datos personales.
153 Incluye contenido malintencionado como malware, troyanos o virus, o impide de otro modo el acceso de un usuario al Servicio.
154 Tiene como fin acosar o intimidar a otros usuarios.
155 Usurpa o tergiversa su afiliación con otro usuario, persona o entidad, o resulta de otro modo fraudulenta, falsa, engañosa o errónea.
156 Utiliza medios automatizados para promocionar el contenido ficticiamente.
157 Implica la transmisión de correos masivos no deseados u otras formas de correo masivo (“correo no deseado”), correo basura, mensajes en cadena o elementos similares, incluso a través de la bandeja de entrada de Spotify.
158 Incluye actividades comerciales o de ventas, como publicidades, concursos, sorteos o esquemas piramidales, que no están expresamente autorizados por Spotify.
159 Incluye enlaces a referencias o promociona de otro modo productos o servicios comerciales, salvo que estén expresamente autorizados por Spotify.
160 Interfiere con el servicio Spotify o de alguna manera lo perjudica, manipula, viola o intenta investigar, explorar o examinar vulnerabilidades en el Servicio o en los sistemas o redes informáticas de Spotify, en las reglas de uso o en cualquier componente de seguridad, medida de autenticación de Spotify o cualquier otra medida de seguridad correspondiente al Servicio, el Contenido o a una parte de este.
161 Entra en conflicto con los Contratos, según lo determinado por Spotify.
162 Usted comprende y acepta que publicar dicho Contenido de usuario puede provocar la terminación o suspensión inmediata de su cuenta Spotify. También acepta que Spotify puede reclamar su nombre de usuario por cualquier motivo.
163 Sea precavido al usar el servicio Spotify y lo que comparte en él. El servicio Spotify incluye funciones sociales e interactivas, que incluyen la posibilidad de publicar Contenido de usuario, compartir contenidos y hacer que cierta información suya sea de dominio público. Recuerde que la información pública o compartida la pueden usar o volver a compartir otros usuarios en Spotify o en la web, por lo que le recomendamos que use Spotify con precaución y tenga en cuenta la configuración de su cuenta. Spotify no es responsable de su decisión de publicar material en el Servicio.
164 Su contraseña protege su cuenta de usuario, y usted es el único responsable de que esta sea segura y secreta. Comprende que usted es responsable del uso que se haga de su nombre de usuario y contraseña en el Servicio. Si pierde o le roban su nombre de usuario o contraseña, o si cree que alguien accedió a su cuenta sin autorización, notifíquenos de inmediato y cambie su contraseña lo antes posible.
165 9 Violación y denuncia de contenido de usuario
166 Spotify respeta los derechos de los propietarios de propiedad intelectual. Si cree que algún Contenido infringe sus derechos de propiedad intelectual, consulte la Política de derechos de autor de Spotify . Si el titular de un derecho de autor le notifica a Spotify que algún contenido infringe un derecho de autor, Spotify puede, a su entera discreción, tomar medidas sin notificar previamente al proveedor de dicho Contenido. Si el proveedor cree que el contenido no implica una violación, puede enviar una contranotificación a Spotify y solicitar que restauren el contenido eliminado.
167 Si considera que algún Contenido no cumple con las Pautas para el usuario , complete nuestro formulario de avisos .
168 10 Limitaciones y modificaciones del Servicio
169 Spotify hará todo lo posible por que el servicio Spotify esté siempre en funcionamiento. No obstante, ciertas dificultades técnicas o de mantenimiento ocasionales pueden provocar la interrupción temporal del Servicio. En la medida que la ley lo permita, Spotify se reserva el derecho de modificar o suspender, periódicamente y en cualquier momento, ya sea de forma permanente o temporal, funciones y características del servicio Spotify, con o sin previo aviso, sin obligación ante usted, excepto cuando lo prohíba la ley, por cualquier interrupción, modificación o interrupción del servicio Spotify, o por cualquier función o característica de este. No obstante lo anterior, si ha realizado un pago anticipado de tarifas por suscripciones pagadas que Spotify suspenderá permanentemente antes de que finalice el período de pago anticipado (definido en la sección Pagos, cancelaciones y período de reflexión ), Spotify reintegrará el importe ya pagado por el período de pago anticipado después de dicha cancelación. Comprende y acepta que Spotify no tiene la obligación de mantener, proporcionar soporte, actualizar ni mejorar el Servicio, ni de proporcionar todo el contenido o parte de este a través del Servicio. Esta sección se implementará en la medida que lo permita la ley. Spotify y los propietarios de los Contenidos pueden eliminar, esporádicamente, cualquier Contenido sin previo aviso en la medida que lo permita la ley.
170 11 Cuentas de marca
171 Si crea una cuenta Spotify en nombre de una empresa, organización, entidad o marca (una “Marca”, y dicha cuenta se denomina “Cuenta de marca”), los términos “usted” y “suyo”, tal como se usan en los Contratos, hacen referencia a usted y a la Marca, según corresponda.
172 Si abre una Cuenta de marca, usted declara y garantiza que se encuentra autorizado para otorgar todos los permisos y las licencias estipulados en estos Contratos y para obligar a la Marca a cumplirlos.
173 11.1 Seguimiento
174 La Marca solo podrá realizar un seguimiento de los usuarios que primero hayan seguido la Marca, y no podrá tomar ninguna medida que implique una adhesión o una relación entre la Marca y el usuario que se está siguiendo, a menos que la Marca haya obtenido de manera independiente los derechos para insinuar dicha adhesión. Si Spotify lo solicita, a su entera discreción, una Marca debe dejar de seguir a un usuario.
175 11.2 Transmisión
176 La Marca no puede transmitir contenido multimedia en tiempo real.
177 11.3 Mensajería
178 La Marca solo puede enviar mensajes a los usuarios que previamente hayan enviado mensajes a la Marca.
179 11.4 Listas de reproducción y uso compartido de la Marca
180 La Marca no puede crear ni compartir ninguna lista de reproducción de Spotify, ni en el servicio Spotify ni en otro lado, de manera que insinúe una adhesión o relación entre la Marca y un artista o tercero, a menos que la Marca haya obtenido por sí misma los derechos para insinuar dicha adhesión. Las Marcas pueden consultar las Pautas para listas de reproducción de Marca de Spotify.
181 12 Comunidad de soporte de Spotify
182 La comunidad de soporte de Spotify es un lugar en el que se puede analizar e intercambiar información, consejos y material relacionado con el servicio Spotify. Para usar la comunidad de soporte de Spotify, usted debe (1) tener una cuenta Spotify existente y (2) autenticar su cuenta Spotify para usar en la comunidad de soporte (una “Cuenta de soporte Spotify”). Las instrucciones para crear una Cuenta de soporte Spotify se encuentran en la página de inscripción. Además de estos Contratos, también acepta cumplir con las Directrices de la Comunidad de Apoyo de Spotify que le mostrarán en el proceso de inscripción (las “Pautas de la comunidad de soporte”) al usar la comunidad de soporte de Spotify. Si no acepta los Contratos ni las Pautas de la comunidad de soporte, no use la comunidad de soporte de Spotify.
183 12.1 Cuentas de soporte Spotify
184 Al crear una Cuenta de soporte Spotify, usted confirma que toda la información de inscripción que proporcione a Spotify es veraz, precisa y completa, y que la actualizará según sea oportuno. Está terminantemente prohibido incluir información en el perfil que indique que usted es empleado o moderador de Spotify, o hacerse pasar como tal a un empleado o moderador al usar la comunidad de soporte de Spotify. Usted reconoce y acepta que Spotify puede eliminar o reclamar su nombre de usuario en cualquier momento si Spotify considera, a su entera discreción, que es apropiado hacerlo.
185 12.2 Soporte no oficial
186 Ningún Contenido de usuario u otros contenidos que los empleados, moderadores y representantes de Spotify publiquen en la comunidad de soporte de Spotify debe interpretarse como soporte oficial proporcionado por Spotify. Para obtener más información sobre soporte oficial, consulte la sección Asistencia al Cliente . Cualquier contenido que los empleados, moderadores o representantes de Spotify incluyan o publiquen en la comunidad de soporte de Spotify se proporciona “tal como es”, sin ningún tipo de garantías.
187 Acepta que las opiniones incluidas en el Contenido de usuario en la comunidad de soporte de Spotify son opiniones de los contribuyentes de dicho Contenido de usuario, y no reflejan las opiniones ni políticas de Spotify, sus autoridades, accionistas, empleados, agentes, directores, subsidiarias, filiales, proveedores ni licenciantes.
188 12.3 Programa de recompensas
189 La comunidad de soporte de Spotify tiene un sistema de recompensas mediante el cual, Spotify, a su entera discreción, recompensa a los usuarios en función de la cantidad de puntos de reconocimiento (“kudos”) recibidos o la calidad de las respuestas de un usuario. Acepta que otorgará puntos de reconocimiento solo a otros usuarios (y no se los otorgará a sí mismo) y cuando se lo merezcan, y que evitará cualquier intento de manipular el sistema de recompensas, por ejemplo, mediante la creación de múltiples cuentas o respuestas ficticias. Acepta que la decisión de Spotify respecto de alguna recompensa será definitiva.
190 13 Asistencia al Cliente
191 Para recibir asistencia al cliente sobre temas relacionados con pagos y cuentas (“Consultas del servicio de Asistencia al Cliente”), envíe un incidente al departamento de Atención al Cliente mediante el formulario de contacto de Atención al Cliente que se encuentra en la sección “Acerca de” en nuestro sitio web. Haremos todo lo posible para responder a todas las consultas del servicio de Asistencia al Cliente en un plazo razonable, pero no podemos asegurar ni garantizar que responderemos a determinadas consultas en un plazo específico ni que podremos responder a todas las consultas de forma satisfactoria.
192 14 Control de exportaciones
193 Los productos de Spotify están sujetos a las leyes y regulaciones de control de exportación y reexportación de los Estados Unidos o a leyes similares vigentes en otras jurisdicciones, que incluyen el Reglamento de la Administración de Exportaciones (Export Administration Regulations, “EAR”) a cargo del Departamento de Comercio de los Estados Unidos, las sanciones comerciales y económicas a cargo de la Oficina de Control de Activos Extranjeros (Office of Foreign Assets Control, “OFAC”) del Departamento del Tesoro y el Reglamento sobre el Tráfico Internacional de Armas (International Traffic in Arms Regulations, “ITAR”) del Departamento de Estado. Usted asegura no (1) encontrarse en Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudán ni Siria, y (2) no ser una parte rechazada, según lo especificado en las regulaciones antes mencionadas.
194 Acepta cumplir con todas las regulaciones y leyes de control de exportaciones y reexportaciones, incluidos el EAR y las sanciones comerciales y económicas de la OFAC y el ITAR. Acepta específicamente que no realizará las siguientes acciones ni directa ni indirectamente: vender, exportar, reexportar, transferir, desviar, ni disponer productos, software o tecnología (incluidos los productos derivados de dicha tecnología o basados en ella) recibidos de Spotify en virtud de estos Contratos, a ningún destino, entidad o persona prohibidos por las leyes o regulaciones de los Estados Unidos o cualquier otra jurisdicción, sin contar con la autorización previa de las autoridades gubernamentales competentes, según lo estipulado por dichas leyes y reglamentos. Esta cláusula de control de exportaciones seguirá vigente más allá de la rescisión o cancelación de estos Contratos.
195 15 Pagos, cancelaciones y período de reflexión
196 Las Suscripciones pagadas se pueden adquirir directamente de Spotify o a través de terceros, como por ejemplo una compañía telefónica, ya sea (1) mediante una tarifa de suscripción mensual o (2) mediante un pago anticipado que le otorga acceso al servicio Spotify durante un período de tiempo específico (“Período de pago anticipado”). Si adquirió una Suscripción pagada con un código, la Suscripción pagada finalizará automáticamente al finalizar el Período de pago anticipado, o cuando el saldo del pago anticipado no sea suficiente para abonar el Servicio.
197 Al inscribirse en una Suscripción pagada, de prueba o de Código en línea, autoriza a que le otorguen acceso al Servicio premium de Spotify inmediatamente. Si vive fuera de los Estados Unidos y adquirió una Suscripción pagada o Código en línea, puede cambiar de opinión y recibir un reintegro del importe total abonado en un plazo de catorce (14) días (el “Período de reflexión”) contados desde el día en el que se inscribió en el servicio en cuestión. Pero, si en algún momento del Período de reflexión accedió a Spotify, no recibirá ningún reintegro.
198 Salvo que haya adquirido la Suscripción pagada como si fuera un Período de pago anticipado, el pago que realizó a Spotify se renovará automáticamente al finalizar el período de suscripción, a menos que cancele la Suscripción pagada a través de la página de inscripción antes de que finalice el período de suscripción actual. La cancelación entrará en vigor el día después del último día del período de suscripción actual, y usted pasará a la categoría de Servicio gratuito. No obstante, si cancela el pago o la Suscripción pagada o alguno de los Contratos (1) después de acceder a Spotify durante el Período de reflexión o (2) una vez finalizado el Período de reflexión (según corresponda) o (3) antes de que finalice el período de suscripción actual, no reintegraremos los importes de suscripción ya abonados. . El método de reintegro dependerá del método de pago.
199 Si desea recibir un reintegro total de los importes abonados antes de que finalice el Período de reflexión, debe ponerse en contacto con Asistencia al Cliente .
200 Si ha adquirido la suscripción de pago a través de terceros, su suscripción también estará sujeta a las condiciones de su contrato con esa tercera parte (además de esas condiciones). Para cancelar su suscripción, deberá cancelarla directamente mediante esa tercera parte.
201 Spotify puede modificar, periódicamente, el precio de las Suscripciones pagadas, del Período de pago anticipado (para los períodos que todavía no se hayan abonado) o de los Códigos, y le informará cualquier modificación que realice en los precios con anticipación y, si corresponde, cómo aceptar esos cambios. Los cambios de precio para las Suscripciones pagadas entrarán en vigor al comenzar el siguiente período de suscripción después de la fecha en que se realizó el cambio de precio. En la medida que lo permita le ley local, si usted sigue usando el servicio Spotify después de que el cambio de precio entre en vigor, constituirá una aceptación del nuevo precio. Si no está de acuerdo con el cambio de precio, tiene derecho a rechazar el cambio y cancelar la suscripción al servicio Spotify antes de que el cambio de precio entre en vigor. Por lo tanto, asegúrese de leer la notificación del cambio de precio atentamente.
202 16 Vigencia y finalización
203 Los Contratos se seguirán aplicando hasta que usted o Spotify los rescindan. Sin embargo, usted reconoce y acepta que la licencia indefinida que se le otorgó en relación con el Contenido de usuario, incluidos los comentarios, es irrevocable y, por lo tanto, seguirá vigente después del vencimiento o rescisión de alguno de los Contratos por el motivo que fuere. Spotify puede rescindir los Contratos o suspender su acceso al servicio Spotify en cualquier momento, incluso el uso no autorizado, ya sea real o supuesto, del servicio Spotify o de su contenido, o el incumplimiento de los Contratos. Si usted o Spotify rescinden los Contratos, o si Spotify suspende su acceso al servicio Spotify, acepta que Spotify no será responsable ante usted y que no deberá reintegrar ningún importe que usted haya abonado, en la medida que lo permita la ley vigente. Para obtener información sobre cómo cancelar su cuenta Spotify, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de Atención al Cliente que se encuentra disponible en la página “Acerca de”. Esta sección se implementará en la medida que lo permita la ley. Usted puede rescindir los Contratos en cualquier momento.
204 Las secciones 6, 7, 8, 10, 14, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23 y 24 del presente documento y otras secciones del Contrato que, explícitamente o por su carácter deben seguir vigentes después de rescindir los Contratos, seguirán vigentes después de la cancelación.
205 17 Garantía y exención de responsabilidad
206 NOS ESFORZAMOS PARA PROPORCIONARLE EL MEJOR SERVICIO POSIBLE; AÚN ASÍ, USTED COMPRENDE Y ACEPTA QUE EL SERVICIO SPOTIFY SE PROPORCIONA “EN EL ESTADO EN EL QUE ESTÁ” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍA EXPRESA NI IMPLÍCITA Y SIN NINGÚN TIPO DE CONDICIÓN. USTED UTILIZA EL SERVICIO SPOTIFY POR SU CUENTA Y RIESGO. EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY VIGENTE, SPOTIFY Y TODOS LOS PROPIETARIOS DE CONTENIDOS NO HACEN NINGUNA DECLARACIÓN Y NIEGAN TODA GARANTÍA O CONDICIÓN DE CALIDAD ÓPTIMA, COMERCIALIZACIÓN E IDONEIDAD PARA DETERMINADO FIN O DE NO INFRACCIÓN. NI SPOTIFY NI LOS PROPIETARIOS DE CONTENIDO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO SPOTIFY NO TIENE MALWARE U OTROS COMPONENTES MALICIOSOS. ADEMÁS, SPOTIFY NO DECLARA, AVALA, GARANTIZA NI ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR APLICACIONES DE TERCEROS, EL CONTENIDO DE APLICACIONES DE TERCEROS (O EL CONTENIDO DE ESTE), EL CONTENIDO DE USUARIO, O CUALQUIER OTRO PRODUCTO O SERVICIO PROMOCIONADO U OFRECIDO POR TERCEROS EN EL SERVICIO SPOTIFY O A TRAVÉS DE ESTE, O EN CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO, O QUE APAREZCA EN CUALQUIER CARTEL O PUBLICIDAD. USTED COMPRENDE Y ACEPTA QUE SPOTIFY NO ES RESPONSABLE DE NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y PROVEEDORES DE APLICACIONES DE TERCEROS, PRODUCTOS, O SERVICIOS PROMOCIONADOS U OFRECIDOS A TRAVÉS DEL SERVICIO SPOTIFY. AL IGUAL QUE CON CUALQUIER COMPRA QUE REALICE DE UN PRODUCTO O SERVICIO A TRAVÉS DE CUALQUIER MEDIO O EN CUALQUIER LUGAR, USTED DEBE USAR EL SENTIDO COMÚN Y SER CAUTELOSO CUANDO CORRESPONDA. NINGUNA SUGERENCIA O INFORMACIÓN QUE HAYA RECIBIDO POR PARTE DE SPOTIFY, YA SEA POR ESCRITO U ORALMENTE, CONSTITUIRÁ UNA GARANTÍA EN NOMBRE DE SPOTIFY A ESTOS EFECTOS. ES POSIBLE QUE ALGUNOS ASPECTOS DE ESTA SECCIÓN NO SE APLIQUEN EN ALGUNAS JURISDICCIONES SI LO PROHÍBE LA LEY VIGENTE.
207 ESTO NO AFECTA SUS DERECHOS LEGALES COMO CONSUMIDOR.
208 18 Limitaciones
209 USTED ACEPTA QUE, EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY VIGENTE, SU ÚNICA Y EXCLUSIVA SOLUCIÓN EN CASO DE PROBLEMAS O INSATISFACCIÓN CON EL SERVICIO SPOTIFY ES DESINSTALAR EL SOFTWARE DE SPOTIFY Y DEJAR DE USAR EL SERVICIO. AUNQUE SPOTIFY NO ASUMA NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LAS APLICACIONES DE TERCEROS O EL CONTENIDO DE ESTOS, Y AUNQUE SU RELACIÓN CON DICHAS APLICACIONES DE TERCEROS PUEDA ESTAR REGIDA POR CONTRATOS INDEPENDIENTES CELEBRADOS CON ESTOS TERCEROS, EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY VIGENTE, SU ÚNICA SOLUCIÓN RESPECTO A SPOTIFY ANTE CUALQUIER PROBLEMA O INSATISFACCIÓN CON LAS APLICACIONES DE TERCEROS O SU CONTENIDO ES DESINSTALAR Y DEJAR DE USAR DICHAS APLICACIONES.
210 EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY VIGENTE, EN NINGÚN CASO SPOTIFY, SUS AUTORIDADES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES, DIRECTORES, SUBSIDIARIAS, FILIALES O LICENCIANTES SE RESPONSABILIZARÁN POR (1) CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVO, EJEMPLAR O CONSIGUIENTE, (2) POR LA PÉRDIDA DE USO, DATOS, NEGOCIOS O GANANCIAS (DIRECTAS O INDIRECTAS) QUE, EN TODOS LOS CASOS, SEAN RESULTADO DE USAR O NO PODER USAR EL SERVICIO SPOTIFY, LAS APLICACIONES DE TERCEROS, O EL CONTENIDO DE LAS APLICACIONES DE TERCEROS, INDEPENDIENTEMENTE DEL MARCO LEGAL, SIN IMPORTAR QUE SPOTIFY HAYA ADVERTIDO LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, Y AUN CUANDO UNA POSIBLE SOLUCIÓN NO CUMPLA CON SU FIN ESENCIAL, O (3) EL CONJUNTO DE RESPONSABILIDADES POR TODOS LOS RECLAMACIONES RELATIVAS AL SERVICIO DE SPOTIFY, APLICACIONES DE TERCEROS O AL CONTENIDO DE LAS APLICACIONES DE TERCEROS MÁS ALLÁ DE LOS IMPORTES QUE USTED LE HAYA PAGADO A SPOTIFY ANTES DE LOS DOCE MESES EN CUESTIÓN, EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY.
211 Nada en estos Contratos elimina o limita la responsabilidad de Spotify en caso de fraude, declaración falsa, muerte o lesiones personales causadas por su negligencia y, si lo exige la ley vigente, negligencia grave. Es posible que algunos aspectos de esta sección no se apliquen en algunas jurisdicciones si lo prohíbe la ley vigente.
212 19 Derechos de terceros
213 Usted reconoce y acepta que los propietarios del Contenido y ciertos distribuidores (como proveedores de tiendas de aplicaciones) serán considerados beneficiarios de los Contratos y tienen derecho a proceder judicialmente con los Contratos directamente en contra suya. Salvo en los casos establecidos en esta sección, los Contratos solo le otorgarán derechos a usted y a Spotify, y en ningún caso, los Contratos crearán derechos de terceros beneficiarios. Es más, el derecho a cancelar, rescindir o aceptar cualquier variación, renuncia o resolución de los Contratos no está sujeto al consentimiento de otra persona.
214 Si descargó la aplicación de la tienda App Store de Apple, Inc. (“Apple”) o si usa la aplicación en un dispositivo iOS, acepta que ha leído, comprendido y acepta el siguiente aviso sobre Apple. Este Contrato es entre usted y Spotify solamente, no con Apple, y Apple no es responsable del Servicio y ni del contenido en este. Apple no tiene obligación de proporcionar ningún servicio de mantenimiento y soporte con respecto al Servicio. En caso de que el Servicio no cumpla con las garantías aplicables, usted debe notificar a Apple, y Apple le reintegrará el precio de compra correspondiente a la aplicación y, en la medida que lo permita la ley vigente, Apple no tendrá ningún tipo de obligación de garantía respecto del Servicio. Apple no es responsable de las reclamaciones realizadas por usted o terceros sobre el Servicio o su posesión o uso del Servicio, que incluye lo siguiente: (1) reclamaciones sobre responsabilidad civil en cuanto a productos, (2) cualquier reclamación que el Servicio no satisfaga conforme a cualquier requisito legal o reglamentario, y (3) reclamaciones que surjan en virtud de leyes de protección del consumidor o alguna legislación similar. Apple no es responsable de investigar, defender, solucionar ni eliminar las reclamaciones de terceros de que el Servicio y su posesión y uso de la aplicación infringen los derechos de propiedad intelectual del tercero. Usted acepta cumplir con todos los términos de terceros al usar el Servicio. Apple, y las subsidiarias de Apple, son terceros beneficiarios de este Contrato y, al aceptar este Contrato, Apple tendrá derecho (y se considerará que aceptó el derecho) a hacer cumplir este Contrato en contra de usted como tercero beneficiario de este Contrato. Por el presente, usted declara y garantiza que (1) no reside en un país que está sujeto a embargos del gobierno estadounidense o que el gobierno estadounidense lo haya designado como país “que avala el terrorismo”, y (2) que no está incluido en ninguna lista del gobierno estadounidense de partes prohibidas o restringidas.
215 20 Contrato completo
216 Salvo en los casos estipulados en esta sección, o según lo acordado explícitamente por escrito entre usted y Spotify, los Contratos constituyen todos los términos y condiciones acordados entre usted y Spotify, y sustituyen todos los contratos previos relacionados con el objeto de estos Contratos, ya sean verbales o escritos.
217 Sin embargo, tenga en cuenta que otros aspectos de uso del servicio Spotify pueden estar regidos por contratos adicionales. Como, por ejemplo, el acceso al servicio Spotify por una tarjeta de regalo o por pruebas gratuitas o con descuento. Cuando recibe una oferta por dichos aspectos de uso, se le entregará un contrato adicional, y usted puede aceptar términos adicionales. Algunos de esos términos adicionales se encuentran disponibles en el sitio web de Spotify . Siempre que haya un conflicto irreconciliable entre cualquiera de los términos adicionales y estos Términos, los términos adicionales regirán.
218 21 Divisibilidad y renuncia
219 Salvo que se estipule en estos Contratos, si por algún motivo o en alguna medida, alguna cláusula de los Contratos se considera inválida o sin fuerza ejecutoria, dicha invalidez o falta de fuerza ejecutoria no afectará ni generará la invalidez o la falta de fuerza ejecutoria del resto de las cláusulas de los Contratos, y se hará cumplir la aplicación de dicha cláusula en la medida que lo permita la ley.
220 El hecho de que Spotify o los terceros beneficiarios no hagan cumplir los Contratos o las cláusulas de estos no anulará el derecho de Spotify o de los terceros beneficiarios correspondientes a hacerlo.
221 22 Cesión
222 Spotify podrá ceder estos Contratos o cualquiera de sus partes, y puede delegar cualquiera de sus obligaciones en virtud de los Contratos. Usted no podrá ceder a terceros estos Contratos ni cualquiera de sus partes, como tampoco podrá transmitir o sublicenciar sus derechos en virtud de estos Contratos.
223 23 Indemnización
224 En la medida que lo permita la ley vigente, usted acepta indemnizar y eximir a Spotify contra todo daño, pérdida y gasto de cualquier índole (incluidos costes y honorarios razonables de abogado) que surjan de lo siguiente: (1) El violar este Contrato, (2) cualquier Contenido de usuario, (3) cualquier actividad en la que participe en o a través del servicio Spotify, y (4) violar cualquier ley o los derechos de terceros.
225 24 Ley aplicable, arbitraje obligatorio y jurisdicción
226 24.1 Ley/Jurisdicción vigente
227 A menos que la ley vigente de un estado miembro de la Unión Europea o de cualquier otra jurisdicción exija lo contrario, estos Contratos (y cualquier disputa/reclamación no contractual que surja por estos o en relación con estos) están sujetos a las leyes de los estados o países mencionados a continuación, sin considerar los principios de derecho internacional privado.
228 Además, usted y Spotify aceptan la jurisdicción de los tribunales incluidos a continuación para resolver cualquier disputa, reclamación o controversia que surja en relación con estos Contratos (y cualquier disputa/reclamación no contractual que surja por estos o en relación con estos). (En algunos casos, la jurisdicción será “exclusiva”, es decir, ningún otro tribunal del país puede presidir el asunto, tener jurisdicción; en otros casos, la jurisdicción es “no exclusiva”, por lo cual, los tribunales de otros países también pueden tener jurisdicción. Esto también se especifica en la tabla).
229 País
230 Leyes de Suecia
231 Exclusivo; tribunales de Suecia
232 Spotify no acepta ningún código de conducta como obligatorio relacionado con los servicios brindados en virtud los presentes Contratos.
233 24.2 RENUNCIA DE DEMANDA COLECTIVA
234 EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY VIGENTE, USTED Y SPOTIFY ACUERDAN PODER INICIAR UNA DEMANDA EN CONTRA DEL OTRO SOLAMENTE A TÍTULO PERSONAL, NO COMO DEMANDANTE O DEMANDANTE COLECTIVO, EN NINGUNA DEMANDA COLECTIVA O DE REPRESENTACIÓN. Salvo que usted y Spotify lo dispongan, ningún árbitro ni juez puede acumular más de una reclamación presentada por una persona ni presidir sobre ninguna demanda colectiva o de representación.
235 24.3 ARBITRAJE
236 Si reside, vive, tiene oficinas o comercia en una jurisdicción en la que se puede hacer cumplir la Sección 24.3., se le aplicarán las siguientes cláusulas de arbitraje obligatorio:
237 24.3.1 Resolución de disputas y arbitrajes
238 Usted y Spotify acuerdan que, ante cualquier disputa, reclamación o controversia que surja entre usted y Spotify en relación con estos Contratos o su relación con Spotify como usuario del Servicio (ya sea en virtud de un contrato, acuerdo extracontractual, estatuto, fraude, declaración falsa o cualquier otro marco legal, y si las reclamaciones surgieran durante o después de la cancelación de los Contratos) se solucionará mediante un arbitraje vinculante obligatorio. El arbitraje es más informal que una acción legal ante un tribunal. EN UN ARBITRAJE NO HAY JUEZ NI JURADO, Y EL LAUDO ARBITRAL ESTÁ SUJETO A UNA REVISIÓN LIMITADA POR PARTE DEL TRIBUNAL. Se deben presentar menos pruebas que en un tribunal. El árbitro debe regirse por este Contrato y puede conceder la misma clase y cantidad de indemnización que un tribunal (incluidos los honorarios del abogado), salvo que el arbitraje no otorgue medidas cautelares ni declaratorias que beneficien a cualquier persona que no sea las partes vinculadas con el arbitraje. Esta cláusula arbitral seguirá vigente después de rescindir los Contratos.
239 24.3.2 Excepciones
240 Sin perjuicio de la cláusula anterior (24.3.1), usted y Spotify acuerdan que nada de lo contenido en este documento anulará, excluirá o de lo contrario limitará nuestros derechos de (1) presentar un demanda individual ante un tribunal de reclamaciones menores, (2) realizar acciones de cumplimiento a través de las agencias federales, estatales o locales de donde dichas acciones estén disponibles, (3) solicitar medidas cautelares en una corte de justicia, o (4) iniciar acciones legales ante una corte de justicia por el uso indebido de la propiedad intelectual.
241 24.3.3 Reglas arbitrales
242 Cualquier arbitraje entre usted y Spotify se resolverá conforme a las Reglas de Arbitraje (las “Reglas ICC”) de la Cámara de Comercio Internacional (International Chamber of Commerce, las “ICC”) en vigor en ese momento por uno o más árbitros asignados en conformidad con las Reglas ICC, según las modificaciones de estos Contratos, y lo administrará la Corte Internacional de Arbitraje de la ICC. El idioma de todos los arbitrajes será el inglés y, salvo que la ley vigente de un estado miembro de la Unión Europea o de cualquier otra jurisdicción exija lo contrario, la ley que regirá cualquier arbitraje será la del estado de California, Estados Unidos, sin considerar los principios de derecho internacional privado.
243 24.3.4 Tiempo de presentación
244 Cualquier arbitraje comienza con la presentación de una demanda para arbitraje en un plazo de UN (1) AÑO después de la fecha en que la parte que afirma su derecho se entera primero o razonablemente conoce el acto, omisión o el incumplimiento que generó la demanda, y no tendrá derecho a ninguna reclamación que no se haya afirmado en ese plazo. Si la ley vigente prohíbe un período de un año para afirmar su derecho, se deberá afirmar en el menor tiempo posible permitido por la ley vigente.
245 24.3.5 Aviso, proceso
246 La parte que desea solicitar el arbitraje deberá primero enviarle a la otra parte un aviso de conflicto (“Aviso”) por escrito mediante correo certificado o Federal Express (se requiere firma), o en caso de no tener una dirección física registrada para usted, deberá enviarlo por correo electrónico. La dirección de Spotify para el Aviso es la siguiente: Spotify, Attn: General Counsel, 45 W. 18th Street, 7th Floor, New York, New York 10011, USA. El Aviso debe (1) describir el carácter y fundamentos de la reclamación o disputa, y (2) estipular la indemnización específica (“Demanda”). Aceptamos hacer lo posible para llegar directamente a un acuerdo; sin embargo, si en un plazo de 30 días posteriores a la recepción del aviso, no llegamos a un acuerdo, usted o Spotify pueden comenzar un procedimiento de arbitraje. Durante el arbitraje no se deberá comunicar al árbitro el importe de cualquier oferta conciliatoria realizada por usted o Spotify hasta que este haya tomado una decisión final y fijado una indemnización, si hubiera. Si nuestra disputa se resuelve finalmente a través de un arbitraje a su favor, Spotify deberá pagarle (1) la cantidad de la indemnización estipulada por el árbitro, si hubiere, (2) el último importe conciliatorio por escrito que ofreció Spotify en la resolución de la disputa antes de la decisión del árbitro, o (3) 1000,00 USD, el que sea mayor. El destinatario deberá conservar la confidencialidad de toda la documentación e información divulgada durante el arbitraje, y no podrá usarla para otros fines que no sean los del arbitraje o el cumplimiento de la decisión e indemnización establecida por el árbitro; tampoco deberá divulgarse a otras personas, salvo en secreto, que necesitan conocerla para dichos fines o según lo exija la ley vigente. Salvo que se exija para hacer cumplir la decisión e indemnización del árbitro, ni usted ni Spotify deberán realizar anuncios o comentarios públicos ni hablar sobre el arbitraje, que incluye mencionar el hecho de que las partes tienen una disputa, la existencia del arbitraje, o cualquier decisión o laudo del árbitro.
247 24.3.6 Modificaciones
248 Si en el futuro Spotify implementara un cambio en esta cláusula arbitral (que no sea un cambio en la dirección de Aviso de Spotify), usted puede rechazar dicho cambio y enviarnos un aviso por escrito en un plazo de 30 días después del cambio en la dirección de Aviso de Spotify; esto generará la cancelación inmediata de su cuenta Spotify, y esta cláusula arbitral, que entra en vigor inmediatamente antes de los cambios que usted rechaza, seguirá en vigor.
249 24.3.7 Fuerza ejecutoria
250 Si se determina que la renuncia de demanda colectiva de la Sección 24.2 carece de fuerza ejecutoria o si se determina parte de la Sección 24.3 es inválida o que carece de fuerza ejecutoria, toda la sección 24.3 se considerará nula e inválida y, en ese caso, las partes acuerdan que la exclusiva jurisdicción y competencia descritas en la sección 24.1 regirán cualquier acto que surja en relación con estos Contratos.
251 25 Contacto
252 Si tiene preguntas acerca del servicio Spotify o los Contratos, póngase en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Spotify a través de la sección “Acerca de” en nuestro sitio web.
253 Si reside en California y desea recibir los Contratos por correo electrónico, envíe una carta a Spotify a la atención de: General Counsel, 45 West 18th Street, 7th Floor, New York, New York 10011, USA, en la que incluya su dirección de correo electrónico y su pedido para que le envíen los Contratos. Además, en virtud de la sección 1789.3 del Código Civil de California, usted puede ponerse en contacto por escrito con la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California a 1625 N. Market Blvd., Suite S-202, Sacramento, California 95834, o telefónicamente al 1-800-952-5210 para solucionar una reclamación relacionada con el servicio o para recibir más información sobre el uso del servicio.
254 Gracias por leer nuestros Términos. Esperamos que disfrute Spotify.
255 Entidad contratante:
256 Birger Jarlsgatan 61, 113 56 Stockholm
257 Sweden