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Paypal (es) - Condiciones de Uso 25-may-2018 | 77,71%
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0 Condiciones de uso del servicio de PayPal Condiciones de uso del servicio de PayPal
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3 Condiciones de uso del servicio de PayPal Condiciones de uso del servicio de PayPal
4 Última actualización: 28 de febrero de 2018 Última actualización: 28 de febrero de 2018
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8 ​Nota: La versión de las presentes "Condiciones de uso vigentes de los servicios de PayPal" descrita inmediatamente a continuación estará en vigor hasta el 25 de mayo de 2018. La versión de estas condiciones de uso marcada como "Condiciones de uso actualizadas de los servicios de PayPal" que aparece más abajo entrará en vigor y anulará las Condiciones de uso vigentes de los servicios de PayPal el 25 de mayo de 2018. ​Nota: La versión de las presentes "Condiciones de uso vigentes de los servicios de PayPal" descrita inmediatamente a continuación estará en vigor hasta el 25 de mayo de 2018. La versión de estas condiciones de uso marcada como "Condiciones de uso actualizadas de los servicios de PayPal" que aparece más abajo entrará en vigor y anulará las Condiciones de uso vigentes de los servicios de PayPal el 25 de mayo de 2018.
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10 Condiciones de uso vigentes del servicio de PayPal Condiciones de uso vigentes del servicio de PayPal
11 Estas Condiciones contienen diecisiete secciones (incluido un anexo). Puede pasar directamente a cualquiera de ellas seleccionando el vínculo correspondiente a continuación. Los encabezados y los subencabezados que se muestran a continuación son solo como referencia y no limitan el ámbito de cada sección. Algunos términos en mayúsculas tienen definiciones específicas en la sección 16. Las palabras subrayadas en estas Condiciones de uso y en nuestro sitio web ejecutan hipervínculos a información relevante. Estas Condiciones contienen diecisiete secciones (incluido un anexo). Puede pasar directamente a cualquiera de ellas seleccionando el vínculo correspondiente a continuación. Los encabezados y los subencabezados que se muestran a continuación son solo como referencia y no limitan el ámbito de cada sección. Algunos términos en mayúsculas tienen definiciones específicas en la sección 16. Las palabras subrayadas en estas Condiciones de uso y en nuestro sitio web ejecutan hipervínculos a información relevante.
12 Pasar a la sección: Pasar a la sección:
13 1. Nuestra relación con usted 1. Nuestra relación con usted
14 2. Su cuenta y saldos 2. Su cuenta y saldos
15 3. Fuentes de fondos 3. Fuentes de fondos
16 4. Envío de dinero 4. Envío de dinero
17 5. Recepción de dinero 5. Recepción de dinero
18 6. Retirada o canje de Dinero electrónico 6. Retirada o canje de Dinero electrónico
19 7. Vigencia de su Cuenta y modo de cerrarla 7. Vigencia de su Cuenta y modo de cerrarla
20 8. Tarifas y conversión de divisas 8. Tarifas y conversión de divisas
21 9. Actividades Restringidas 9. Actividades Restringidas
22 10. Su responsabilidad: medidas que podemos adoptar 10. Su responsabilidad: medidas que podemos adoptar
23 11. Programa de Protección del vendedor 11. Programa de Protección del vendedor
24 12. Errores y transacciones no autorizadas 12. Errores y transacciones no autorizadas
25 13. Protección del comprador de PayPal 13. Protección del comprador de PayPal
26 14. Disputas con PayPal 14. Disputas con PayPal
27 15. General 15. General
28 16. Definiciones 16. Definiciones
29 Anexo 1. Tabla de tarifas Anexo 1. Tabla de tarifas
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31 Estas Condiciones de uso son un contrato entre usted y PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349) ("PayPal") y se aplica al uso que usted realice de los Servicios. Los términos de la Política de privacidad, la Política de uso aceptable y la Política de cupones de regalo del vendedor de la página de "Acuerdos legales" se han incorporado a estas Condiciones de uso para incluir términos y condiciones adicionales relacionados con los Servicios. Los documentos antes mencionados son "Documentos complementarios" a efecto de estas Condiciones de uso. Para evitar dudas, ni los Documentos complementarios ni las partes de estas Condiciones de uso que incorporen las disposiciones de los Documentos complementarios constituyen "contratos marco" a efectos de la Directiva sobre servicios de pago de la UE (2007/64/CE), de la Segunda directiva sobre servicios de pago de la UE (EU)2015/2366 ("DSP2") ni de ninguna aplicación de dichas directivas en los Estados miembros de la UE o el EEE. Estas Condiciones de uso son un contrato entre usted y PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349) ("PayPal") y se aplica al uso que usted realice de los Servicios. Los términos de la Política de privacidad, la Política de uso aceptable y la Política de cupones de regalo del vendedor de la página de "Acuerdos legales" se han incorporado a estas Condiciones de uso para incluir términos y condiciones adicionales relacionados con los Servicios. Los documentos antes mencionados son "Documentos complementarios" a efecto de estas Condiciones de uso. Para evitar dudas, ni los Documentos complementarios ni las partes de estas Condiciones de uso que incorporen las disposiciones de los Documentos complementarios constituyen "contratos marco" a efectos de la Directiva sobre servicios de pago de la UE (2007/64/CE), de la Segunda directiva sobre servicios de pago de la UE (EU)2015/2366 ("DSP2") ni de ninguna aplicación de dichas directivas en los Estados miembros de la UE o el EEE.
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33 Suscripción de estas Condiciones de uso Suscripción de estas Condiciones de uso
34 Al registrarse para acceder a los Servicios, debe leer y aceptar todos los términos y las condiciones contenidos en estas Condiciones de uso (incluidas las actualizaciones de políticas mencionadas). Al registrarse para acceder a los Servicios, debe leer y aceptar todos los términos y las condiciones contenidos en estas Condiciones de uso (incluidas las actualizaciones de políticas mencionadas).
35 Todos los futuros cambios expuestos en la Actualización de la Política ya publicada en la página principal "Acuerdos legales" del sitio web de PayPal en el momento en que usted realiza el registro en los Servicios se incorporan como anexo a este acuerdo y entran en vigor tal como se especifica en la Actualización de la Política . Todos los futuros cambios expuestos en la Actualización de la Política ya publicada en la página principal "Acuerdos legales" del sitio web de PayPal en el momento en que usted realiza el registro en los Servicios se incorporan como anexo a este acuerdo y entran en vigor tal como se especifica en la Actualización de la Política .
36 Estas Condiciones de uso, junto con otros términos legales y otras revelaciones legalmente necesarias relacionados con su uso del Servicio de PayPal, se le proporcionarán a usted en todo momento en los sitios web de PayPal (generalmente en la página principal de "Acuerdos legales"). Esta información también se le puede enviar o aparecer en lugares de los sitios web de PayPal o de alguna otra forma cuando sea relevante para su uso de los Servicios. Estas Condiciones de uso, junto con otros términos legales y otras revelaciones legalmente necesarias relacionados con su uso del Servicio de PayPal, se le proporcionarán a usted en todo momento en los sitios web de PayPal (generalmente en la página principal de "Acuerdos legales"). Esta información también se le puede enviar o aparecer en lugares de los sitios web de PayPal o de alguna otra forma cuando sea relevante para su uso de los Servicios.
37 Estas Condiciones de uso se le proporcionan y se han suscrito en español exclusivamente. Cualquier versión en inglés de estas Condiciones de uso solo tiene carácter informativo. Le recomendamos que guarde o imprima una copia de las Condiciones de uso (incluidas todas las políticas) para su propio uso. Estas Condiciones de uso se le proporcionan y se han suscrito en español exclusivamente. Cualquier versión en inglés de estas Condiciones de uso solo tiene carácter informativo. Le recomendamos que guarde o imprima una copia de las Condiciones de uso (incluidas todas las políticas) para su propio uso.
38 PayPal puede exigirle que disponga de una Cuenta PayPal para usar los Servicios (lo cual incluye, entre otros, el envío o la recepción de pagos o el uso de PayPal como forma de iniciar sesión en servicios de terceros). PayPal puede exigirle que disponga de una Cuenta PayPal para usar los Servicios (lo cual incluye, entre otros, el envío o la recepción de pagos o el uso de PayPal como forma de iniciar sesión en servicios de terceros).
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40 INFORMACIÓN IMPORTANTE: PRINCIPALES RIESGOS Y CONDICIONES INFORMACIÓN IMPORTANTE: PRINCIPALES RIESGOS Y CONDICIONES
41 Este documento es muy importante y lo debe leer atentamente antes de decidir si va a utilizar los Servicios en cualquier momento. Lea los términos de estas Condiciones de uso detenidamente antes de aceptarlas. Estas Condiciones de uso también resaltan ciertos riesgos relacionados con el uso de los Servicios, junto con consejos sobre cómo realizar con seguridad pagos en Internet a través de PayPal. Debe tener en cuenta estos riesgos y consejos al utilizar PayPal. Este documento es muy importante y lo debe leer atentamente antes de decidir si va a utilizar los Servicios en cualquier momento. Lea los términos de estas Condiciones de uso detenidamente antes de aceptarlas. Estas Condiciones de uso también resaltan ciertos riesgos relacionados con el uso de los Servicios, junto con consejos sobre cómo realizar con seguridad pagos en Internet a través de PayPal. Debe tener en cuenta estos riesgos y consejos al utilizar PayPal.
42 Usted es el único responsable de entender y cumplir todas las leyes, normas y reglamentos de su jurisdicción que estarían vigentes con relación al uso que usted haga de los Servicios, incluyendo, entre otros, los relacionados con la actividad regulada, la actividad con licencia, la actividad de exportación o importación, los impuestos o las transacciones con divisas extranjeras. Usted es el único responsable de entender y cumplir todas las leyes, normas y reglamentos de su jurisdicción que estarían vigentes con relación al uso que usted haga de los Servicios, incluyendo, entre otros, los relacionados con la actividad regulada, la actividad con licencia, la actividad de exportación o importación, los impuestos o las transacciones con divisas extranjeras.
43 Tenga en cuenta los siguientes riesgos y términos clave al utilizar los Servicios: Tenga en cuenta los siguientes riesgos y términos clave al utilizar los Servicios:
44 Riesgo de cancelaciones de pagos: Riesgo de cancelaciones de pagos:
45 Un pago recibido en su cuenta PayPal se puede cancelar más adelante (en algunos casos hasta 180 días después de la recepción del pago) si dicho pago es objeto de una devolución de cargo, una cancelación, una reclamación o si se invalida de cualquier otro modo. En estos casos, algunos pagos hechos a nuestros vendedores en su cuenta pueden devolverse al remitente o retirarse de su cuenta después de haberse efectuado o después de que se hayan entregado los artículos o servicios vendidos. Un pago recibido en su cuenta PayPal se puede cancelar más adelante (en algunos casos hasta 180 días después de la recepción del pago) si dicho pago es objeto de una devolución de cargo, una cancelación, una reclamación o si se invalida de cualquier otro modo. En estos casos, algunos pagos hechos a nuestros vendedores en su cuenta pueden devolverse al remitente o retirarse de su cuenta después de haberse efectuado o después de que se hayan entregado los artículos o servicios vendidos.
46 Puede contribuir a su propia protección frente a los riesgos que conllevan las transacciones realizadas desde su cuenta siguiendo los criterios establecidos en el programa de Protección del vendedor de PayPal y los consejos proporcionados a los vendedores que se pueden encontrar en el "Centro de seguridad", al que se puede acceder desde casi todas las páginas del sitio web de PayPal. Puede contribuir a su propia protección frente a los riesgos que conllevan las transacciones realizadas desde su cuenta siguiendo los criterios establecidos en el programa de Protección del vendedor de PayPal y los consejos proporcionados a los vendedores que se pueden encontrar en el "Centro de seguridad", al que se puede acceder desde casi todas las páginas del sitio web de PayPal.
47 Un requisito clave para estar cubierto por el programa de Protección del vendedor es que el vendedor debe enviar el artículo a la dirección que aparece en la página Detalles de transacción. Si el artículo se entrega en persona o si el vendedor envía el artículo a una dirección diferente (por ejemplo, si el comprador le pide que realice el envío a otra dirección porque es una "dirección de trabajo" o de "regalo"), no cumplirá los requisitos para el reembolso según las condiciones del programa. Un requisito clave para estar cubierto por el programa de Protección del vendedor es que el vendedor debe enviar el artículo a la dirección que aparece en la página Detalles de transacción. Si el artículo se entrega en persona o si el vendedor envía el artículo a una dirección diferente (por ejemplo, si el comprador le pide que realice el envío a otra dirección porque es una "dirección de trabajo" o de "regalo"), no cumplirá los requisitos para el reembolso según las condiciones del programa.
48 Podríamos cortar, suspender o limitarle el acceso a su Cuenta o a nuestros Servicios y/o limitar el acceso a sus fondos en las condiciones y por el tiempo razonablemente necesarios para protegernos contra el riesgo de responsabilidad (véase la sección 10.2) si usted infringe este Acuerdo, incluida la Política de uso aceptable de PayPal, o cualquier otro acuerdo entre usted y PayPal. Para que no quede lugar a dudas, podemos bloquear su cuenta de manera permanente en el caso de infracción de la sección 10.6 (Información sobre usted). Podríamos cortar, suspender o limitarle el acceso a su Cuenta o a nuestros Servicios y/o limitar el acceso a sus fondos en las condiciones y por el tiempo razonablemente necesarios para protegernos contra el riesgo de responsabilidad (véase la sección 10.2) si usted infringe este Acuerdo, incluida la Política de uso aceptable de PayPal, o cualquier otro acuerdo entre usted y PayPal. Para que no quede lugar a dudas, podemos bloquear su cuenta de manera permanente en el caso de infracción de la sección 10.6 (Información sobre usted).
49 Riesgo de retención de pagos por parte de PayPal Riesgo de retención de pagos por parte de PayPal
50 Tenga en cuenta que, aunque solo puede tener una Cuenta PayPal, su Cuenta tiene dos funcionalidades separadas y distintas, la funcionalidad de pago y la funcionalidad de reserva. Su capacidad de acceder a fondos en su Cuenta y ejecutar transacciones de pagos desde su Cuenta dependerá de a qué funcionalidad están sujetos los fondos en cualquier momento dado. En lo que se refiere a estas Condiciones de uso: Tenga en cuenta que, aunque solo puede tener una Cuenta PayPal, su Cuenta tiene dos funcionalidades separadas y distintas, la funcionalidad de pago y la funcionalidad de reserva. Su capacidad de acceder a fondos en su Cuenta y ejecutar transacciones de pagos desde su Cuenta dependerá de a qué funcionalidad están sujetos los fondos en cualquier momento dado. En lo que se refiere a estas Condiciones de uso:
51 El elemento de su Cuenta que constituye la funcionalidad de pago se conocerá como "Cuenta de pago". La Cuenta de pago es la parte operativa de la Cuenta a través de la cual usted tiene acceso a fondos y que se puede utilizar para la ejecución de transacciones de pago. El elemento de su Cuenta que constituye la funcionalidad de pago se conocerá como "Cuenta de pago". La Cuenta de pago es la parte operativa de la Cuenta a través de la cual usted tiene acceso a fondos y que se puede utilizar para la ejecución de transacciones de pago.
52 El elemento de su Cuenta que constituye la funcionalidad de reserva se conocerá como "Cuenta de reserva". Su acceso a la Cuenta de reserva está restringido y no tiene capacidad para acceder a los fondos de la Cuenta de reserva ni para ejecutar transacciones de pagos con fondos de dicha cuenta. Los fondos retenidos en la Cuenta de reserva pueden estar marcados, por ejemplo, como "Pendientes", "No compensados" o "Retenidos". El elemento de su Cuenta que constituye la funcionalidad de reserva se conocerá como "Cuenta de reserva". Su acceso a la Cuenta de reserva está restringido y no tiene capacidad para acceder a los fondos de la Cuenta de reserva ni para ejecutar transacciones de pagos con fondos de dicha cuenta. Los fondos retenidos en la Cuenta de reserva pueden estar marcados, por ejemplo, como "Pendientes", "No compensados" o "Retenidos".
53 Algunas situaciones en las que PayPal puede retener fondos para minimizar riesgos se dan cuando esos fondos están sujetos a: Algunas situaciones en las que PayPal puede retener fondos para minimizar riesgos se dan cuando esos fondos están sujetos a:
54 Un pago por transferencia bancaria para añadir fondos (consulte la sección 3.3) Un pago por transferencia bancaria para añadir fondos (consulte la sección 3.3)
55 Retraso de procesamiento del vendedor (consulte la sección 4.7) Retraso de procesamiento del vendedor (consulte la sección 4.7)
56 Reserva (consulte la sección 10.4) Reserva (consulte la sección 10.4)
57 Revisión de pagos (consulte la sección 5.2) Revisión de pagos (consulte la sección 5.2)
58 Retención de pagos (consulte la sección 10.5) Retención de pagos (consulte la sección 10.5)
59 Actividad restringida y medidas adoptadas por PayPal (consulte las secciones 9 y 10) Actividad restringida y medidas adoptadas por PayPal (consulte las secciones 9 y 10)
60 Disputas Disputas
61 Si desea abrir una Disputa a través del Centro de resoluciones de PayPal, deberá hacerlo en un plazo máximo de 180 días desde la realización del pago. Si desea abrir una Disputa a través del Centro de resoluciones de PayPal, deberá hacerlo en un plazo máximo de 180 días desde la realización del pago.
62 Realización de pagos Realización de pagos
63 Tenga en cuenta que PayPal ejecutará una Orden de pago válida realizada por usted a través de su Cuenta de pago y abonará el importe al proveedor de servicios de pago de la persona a la que vaya a enviar el pago en un plazo de 1 Día laborable desde la fecha en que nos dio la Orden de pago válida. Este tiempo de ejecución está sujeto a ciertas condiciones y la ejecución de las Órdenes de pago se detalla más a fondo en la sección 4.1 de estas Condiciones de uso. Tenga en cuenta que PayPal ejecutará una Orden de pago válida realizada por usted a través de su Cuenta de pago y abonará el importe al proveedor de servicios de pago de la persona a la que vaya a enviar el pago en un plazo de 1 Día laborable desde la fecha en que nos dio la Orden de pago válida. Este tiempo de ejecución está sujeto a ciertas condiciones y la ejecución de las Órdenes de pago se detalla más a fondo en la sección 4.1 de estas Condiciones de uso.
64 Debe tener en cuenta estos riesgos y consejos al utilizar PayPal. Debe tener en cuenta estos riesgos y consejos al utilizar PayPal.
65 Para obtener más información sobre el servicio de PayPal, lea Información clave sobre pagos y servicios . Para obtener más información sobre el servicio de PayPal, lea Información clave sobre pagos y servicios .
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67 1. Nuestra relación con usted 1. Nuestra relación con usted
68 1.1 PayPal es solo un proveedor de servicios de pago. 1.1 PayPal es solo un proveedor de servicios de pago.
69 PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349) dispone de las licencias necesarias como institución de crédito en Luxemburgo de acuerdo con el artículo 2 de la ley del 5 de abril de 1993 sobre el sector financiero con las enmiendas correspondientes (la "Ley") y está bajo la supervisión prudencial de la autoridad supervisora de Luxemburgo, la Commission de Surveillance du Secteur Financier, con domicilio social en L-2449 Luxemburgo. PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349) dispone de las licencias necesarias como institución de crédito en Luxemburgo de acuerdo con el artículo 2 de la ley del 5 de abril de 1993 sobre el sector financiero con las enmiendas correspondientes (la "Ley") y está bajo la supervisión prudencial de la autoridad supervisora de Luxemburgo, la Commission de Surveillance du Secteur Financier, con domicilio social en L-2449 Luxemburgo.
70 La actividad principal de PayPal es la emisión de Dinero electrónico y la provisión de servicios estrechamente relacionados con la emisión de Dinero electrónico. Se incluye una descripción de las características principales del Servicio de PayPal en el documento Información clave sobre pagos y servicios, al que se puede acceder a través del vínculo Acuerdos legales de cada página de los sitios web de PayPal. Como el servicio se limita a Dinero electrónico, lo cual no se puede considerar como depósito o como servicio de inversiones según la legislación de Luxemburgo, usted no está protegido por los planes de garantía de depósitos o los sistemas de indemnización de inversiones administrados por el Conseil de protection des déposants et des investisseurs. PayPal le permite realizar pagos a y aceptar pagos de terceros. PayPal es un contratista independiente a todos los efectos. PayPal no tiene ningún control sobre, ni asume la responsabilidad o la legalidad de los productos o servicios pagados con nuestro Servicio. No garantizamos la identidad de ningún Usuario ni aseguramos que un comprador o un vendedor vayan a completar una transacción. Tenga en cuenta que existe el riesgo de tratar con menores de edad o personas que actúan de forma fraudulenta. La actividad principal de PayPal es la emisión de Dinero electrónico y la provisión de servicios estrechamente relacionados con la emisión de Dinero electrónico. Se incluye una descripción de las características principales del Servicio de PayPal en el documento Información clave sobre pagos y servicios, al que se puede acceder a través del vínculo Acuerdos legales de cada página de los sitios web de PayPal. Como el servicio se limita a Dinero electrónico, lo cual no se puede considerar como depósito o como servicio de inversiones según la legislación de Luxemburgo, usted no está protegido por los planes de garantía de depósitos o los sistemas de indemnización de inversiones administrados por el Conseil de protection des déposants et des investisseurs. PayPal le permite realizar pagos a y aceptar pagos de terceros. PayPal es un contratista independiente a todos los efectos. PayPal no tiene ningún control sobre, ni asume la responsabilidad o la legalidad de los productos o servicios pagados con nuestro Servicio. No garantizamos la identidad de ningún Usuario ni aseguramos que un comprador o un vendedor vayan a completar una transacción. Tenga en cuenta que existe el riesgo de tratar con menores de edad o personas que actúan de forma fraudulenta.
71 1.2 Su privacidad. Proteger su privacidad es muy importante para PayPal. Revise nuestra Política de privacidad para comprender mejor nuestro compromiso de mantener su privacidad y cómo utilizamos y revelamos su Información. 1.2 Su privacidad. Proteger su privacidad es muy importante para PayPal. Revise nuestra Política de privacidad para comprender mejor nuestro compromiso de mantener su privacidad y cómo utilizamos y revelamos su Información.
72 1.3 Cesión. No puede ceder ni transferir los derechos u obligaciones que tenga bajo este Acuerdo sin el previo consentimiento por escrito de PayPal. No está autorizado a transferir su Cuenta a un tercero. PayPal se reserva el derecho de ceder o transferir su posición en estas Condiciones de uso o cualquier derecho u obligación de estas Condiciones de uso sin su consentimiento. Esto no afecta a su derecho de cerrar su cuenta de conformidad con la cláusula 7. 1.3 Cesión. No puede ceder ni transferir los derechos u obligaciones que tenga bajo este Acuerdo sin el previo consentimiento por escrito de PayPal. No está autorizado a transferir su Cuenta a un tercero. PayPal se reserva el derecho de ceder o transferir su posición en estas Condiciones de uso o cualquier derecho u obligación de estas Condiciones de uso sin su consentimiento. Esto no afecta a su derecho de cerrar su cuenta de conformidad con la cláusula 7.
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74 1.4 Comunicación con usted. 1.4 Comunicación con usted.
75 1.4.1 Idiomas. Estas Condiciones de uso se han suscrito en español exclusivamente. Nos comunicaremos con usted en el idioma o idiomas en que le hayamos facilitado estas Condiciones de uso. 1.4.1 Idiomas. Estas Condiciones de uso se han suscrito en español exclusivamente. Nos comunicaremos con usted en el idioma o idiomas en que le hayamos facilitado estas Condiciones de uso.
76 1.4.2 Notificaciones para usted. Acepta que PayPal puede proporcionarle notificaciones u otra información publicándola en los sitios web de PayPal (lo que incluye la publicación de información a la que solo podrá acceder usted iniciando sesión en su Cuenta), enviándola por correo electrónico a la dirección que aparece en su Cuenta o por correo postal a la dirección que aparece en su Cuenta, llamándole por teléfono o enviándole un mensaje de texto o SMS. Con la excepción de las modificaciones de estas Condiciones de uso, tal notificación se considerará recibida por usted en el plazo de 24 horas desde el momento en que se publicó en el sitio web de PayPal o se le envió por correo electrónico. Si la notificación se envía por correo electrónico, la consideraremos recibida por usted tres Días laborables después de su envío. Puede solicitarnos una copia de cualquier revelación legalmente necesaria (incluidas estas Condiciones de uso) y se la proporcionaremos de forma que pueda almacenar y reproducir la información (por ejemplo, por correo electrónico) y usted podrá cancelar su consentimiento para recibir revelaciones necesarias a través de comunicaciones electrónicas poniéndose en contacto con PayPal según lo descrito en la sección 1.6 más adelante. PayPal puede cargarle una Tarifa de solicitud de registros (según el anexo 1) por proporcionarle una copia impresa. PayPal se reserva el derecho de cerrar su Cuenta (de conformidad con la sección 7) si retira su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas. 1.4.2 Notificaciones para usted. Acepta que PayPal puede proporcionarle notificaciones u otra información publicándola en los sitios web de PayPal (lo que incluye la publicación de información a la que solo podrá acceder usted iniciando sesión en su Cuenta), enviándola por correo electrónico a la dirección que aparece en su Cuenta o por correo postal a la dirección que aparece en su Cuenta, llamándole por teléfono o enviándole un mensaje de texto o SMS. Con la excepción de las modificaciones de estas Condiciones de uso, tal notificación se considerará recibida por usted en el plazo de 24 horas desde el momento en que se publicó en el sitio web de PayPal o se le envió por correo electrónico. Si la notificación se envía por correo electrónico, la consideraremos recibida por usted tres Días laborables después de su envío. Puede solicitarnos una copia de cualquier revelación legalmente necesaria (incluidas estas Condiciones de uso) y se la proporcionaremos de forma que pueda almacenar y reproducir la información (por ejemplo, por correo electrónico) y usted podrá cancelar su consentimiento para recibir revelaciones necesarias a través de comunicaciones electrónicas poniéndose en contacto con PayPal según lo descrito en la sección 1.6 más adelante. PayPal puede cargarle una Tarifa de solicitud de registros (según el anexo 1) por proporcionarle una copia impresa. PayPal se reserva el derecho de cerrar su Cuenta (de conformidad con la sección 7) si retira su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas.
77 1.5 Notificaciones para PayPal. Las notificaciones realizadas a PayPal en relación con estas Condiciones de uso se deben enviar por correo postal a la oficina principal de PayPal: PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. Attn: Legal Department 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo. 1.5 Notificaciones para PayPal. Las notificaciones realizadas a PayPal en relación con estas Condiciones de uso se deben enviar por correo postal a la oficina principal de PayPal: PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. Attn: Legal Department 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo.
78 1.6 Modificaciones de las Condiciones de uso. Podemos, en cualquier momento, realizar modificaciones, eliminaciones o adiciones a estas Condiciones de uso, lo que incluye las Tarifas y otros importes que se aplican a su Cuenta, como se establece en el anexo 1 (a "Cambio"), notificando el Cambio con la publicación de una versión revisada de estas Condiciones de uso en los sitios web de PayPal. PayPal hará el Cambio de forma unilateral y se considerará aceptado por usted una vez que haya recibido la notificación. Le avisaremos con 2 meses de antelación de cualquier Cambio, que entrará en vigor una vez transcurrido el plazo de 2 meses. El preaviso de 2 meses no será aplicable en el supuesto de que el Cambio lo exija la ley o haga referencia a un servicio nuevo, una funcionalidad adicional para el Servicio ya existente o a cualquier otro cambio que no reduzca sus derechos ni aumente sus responsabilidades. En estos casos, el Cambio se hará sin previo aviso y entrará en vigor en cuanto se notifique. 1.6 Modificaciones de las Condiciones de uso. Podemos, en cualquier momento, realizar modificaciones, eliminaciones o adiciones a estas Condiciones de uso, lo que incluye las Tarifas y otros importes que se aplican a su Cuenta, como se establece en el anexo 1 (a "Cambio"), notificando el Cambio con la publicación de una versión revisada de estas Condiciones de uso en los sitios web de PayPal. PayPal hará el Cambio de forma unilateral y se considerará aceptado por usted una vez que haya recibido la notificación. Le avisaremos con 2 meses de antelación de cualquier Cambio, que entrará en vigor una vez transcurrido el plazo de 2 meses. El preaviso de 2 meses no será aplicable en el supuesto de que el Cambio lo exija la ley o haga referencia a un servicio nuevo, una funcionalidad adicional para el Servicio ya existente o a cualquier otro cambio que no reduzca sus derechos ni aumente sus responsabilidades. En estos casos, el Cambio se hará sin previo aviso y entrará en vigor en cuanto se notifique.
79 Si no acepta algún cambio, debe cerrar su cuenta siguiendo el procedimiento de cierre de cuenta establecido en la sección 7 (Vigencia de su cuenta y modo de cerrarla). Si no se opone a ningún Cambio y, por lo tanto, no cierra su cuenta, se considerará que lo acepta transcurrido el periodo de aviso previo de 2 meses. Aunque puede cerrar su Cuenta en cualquier momento y sin cargo alguno, tenga en cuenta que deberá seguir haciéndose cargo tras cancelar estas Condiciones de uso de cualquier responsabilidad en la que pueda haber incurrido y que pueda tener antes de cancelar estas Condiciones de uso; revise nuestros derechos en la sección 7 (Vigencia de su cuenta y modo de cerrarla). Si no acepta algún cambio, debe cerrar su cuenta siguiendo el procedimiento de cierre de cuenta establecido en la sección 7 (Vigencia de su cuenta y modo de cerrarla). Si no se opone a ningún Cambio y, por lo tanto, no cierra su cuenta, se considerará que lo acepta transcurrido el periodo de aviso previo de 2 meses. Aunque puede cerrar su Cuenta en cualquier momento y sin cargo alguno, tenga en cuenta que deberá seguir haciéndose cargo tras cancelar estas Condiciones de uso de cualquier responsabilidad en la que pueda haber incurrido y que pueda tener antes de cancelar estas Condiciones de uso; revise nuestros derechos en la sección 7 (Vigencia de su cuenta y modo de cerrarla).
80 1.7 Requisitos. Para cumplir los requisitos para nuestros Servicios, debe (i) ser residente de uno de los países que aparecen en la página PayPal en todo el mundo ; (ii) tener capacidad legal plena para establecer un contrato y (iii) si es un particular, tener al menos 18 años de edad. Asimismo, al abrir una Cuenta con nosotros, declara y garantiza que no actúa en nombre ni a beneficio de ninguna otra persona, a menos que esté abriendo la Cuenta a petición de la empresa para la que trabaja, un ordenante no revelado o un tercero beneficiario. Si no actúa en nombre de la empresa para la que trabaja, la nueva Cuenta debe estar a su nombre únicamente. Si reside en otro país, puede acceder a su acuerdo desde el sitio o sitios web de PayPal en dicho país (si los hubiera). 1.7 Requisitos. Para cumplir los requisitos para nuestros Servicios, debe (i) ser residente de uno de los países que aparecen en la página PayPal en todo el mundo ; (ii) tener capacidad legal plena para establecer un contrato y (iii) si es un particular, tener al menos 18 años de edad. Asimismo, al abrir una Cuenta con nosotros, declara y garantiza que no actúa en nombre ni a beneficio de ninguna otra persona, a menos que esté abriendo la Cuenta a petición de la empresa para la que trabaja, un ordenante no revelado o un tercero beneficiario. Si no actúa en nombre de la empresa para la que trabaja, la nueva Cuenta debe estar a su nombre únicamente. Si reside en otro país, puede acceder a su acuerdo desde el sitio o sitios web de PayPal en dicho país (si los hubiera).
81 Volver al principio Volver al principio
82 2. Su cuenta y saldos 2. Su cuenta y saldos
83 2.1 Cuentas Personales y Business. Ofrecemos los siguientes tipos de cuentas: Personal y Business. A menos que se acuerde otra cosa, no puede tener más de una Cuenta Personal y una Cuenta Business. Los titulares de determinadas Cuentas Personales pueden tener que cambiar su tipo de cuenta (lo que puede conllevar el suministro de información adicional a PayPal) para poder utilizar todas las funcionalidades actualmente disponibles en una Cuenta Personal. Al abrir una Cuenta Business y aceptar los términos expuestos en estas Condiciones de uso, atestigua que no va a establecer la Cuenta principalmente con fines personales, familiares o domésticos. Acepta que su Cuenta se compone de la Cuenta de pago y la Cuenta de reserva. 2.1 Cuentas Personales y Business. Ofrecemos los siguientes tipos de cuentas: Personal y Business. A menos que se acuerde otra cosa, no puede tener más de una Cuenta Personal y una Cuenta Business. Los titulares de determinadas Cuentas Personales pueden tener que cambiar su tipo de cuenta (lo que puede conllevar el suministro de información adicional a PayPal) para poder utilizar todas las funcionalidades actualmente disponibles en una Cuenta Personal. Al abrir una Cuenta Business y aceptar los términos expuestos en estas Condiciones de uso, atestigua que no va a establecer la Cuenta principalmente con fines personales, familiares o domésticos. Acepta que su Cuenta se compone de la Cuenta de pago y la Cuenta de reserva.
84 2.2 Saldo. El Saldo de su Cuenta representa la cantidad de dinero electrónico disponible para hacer pagos desde su Cuenta, sujetos a estas Condiciones de uso. Si tiene Saldo, no recibirá intereses ni ningún otro beneficio sobre el Saldo porque la legislación europea prohíbe el pago de intereses sobre el Dinero electrónico, ya que es un equivalente de dinero en efectivo y no un depósito. 2.2 Saldo. El Saldo de su Cuenta representa la cantidad de dinero electrónico disponible para hacer pagos desde su Cuenta, sujetos a estas Condiciones de uso. Si tiene Saldo, no recibirá intereses ni ningún otro beneficio sobre el Saldo porque la legislación europea prohíbe el pago de intereses sobre el Dinero electrónico, ya que es un equivalente de dinero en efectivo y no un depósito.
85 No es necesario que disponga de Saldo en todo momento pero, si usa el servicio para pagar a otro usuario, debe tener Saldo suficiente en su Cuenta para cubrir el importe del pago (y las tarifas por transacción que deba pagarnos a nosotros). No es necesario que disponga de Saldo en todo momento pero, si usa el servicio para pagar a otro usuario, debe tener Saldo suficiente en su Cuenta para cubrir el importe del pago (y las tarifas por transacción que deba pagarnos a nosotros).
86 Ello se debe a que, al pagar a otro usuario, nos autoriza a transferir Dinero electrónico desde su Saldo a la Cuenta del destinatario, en cada caso de acuerdo con la Orden de pago y los términos de estas Condiciones de uso. Ello se debe a que, al pagar a otro usuario, nos autoriza a transferir Dinero electrónico desde su Saldo a la Cuenta del destinatario, en cada caso de acuerdo con la Orden de pago y los términos de estas Condiciones de uso.
87 Para obtener un Saldo en su Cuenta, puede, según estas Condiciones: Para obtener un Saldo en su Cuenta, puede, según estas Condiciones:
88 aceptar un pago en su Cuenta de otra persona; u aceptar un pago en su Cuenta de otra persona; u
89 obtener Dinero electrónico de nosotros pagándonos el importe equivalente. Puede hacerlo: obtener Dinero electrónico de nosotros pagándonos el importe equivalente. Puede hacerlo:
90 automáticamente mediante las Fuentes de fondos correspondientes para cubrir los pagos que nos solicite enviar a otros Usuarios (y las tarifas por transacción que deba pagarnos). La ejecución del pago desde su banco o el emisor de su tarjeta a PayPal es responsabilidad del banco o del emisor de su tarjeta; o automáticamente mediante las Fuentes de fondos correspondientes para cubrir los pagos que nos solicite enviar a otros Usuarios (y las tarifas por transacción que deba pagarnos). La ejecución del pago desde su banco o el emisor de su tarjeta a PayPal es responsabilidad del banco o del emisor de su tarjeta; o
91 manualmente mediante la función Añadir fondos disponible en la interfaz de su Cuenta para pagarnos u ordenarnos que retiremos el pago de su cuenta bancaria bajo la autoridad que nos confiere al vincular su cuenta bancaria como Fuente de fondos (consulte la sección 3.3). manualmente mediante la función Añadir fondos disponible en la interfaz de su Cuenta para pagarnos u ordenarnos que retiremos el pago de su cuenta bancaria bajo la autoridad que nos confiere al vincular su cuenta bancaria como Fuente de fondos (consulte la sección 3.3).
92 2.3 Información de la Cuenta (incluida la información sobre transacciones y saldos). A menos que su Cuenta esté restringida, puede acceder a los detalles de las transacciones de pago ejecutadas y a otra información relacionada con el historial de transacciones de su Cuenta y su Saldo iniciando sesión en su Cuenta. Se le proporcionará información clave relacionada con sus pagos por correo electrónico y también se actualizará el historial de transacciones, al que podrá acceder en cualquier momento iniciando sesión en su Cuenta. También podrá acceder a un informe descargable en la sección "Historial" de su Cuenta. La sección "Historial" mostrará también todas las Tarifas incurridas, así como otros importes cobrados a su Cuenta en el período relevante. El "historial" sólo se actualizará y estará disponible si hay actividad en su Cuenta o si se ha incurrido en alguna Tarifa en el período relevante. PayPal se reserva el derecho de cobrar una Tarifa por proporcionarle información adicional o por proporcionarle el historial de transacciones y otra información sobre Tarifas de una forma diferente. La forma en que proporcionemos la información de la transacción le permitirá almacenar y reproducir la información sin cambios como, por ejemplo, imprimiendo una copia. PayPal se asegura de que los datos de las transacciones estén accesibles para su consulta en Internet al menos durante los 13 meses posteriores a la fecha en que se pusieron a su disposición. Acepta revisar sus transacciones a través del Historial de su cuenta en lugar de recibir extractos periódicos por correo postal. 2.3 Información de la Cuenta (incluida la información sobre transacciones y saldos). A menos que su Cuenta esté restringida, puede acceder a los detalles de las transacciones de pago ejecutadas y a otra información relacionada con el historial de transacciones de su Cuenta y su Saldo iniciando sesión en su Cuenta. Se le proporcionará información clave relacionada con sus pagos por correo electrónico y también se actualizará el historial de transacciones, al que podrá acceder en cualquier momento iniciando sesión en su Cuenta. También podrá acceder a un informe descargable en la sección "Historial" de su Cuenta. La sección "Historial" mostrará también todas las Tarifas incurridas, así como otros importes cobrados a su Cuenta en el período relevante. El "historial" sólo se actualizará y estará disponible si hay actividad en su Cuenta o si se ha incurrido en alguna Tarifa en el período relevante. PayPal se reserva el derecho de cobrar una Tarifa por proporcionarle información adicional o por proporcionarle el historial de transacciones y otra información sobre Tarifas de una forma diferente. La forma en que proporcionemos la información de la transacción le permitirá almacenar y reproducir la información sin cambios como, por ejemplo, imprimiendo una copia. PayPal se asegura de que los datos de las transacciones estén accesibles para su consulta en Internet al menos durante los 13 meses posteriores a la fecha en que se pusieron a su disposición. Acepta revisar sus transacciones a través del Historial de su cuenta en lugar de recibir extractos periódicos por correo postal.
93 2.4 Compensación. Acepta que podemos compensar cualquiera de los importes retenidos en cuentas mantenidas o controladas por usted con tarifas, cargos u otros importes que se nos adeuden y (salvo que la ley en materia de insolvencia lo prohíba) aquellos importes que deba a otros miembros del Grupo PayPal (incluidos, entre otros, los relativos a servicios proporcionados por cualquier miembro del Grupo PayPal). Dicho de otro modo, nuestro derecho a compensación significa que podemos descontar de una cuenta que le pertenezca o que usted controle dichas tarifas, cargos u otros importes mencionados en esta sección. 2.4 Compensación. Acepta que podemos compensar cualquiera de los importes retenidos en cuentas mantenidas o controladas por usted con tarifas, cargos u otros importes que se nos adeuden y (salvo que la ley en materia de insolvencia lo prohíba) aquellos importes que deba a otros miembros del Grupo PayPal (incluidos, entre otros, los relativos a servicios proporcionados por cualquier miembro del Grupo PayPal). Dicho de otro modo, nuestro derecho a compensación significa que podemos descontar de una cuenta que le pertenezca o que usted controle dichas tarifas, cargos u otros importes mencionados en esta sección.
94 2.5 Importes que nos debe. Cuando el importe total que se nos adeude supere el importe existente en su Saldo, podemos mostrar el Saldo en cifras negativas como reflejo del importe neto que nos deba. 2.5 Importes que nos debe. Cuando el importe total que se nos adeude supere el importe existente en su Saldo, podemos mostrar el Saldo en cifras negativas como reflejo del importe neto que nos deba.
95 2.6 Saldos en varias divisas. Si uno de los Saldos de divisas de su Cuenta muestra que nos debe fondos por cualquier motivo, podemos compensar el importe que nos debe utilizando fondos que mantenga en un Saldo en una divisa diferente o deduciendo el importe que nos deba del dinero que reciba en su Cuenta, o en otra Cuenta, y deduciendo fondos de cualquier retirada que intente realizar. Si, durante un período de 21 días, tiene un Saldo negativo que no esté en euros, PayPal convertirá el importe debido a euros. Se aplicará entonces una Tarifa de conversión de divisas tal como se establece en la sección A3.1.1 del Anexo 1 por la conversión del importe que nos debe a euros (de conformidad con la sección 8.2). 2.6 Saldos en varias divisas. Si uno de los Saldos de divisas de su Cuenta muestra que nos debe fondos por cualquier motivo, podemos compensar el importe que nos debe utilizando fondos que mantenga en un Saldo en una divisa diferente o deduciendo el importe que nos deba del dinero que reciba en su Cuenta, o en otra Cuenta, y deduciendo fondos de cualquier retirada que intente realizar. Si, durante un período de 21 días, tiene un Saldo negativo que no esté en euros, PayPal convertirá el importe debido a euros. Se aplicará entonces una Tarifa de conversión de divisas tal como se establece en la sección A3.1.1 del Anexo 1 por la conversión del importe que nos debe a euros (de conformidad con la sección 8.2).
96 Usted es responsable de todos los riesgos asociados a mantener Saldo en varias divisas (lo que incluye, sin limitarse a ello, el riesgo de que el valor de estos Saldos fluctúe a medida que cambian los tipos de cambio, lo que con el paso del tiempo puede provocar un importante aumento o descenso del valor de los Saldos). Acepta que no intentará utilizar varias divisas con fines especulativos. Usted es responsable de todos los riesgos asociados a mantener Saldo en varias divisas (lo que incluye, sin limitarse a ello, el riesgo de que el valor de estos Saldos fluctúe a medida que cambian los tipos de cambio, lo que con el paso del tiempo puede provocar un importante aumento o descenso del valor de los Saldos). Acepta que no intentará utilizar varias divisas con fines especulativos.
97 2.7 Garantía prendaria. Para garantizar el cumplimiento de estas Condiciones, otorga a PayPal un derecho de reclamación legal contra las ganancias de su Cuenta como garantía por cualquier importe que nos adeude. Esto se conoce en términos legales como "derecho de retención" o "interés de seguridad" en su cuenta. 2.7 Garantía prendaria. Para garantizar el cumplimiento de estas Condiciones, otorga a PayPal un derecho de reclamación legal contra las ganancias de su Cuenta como garantía por cualquier importe que nos adeude. Esto se conoce en términos legales como "derecho de retención" o "interés de seguridad" en su cuenta.
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99 Volver al principio Volver al principio
100 3. Fuentes de fondos 3. Fuentes de fondos
101 3.1 Vinculación de su Fuente de fondos.Puede vincular o desvincular una tarjeta de débito, de crédito, de prepago (en algunos casos), una cuenta bancaria o PayPal Credit como Fuente de fondos de su cuenta. Mantenga actualizada la información de su Fuente de fondos (es decir, número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento). Si esta información cambia, podemos actualizarla tal y como indique su banco o el emisor de su tarjeta sin ninguna acción por su parte. 3.1 Vinculación de su Fuente de fondos.Puede vincular o desvincular una tarjeta de débito, de crédito, de prepago (en algunos casos), una cuenta bancaria o PayPal Credit como Fuente de fondos de su cuenta. Mantenga actualizada la información de su Fuente de fondos (es decir, número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento). Si esta información cambia, podemos actualizarla tal y como indique su banco o el emisor de su tarjeta sin ninguna acción por su parte.
102 Puede optar por confirmar su tarjeta o cuenta bancaria para que podamos verificar que la tarjeta o cuenta bancaria es válida y que usted es el titular. Podemos permitirle que lo haga siguiendo el proceso de vincular y confirmar la tarjeta (para tarjetas) o el proceso Confirmación de cuenta bancaria (para cuentas bancarias) u otros procesos que podamos notificarle o que podemos publicar cada cierto tiempo. Puede optar por confirmar su tarjeta o cuenta bancaria para que podamos verificar que la tarjeta o cuenta bancaria es válida y que usted es el titular. Podemos permitirle que lo haga siguiendo el proceso de vincular y confirmar la tarjeta (para tarjetas) o el proceso Confirmación de cuenta bancaria (para cuentas bancarias) u otros procesos que podamos notificarle o que podemos publicar cada cierto tiempo.
103 3.2 Tarjetas. Al vincular una tarjeta de débito, crédito o (en algunos casos) prepago como Fuente de fondos, concede a PayPal una autorización permanente para realizar cargos automáticamente en dicha tarjeta por el importe necesario para adquirir el Dinero electrónico necesario en su Saldo destinado a cubrir una Orden de pago (más las tarifas por transacción que deba pagarnos) cuando la tarjeta sea la Fuente de fondos aplicable a dicha Orden de pago conforme a estas Condiciones de uso. Puede cancelar la autorización permanente en relación con cualquier tarjeta eliminando dicha tarjeta como Fuente de fondos en el perfil de su Cuenta. 3.2 Tarjetas. Al vincular una tarjeta de débito, crédito o (en algunos casos) prepago como Fuente de fondos, concede a PayPal una autorización permanente para realizar cargos automáticamente en dicha tarjeta por el importe necesario para adquirir el Dinero electrónico necesario en su Saldo destinado a cubrir una Orden de pago (más las tarifas por transacción que deba pagarnos) cuando la tarjeta sea la Fuente de fondos aplicable a dicha Orden de pago conforme a estas Condiciones de uso. Puede cancelar la autorización permanente en relación con cualquier tarjeta eliminando dicha tarjeta como Fuente de fondos en el perfil de su Cuenta.
104 3.3 Cuentas bancarias. Al vincular su cuenta bancaria como Fuente de fondos, concede a PayPal una autorización permanente (de acuerdo con los términos de la orden usada por su banco para establecer y mantener la autorización) para realizar cargos automáticamente en su cuenta bancaria por el importe necesario para adquirir Dinero electrónico en su Saldo: 3.3 Cuentas bancarias. Al vincular su cuenta bancaria como Fuente de fondos, concede a PayPal una autorización permanente (de acuerdo con los términos de la orden usada por su banco para establecer y mantener la autorización) para realizar cargos automáticamente en su cuenta bancaria por el importe necesario para adquirir Dinero electrónico en su Saldo:
105 necesario para cubrir una Orden de pago a otro usuario (además de las tarifas por transacción que deba pagarnos) cuando la cuenta bancaria sea la Fuente de fondos aplicable a dicha Orden conforme a estas Condiciones de uso; o necesario para cubrir una Orden de pago a otro usuario (además de las tarifas por transacción que deba pagarnos) cuando la cuenta bancaria sea la Fuente de fondos aplicable a dicha Orden conforme a estas Condiciones de uso; o
106 al utilizar la funcionalidad Añadir fondos en la interfaz de su Cuenta. al utilizar la funcionalidad Añadir fondos en la interfaz de su Cuenta.
107 Concede a PayPal el derecho a volver a emitir cualquier cargo que usted haya autorizado y haya sido devuelto por fondos insuficientes o no cobrados. Si cancela un cargo en cuenta bancaria (incluido, entre otros, cualquier cargo en cuenta bancaria de la zona SEPA), acepta reembolsarnos el valor de los productos o servicios que haya consumido con el producto de ese cargo en cuenta bancaria. Concede a PayPal el derecho a volver a emitir cualquier cargo que usted haya autorizado y haya sido devuelto por fondos insuficientes o no cobrados. Si cancela un cargo en cuenta bancaria (incluido, entre otros, cualquier cargo en cuenta bancaria de la zona SEPA), acepta reembolsarnos el valor de los productos o servicios que haya consumido con el producto de ese cargo en cuenta bancaria.
108 Acepta que, cuando PayPal reciba un pago de su cuenta bancaria para obtener Dinero electrónico en su Cuenta, PayPal puede retener los fondos en su Cuenta de reserva mientras PayPal determine que existe un riesgo por fondos insuficientes. En tales casos, no podrá disponer del Dinero electrónico en su Cuenta de pago (lo que incluye la ejecución de cualquier Orden de pago que se haya realizado para cubrir el pago bancario) hasta que PayPal determine que ha pasado el riesgo por fondos insuficientes. Hasta ese momento, el pago bancario aparecerá como "No compensado" en los detalles de su Cuenta. PayPal no cuenta con toda la información necesaria para poner los fondos del pago bancario a su disposición hasta que determine que ha pasado el riesgo por fondos insuficientes. Acepta que, cuando PayPal reciba un pago de su cuenta bancaria para obtener Dinero electrónico en su Cuenta, PayPal puede retener los fondos en su Cuenta de reserva mientras PayPal determine que existe un riesgo por fondos insuficientes. En tales casos, no podrá disponer del Dinero electrónico en su Cuenta de pago (lo que incluye la ejecución de cualquier Orden de pago que se haya realizado para cubrir el pago bancario) hasta que PayPal determine que ha pasado el riesgo por fondos insuficientes. Hasta ese momento, el pago bancario aparecerá como "No compensado" en los detalles de su Cuenta. PayPal no cuenta con toda la información necesaria para poner los fondos del pago bancario a su disposición hasta que determine que ha pasado el riesgo por fondos insuficientes.
109 PayPal se reserva el derecho a pedirle que ingrese fondos para el pago solicitado mediante el uso de la cuenta bancaria para reducir el riesgo (lo que incluye, entre otros, el riesgo por fondos insuficientes) asociado a la Orden de pago. PayPal se reserva el derecho a pedirle que ingrese fondos para el pago solicitado mediante el uso de la cuenta bancaria para reducir el riesgo (lo que incluye, entre otros, el riesgo por fondos insuficientes) asociado a la Orden de pago.
110 3.4 Cargo en cuenta bancaria de la zona SEPA (para los usuarios con direcciones registradas en Chipre, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania y Malta): después de la implementación del uso de los acuerdos SEPA de cargo en cuenta bancaria por parte de PayPal en el país en el que reside, siempre que registre una cuenta bancaria con PayPal o pague con una cuenta bancaria nueva por primera vez, otorgará a PayPal un acuerdo SEPA de cargo en cuenta bancaria. Siempre que quiera, podrá acceder exclusivamente a ese acuerdo y a su número de referencia (MRN) en el perfil de su Cuenta PayPal, así como cancelarlo o cambiarlo para futuras transacciones. 3.4 Cargo en cuenta bancaria de la zona SEPA (para los usuarios con direcciones registradas en Chipre, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania y Malta): después de la implementación del uso de los acuerdos SEPA de cargo en cuenta bancaria por parte de PayPal en el país en el que reside, siempre que registre una cuenta bancaria con PayPal o pague con una cuenta bancaria nueva por primera vez, otorgará a PayPal un acuerdo SEPA de cargo en cuenta bancaria. Siempre que quiera, podrá acceder exclusivamente a ese acuerdo y a su número de referencia (MRN) en el perfil de su Cuenta PayPal, así como cancelarlo o cambiarlo para futuras transacciones.
111 Una vez hecho esto, siempre que haga una transferencia electrónica desde su cuenta bancaria a PayPal mediante un cargo en cuenta bancaria SEPA, autoriza a PayPal a que use el acuerdo y retire el importe de su cuenta bancaria tal como se explica en esta sección 3.4, y también autoriza a su banco a que realice el pago a PayPal. Puede reclamar un reembolso a su banco durante las 8 semanas siguientes a la fecha en que se realice el pago mediante cargo en cuenta bancaria SEPA, de acuerdo con las condiciones del banco. Una vez hecho esto, siempre que haga una transferencia electrónica desde su cuenta bancaria a PayPal mediante un cargo en cuenta bancaria SEPA, autoriza a PayPal a que use el acuerdo y retire el importe de su cuenta bancaria tal como se explica en esta sección 3.4, y también autoriza a su banco a que realice el pago a PayPal. Puede reclamar un reembolso a su banco durante las 8 semanas siguientes a la fecha en que se realice el pago mediante cargo en cuenta bancaria SEPA, de acuerdo con las condiciones del banco.
112 PayPal le informará del importe del pago mediante cargo en cuenta bancaria SEPA y del plazo en que PayPal retirará el importe de la cuenta bancaria junto con la confirmación de compra. Si PayPal vuelve a enviar una solicitud de pago mediante cargo en cuenta bancaria SEPA debido a la Cancelación del pago original, no se dará información (adicional) sobre el importe y el plazo antes de volver a enviarla. PayPal le informará del importe del pago mediante cargo en cuenta bancaria SEPA y del plazo en que PayPal retirará el importe de la cuenta bancaria junto con la confirmación de compra. Si PayPal vuelve a enviar una solicitud de pago mediante cargo en cuenta bancaria SEPA debido a la Cancelación del pago original, no se dará información (adicional) sobre el importe y el plazo antes de volver a enviarla.
113 3.5 Mecanismos de fondos especiales: algunos pagos pueden realizarse con mecanismos de fondos especiales vinculados a su Cuenta, como un saldo específico de un vendedor o transacción, cupones de regalo u otros mecanismos de fondos promocionales cuyo uso y prioridad están sujetos a condiciones adicionales entre usted y PayPal ("Mecanismos de fondos especiales"). En la Descripción general de su cuenta puede aparecer el importe teórico disponible en sus Mecanismos de fondos especiales para realizar pagos que cumplan los requisitos en un momento dado. Este importe no constituye Dinero electrónico, no se considera parte de su Saldo y no es canjeable en efectivo; solo representa el importe de Dinero electrónico ofrecido por PayPal para emitirlo y abonarlo en su cuenta PayPal en el momento de (y solo para ingresar fondos inmediatamente) un pago de PayPal que cumpla los requisitos, sujeto (y únicamente durante el período que se indica) a las condiciones adicionales de uso de ese Mecanismo de fondos especiales. Si se rescinde su pago de PayPal realizado con un Mecanismo de fondos especiales (lo que incluye, entre otros, la cancelación) más tarde por cualquier motivo, PayPal mantendrá el importe que representa la parte de ese pago de PayPal realizado mediante el Mecanismo de fondos especiales y (a menos que el Mecanismo de fondos especiales no haya vencido aún) restablecerá el Mecanismo de fondos especiales. 3.5 Mecanismos de fondos especiales: algunos pagos pueden realizarse con mecanismos de fondos especiales vinculados a su Cuenta, como un saldo específico de un vendedor o transacción, cupones de regalo u otros mecanismos de fondos promocionales cuyo uso y prioridad están sujetos a condiciones adicionales entre usted y PayPal ("Mecanismos de fondos especiales"). En la Descripción general de su cuenta puede aparecer el importe teórico disponible en sus Mecanismos de fondos especiales para realizar pagos que cumplan los requisitos en un momento dado. Este importe no constituye Dinero electrónico, no se considera parte de su Saldo y no es canjeable en efectivo; solo representa el importe de Dinero electrónico ofrecido por PayPal para emitirlo y abonarlo en su cuenta PayPal en el momento de (y solo para ingresar fondos inmediatamente) un pago de PayPal que cumpla los requisitos, sujeto (y únicamente durante el período que se indica) a las condiciones adicionales de uso de ese Mecanismo de fondos especiales. Si se rescinde su pago de PayPal realizado con un Mecanismo de fondos especiales (lo que incluye, entre otros, la cancelación) más tarde por cualquier motivo, PayPal mantendrá el importe que representa la parte de ese pago de PayPal realizado mediante el Mecanismo de fondos especiales y (a menos que el Mecanismo de fondos especiales no haya vencido aún) restablecerá el Mecanismo de fondos especiales.
114 3.6 Fuente de fondos preferida. Puede elegir cualquiera de las Fuentes de fondos de su Cuenta como Fuente de fondos preferida para obtener Dinero electrónico en su Saldo con el fin de cubrir una Orden de pago, con sujeción asimismo a estas Condiciones de uso. Ocasionalmente, PayPal puede permitirle elegir una Fuente de fondos preferida para ciertas Órdenes de pago futuras en las preferencias de su cuenta en www.paypal.com . Puede haber ocasiones en que no se puede utilizar su Fuente de fondos preferida, en función de la naturaleza de la Fuente de fondos, el tipo de Orden de pago que se usa para pagar o el destinatario (consulte también la sección 3.8). Por ejemplo (de forma no exhaustiva): 3.6 Fuente de fondos preferida. Puede elegir cualquiera de las Fuentes de fondos de su Cuenta como Fuente de fondos preferida para obtener Dinero electrónico en su Saldo con el fin de cubrir una Orden de pago, con sujeción asimismo a estas Condiciones de uso. Ocasionalmente, PayPal puede permitirle elegir una Fuente de fondos preferida para ciertas Órdenes de pago futuras en las preferencias de su cuenta en www.paypal.com . Puede haber ocasiones en que no se puede utilizar su Fuente de fondos preferida, en función de la naturaleza de la Fuente de fondos, el tipo de Orden de pago que se usa para pagar o el destinatario (consulte también la sección 3.8). Por ejemplo (de forma no exhaustiva):
115 selecciona una tarjeta de crédito que haya vencido; selecciona una tarjeta de crédito que haya vencido;
116 hay un Mecanismo de fondos especiales disponible para cubrir la Orden de pago en su lugar, en cuyo caso PayPal puede utilizar el Mecanismo de fondos especiales para obtener Dinero electrónico para cubrir la Orden de pago antes de utilizar su Fuente de fondos preferida; o hay un Mecanismo de fondos especiales disponible para cubrir la Orden de pago en su lugar, en cuyo caso PayPal puede utilizar el Mecanismo de fondos especiales para obtener Dinero electrónico para cubrir la Orden de pago antes de utilizar su Fuente de fondos preferida; o
117 dispone de Saldo para cubrir la Orden de pago en su lugar, en cuyo caso PayPal puede utilizar su Saldo existente (después de cualquier Mecanismo de fondos especiales) para obtener Dinero electrónico para cubrir la Orden de pago antes de utilizar su Fuente de fondos preferida. dispone de Saldo para cubrir la Orden de pago en su lugar, en cuyo caso PayPal puede utilizar su Saldo existente (después de cualquier Mecanismo de fondos especiales) para obtener Dinero electrónico para cubrir la Orden de pago antes de utilizar su Fuente de fondos preferida.
118 PayPal puede dejar de aplicar la sección 3.6.c. y usar su Fuente de fondos preferida para obtener Dinero electrónico con el fin de cubrir ciertas Órdenes de pago aunque disponga de Saldo, con sujeción asimismo a estas Condiciones de uso. PayPal puede dejar de aplicar la sección 3.6.c. y usar su Fuente de fondos preferida para obtener Dinero electrónico con el fin de cubrir ciertas Órdenes de pago aunque disponga de Saldo, con sujeción asimismo a estas Condiciones de uso.
119 3.7 ¿No se ha seleccionado una Fuente de fondos preferida o no está disponible? Si no ha seleccionado una Fuente de fondos preferida o esta no está disponible, PayPal obtendrá Dinero electrónico en su Saldo para cubrir la Orden de pago de las siguientes fuentes y en el orden siguiente en la medida de lo posible: 3.7 ¿No se ha seleccionado una Fuente de fondos preferida o no está disponible? Si no ha seleccionado una Fuente de fondos preferida o esta no está disponible, PayPal obtendrá Dinero electrónico en su Saldo para cubrir la Orden de pago de las siguientes fuentes y en el orden siguiente en la medida de lo posible:
120
121 1. 1.
122 Mecanismos de fondos especiales Mecanismos de fondos especiales
123 2. 2.
124 Saldo existente Saldo existente
125 3. 3.
126 Fuentes de fondos predeterminadas Fuentes de fondos predeterminadas
127 Usadas en el siguiente orden (en la medida en que dichas Fuentes de fondos estén disponibles para su uso con su Cuenta): Usadas en el siguiente orden (en la medida en que dichas Fuentes de fondos estén disponibles para su uso con su Cuenta):
128 Cuenta bancaria: para un pago con cargo en cuenta bancaria Cuenta bancaria: para un pago con cargo en cuenta bancaria
129 PayPal Credit: cuando corresponda PayPal Credit: cuando corresponda
130 Tarjeta de débito de PayPal: cuando corresponda Tarjeta de débito de PayPal: cuando corresponda
131 Tarjeta de crédito de PayPal: cuando corresponda Tarjeta de crédito de PayPal: cuando corresponda
132 Tarjeta de débito Tarjeta de débito
133 Tarjeta de crédito Tarjeta de crédito
134
135 3.8 Limitaciones de Fuentes de fondos. Para gestionar el riesgo, PayPal puede limitar las Fuentes de fondos disponibles para una transacción. Si limitamos una Fuente de fondos, le alertaremos de que el nivel de riesgo asociado al pago es superior al normal (por ejemplo, sin limitación, un riesgo de que el pago se pueda impugnar por no estar autorizado). Una notificación de este tipo no significa que ninguna de las dos partes de la transacción esté actuando de forma fraudulenta o deshonesta. Significa que puede haber un nivel de riesgo superior al normal asociado al pago. También se pueden limitar las Fuentes de fondos si realiza un pago a través de ciertos sitios web o aplicaciones de terceros. En el caso de pagos comerciales de PayPal, solo puede realizar el pago de PayPal con su Saldo existente. 3.8 Limitaciones de Fuentes de fondos. Para gestionar el riesgo, PayPal puede limitar las Fuentes de fondos disponibles para una transacción. Si limitamos una Fuente de fondos, le alertaremos de que el nivel de riesgo asociado al pago es superior al normal (por ejemplo, sin limitación, un riesgo de que el pago se pueda impugnar por no estar autorizado). Una notificación de este tipo no significa que ninguna de las dos partes de la transacción esté actuando de forma fraudulenta o deshonesta. Significa que puede haber un nivel de riesgo superior al normal asociado al pago. También se pueden limitar las Fuentes de fondos si realiza un pago a través de ciertos sitios web o aplicaciones de terceros. En el caso de pagos comerciales de PayPal, solo puede realizar el pago de PayPal con su Saldo existente.
136 Si se limitan sus Fuentes de fondos, puede decidir continuar con la transacción sabiendo que puede tener menos vías disponibles para la resolución de una disputa si la transacción no tuviera un resultado satisfactorio (por ejemplo, si una de sus Fuentes de fondos es su tarjeta de crédito pero, como consecuencia de una limitación de las Fuentes de fondos, no puede ingresar fondos para el pago de PayPal con tarjeta de crédito, no dispondrá de derechos de devoluciones de cargo sobre el pago de PayPal). Si se limitan sus Fuentes de fondos, puede decidir continuar con la transacción sabiendo que puede tener menos vías disponibles para la resolución de una disputa si la transacción no tuviera un resultado satisfactorio (por ejemplo, si una de sus Fuentes de fondos es su tarjeta de crédito pero, como consecuencia de una limitación de las Fuentes de fondos, no puede ingresar fondos para el pago de PayPal con tarjeta de crédito, no dispondrá de derechos de devoluciones de cargo sobre el pago de PayPal).
137 Volver al principio Volver al principio
138 4. Envío de dinero 4. Envío de dinero
139 4.1 Ejecución de sus Órdenes de pago. De acuerdo con los términos de estas Condiciones de uso (y el cumplimiento de ellas por su parte), acepta que PayPal ejecute una Orden de pago hecha por usted a través de su Cuenta de pago y abonará al proveedor de servicios de pagos de la persona a la que va a enviar el pago en un plazo de 1 Día laborable desde la fecha en que nos realizó, y nosotros recibimos, la Orden de pago válida, siempre que usted nos proporcione: 4.1 Ejecución de sus Órdenes de pago. De acuerdo con los términos de estas Condiciones de uso (y el cumplimiento de ellas por su parte), acepta que PayPal ejecute una Orden de pago hecha por usted a través de su Cuenta de pago y abonará al proveedor de servicios de pagos de la persona a la que va a enviar el pago en un plazo de 1 Día laborable desde la fecha en que nos realizó, y nosotros recibimos, la Orden de pago válida, siempre que usted nos proporcione:
140 la Orden de pago antes de las 16:00 (hora local del país en que esté registrada su Cuenta) en un Día laborable. Si nos proporciona su Orden de pago pasada esa hora o en un día no laborable, acepta que la Orden de pago la recibimos el siguiente día laborable; la Orden de pago antes de las 16:00 (hora local del país en que esté registrada su Cuenta) en un Día laborable. Si nos proporciona su Orden de pago pasada esa hora o en un día no laborable, acepta que la Orden de pago la recibimos el siguiente día laborable;
141 un identificador exclusivo u otros datos válidos suyos o del destinatario que PayPal o la persona a la que paga puedan solicitar de forma razonable cuando rellena los detalles para hacer la Orden de pago; un identificador exclusivo u otros datos válidos suyos o del destinatario que PayPal o la persona a la que paga puedan solicitar de forma razonable cuando rellena los detalles para hacer la Orden de pago;
142 toda la información obligatoria solicitada en los flujos de pago relevantes; toda la información obligatoria solicitada en los flujos de pago relevantes;
143 (si se solicita), muestras de que sus fuentes de fondos tienen fondos suficientes para realizar el pago; (si se solicita), muestras de que sus fuentes de fondos tienen fondos suficientes para realizar el pago;
144 consentimiento válido para autorizar la Orden de pago; se considera que ha dado consentimiento válido siempre que: consentimiento válido para autorizar la Orden de pago; se considera que ha dado consentimiento válido siempre que:
145 haga clic en "Pagar", "Continuar" u otro botón de las secciones del sitio web de PayPal o los flujos de pago de PayPal que permiten enviarnos una Orden de pago después de que haya enviado la información correcta de identificación (correo electrónico y contraseña) y haya iniciado sesión correctamente en su Cuenta PayPal; o haga clic en "Pagar", "Continuar" u otro botón de las secciones del sitio web de PayPal o los flujos de pago de PayPal que permiten enviarnos una Orden de pago después de que haya enviado la información correcta de identificación (correo electrónico y contraseña) y haya iniciado sesión correctamente en su Cuenta PayPal; o
146 haya dado una Autorización a un pago iniciado por un tercero para que un vendedor o un tercero puedan cobrar un pago de los fondos de su Cuenta PayPal; o haya dado una Autorización a un pago iniciado por un tercero para que un vendedor o un tercero puedan cobrar un pago de los fondos de su Cuenta PayPal; o
147 nos pida que hagamos un pago de otra forma que podamos notificarle al ejecutar la Orden de pago cuando corresponda. nos pida que hagamos un pago de otra forma que podamos notificarle al ejecutar la Orden de pago cuando corresponda.
148 Nuestra obligación de procesar Órdenes de pago en 1 Día laborable a partir de la fecha en que nos envíe una Orden de pago válida solo es aplicable a pagos entre usuarios con cuenta registrada en el Espacio Económico Europeo ("EEE") y realizados en libras esterlinas, euros o la divisa del estado del EEE que no haya adoptado el euro como divisa. Una vez que nos haya dado la Orden de pago, no puede cancelarla ni retirar su consentimiento a la realización de la transacción de pago, salvo en el caso de Pagos con aprobación previa, siempre y cuando lo haga antes del final del Día laborable anterior a la fecha en que deba realizarse el siguiente pago según la Autorización de pagos con aprobación previa. Nuestra obligación de procesar Órdenes de pago en 1 Día laborable a partir de la fecha en que nos envíe una Orden de pago válida solo es aplicable a pagos entre usuarios con cuenta registrada en el Espacio Económico Europeo ("EEE") y realizados en libras esterlinas, euros o la divisa del estado del EEE que no haya adoptado el euro como divisa. Una vez que nos haya dado la Orden de pago, no puede cancelarla ni retirar su consentimiento a la realización de la transacción de pago, salvo en el caso de Pagos con aprobación previa, siempre y cuando lo haga antes del final del Día laborable anterior a la fecha en que deba realizarse el siguiente pago según la Autorización de pagos con aprobación previa.
149 4.2 Orden de pago para realizar un pago a otro usuario. Según los términos de estas Condiciones de uso, con la Orden de pago para realizar un pago a otro usuario (ya se trate de un pago de Transacción personal o de una Transacción comercial) nos ordena y autoriza a transferir Dinero electrónico desde la Cuenta de pago de su Saldo a dicho usuario según lo dispuesto en su Orden de pago. Cuando no tenga suficiente saldo o haya elegido una Fuente de fondos preferida, también nos solicita que obtengamos fondos en su nombre de su Fuente de fondos correspondiente y que emitamos Dinero electrónico para la Cuenta de pago de su Saldo para realizar el pago. 4.2 Orden de pago para realizar un pago a otro usuario. Según los términos de estas Condiciones de uso, con la Orden de pago para realizar un pago a otro usuario (ya se trate de un pago de Transacción personal o de una Transacción comercial) nos ordena y autoriza a transferir Dinero electrónico desde la Cuenta de pago de su Saldo a dicho usuario según lo dispuesto en su Orden de pago. Cuando no tenga suficiente saldo o haya elegido una Fuente de fondos preferida, también nos solicita que obtengamos fondos en su nombre de su Fuente de fondos correspondiente y que emitamos Dinero electrónico para la Cuenta de pago de su Saldo para realizar el pago.
150 4.3 Orden de pago para una retirada. Según los términos de estas Condiciones de uso, con la Orden de pago para retirar fondos de su Cuenta nos ordena y autoriza a canjear Dinero electrónico desde su Saldo. La sección 6 se aplica a este tipo de Orden de pago. 4.3 Orden de pago para una retirada. Según los términos de estas Condiciones de uso, con la Orden de pago para retirar fondos de su Cuenta nos ordena y autoriza a canjear Dinero electrónico desde su Saldo. La sección 6 se aplica a este tipo de Orden de pago.
151 4.4 Fondos insuficientes en el Saldo. No tenemos obligación alguna de ejecutar la Orden de pago si no tiene fondos suficientes en su Saldo. PayPal se reserva el derecho a no efectuar un pago realizado por usted hasta que haya fondos disponibles (esto también significa, sin limitaciones, que PayPal no está obligado a liquidar una transacción de reembolso antes de haber recibido fondos para la transacción original). 4.4 Fondos insuficientes en el Saldo. No tenemos obligación alguna de ejecutar la Orden de pago si no tiene fondos suficientes en su Saldo. PayPal se reserva el derecho a no efectuar un pago realizado por usted hasta que haya fondos disponibles (esto también significa, sin limitaciones, que PayPal no está obligado a liquidar una transacción de reembolso antes de haber recibido fondos para la transacción original).
152 4.5 Límites de envío. Si tiene un límite de envío periódico en su Cuenta, podrá verlo iniciando sesión en su Cuenta y haciendo clic en el vínculo para ver los límites de envío de la página "Descripción general". Podemos, a nuestra discreción razonable (por ejemplo, sin limitación, para limitar el riesgo de fraude o crédito), imponer límites más bajos en la cantidad de dinero que usted puede enviar a través de nuestro Servicio. Para eliminar el límite de envío, debe seguir los pasos que le notificaremos o que publicaremos cuando proceda (que podemos exponer en la página Descripción general). 4.5 Límites de envío. Si tiene un límite de envío periódico en su Cuenta, podrá verlo iniciando sesión en su Cuenta y haciendo clic en el vínculo para ver los límites de envío de la página "Descripción general". Podemos, a nuestra discreción razonable (por ejemplo, sin limitación, para limitar el riesgo de fraude o crédito), imponer límites más bajos en la cantidad de dinero que usted puede enviar a través de nuestro Servicio. Para eliminar el límite de envío, debe seguir los pasos que le notificaremos o que publicaremos cuando proceda (que podemos exponer en la página Descripción general).
153 4.6 Transacciones rechazadas. Cuando envíe Dinero electrónico, aunque el Dinero electrónico esté disponible para el destinatario, no es necesario que el destinatario lo acepte. Usted acepta que PayPal no será responsable de ningún daño resultante de la decisión de un destinatario de no aceptar un pago realizado a través del Servicio. En tal caso: 4.6 Transacciones rechazadas. Cuando envíe Dinero electrónico, aunque el Dinero electrónico esté disponible para el destinatario, no es necesario que el destinatario lo acepte. Usted acepta que PayPal no será responsable de ningún daño resultante de la decisión de un destinatario de no aceptar un pago realizado a través del Servicio. En tal caso:
154 devolveremos rápidamente cualquier pago rechazado o reembolsado a su saldo o, si corresponde, a su Fuente de fondos original; y devolveremos rápidamente cualquier pago rechazado o reembolsado a su saldo o, si corresponde, a su Fuente de fondos original; y
155 devolveremos los pagos no reclamados a su saldo en el plazo de 30 Días después de la fecha en que se inició el pago. devolveremos los pagos no reclamados a su saldo en el plazo de 30 Días después de la fecha en que se inició el pago.
156 4.7 Retraso de procesamiento del vendedor. Cuando paga a ciertos vendedores (por ejemplo, vendedores que trabajan con plataformas por Internet) o realiza un pago correspondiente a ciertas compras (por ejemplo, compras que aún no se le han enviado o que el vendedor todavía puede modificar), está: 4.7 Retraso de procesamiento del vendedor. Cuando paga a ciertos vendedores (por ejemplo, vendedores que trabajan con plataformas por Internet) o realiza un pago correspondiente a ciertas compras (por ejemplo, compras que aún no se le han enviado o que el vendedor todavía puede modificar), está:
157 autorizando al vendedor a cobrar un pago en un momento posterior; y autorizando al vendedor a cobrar un pago en un momento posterior; y
158 ordenando a PayPal que pague al vendedor en el momento en que este solicite el pago. ordenando a PayPal que pague al vendedor en el momento en que este solicite el pago.
159 Por lo general, la autorización será válida durante 30 días. Si tiene Saldo positivo en el momento de realizar la Autorización, acepta que PayPal puede retener el importe del pago como pendiente en su Cuenta de reserva hasta que el vendedor cobre su pago. Si su pago requiere que realicemos una conversión de divisas, el tipo de cambio definitivo (que incluye una Tarifa de conversión de divisas) se determinará y aplicará (de conformidad con la sección 8.2) en el momento en el que el vendedor procese el pago y complete la transacción. Por lo general, la autorización será válida durante 30 días. Si tiene Saldo positivo en el momento de realizar la Autorización, acepta que PayPal puede retener el importe del pago como pendiente en su Cuenta de reserva hasta que el vendedor cobre su pago. Si su pago requiere que realicemos una conversión de divisas, el tipo de cambio definitivo (que incluye una Tarifa de conversión de divisas) se determinará y aplicará (de conformidad con la sección 8.2) en el momento en el que el vendedor procese el pago y complete la transacción.
160 Su Autorización permite al vendedor modificar el importe del pago antes de cobrarlo (para tener en cuenta cualquier modificación de la compra que usted haya acordado con el vendedor, como nuevos impuestos, gastos de envío o franqueo, o descuentos). PayPal podría definir un importe máximo para el pago al vendedor en ciertas circunstancias que se le podrían mostrar en la propia página de autorización de pagos. PayPal no está obligado a verificar ninguna modificación en ningún momento (incluyendo el momento en el que el pago se transfiere). PayPal puede transferir cualquier importe según su autorización, así como tras la recepción de instrucciones sobre el importe del pago definitivo por parte del vendedor (sujeto a cualquier importe máximo definido y comunicado por PayPal para el pago en cuestión). Su Autorización permite al vendedor modificar el importe del pago antes de cobrarlo (para tener en cuenta cualquier modificación de la compra que usted haya acordado con el vendedor, como nuevos impuestos, gastos de envío o franqueo, o descuentos). PayPal podría definir un importe máximo para el pago al vendedor en ciertas circunstancias que se le podrían mostrar en la propia página de autorización de pagos. PayPal no está obligado a verificar ninguna modificación en ningún momento (incluyendo el momento en el que el pago se transfiere). PayPal puede transferir cualquier importe según su autorización, así como tras la recepción de instrucciones sobre el importe del pago definitivo por parte del vendedor (sujeto a cualquier importe máximo definido y comunicado por PayPal para el pago en cuestión).
161 4.8 Pagos con aprobación previa (también conocidos como Pagos automáticos). Al proporcionar una autorización por adelantado para realizar Pagos con aprobación previa: 4.8 Pagos con aprobación previa (también conocidos como Pagos automáticos). Al proporcionar una autorización por adelantado para realizar Pagos con aprobación previa:
162 ofrece al tercero la capacidad de cobrar o cancelar pagos de importes fijos o variables de su Cuenta una sola vez, de forma esporádica o de forma periódica (esporádica o periódicamente) (como se especifica en el acuerdo de pagos aplicable, documento que usted acepta al conceder la Autorización) hasta que cancele la Autorización o el acuerdo subyacente con el tercero en cuestión; y ofrece al tercero la capacidad de cobrar o cancelar pagos de importes fijos o variables de su Cuenta una sola vez, de forma esporádica o de forma periódica (esporádica o periódicamente) (como se especifica en el acuerdo de pagos aplicable, documento que usted acepta al conceder la Autorización) hasta que cancele la Autorización o el acuerdo subyacente con el tercero en cuestión; y
163 por el presente documento, autoriza a PayPal a pagar al tercero (o a otra persona que este indique) desde su Cuenta PayPal importes que usted deba según lo que nos presente dicho tercero. Esto hace que el destinatario sea un beneficiario de confianza para todos los pagos que se realicen conforme a esa autorización, por lo que no le pediremos que inicie sesión ni que apruebe los pagos cuando se lleven a cabo. Acepta que PayPal no está obligado a verificar ni confirmar el importe que nos presenta el tercero con el fin de procesar este tipo de pago. Reconoce y acepta además que los pagos realizados según esta cláusula son variables y se podrán realizar en distintas fechas. por el presente documento, autoriza a PayPal a pagar al tercero (o a otra persona que este indique) desde su Cuenta PayPal importes que usted deba según lo que nos presente dicho tercero. Esto hace que el destinatario sea un beneficiario de confianza para todos los pagos que se realicen conforme a esa autorización, por lo que no le pediremos que inicie sesión ni que apruebe los pagos cuando se lleven a cabo. Acepta que PayPal no está obligado a verificar ni confirmar el importe que nos presenta el tercero con el fin de procesar este tipo de pago. Reconoce y acepta además que los pagos realizados según esta cláusula son variables y se podrán realizar en distintas fechas.
164 Si utiliza la Funcionalidad de pagos basada en la ubicación de PayPal para realizar un Pago con aprobación previa a otro Usuario (normalmente un vendedor) que acepte pagos mediante dicha funcionalidad, puede autorizar a dicho Usuario seleccionándolo en la Funcionalidad de pagos basada en la ubicación de PayPal. Al autorizar a ese Usuario, podemos restringir el importe total que el Usuario autorizado puede solicitar de su Cuenta en un período de tiempo específico, determinado a nuestro criterio exclusivo. Si utiliza la Funcionalidad de pagos basada en la ubicación de PayPal para realizar un Pago con aprobación previa a otro Usuario (normalmente un vendedor) que acepte pagos mediante dicha funcionalidad, puede autorizar a dicho Usuario seleccionándolo en la Funcionalidad de pagos basada en la ubicación de PayPal. Al autorizar a ese Usuario, podemos restringir el importe total que el Usuario autorizado puede solicitar de su Cuenta en un período de tiempo específico, determinado a nuestro criterio exclusivo.
165 Si el Pago con aprobación previa requiere que hagamos una conversión de divisas, el importe de la Tarifa por conversión de divisas (según se establece en el anexo 1) se determinará en el momento en el que el tercero correspondiente procese el pago y complete la transacción. Acepta que el tipo de cambio utilizado en el momento de cada transacción de pago será diferente y que la realización de Pagos con aprobación previa se basará en tipos de cambio fluctuantes. Si el Pago con aprobación previa requiere que hagamos una conversión de divisas, el importe de la Tarifa por conversión de divisas (según se establece en el anexo 1) se determinará en el momento en el que el tercero correspondiente procese el pago y complete la transacción. Acepta que el tipo de cambio utilizado en el momento de cada transacción de pago será diferente y que la realización de Pagos con aprobación previa se basará en tipos de cambio fluctuantes.
166 Los posibles Destinatarios de pagos que actúen en virtud de las Autorizaciones arriba indicadas y nos presenten una solicitud de pago bajo esta disposición, por el presente documento: Los posibles Destinatarios de pagos que actúen en virtud de las Autorizaciones arriba indicadas y nos presenten una solicitud de pago bajo esta disposición, por el presente documento:
167 garantizan a PayPal que los importes que presenten los habrá acordado y aceptado el Usuario de cuya Cuenta se deducirán (lo que incluye cambios en dichos importes) y que avisarán de esta deducción al pagador; y garantizan a PayPal que los importes que presenten los habrá acordado y aceptado el Usuario de cuya Cuenta se deducirán (lo que incluye cambios en dichos importes) y que avisarán de esta deducción al pagador; y
168 se comprometen a informar al pagador con al menos 4 semanas de antelación del importe que cobrarán si dicho importe ha aumentado de tal modo que el pagador no lo hubiera podido prever de forma razonable, considerando los patrones de gasto anteriores del pagador y las circunstancias del pago, además de responsabilizarse ante PayPal de los reembolsos de dicho pago, de conformidad con los términos de estas Condiciones de uso. se comprometen a informar al pagador con al menos 4 semanas de antelación del importe que cobrarán si dicho importe ha aumentado de tal modo que el pagador no lo hubiera podido prever de forma razonable, considerando los patrones de gasto anteriores del pagador y las circunstancias del pago, además de responsabilizarse ante PayPal de los reembolsos de dicho pago, de conformidad con los términos de estas Condiciones de uso.
169 Acepta que no puede solicitar un reembolso a PayPal por un Pago con aprobación previa a menos que: Acepta que no puede solicitar un reembolso a PayPal por un Pago con aprobación previa a menos que:
170 al darse la Autorización, no se haya especificado en ella el importe de la transacción del pago y que dicho importe superase las previsiones razonables que tuviera, teniendo en cuenta sus patrones de gasto anteriores y las circunstancias del caso; y al darse la Autorización, no se haya especificado en ella el importe de la transacción del pago y que dicho importe superase las previsiones razonables que tuviera, teniendo en cuenta sus patrones de gasto anteriores y las circunstancias del caso; y
171 no haya dado su consentimiento respecto a la realización del pago iniciado por terceros de acuerdo con lo dispuesto en la sección 4.1(e); o no haya dado su consentimiento respecto a la realización del pago iniciado por terceros de acuerdo con lo dispuesto en la sección 4.1(e); o
172 la información relacionada con el pago iniciado por terceros no se le hubiera proporcionado o facilitado con al menos 4 semanas de antelación a la fecha en que se completó la transacción de pago al vendedor; la información relacionada con el pago iniciado por terceros no se le hubiera proporcionado o facilitado con al menos 4 semanas de antelación a la fecha en que se completó la transacción de pago al vendedor;
173 y y
174 nos informe de la solicitud en un plazo de 8 semanas a partir de la fecha en que se realizó el pago; y nos informe de la solicitud en un plazo de 8 semanas a partir de la fecha en que se realizó el pago; y
175 responda a nuestras solicitudes para obtener información que podamos necesitar de forma razonable para revisar las circunstancias del caso. Nos reservamos el derecho a solicitar información adicional que necesitemos de forma razonable para determinar si las condiciones anteriores se han cumplido o suspender las condiciones anteriores parcial o totalmente. responda a nuestras solicitudes para obtener información que podamos necesitar de forma razonable para revisar las circunstancias del caso. Nos reservamos el derecho a solicitar información adicional que necesitemos de forma razonable para determinar si las condiciones anteriores se han cumplido o suspender las condiciones anteriores parcial o totalmente.
176 4.9 Cancelación de Pagos con aprobación previa. Puede cancelar un Pago con aprobación previa en cualquier momento hasta 1 Día laborable antes de la fecha en que esté programado el pago. Para cancelar un Pago periódico, inicie sesión en su Cuenta, acceda a la pestaña "Configuración" y, a continuación, acceda a la pestaña "Perfil" y, en la sección "Configuración de pago", haga clic en "Pagos periódicos" y siga las instrucciones para cancelar el pago. Además, si cancela un Pago con aprobación previa, aún puede ser responsable ante el vendedor del pago y puede que se le pida que pague al vendedor de alguna otra forma. 4.9 Cancelación de Pagos con aprobación previa. Puede cancelar un Pago con aprobación previa en cualquier momento hasta 1 Día laborable antes de la fecha en que esté programado el pago. Para cancelar un Pago periódico, inicie sesión en su Cuenta, acceda a la pestaña "Configuración" y, a continuación, acceda a la pestaña "Perfil" y, en la sección "Configuración de pago", haga clic en "Pagos periódicos" y siga las instrucciones para cancelar el pago. Además, si cancela un Pago con aprobación previa, aún puede ser responsable ante el vendedor del pago y puede que se le pida que pague al vendedor de alguna otra forma.
177 Cuando se utiliza la Funcionalidad de pagos basada en la ubicación de PayPal para conceder una Autorización para un Pago con aprobación previa a un Usuario (normalmente un vendedor) que acepta pagos mediante dicha funcionalidad, solo se puede cancelar la Autorización siguiendo los pasos para cancelar la selección del Usuario en la Funcionalidad de pagos basada en la ubicación de PayPal. Cuando se utiliza la Funcionalidad de pagos basada en la ubicación de PayPal para conceder una Autorización para un Pago con aprobación previa a un Usuario (normalmente un vendedor) que acepta pagos mediante dicha funcionalidad, solo se puede cancelar la Autorización siguiendo los pasos para cancelar la selección del Usuario en la Funcionalidad de pagos basada en la ubicación de PayPal.
178 4.10 Envío de Dinero electrónico en varias divisas. Puede enviar dinero en dólares estadounidenses, dólares canadienses, euros, libras esterlinas, yenes, dólares australianos, reales brasileños, coronas checas, coronas danesas, dólares hongkoneses, forints húngaros, nuevos shéquels israelíes, pesos mexicanos, dólares neozelandeses, coronas noruegas, zlotys polacos, pesos filipinos, dólares de Singapur, coronas suecas, francos suizos, bahts tailandeses y nuevos dólares de Taiwán. Puede haber restricciones en relación a dónde puede enviar ciertas divisas. Al enviar dinero a un vendedor que haya solicitado una divisa diferente a la divisa principal de su Cuenta, deberá especificar si desea pagar al vendedor en la divisa solicitada por el vendedor o en la divisa principal (en algunos casos, puede que el vendedor no le ofrezca esta opción). Si envía dinero electrónico en una divisa distinta a su divisa principal, seguimos los siguientes procedimientos: 4.10 Envío de Dinero electrónico en varias divisas. Puede enviar dinero en dólares estadounidenses, dólares canadienses, euros, libras esterlinas, yenes, dólares australianos, reales brasileños, coronas checas, coronas danesas, dólares hongkoneses, forints húngaros, nuevos shéquels israelíes, pesos mexicanos, dólares neozelandeses, coronas noruegas, zlotys polacos, pesos filipinos, dólares de Singapur, coronas suecas, francos suizos, bahts tailandeses y nuevos dólares de Taiwán. Puede haber restricciones en relación a dónde puede enviar ciertas divisas. Al enviar dinero a un vendedor que haya solicitado una divisa diferente a la divisa principal de su Cuenta, deberá especificar si desea pagar al vendedor en la divisa solicitada por el vendedor o en la divisa principal (en algunos casos, puede que el vendedor no le ofrezca esta opción). Si envía dinero electrónico en una divisa distinta a su divisa principal, seguimos los siguientes procedimientos:
179 Si tiene saldo en la divisa solicitada, ingresaremos los fondos para esta transacción desde su saldo. Si tiene saldo en la divisa solicitada, ingresaremos los fondos para esta transacción desde su saldo.
180 Si tiene Saldo en una divisa diferente, realizaremos una conversión de divisas (de conformidad con la sección 8.2) y usaremos el Saldo convertido para ingresar los fondos para su transacción. Si tiene Saldo en una divisa diferente, realizaremos una conversión de divisas (de conformidad con la sección 8.2) y usaremos el Saldo convertido para ingresar los fondos para su transacción.
181 Si no tiene saldo, ingresaremos los fondos para la transacción usando sus Fuentes de fondos predeterminadas. Si no tiene saldo, ingresaremos los fondos para la transacción usando sus Fuentes de fondos predeterminadas.
182 4.11. Enviar SMS para comprar de PayPal móvil. Enviar SMS para comprar de PayPal móvil es un servicio que le permite enviar y recibir pagos, así como revisar su Saldo, a través del teléfono móvil. Enviar SMS para comprar de PayPal móvil puede no estar disponible fuera de España o para algunos proveedores de servicios telefónicos. Existen restricciones en el tipo de Fuente de fondos que se puede utilizar para realizar un pago a través de Enviar SMS para comprar de PayPal móvil. Acepta que es el titular de los números de teléfono que registra en Enviar SMS para comprar de PayPal móvil y que nos informará de forma inmediata mediante una llamada al Servicio de Atención al Cliente (la información de contacto se puede encontrar en el Centro de ayuda de PayPal o iniciando sesión en su cuenta) si cambia el número de teléfono o pierde su teléfono. Si no nos informa inmediatamente y continuamos enviando mensajes SMS a un número de teléfono no válido, no se nos podrá exigir ninguna responsabilidad dadas esas circunstancias. Usted será responsable de cualquier cargo en el que incurra ante su proveedor de servicios de telefonía o cualquier otro tercero debido al uso de Enviar SMS para comprar de PayPal móvil, así como los cargos por los servicios SMS y de datos. Su proveedor de servicios de telefonía no es el proveedor de los servicios de PayPal. Reconoce y acepta que si utiliza el servicio Enviar SMS para comprar de PayPal móvil revelaremos su dirección (que usted mantendrá como válida) a algunos vendedores para que se le puedan enviar los bienes y servicios que pida. 4.11. Enviar SMS para comprar de PayPal móvil. Enviar SMS para comprar de PayPal móvil es un servicio que le permite enviar y recibir pagos, así como revisar su Saldo, a través del teléfono móvil. Enviar SMS para comprar de PayPal móvil puede no estar disponible fuera de España o para algunos proveedores de servicios telefónicos. Existen restricciones en el tipo de Fuente de fondos que se puede utilizar para realizar un pago a través de Enviar SMS para comprar de PayPal móvil. Acepta que es el titular de los números de teléfono que registra en Enviar SMS para comprar de PayPal móvil y que nos informará de forma inmediata mediante una llamada al Servicio de Atención al Cliente (la información de contacto se puede encontrar en el Centro de ayuda de PayPal o iniciando sesión en su cuenta) si cambia el número de teléfono o pierde su teléfono. Si no nos informa inmediatamente y continuamos enviando mensajes SMS a un número de teléfono no válido, no se nos podrá exigir ninguna responsabilidad dadas esas circunstancias. Usted será responsable de cualquier cargo en el que incurra ante su proveedor de servicios de telefonía o cualquier otro tercero debido al uso de Enviar SMS para comprar de PayPal móvil, así como los cargos por los servicios SMS y de datos. Su proveedor de servicios de telefonía no es el proveedor de los servicios de PayPal. Reconoce y acepta que si utiliza el servicio Enviar SMS para comprar de PayPal móvil revelaremos su dirección (que usted mantendrá como válida) a algunos vendedores para que se le puedan enviar los bienes y servicios que pida.
183 Volver al principio Volver al principio
184 5. Recepción de dinero 5. Recepción de dinero
185 PayPal puede permitir a cualquier persona (con o sin Cuenta PayPal) iniciar un pago en el que se emita o transfiera Dinero electrónico a su Cuenta. PayPal puede permitir a cualquier persona (con o sin Cuenta PayPal) iniciar un pago en el que se emita o transfiera Dinero electrónico a su Cuenta.
186 5.1. Eliminación del límite de recepción. Si tiene un límite de recepción en su cuenta, puede verlo iniciando sesión en su cuenta y haciendo clic en el vínculo para ver los límites de la cuenta en "Descripción general". Podemos, a nuestra discreción razonable (por ejemplo, y sin restricciones, para reducir el riesgo de fraude o crédito), imponer límites en la cantidad de dinero que usted puede recibir a través de nuestro Servicio. Para eliminar el límite de recepción, debe seguir los pasos que le notificaremos o que publicaremos cuando proceda (que podemos exponer en la Descripción general). 5.1. Eliminación del límite de recepción. Si tiene un límite de recepción en su cuenta, puede verlo iniciando sesión en su cuenta y haciendo clic en el vínculo para ver los límites de la cuenta en "Descripción general". Podemos, a nuestra discreción razonable (por ejemplo, y sin restricciones, para reducir el riesgo de fraude o crédito), imponer límites en la cantidad de dinero que usted puede recibir a través de nuestro Servicio. Para eliminar el límite de recepción, debe seguir los pasos que le notificaremos o que publicaremos cuando proceda (que podemos exponer en la Descripción general).
187 5.2 Revisión de pagos. Revisión de pagos es un proceso mediante el cual PayPal revisa determinadas transacciones de pago potencialmente de alto riesgo. Esto puede deberse a que PayPal sospeche fundadamente que el Instrumento de pago o la Cuenta se está usando en relación a Actividades restringidas (según lo establecido en la sección 9) o por otros motivos que determinemos a nuestra discreción razonable. Si un pago está sujeto a Revisión de pagos, PayPal: 5.2 Revisión de pagos. Revisión de pagos es un proceso mediante el cual PayPal revisa determinadas transacciones de pago potencialmente de alto riesgo. Esto puede deberse a que PayPal sospeche fundadamente que el Instrumento de pago o la Cuenta se está usando en relación a Actividades restringidas (según lo establecido en la sección 9) o por otros motivos que determinemos a nuestra discreción razonable. Si un pago está sujeto a Revisión de pagos, PayPal:
188 ejecutará la Orden de pago iniciada por el comprador; ejecutará la Orden de pago iniciada por el comprador;
189 a discreción de PayPal, restringirá inmediatamente al producirse tal ejecución el Instrumento de pago del comprador; a discreción de PayPal, restringirá inmediatamente al producirse tal ejecución el Instrumento de pago del comprador;
190 aplicará una retención al pago, lo que significa que los fondos se retienen en la Cuenta de reserva del vendedor; aplicará una retención al pago, lo que significa que los fondos se retienen en la Cuenta de reserva del vendedor;
191 notifica al vendedor que retrase el envío del artículo adquirido por el comprador; y notifica al vendedor que retrase el envío del artículo adquirido por el comprador; y
192 lleva a cabo su revisión del pago. lleva a cabo su revisión del pago.
193 PayPal no dispone de toda la información necesaria para poner los fondos a disposición del vendedor en la Cuenta de pago del vendedor hasta que la Revisión de pagos esté completa y PayPal haya decidido que el pago es correcto. Cuando una Revisión de pagos encuentra un problema, el pago se cancelará y los fondos se devolverán al comprador desde la Cuenta de reserva del vendedor. Todos los pagos que completen la Revisión de pagos aún se pueden cancelar según los términos de estas Condiciones de uso pero podrán optar al programa de Protección del vendedor si cumplen los requisitos de la Política de protección del vendedor. PayPal le avisará por correo electrónico o a través de la pestaña Historial de transacción de su cuenta PayPal. Un pago sometido a la Revisión de pagos es únicamente una revisión del pago y se implementa para reducir el riesgo de que los usuarios de PayPal reciban transacciones de alto riesgo. Un pago sometido a la Revisión de pagos no es una revisión ni una manifestación de PayPal de los tratos comerciales, del carácter o la reputación de una parte con respecto a una transacción de pago y no se debe considerar un menoscabo del respeto merecido por cualquier persona. PayPal no dispone de toda la información necesaria para poner los fondos a disposición del vendedor en la Cuenta de pago del vendedor hasta que la Revisión de pagos esté completa y PayPal haya decidido que el pago es correcto. Cuando una Revisión de pagos encuentra un problema, el pago se cancelará y los fondos se devolverán al comprador desde la Cuenta de reserva del vendedor. Todos los pagos que completen la Revisión de pagos aún se pueden cancelar según los términos de estas Condiciones de uso pero podrán optar al programa de Protección del vendedor si cumplen los requisitos de la Política de protección del vendedor. PayPal le avisará por correo electrónico o a través de la pestaña Historial de transacción de su cuenta PayPal. Un pago sometido a la Revisión de pagos es únicamente una revisión del pago y se implementa para reducir el riesgo de que los usuarios de PayPal reciban transacciones de alto riesgo. Un pago sometido a la Revisión de pagos no es una revisión ni una manifestación de PayPal de los tratos comerciales, del carácter o la reputación de una parte con respecto a una transacción de pago y no se debe considerar un menoscabo del respeto merecido por cualquier persona.
194 5.3 Riesgo de Cancelaciones, Devoluciones de cargo y Reclamaciones. La recepción de un pago en su Cuenta PayPal no es lo mismo que la recepción de fondos compensados. La notificación de que se le ha enviado Dinero electrónico no equivale a la recepción de Dinero electrónico en su Cuenta a menos que haya aceptado el pago. Usted reconoce y acepta que se ha completado una transacción de pago y que usted la ha recibido, aunque esté sujeta a una Cancelación, Devolución de cargo, Reclamación, Reserva o retención. Cuando recibe un pago, usted es responsable ante PayPal del importe completo de dicho pago más los costes en que incurramos o las tarifas si posteriormente se invalidara por cualquier motivo. Además de otras responsabilidades, si se produce una cancelación o si pierde una devolución de cargo o reclamación y no puede optar a un pago de acuerdo con el programa de Protección del vendedor, usted deberá a PayPal un importe equivalente a la cancelación, devolución de cargo o reclamación más las Tarifas fijadas en el anexo 1 (incluida la tarifa por devolución de cargo, si procede) y PayPal efectuará un cargo en su Saldo para recuperar ese importe. Si el saldo en su cuenta es insuficiente para cubrir su responsabilidad, PayPal se reserva el derecho de satisfacer su deuda utilizando los pagos recibidos en su cuenta y, en caso contrario, usted se compromete a reembolsar a PayPal mediante otros medios. PayPal también puede recuperar los importes que nos adeuda por medios legales, incluido, pero sin limitarse a ello, el empleo de una empresa de cobro de deudas. Si el emisor de un pago presenta una Devolución de cargo, la entidad emisora de la tarjeta de crédito (y no PayPal) determinará quién gana la Devolución de cargo. 5.3 Riesgo de Cancelaciones, Devoluciones de cargo y Reclamaciones. La recepción de un pago en su Cuenta PayPal no es lo mismo que la recepción de fondos compensados. La notificación de que se le ha enviado Dinero electrónico no equivale a la recepción de Dinero electrónico en su Cuenta a menos que haya aceptado el pago. Usted reconoce y acepta que se ha completado una transacción de pago y que usted la ha recibido, aunque esté sujeta a una Cancelación, Devolución de cargo, Reclamación, Reserva o retención. Cuando recibe un pago, usted es responsable ante PayPal del importe completo de dicho pago más los costes en que incurramos o las tarifas si posteriormente se invalidara por cualquier motivo. Además de otras responsabilidades, si se produce una cancelación o si pierde una devolución de cargo o reclamación y no puede optar a un pago de acuerdo con el programa de Protección del vendedor, usted deberá a PayPal un importe equivalente a la cancelación, devolución de cargo o reclamación más las Tarifas fijadas en el anexo 1 (incluida la tarifa por devolución de cargo, si procede) y PayPal efectuará un cargo en su Saldo para recuperar ese importe. Si el saldo en su cuenta es insuficiente para cubrir su responsabilidad, PayPal se reserva el derecho de satisfacer su deuda utilizando los pagos recibidos en su cuenta y, en caso contrario, usted se compromete a reembolsar a PayPal mediante otros medios. PayPal también puede recuperar los importes que nos adeuda por medios legales, incluido, pero sin limitarse a ello, el empleo de una empresa de cobro de deudas. Si el emisor de un pago presenta una Devolución de cargo, la entidad emisora de la tarjeta de crédito (y no PayPal) determinará quién gana la Devolución de cargo.
195 5.4 PayPal y sus clientes. 5.4 PayPal y sus clientes.
196 Se compromete a no dar informaciones falsas sobre PayPal o valorarlo negativamente como forma de pago en sus comunicaciones con los clientes o en comunicados públicos. Se compromete a no dar informaciones falsas sobre PayPal o valorarlo negativamente como forma de pago en sus comunicaciones con los clientes o en comunicados públicos.
197 Si permite a sus clientes pagar con PayPal, deberá tratar el pago con PayPal al menos a la par que las demás formas de pago ofrecidas. Si permite a sus clientes pagar con PayPal, deberá tratar el pago con PayPal al menos a la par que las demás formas de pago ofrecidas.
198 PayPal no recomienda aplicar sobrecargos porque esta práctica comercial puede penalizar al consumidor y crear confusión, fricción y abandono del proceso de pago de forma innecesaria. Se compromete a cobrar recargos por el uso de PayPal únicamente de conformidad con la legislación vigente. Acepta además que si cobra algún tipo de recargo a los compradores, usted, y no PayPal, informará al comprador del cargo solicitado. PayPal no tiene responsabilidad alguna ante ningún comprador si usted no lo informa de un recargo. El incumplimiento de algunas de las disposiciones anteriores constituirá la ruptura de estas Condiciones de uso y obligará a PayPal a cancelarlas, con arreglo a lo estipulado en la sección 7. PayPal no recomienda aplicar sobrecargos porque esta práctica comercial puede penalizar al consumidor y crear confusión, fricción y abandono del proceso de pago de forma innecesaria. Se compromete a cobrar recargos por el uso de PayPal únicamente de conformidad con la legislación vigente. Acepta además que si cobra algún tipo de recargo a los compradores, usted, y no PayPal, informará al comprador del cargo solicitado. PayPal no tiene responsabilidad alguna ante ningún comprador si usted no lo informa de un recargo. El incumplimiento de algunas de las disposiciones anteriores constituirá la ruptura de estas Condiciones de uso y obligará a PayPal a cancelarlas, con arreglo a lo estipulado en la sección 7.
199 5.5 Recepción de dinero en varias divisas. No es necesario que mantenga Saldo en una divisa concreta para aceptar los pagos enviados en dicha divisa. Si ya mantiene Saldo en la divisa en la que recibe un pago, abonaremos todos los pagos recibidos en esa divisa en su Saldo. Cuando usted (y no PayPal) ofrece una conversión de divisas en el punto de venta, usted informará al comprador del tipo de cambio y los cargos que se aplicarán a la transacción de pago. PayPal no tiene ninguna responsabilidad de cara al comprador en los casos en que usted no le haya informado del tipo de cambio y los cargos. Reconoce que si no revela al comprador el tipo de cambio y los cargos, puede constituir un delito por su parte. 5.5 Recepción de dinero en varias divisas. No es necesario que mantenga Saldo en una divisa concreta para aceptar los pagos enviados en dicha divisa. Si ya mantiene Saldo en la divisa en la que recibe un pago, abonaremos todos los pagos recibidos en esa divisa en su Saldo. Cuando usted (y no PayPal) ofrece una conversión de divisas en el punto de venta, usted informará al comprador del tipo de cambio y los cargos que se aplicarán a la transacción de pago. PayPal no tiene ninguna responsabilidad de cara al comprador en los casos en que usted no le haya informado del tipo de cambio y los cargos. Reconoce que si no revela al comprador el tipo de cambio y los cargos, puede constituir un delito por su parte.
200 5.6 Impuestos. Es responsabilidad suya determinar qué tarifas aplicar a los pagos que realiza o recibe, si procede, y es responsabilidad suya recaudar, informar y remitir el impuesto correcto a la autoridad fiscal pertinente. PayPal no es responsable de determinar si se aplican impuestos a la transacción ni de recaudar, generar informes o remitir los impuestos que se impongan a la transacción. 5.6 Impuestos. Es responsabilidad suya determinar qué tarifas aplicar a los pagos que realiza o recibe, si procede, y es responsabilidad suya recaudar, informar y remitir el impuesto correcto a la autoridad fiscal pertinente. PayPal no es responsable de determinar si se aplican impuestos a la transacción ni de recaudar, generar informes o remitir los impuestos que se impongan a la transacción.
201 5.7 Su política de reembolsos, política de privacidad y seguridad. Le recomendamos que, si va a vender artículos o servicios, publique una política de devoluciones y una política de privacidad en su sitio web. Su política de privacidad debe indicar expresamente y de forma clara que todas las transacciones de PayPal están sujetas a la Política de privacidad de PayPal. Debe emplear las medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para mantener la seguridad y la confidencialidad de todos los datos y la información de PayPal, incluidos los datos y la información sobre los usuarios de PayPal y de PayPal. Además de nuestros derechos expuestos en la sección 10.2, donde se determina que si ha habido o hay un riesgo razonable de que se produzca un fallo de seguridad en su sitio web o sus sistemas que podrían tener como consecuencia la divulgación no autorizada de información de los clientes, podemos adoptar otras medidas que consideremos necesarias o pedirle que nos facilite información relacionada con dicho fallo. 5.7 Su política de reembolsos, política de privacidad y seguridad. Le recomendamos que, si va a vender artículos o servicios, publique una política de devoluciones y una política de privacidad en su sitio web. Su política de privacidad debe indicar expresamente y de forma clara que todas las transacciones de PayPal están sujetas a la Política de privacidad de PayPal. Debe emplear las medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para mantener la seguridad y la confidencialidad de todos los datos y la información de PayPal, incluidos los datos y la información sobre los usuarios de PayPal y de PayPal. Además de nuestros derechos expuestos en la sección 10.2, donde se determina que si ha habido o hay un riesgo razonable de que se produzca un fallo de seguridad en su sitio web o sus sistemas que podrían tener como consecuencia la divulgación no autorizada de información de los clientes, podemos adoptar otras medidas que consideremos necesarias o pedirle que nos facilite información relacionada con dicho fallo.
202 Volver al principio Volver al principio
203 6. Retirada o canje de Dinero electrónico 6. Retirada o canje de Dinero electrónico
204 6.1 Cómo retirar o canjear Dinero electrónico. Puede retirar fondos transfiriéndolos electrónicamente a su cuenta bancaria (la funcionalidad para retirar fondos a veces se conoce como "transferencia a cuenta bancaria") o, si es un usuario registrado en una Región de retirada con tarjeta de crédito, con su tarjeta de las marcas MasterCard o Visa. La cuenta bancaria o tarjeta para la que solicite la aplicación de Dinero electrónico debe estar en la divisa principal de dicha Cuenta o en cualquier otra divisa admitida por PayPal en su país de residencia. Los Saldos se canjearán en la divisa principal de su Cuenta. Esto significa que: 6.1 Cómo retirar o canjear Dinero electrónico. Puede retirar fondos transfiriéndolos electrónicamente a su cuenta bancaria (la funcionalidad para retirar fondos a veces se conoce como "transferencia a cuenta bancaria") o, si es un usuario registrado en una Región de retirada con tarjeta de crédito, con su tarjeta de las marcas MasterCard o Visa. La cuenta bancaria o tarjeta para la que solicite la aplicación de Dinero electrónico debe estar en la divisa principal de dicha Cuenta o en cualquier otra divisa admitida por PayPal en su país de residencia. Los Saldos se canjearán en la divisa principal de su Cuenta. Esto significa que:
205 Si transfiere un saldo en una divisa distinta de la divisa principal de su Cuenta, se le aplicará una Tarifa de conversión de divisas tal como se describe en la sección A3.1.1 del Anexo 1 para convertirlo en saldo de su divisa principal (de conformidad con la sección 8.2). Si transfiere un saldo en una divisa distinta de la divisa principal de su Cuenta, se le aplicará una Tarifa de conversión de divisas tal como se describe en la sección A3.1.1 del Anexo 1 para convertirlo en saldo de su divisa principal (de conformidad con la sección 8.2).
206 Si transfiere dinero a una cuenta bancaria o tarjeta en una divisa distinta de la divisa principal de su Cuenta, se le aplicará una Tarifa de conversión de divisas tal como se describe en la sección A3.1.1 del Anexo 1 por la conversión del importe de la divisa transferida a la divisa de su cuenta bancaria o tarjeta (de conformidad con la sección 8.2). Si transfiere dinero a una cuenta bancaria o tarjeta en una divisa distinta de la divisa principal de su Cuenta, se le aplicará una Tarifa de conversión de divisas tal como se describe en la sección A3.1.1 del Anexo 1 por la conversión del importe de la divisa transferida a la divisa de su cuenta bancaria o tarjeta (de conformidad con la sección 8.2).
207 Consulte también la sección 6.4 si el saldo de su Cuenta incluye varias divisas. Consulte también la sección 6.4 si el saldo de su Cuenta incluye varias divisas.
208 6.2. 6.2.
209 Límites de retirada o canje. Acepta cumplir nuestras solicitudes para verificar su identidad antes de canjear Dinero electrónico para usted, lo que nos permitirá reducir el riesgo de fraude, así como cumplir nuestras obligaciones legales y contra el blanqueo de dinero. Puede ver sus límites de retirada periódica (lo que incluye los aplicables a la retirada a su tarjeta de las marcas Visa o MasterCard, como proceda), si existen, iniciando sesión en su Cuenta y haciendo clic en el vínculo "Ver límites" en la página "Descripción general". Podemos, a nuestra discreción razonable (por ejemplo, y sin restricciones, para reducir el riesgo de fraude o crédito), imponer límites en la cantidad de dinero que usted puede retirar a través de nuestro Servicio. Límites de retirada o canje. Acepta cumplir nuestras solicitudes para verificar su identidad antes de canjear Dinero electrónico para usted, lo que nos permitirá reducir el riesgo de fraude, así como cumplir nuestras obligaciones legales y contra el blanqueo de dinero. Puede ver sus límites de retirada periódica (lo que incluye los aplicables a la retirada a su tarjeta de las marcas Visa o MasterCard, como proceda), si existen, iniciando sesión en su Cuenta y haciendo clic en el vínculo "Ver límites" en la página "Descripción general". Podemos, a nuestra discreción razonable (por ejemplo, y sin restricciones, para reducir el riesgo de fraude o crédito), imponer límites en la cantidad de dinero que usted puede retirar a través de nuestro Servicio.
210 Métodos de ejecución y plazos. Métodos de ejecución y plazos.
211 General. Las transacciones de canje desde su Cuenta de pago se ejecutarán dentro de los plazos establecidos en la sección 4.1, General. Las transacciones de canje desde su Cuenta de pago se ejecutarán dentro de los plazos establecidos en la sección 4.1,
212 Revisión de la transacción. Podremos revisar su transacción de retirada para minimizar riesgos o para evitar el blanqueo de dinero y para asegurar que no se están realizando Actividades restringidas (según lo establecido en la sección 9) ("Riesgo de canje"). Cuando identifiquemos un Riesgo de canje, nos reservamos el derecho de restringir su Instrumento de Pago y/o de rechazar su Orden de pago. Cuando nos da instrucciones para realizar un canje, podemos tratar esto como una Orden de Pago con fecha futura que ejecutaremos dentro de los plazos establecidos en la sección 4.1 una vez que determinemos que ha pasado el Riesgo de canje. Si eliminamos la restricción o pasamos a procesar su retirada, acepta que la fecha de su Orden de pago será la del Día laborable en que se eliminó la restricción. Revisión de la transacción. Podremos revisar su transacción de retirada para minimizar riesgos o para evitar el blanqueo de dinero y para asegurar que no se están realizando Actividades restringidas (según lo establecido en la sección 9) ("Riesgo de canje"). Cuando identifiquemos un Riesgo de canje, nos reservamos el derecho de restringir su Instrumento de Pago y/o de rechazar su Orden de pago. Cuando nos da instrucciones para realizar un canje, podemos tratar esto como una Orden de Pago con fecha futura que ejecutaremos dentro de los plazos establecidos en la sección 4.1 una vez que determinemos que ha pasado el Riesgo de canje. Si eliminamos la restricción o pasamos a procesar su retirada, acepta que la fecha de su Orden de pago será la del Día laborable en que se eliminó la restricción.
213 6.3 Eliminación del límite de retirada. Para eliminar el límite de retirada, debe seguir los pasos que le notificaremos o que publicaremos cuando proceda (que podemos exponer en la página Descripción general). 6.3 Eliminación del límite de retirada. Para eliminar el límite de retirada, debe seguir los pasos que le notificaremos o que publicaremos cuando proceda (que podemos exponer en la página Descripción general).
214 6.4 Retirada de dinero en varias divisas. Si tiene varias divisas en su Saldo, podrá elegir de cuál desea retirar fondos pero, a menos que se acuerde de otro modo, la retirada se realizará siempre en la divisa principal de su Cuenta. Si puede retirar fondos a su tarjeta de marca Visa o MasterCard, la retirada puede estar sujeta a una tarifa tal como se indica en el Anexo 1 de estas Condiciones de uso y puede realizarse en una divisa diferente a la divisa principal en función de si PayPal puede admitir la retirada en la divisa base de la tarjeta. Consulte la sección 6.1 para ver cómo es posible que se le aplique una Tarifa de conversión de divisas por convertir su Saldo de o a la divisa principal de su Cuenta al retirarlo. 6.4 Retirada de dinero en varias divisas. Si tiene varias divisas en su Saldo, podrá elegir de cuál desea retirar fondos pero, a menos que se acuerde de otro modo, la retirada se realizará siempre en la divisa principal de su Cuenta. Si puede retirar fondos a su tarjeta de marca Visa o MasterCard, la retirada puede estar sujeta a una tarifa tal como se indica en el Anexo 1 de estas Condiciones de uso y puede realizarse en una divisa diferente a la divisa principal en función de si PayPal puede admitir la retirada en la divisa base de la tarjeta. Consulte la sección 6.1 para ver cómo es posible que se le aplique una Tarifa de conversión de divisas por convertir su Saldo de o a la divisa principal de su Cuenta al retirarlo.
215 Volver al principio Volver al principio
216 7. Vigencia de su Cuenta y modo de cerrarla 7. Vigencia de su Cuenta y modo de cerrarla
217 Estas Condiciones de uso entran en vigor cuando cree correctamente una cuenta PayPal y se resuelven cuando la Cuenta se cierra por cualquier motivo, con la excepción de que siguen vigentes en la medida y por el tiempo que necesitemos para tramitar el cierre de su Cuenta y cumplir con la legislación y la normativa aplicables (incluidas, entre otras, las secciones 1, 7, 8, 10, 14, 15, 16 y el Anexo 1). Estas Condiciones de uso entran en vigor cuando cree correctamente una cuenta PayPal y se resuelven cuando la Cuenta se cierra por cualquier motivo, con la excepción de que siguen vigentes en la medida y por el tiempo que necesitemos para tramitar el cierre de su Cuenta y cumplir con la legislación y la normativa aplicables (incluidas, entre otras, las secciones 1, 7, 8, 10, 14, 15, 16 y el Anexo 1).
218 Puede cerrar su Cuenta en cualquier momento iniciando sesión en ella, haciendo clic en la pestaña "Perfil", en el vínculo "Cerrar cuenta" y siguiendo las instrucciones. Consulte el <Centro de ayuda de PayPal> para obtener más información. Puede cerrar su Cuenta en cualquier momento iniciando sesión en ella, haciendo clic en la pestaña "Perfil", en el vínculo "Cerrar cuenta" y siguiendo las instrucciones. Consulte el <Centro de ayuda de PayPal> para obtener más información.
219 Podemos cerrar su Cuenta a nuestra discreción avisándole con dos meses de antelación. Además, podemos cerrar su Cuenta en cualquier momento en que: Podemos cerrar su Cuenta a nuestra discreción avisándole con dos meses de antelación. Además, podemos cerrar su Cuenta en cualquier momento en que:
220 infrinja lo dispuesto en estas Condiciones de uso o tengamos derecho a cerrar su Cuenta según la sección 10.2; infrinja lo dispuesto en estas Condiciones de uso o tengamos derecho a cerrar su Cuenta según la sección 10.2;
221 no acceda a su Cuenta durante tres años; o no acceda a su Cuenta durante tres años; o
222 sospechemos que se ha accedido a su Cuenta sin su autorización. sospechemos que se ha accedido a su Cuenta sin su autorización.
223 Cuando decidamos cerrar su Cuenta, le avisaremos del cierre y, cuando sea factible, le proporcionaremos los motivos de dicho cierre, junto con la capacidad de retirar los fondos no impugnados que tengamos retenidos. Cuando decidamos cerrar su Cuenta, le avisaremos del cierre y, cuando sea factible, le proporcionaremos los motivos de dicho cierre, junto con la capacidad de retirar los fondos no impugnados que tengamos retenidos.
224 Al cerrar su Cuenta: Al cerrar su Cuenta:
225 podemos cancelar todas las transacciones pendientes y perderá los Saldos asociados a los Mecanismos de fondos especiales; podemos cancelar todas las transacciones pendientes y perderá los Saldos asociados a los Mecanismos de fondos especiales;
226 podemos suspender, limitar o cancelar su acceso o el uso de nuestros Servicios, sitios web, software, sistemas (incluidas las redes y los servidores utilizados para proporcionar cualquiera de los Servicios) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre o de los Servicios, en su totalidad o en parte; podemos suspender, limitar o cancelar su acceso o el uso de nuestros Servicios, sitios web, software, sistemas (incluidas las redes y los servidores utilizados para proporcionar cualquiera de los Servicios) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre o de los Servicios, en su totalidad o en parte;
227 seguirá siendo responsable de todas las obligaciones pendientes relacionadas con su Cuenta antes del cierre conforme a estas Condiciones de uso; seguirá siendo responsable de todas las obligaciones pendientes relacionadas con su Cuenta antes del cierre conforme a estas Condiciones de uso;
228 podemos mantener la información de su Cuenta en nuestra base de datos con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales; y podemos mantener la información de su Cuenta en nuestra base de datos con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales; y
229 podemos retener su Saldo después del cierre en la cuantía y durante el tiempo que resulte razonablemente necesario para protegernos o proteger a un tercero del riesgo de Cancelaciones, Devoluciones de cargo, Reclamaciones, tarifas, multas, penalizaciones y otras responsabilidades de la naturaleza que fueren. Después de este tiempo, podrá retirar los fondos no impugnados que tengamos retenidos. Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de PayPal si tiene alguna pregunta sobre los fondos retenidos en su Cuenta en caso de cierre. podemos retener su Saldo después del cierre en la cuantía y durante el tiempo que resulte razonablemente necesario para protegernos o proteger a un tercero del riesgo de Cancelaciones, Devoluciones de cargo, Reclamaciones, tarifas, multas, penalizaciones y otras responsabilidades de la naturaleza que fueren. Después de este tiempo, podrá retirar los fondos no impugnados que tengamos retenidos. Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de PayPal si tiene alguna pregunta sobre los fondos retenidos en su Cuenta en caso de cierre.
230 Si es el representante legal de un Titular de cuenta incapacitado o fallecido, póngase en contacto con nosotros en el Centro de ayuda de PayPal. Si es el representante legal de un Titular de cuenta incapacitado o fallecido, póngase en contacto con nosotros en el Centro de ayuda de PayPal.
231
232 Volver al principio Volver al principio
233 8. Tarifas y conversión de divisas 8. Tarifas y conversión de divisas
234 8.1 Tarifas. 8.1 Tarifas.
235 Las tarifas para Usuarios registrados en España figuran en el anexo 1. Para que no quede lugar a duda, un usuario con una Cuenta PayPal que no esté registrado en España estará sujeto a las tarifas de PayPal expuestas en los términos de las Condiciones de uso aplicables en el país donde el Usuario está registrado o según lo expresado en la tabla de Tarifas a la que se puede acceder a través del "pie de página" de cada página del sitio web de PayPal correspondiente al país donde el usuario se encuentra registrado. Si se aplican otras Tarifas para servicios o funcionalidades no mencionadas en el anexo 1, se le notificarán esas Tarifas en los Sitios web de PayPal en los que se ofrecen o se proporcionan esos servicios o funcionalidades. Las tarifas para Usuarios registrados en España figuran en el anexo 1. Para que no quede lugar a duda, un usuario con una Cuenta PayPal que no esté registrado en España estará sujeto a las tarifas de PayPal expuestas en los términos de las Condiciones de uso aplicables en el país donde el Usuario está registrado o según lo expresado en la tabla de Tarifas a la que se puede acceder a través del "pie de página" de cada página del sitio web de PayPal correspondiente al país donde el usuario se encuentra registrado. Si se aplican otras Tarifas para servicios o funcionalidades no mencionadas en el anexo 1, se le notificarán esas Tarifas en los Sitios web de PayPal en los que se ofrecen o se proporcionan esos servicios o funcionalidades.
236 8.2 Conversión de divisas. Si la transacción conlleva una conversión de divisas por parte de PayPal, esta se convertirá al tipo de cambio determinado para el cambio de divisas pertinente. Este será el "Tipo de cambio base". 8.2 Conversión de divisas. Si la transacción conlleva una conversión de divisas por parte de PayPal, esta se convertirá al tipo de cambio determinado para el cambio de divisas pertinente. Este será el "Tipo de cambio base".
237 El Tipo de cambio base varía en función de los tipos de cambio disponibles en los mercados de divisas al por mayor o, si así lo exige la ley, de los tipos de cambio pertinentes de referencia del gobierno a fecha de la conversión o del día laborable previo. El Tipo de cambio base varía en función de los tipos de cambio disponibles en los mercados de divisas al por mayor o, si así lo exige la ley, de los tipos de cambio pertinentes de referencia del gobierno a fecha de la conversión o del día laborable previo.
238 Se añade entonces una Tarifa de conversión de divisas (tal como se describe en la sección A3.1 del Anexo 1 de estas Condiciones de uso) al Tipo de cambio base, cuyo resultado constituye el tipo de cambio de divisa definitivo aplicado a su transacción. En ciertos casos (consulte las secciones 4.7 y 4.8), este tipo de cambio de divisa definitivo se le puede aplicar de inmediato y sin previo aviso. Se añade entonces una Tarifa de conversión de divisas (tal como se describe en la sección A3.1 del Anexo 1 de estas Condiciones de uso) al Tipo de cambio base, cuyo resultado constituye el tipo de cambio de divisa definitivo aplicado a su transacción. En ciertos casos (consulte las secciones 4.7 y 4.8), este tipo de cambio de divisa definitivo se le puede aplicar de inmediato y sin previo aviso.
239 Puede acceder a la herramienta "Calculadora de cambio de divisas" a través de su Cuenta y usarla para saber qué tipos de cambio definitivos (con la Tarifa de conversión de divisas ya añadida) se aplicarán a ciertos cambios de divisas en el momento de uso de la propia herramienta. Puede acceder a la herramienta "Calculadora de cambio de divisas" a través de su Cuenta y usarla para saber qué tipos de cambio definitivos (con la Tarifa de conversión de divisas ya añadida) se aplicarán a ciertos cambios de divisas en el momento de uso de la propia herramienta.
240 Cuando PayPal le ofrece una conversión de divisas al realizar una transacción, se le mostrará el tipo de cambio (que ya incluye la Tarifa de conversión de divisas) que se aplicará a la transacción antes de que proceda a autorizar la transacción de pago. Al proceder con la autorización de la transacción de pago, acepta la conversión de divisas mostrada según el tipo de cambio (que ya incluye la Tarifa de conversión de divisas). Cuando PayPal le ofrece una conversión de divisas al realizar una transacción, se le mostrará el tipo de cambio (que ya incluye la Tarifa de conversión de divisas) que se aplicará a la transacción antes de que proceda a autorizar la transacción de pago. Al proceder con la autorización de la transacción de pago, acepta la conversión de divisas mostrada según el tipo de cambio (que ya incluye la Tarifa de conversión de divisas).
241 Antes de completar el pago, puede desactivar la conversión de divisas que realiza PayPal seleccionando "Otras opciones de conversión" en la página "Revise su información" durante el proceso de pago. Antes de completar el pago, puede desactivar la conversión de divisas que realiza PayPal seleccionando "Otras opciones de conversión" en la página "Revise su información" durante el proceso de pago.
242 Cuando es el vendedor y no PayPal el que ofrece una conversión de divisas en el punto de venta, y usted decide autorizar la transacción de pago basada en el tipo de cambio y los cargos del vendedor, PayPal no tiene responsabilidad alguna por esa conversión de divisas. Cuando es el vendedor y no PayPal el que ofrece una conversión de divisas en el punto de venta, y usted decide autorizar la transacción de pago basada en el tipo de cambio y los cargos del vendedor, PayPal no tiene responsabilidad alguna por esa conversión de divisas.
243 En el caso de los pagos cuyos fondos se ingresen con una tarjeta de débito o de crédito y que conlleven una conversión de divisa por parte de PayPal, al establecerse estas Condiciones de uso da su consentimiento y autoriza a PayPal para que convierta la divisa en lugar de hacerlo el emisor de su tarjeta de crédito o débito. En el caso de los pagos cuyos fondos se ingresen con una tarjeta de débito o de crédito y que conlleven una conversión de divisa por parte de PayPal, al establecerse estas Condiciones de uso da su consentimiento y autoriza a PayPal para que convierta la divisa en lugar de hacerlo el emisor de su tarjeta de crédito o débito.
244 Si recibe un pago en una divisa que no sea la principal de su Cuenta o de alguien que no tenga una Cuenta PayPal, PayPal convertirá el importe del pago a la divisa principal de su Cuenta en el momento en que se efectúa el pago, según lo estipulado en esta sección 8.2 (salvo en caso de que PayPal haya convenido lo contrario) y usted acepta incluir la Tarifa de conversión de divisas especificada en la sección A3.1.1 del Anexo 1 de estas Condiciones de uso (que se incluye en el tipo de cambio a pagar) previamente a la aplicación de cualquier otra tarifa por transacción. Si recibe un pago en una divisa que no sea la principal de su Cuenta o de alguien que no tenga una Cuenta PayPal, PayPal convertirá el importe del pago a la divisa principal de su Cuenta en el momento en que se efectúa el pago, según lo estipulado en esta sección 8.2 (salvo en caso de que PayPal haya convenido lo contrario) y usted acepta incluir la Tarifa de conversión de divisas especificada en la sección A3.1.1 del Anexo 1 de estas Condiciones de uso (que se incluye en el tipo de cambio a pagar) previamente a la aplicación de cualquier otra tarifa por transacción.
245 Volver al principio Volver al principio
246 9. Actividades restringidas 9. Actividades restringidas
247 9.1 Actividades restringidas. En relación con el uso que haga de nuestro sitio web, su Cuenta o los Servicios, o en el transcurso de sus interacciones con PayPal, un Usuario o un tercero, usted no: 9.1 Actividades restringidas. En relación con el uso que haga de nuestro sitio web, su Cuenta o los Servicios, o en el transcurso de sus interacciones con PayPal, un Usuario o un tercero, usted no:
248 Vulnerará estas Condiciones de uso (lo que incluye, sin limitarse a ello, la apertura de varias cuentas PayPal, el Acuerdo de procesamiento de tarjeta, la Política de uso aceptable o cualquier otro contrato que haya establecido con PayPal (incluidas las Políticas); Vulnerará estas Condiciones de uso (lo que incluye, sin limitarse a ello, la apertura de varias cuentas PayPal, el Acuerdo de procesamiento de tarjeta, la Política de uso aceptable o cualquier otro contrato que haya establecido con PayPal (incluidas las Políticas);
249 Vulnerará ninguna ley, estatuto, contrato o regulación (incluidos, entre otros, los que regulan los servicios financieros, lo que incluye las medidas contra el blanqueo de dinero, las protecciones del consumidor, la competencia desleal, las medidas antidiscriminación y la publicidad engañosa); Vulnerará ninguna ley, estatuto, contrato o regulación (incluidos, entre otros, los que regulan los servicios financieros, lo que incluye las medidas contra el blanqueo de dinero, las protecciones del consumidor, la competencia desleal, las medidas antidiscriminación y la publicidad engañosa);
250 Infringirá los derechos de autor, patente, marca comercial, secreto comercial u otros derechos de propiedad intelectual de PayPal o de cualquier otro tercero o los derechos de publicidad o privacidad; Infringirá los derechos de autor, patente, marca comercial, secreto comercial u otros derechos de propiedad intelectual de PayPal o de cualquier otro tercero o los derechos de publicidad o privacidad;
251 Promocionará de forma alguna entre sus clientes o terceros un instrumento de pago con crédito comercializado bajo la marca PayPal (p. ej., tarjeta de crédito o línea de crédito de PayPal) que ofrecerá como fuente de fondos para los pagos realizados con PayPal, sin previa autorización por escrito de PayPal y del emisor de dicho instrumento de pago con crédito, y/o que infrinja los términos y condiciones definidos por PayPal y el emisor del instrumento en cuestión para la promoción en sí; Promocionará de forma alguna entre sus clientes o terceros un instrumento de pago con crédito comercializado bajo la marca PayPal (p. ej., tarjeta de crédito o línea de crédito de PayPal) que ofrecerá como fuente de fondos para los pagos realizados con PayPal, sin previa autorización por escrito de PayPal y del emisor de dicho instrumento de pago con crédito, y/o que infrinja los términos y condiciones definidos por PayPal y el emisor del instrumento en cuestión para la promoción en sí;
252 Actuará de forma obscena, difamatoria, calumniosa, ilegalmente amenazadora o ilegalmente hostil; Actuará de forma obscena, difamatoria, calumniosa, ilegalmente amenazadora o ilegalmente hostil;
253 Proporcionará información falsa, inexacta o engañosa; Proporcionará información falsa, inexacta o engañosa;
254 Enviará o recibirá lo que fundadamente opinemos que son fondos potencialmente fraudulentos o no autorizados; Enviará o recibirá lo que fundadamente opinemos que son fondos potencialmente fraudulentos o no autorizados;
255 Renunciará a cooperar en una investigación o a proporcionar confirmación de la identidad u otra información que le solicitemos; Renunciará a cooperar en una investigación o a proporcionar confirmación de la identidad u otra información que le solicitemos;
256 No intentará "jugar a dos bandas" o adoptar ninguna medida que pueda significar un enriquecimiento injusto durante el transcurso de una disputa recibiendo o intentando recibir fondos tanto de PayPal como del vendedor, el banco o la empresa de la tarjeta de crédito por la misma transacción; No intentará "jugar a dos bandas" o adoptar ninguna medida que pueda significar un enriquecimiento injusto durante el transcurso de una disputa recibiendo o intentando recibir fondos tanto de PayPal como del vendedor, el banco o la empresa de la tarjeta de crédito por la misma transacción;
257 No utilizará un representante anónimo, de forma física o electrónica (por ejemplo, utilizando un apartado de correos como su dirección) o de ninguna otra forma; No utilizará un representante anónimo, de forma física o electrónica (por ejemplo, utilizando un apartado de correos como su dirección) o de ninguna otra forma;
258 Controlará una Cuenta que esté vinculada a otra Cuenta dedicada a cualquiera de estas Actividades restringidas (se considerará que una Cuenta está "vinculada" a otra a los fines de la sección 9.1.k cuando PayPal tenga razones para considerar que ambas Cuentas están bajo el control de la misma persona jurídica o grupo de personas jurídicas [incluidas personas físicas], que es más probable cuando ambas Cuentas comparten determinados atributos como, por ejemplo, el mismo nombre de usuario registrado, dirección de correo electrónico, fuente de financiación [p. ej. cuenta bancaria] y/o Id. registrado usado para recibir servicios de socios de PayPal [como un seudónimo de eBay]); Controlará una Cuenta que esté vinculada a otra Cuenta dedicada a cualquiera de estas Actividades restringidas (se considerará que una Cuenta está "vinculada" a otra a los fines de la sección 9.1.k cuando PayPal tenga razones para considerar que ambas Cuentas están bajo el control de la misma persona jurídica o grupo de personas jurídicas [incluidas personas físicas], que es más probable cuando ambas Cuentas comparten determinados atributos como, por ejemplo, el mismo nombre de usuario registrado, dirección de correo electrónico, fuente de financiación [p. ej. cuenta bancaria] y/o Id. registrado usado para recibir servicios de socios de PayPal [como un seudónimo de eBay]);
259 Hará negocios o utilizará los Servicios de forma que provoque quejas, Disputas, Reclamaciones, Cancelaciones, Devoluciones de cargo, tarifas, multas, penalizaciones u otras responsabilidades para PayPal, un Usuario, un tercero o usted; Hará negocios o utilizará los Servicios de forma que provoque quejas, Disputas, Reclamaciones, Cancelaciones, Devoluciones de cargo, tarifas, multas, penalizaciones u otras responsabilidades para PayPal, un Usuario, un tercero o usted;
260 Abusará (ya sea como comprador o como vendedor) de nuestro proceso de Resolución de disputas en Internet o de la Protección del comprador de PayPal; Abusará (ya sea como comprador o como vendedor) de nuestro proceso de Resolución de disputas en Internet o de la Protección del comprador de PayPal;
261 Provocará que PayPal reciba una cantidad desproporcionada de Reclamaciones que se hayan cerrado a favor del reclamante en relación con su Cuenta o empresa; Provocará que PayPal reciba una cantidad desproporcionada de Reclamaciones que se hayan cerrado a favor del reclamante en relación con su Cuenta o empresa;
262 Tendrá una puntuación para crédito de una agencia de informes crediticios que muestre un alto nivel de riesgo asociado a su uso de los Servicios; Tendrá una puntuación para crédito de una agencia de informes crediticios que muestre un alto nivel de riesgo asociado a su uso de los Servicios;
263 Utilizará su Cuenta o los Servicios de forma que PayPal, Visa, MasterCard, American Express o nuestro banco adquiriente y/o nuestros procesadores de pagos opinen fundadamente que se trata de un abuso del proceso de cancelación del banco, el sistema de tarjetas de crédito o una infracción de las reglas de la asociación de tarjetas de crédito; Utilizará su Cuenta o los Servicios de forma que PayPal, Visa, MasterCard, American Express o nuestro banco adquiriente y/o nuestros procesadores de pagos opinen fundadamente que se trata de un abuso del proceso de cancelación del banco, el sistema de tarjetas de crédito o una infracción de las reglas de la asociación de tarjetas de crédito;
264 Permitirá que la Cuenta tenga un saldo negativo que refleje importes debidos a nosotros; Permitirá que la Cuenta tenga un saldo negativo que refleje importes debidos a nosotros;
265 Llevará a cabo actividades que nos supongan o puedan suponernos un riesgo de crédito o fraude, un aumento repentino de exposición o un nivel significativo o perjudicial de cualquier otra forma de exposición (según opine fundadamente PayPal basándose en la información de que disponga); Llevará a cabo actividades que nos supongan o puedan suponernos un riesgo de crédito o fraude, un aumento repentino de exposición o un nivel significativo o perjudicial de cualquier otra forma de exposición (según opine fundadamente PayPal basándose en la información de que disponga);
266 Utilizará una tarjeta de crédito con su Cuenta para otorgarse a sí mismo un anticipo en efectivo (o ayudará a otros a realizar esta acción); Utilizará una tarjeta de crédito con su Cuenta para otorgarse a sí mismo un anticipo en efectivo (o ayudará a otros a realizar esta acción);
267 Accederá a los Servicios desde un país que no esté incluido en la página de PayPal en todo el mundo; Accederá a los Servicios desde un país que no esté incluido en la página de PayPal en todo el mundo;
268 Revelará o distribuirá información de otro Usuario a un tercero, ni utilizará la Información con fines comerciales a menos que reciba el consentimiento expreso del Usuario para hacerlo; Revelará o distribuirá información de otro Usuario a un tercero, ni utilizará la Información con fines comerciales a menos que reciba el consentimiento expreso del Usuario para hacerlo;
269 Enviará correo electrónico no solicitado a un Usuario ni utilizará los Servicios para cobrar pagos por enviar, o ayudar a enviar, correo electrónico no solicitado a terceros; Enviará correo electrónico no solicitado a un Usuario ni utilizará los Servicios para cobrar pagos por enviar, o ayudar a enviar, correo electrónico no solicitado a terceros;
270 Adoptará ninguna medida que suponga una carga no fundada o desproporcionada para nuestros Servicios, infraestructura, sitios web, software o sistemas (incluidas las redes y los servidores utilizados para proporcionar cualquiera de los Servicios) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre; Adoptará ninguna medida que suponga una carga no fundada o desproporcionada para nuestros Servicios, infraestructura, sitios web, software o sistemas (incluidas las redes y los servidores utilizados para proporcionar cualquiera de los Servicios) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre;
271 Facilitará virus, troyanos, malware, gusanos u otras rutinas de programación informática que intenten o puedan dañar, interrumpir, usar indebidamente, interferir perjudicialmente, interceptar o expropiar subrepticiamente los sistemas, datos, información o los Servicios u obtener acceso no autorizado a ellos; Facilitará virus, troyanos, malware, gusanos u otras rutinas de programación informática que intenten o puedan dañar, interrumpir, usar indebidamente, interferir perjudicialmente, interceptar o expropiar subrepticiamente los sistemas, datos, información o los Servicios u obtener acceso no autorizado a ellos;
272 Utilizará robots, arañas, otros dispositivos automáticos o procesos manuales para supervisar o copiar nuestro sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito; Utilizará robots, arañas, otros dispositivos automáticos o procesos manuales para supervisar o copiar nuestro sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito;
273 Utilizará ningún dispositivo, software o rutina para eludir nuestros protocolos de exclusión de robots ni interferirá, interrumpirá, intentará interferir o interrumpir nuestra infraestructura, sitio web, software, sistemas (incluidas las redes y los servidores utilizados para proporcionar cualquiera de los Servicios) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre, ni ninguno de los Servicios o el uso por parte de otros Usuarios de cualquiera de los Servicios; Utilizará ningún dispositivo, software o rutina para eludir nuestros protocolos de exclusión de robots ni interferirá, interrumpirá, intentará interferir o interrumpir nuestra infraestructura, sitio web, software, sistemas (incluidas las redes y los servidores utilizados para proporcionar cualquiera de los Servicios) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre, ni ninguno de los Servicios o el uso por parte de otros Usuarios de cualquiera de los Servicios;
274 Copiará, reproducirá, comunicará a ningún tercero, alterará, modificará, creará productos derivados, mostrará públicamente o elaborará contenido a partir de los sitios web de PayPal sin nuestro consentimiento por escrito o el del tercero correspondiente; Copiará, reproducirá, comunicará a ningún tercero, alterará, modificará, creará productos derivados, mostrará públicamente o elaborará contenido a partir de los sitios web de PayPal sin nuestro consentimiento por escrito o el del tercero correspondiente;
275 Adoptará ninguna medida que nos pueda hacer perder cualquiera de los servicios de nuestros proveedores de servicios de Internet, procesadores de pago u otros proveedores de servicios; Adoptará ninguna medida que nos pueda hacer perder cualquiera de los servicios de nuestros proveedores de servicios de Internet, procesadores de pago u otros proveedores de servicios;
276 Utilizará el Servicio para probar el funcionamiento de tarjetas de crédito; Utilizará el Servicio para probar el funcionamiento de tarjetas de crédito;
277 Revelará las contraseñas de sus Cuentas a nadie ni utilizará la contraseña de otro usuario. No nos hacemos responsables de las pérdidas en que incurra, lo que incluye, sin limitarse a ello, el uso de su Cuenta por parte de otra persona como resultado del uso incorrecto de las contraseñas; Revelará las contraseñas de sus Cuentas a nadie ni utilizará la contraseña de otro usuario. No nos hacemos responsables de las pérdidas en que incurra, lo que incluye, sin limitarse a ello, el uso de su Cuenta por parte de otra persona como resultado del uso incorrecto de las contraseñas;
278 Realizará, o dejará de realizar, ni intentará realizar, ni dejar de realizar, ningún otro acto que pueda interferir con el correcto funcionamiento del Servicio o de las actividades llevadas a cabo como parte de los Servicios o de cualquier otra forma que no esté de acuerdo con los términos de estas Condiciones de uso; Realizará, o dejará de realizar, ni intentará realizar, ni dejar de realizar, ningún otro acto que pueda interferir con el correcto funcionamiento del Servicio o de las actividades llevadas a cabo como parte de los Servicios o de cualquier otra forma que no esté de acuerdo con los términos de estas Condiciones de uso;
279 Solicitará o enviará un pago de transacción personal para una transacción comercial; o Solicitará o enviará un pago de transacción personal para una transacción comercial; o
280 Permitirá el uso del Servicio para exponer a PayPal a un riesgo de no cumplimiento de las obligaciones de PayPal con respecto a las normativas contra el blanqueo de dinero y la financiación de actividades terroristas, entre otras (lo que incluye, a título enunciativo pero no limitativo, cuando no podamos verificar su identidad o usted no complete los pasos para eliminar su límite de envío, recepción o retirada de acuerdo con las secciones 4.5, 5.1 y 6.3, o cuando exponga a PayPal al riesgo de multas normativas impuestas por las autoridades europeas, estadounidenses o de otros lugares por procesar sus transacciones); Permitirá el uso del Servicio para exponer a PayPal a un riesgo de no cumplimiento de las obligaciones de PayPal con respecto a las normativas contra el blanqueo de dinero y la financiación de actividades terroristas, entre otras (lo que incluye, a título enunciativo pero no limitativo, cuando no podamos verificar su identidad o usted no complete los pasos para eliminar su límite de envío, recepción o retirada de acuerdo con las secciones 4.5, 5.1 y 6.3, o cuando exponga a PayPal al riesgo de multas normativas impuestas por las autoridades europeas, estadounidenses o de otros lugares por procesar sus transacciones);
281 Integrará ni usará ninguno de los Servicios sin cumplir completamente con todos los requisitos obligatorios comunicados mediante cualquier guía de integración o de programación u otra documentación publicada por PayPal ocasionalmente; ni Integrará ni usará ninguno de los Servicios sin cumplir completamente con todos los requisitos obligatorios comunicados mediante cualquier guía de integración o de programación u otra documentación publicada por PayPal ocasionalmente; ni
282 Sufrirá (ni nos hará determinar que existe un riesgo razonable de) un fallo de seguridad en su sitio web o los sistemas que pudiera tener como consecuencia la divulgación no autorizada de información sobre los clientes. Sufrirá (ni nos hará determinar que existe un riesgo razonable de) un fallo de seguridad en su sitio web o los sistemas que pudiera tener como consecuencia la divulgación no autorizada de información sobre los clientes.
283 Acepta que participar en dichas Actividades restringidas reduce su acceso seguro (o el de cualquier otro cliente de PayPal) a su Instrumento de Pago, Cuenta o el Servicio en general o el uso de estos. Acepta que participar en dichas Actividades restringidas reduce su acceso seguro (o el de cualquier otro cliente de PayPal) a su Instrumento de Pago, Cuenta o el Servicio en general o el uso de estos.
284 9.2 Protección de su instrumento de pago. 9.2 Protección de su instrumento de pago.
285 Se compromete a adoptar las siguientes medidas para mantener la seguridad de su Instrumento de pago: Se compromete a adoptar las siguientes medidas para mantener la seguridad de su Instrumento de pago:
286 No participar en Actividades restringidas; No participar en Actividades restringidas;
287 Proteger los datos de sus Fuentes de fondos, su contraseña y su PIN; Proteger los datos de sus Fuentes de fondos, su contraseña y su PIN;
288 No permitir que otros tengan o utilicen la información relativa a sus Fuentes de fondos, contraseñas o PIN; No permitir que otros tengan o utilicen la información relativa a sus Fuentes de fondos, contraseñas o PIN;
289 No revelar los detalles de sus Fuentes de fondos o contraseña, salvo al utilizar el Servicio; No revelar los detalles de sus Fuentes de fondos o contraseña, salvo al utilizar el Servicio;
290 No escribir nunca su contraseña o su PIN de modo que otra persona pueda adivinarla; No escribir nunca su contraseña o su PIN de modo que otra persona pueda adivinarla;
291 No elegir una contraseña o PIN que le resulte fácil de recordar compuesta por una secuencia de números o letras que resulte fácil de adivinar; No elegir una contraseña o PIN que le resulte fácil de recordar compuesta por una secuencia de números o letras que resulte fácil de adivinar;
292 Asegurarse de que nadie ve su contraseña o PIN cuando la utiliza; y Asegurarse de que nadie ve su contraseña o PIN cuando la utiliza; y
293 Asegurarse de haber cerrado sesión en todas las aplicaciones relevantes para efectuar pagos de su dispositivo cuando no lo esté utilizando para acceder al Servicio o cuando otras personas puedan acceder a él (por ejemplo, cuando comparta su dispositivo con otras personas o lo utilice a través de conexiones públicas no seguras a Internet, como en una zona pública de "Wi-Fi gratuito"); Asegurarse de haber cerrado sesión en todas las aplicaciones relevantes para efectuar pagos de su dispositivo cuando no lo esté utilizando para acceder al Servicio o cuando otras personas puedan acceder a él (por ejemplo, cuando comparta su dispositivo con otras personas o lo utilice a través de conexiones públicas no seguras a Internet, como en una zona pública de "Wi-Fi gratuito");
294 Abstenerse de utilizar cualquier funcionalidad que guarde o almacene su contraseña o PIN en el dispositivo desde el que efectúe el acceso; Abstenerse de utilizar cualquier funcionalidad que guarde o almacene su contraseña o PIN en el dispositivo desde el que efectúe el acceso;
295 Seguir todas las instrucciones razonables que le demos para mantener la seguridad de su Instrumento de pago; Seguir todas las instrucciones razonables que le demos para mantener la seguridad de su Instrumento de pago;
296 Mantener los datos personales de su Cuenta al día. Es posible que no podamos responderle si se pone en contacto con nosotros en relación con su Cuenta desde una dirección, un número de teléfono o una cuenta de correo electrónico cuyos datos no tengamos registrados; y Mantener los datos personales de su Cuenta al día. Es posible que no podamos responderle si se pone en contacto con nosotros en relación con su Cuenta desde una dirección, un número de teléfono o una cuenta de correo electrónico cuyos datos no tengamos registrados; y
297 Adoptar todas las medidas razonables para proteger la seguridad del dispositivo electrónico personal mediante el cual accede a los Servicios (lo cual incluye, entre otros elementos, usar funciones protegidas con PIN o contraseña y configuradas personalmente para acceder a los Servicios). Si pierde su dispositivo, debe informarnos inmediatamente y eliminarlo de la configuración de su cuenta PayPal. Adoptar todas las medidas razonables para proteger la seguridad del dispositivo electrónico personal mediante el cual accede a los Servicios (lo cual incluye, entre otros elementos, usar funciones protegidas con PIN o contraseña y configuradas personalmente para acceder a los Servicios). Si pierde su dispositivo, debe informarnos inmediatamente y eliminarlo de la configuración de su cuenta PayPal.
298 9.3 Actividades restringidas y permisos. Nada de lo incluido en esta sección 9 le impide permitir a terceros que adopten ciertas medidas en su nombre, tal como se describe en la sección 15.9 de acuerdo con las condiciones de sus licencias y la legislación vigente. 9.3 Actividades restringidas y permisos. Nada de lo incluido en esta sección 9 le impide permitir a terceros que adopten ciertas medidas en su nombre, tal como se describe en la sección 15.9 de acuerdo con las condiciones de sus licencias y la legislación vigente.
299 Volver al principio Volver al principio
300 10. Su responsabilidad: medidas que podemos adoptar 10. Su responsabilidad: medidas que podemos adoptar
301 10.1 Su responsabilidad. 10.1 Su responsabilidad.
302 Usted es responsable de todas las Cancelaciones, Devoluciones de cargo, Reclamaciones, tarifas, multas, penalizaciones y otras responsabilidades en que incurra PayPal, un usuario de PayPal o un tercero causadas por el uso que usted haya hecho de los Servicios y/o causadas por un incumplimiento de estas Condiciones de uso por parte de usted. Acepta reembolsar a PayPal, a un Usuario o a un tercero los importes correspondientes por dicha responsabilidad. Usted es responsable de todas las Cancelaciones, Devoluciones de cargo, Reclamaciones, tarifas, multas, penalizaciones y otras responsabilidades en que incurra PayPal, un usuario de PayPal o un tercero causadas por el uso que usted haya hecho de los Servicios y/o causadas por un incumplimiento de estas Condiciones de uso por parte de usted. Acepta reembolsar a PayPal, a un Usuario o a un tercero los importes correspondientes por dicha responsabilidad.
303 Responsabilidad ante reclamaciones presentadas conforme a la Protección del comprador de PayPal. Con independencia de cualquier otra sección de estas Condiciones de uso, si PayPal toma una decisión final en la que usted pierde una Reclamación presentada directamente a PayPal por un comprador registrado en cualquier lugar del mundo, deberá reembolsar a PayPal por la responsabilidad en que usted haya incurrido. Su responsabilidad incluirá el precio completo de compra del artículo y los costes de franqueo originales (y en algunos casos, puede que no se le devuelva el artículo). Es posible que la Protección del vendedor de PayPal cubra su responsabilidad; consulte la sección 11 más adelante. Responsabilidad ante reclamaciones presentadas conforme a la Protección del comprador de PayPal. Con independencia de cualquier otra sección de estas Condiciones de uso, si PayPal toma una decisión final en la que usted pierde una Reclamación presentada directamente a PayPal por un comprador registrado en cualquier lugar del mundo, deberá reembolsar a PayPal por la responsabilidad en que usted haya incurrido. Su responsabilidad incluirá el precio completo de compra del artículo y los costes de franqueo originales (y en algunos casos, puede que no se le devuelva el artículo). Es posible que la Protección del vendedor de PayPal cubra su responsabilidad; consulte la sección 11 más adelante.
304 Reembolso por su responsabilidad. En caso de que usted sea responsable de algún importe adeudado a PayPal, PayPal puede retirar de forma inmediata dicho importe de su Saldo (si está disponibles). Si el saldo en su cuenta es insuficiente para cubrir su responsabilidad, PayPal se reserva el derecho de satisfacer su deuda utilizando los pagos recibidos en su cuenta y, en caso contrario, usted se compromete a reembolsar a PayPal mediante otros medios. PayPal también puede recuperar los importes que nos adeuda por medios legales, incluido, pero sin limitarse a ello, el empleo de una empresa de cobro de deudas. Reembolso por su responsabilidad. En caso de que usted sea responsable de algún importe adeudado a PayPal, PayPal puede retirar de forma inmediata dicho importe de su Saldo (si está disponibles). Si el saldo en su cuenta es insuficiente para cubrir su responsabilidad, PayPal se reserva el derecho de satisfacer su deuda utilizando los pagos recibidos en su cuenta y, en caso contrario, usted se compromete a reembolsar a PayPal mediante otros medios. PayPal también puede recuperar los importes que nos adeuda por medios legales, incluido, pero sin limitarse a ello, el empleo de una empresa de cobro de deudas.
305 Retenciones temporales por transacciones impugnadas. Si un comprador presenta una Reclamación, una Devolución de cargo o una Cancelación en un pago que usted haya recibido, PayPal aplicará una retención temporal en los fondos de su Cuenta para cubrir el importe total de la Reclamación, la Devolución de cargo o la Cancelación. Una retención aplicada según esta disposición no restringirá su uso de la Cuenta en lo referente a fondos distintos de los que se encuentran en disputa o bajo riesgo según la Reclamación, Devolución de cargo o Cancelación a menos que tengamos otra razón para ello. Si usted gana la disputa o si el pago cumple los requisitos de un pago según los términos de la Protección del vendedor de PayPal, anularemos la retención y le restauraremos el acceso a los fondos aplicables. Si usted pierde la disputa, PayPal retirará los fondos de su Cuenta. Retenciones temporales por transacciones impugnadas. Si un comprador presenta una Reclamación, una Devolución de cargo o una Cancelación en un pago que usted haya recibido, PayPal aplicará una retención temporal en los fondos de su Cuenta para cubrir el importe total de la Reclamación, la Devolución de cargo o la Cancelación. Una retención aplicada según esta disposición no restringirá su uso de la Cuenta en lo referente a fondos distintos de los que se encuentran en disputa o bajo riesgo según la Reclamación, Devolución de cargo o Cancelación a menos que tengamos otra razón para ello. Si usted gana la disputa o si el pago cumple los requisitos de un pago según los términos de la Protección del vendedor de PayPal, anularemos la retención y le restauraremos el acceso a los fondos aplicables. Si usted pierde la disputa, PayPal retirará los fondos de su Cuenta.
306 Este proceso también será aplicable a cualquier reclamación que un comprador presente a eBay contra usted a través del proceso de resolución de conflictos de eBay, siempre y cuando usted haya autorizado a eBay para utilizar su Cuenta PayPal con el fin de pagar importes que deba a eBay o al comprador (según sea el caso) de acuerdo con el proceso de resolución de conflictos de eBay ("Importes adeudados a eBay") e eBay nos haya notificado dicha reclamación. En la medida en que se cumplan las condiciones anteriores, usted autoriza y ordena a PayPal que procese el pago de cualquier Importe adeudado a eBay desde su Cuenta PayPal a eBay o al comprador (según sea el caso) de acuerdo con las instrucciones que eBay proporcione a PayPal, pero acepta que PayPal pueda considerar cancelada su autorización y orden de pago de un determinado Importe adeudado a eBay, quedando PayPal exenta de su obligación de completar dicho pago, si PayPal (según su criterio exclusivo) decide que la reclamación se habría resuelto a su favor de haberse presentado como Reclamación a PayPal. También puede cancelar esta autorización y orden de pago poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de PayPal. Todas las reclamaciones presentadas directamente a eBay se regirán exclusivamente por las políticas de eBay. Las condiciones del programa de Protección del vendedor de PayPal no cubren a los vendedores en lo que respecta a las reclamaciones presentadas por los compradores directamente a eBay. Este proceso también será aplicable a cualquier reclamación que un comprador presente a eBay contra usted a través del proceso de resolución de conflictos de eBay, siempre y cuando usted haya autorizado a eBay para utilizar su Cuenta PayPal con el fin de pagar importes que deba a eBay o al comprador (según sea el caso) de acuerdo con el proceso de resolución de conflictos de eBay ("Importes adeudados a eBay") e eBay nos haya notificado dicha reclamación. En la medida en que se cumplan las condiciones anteriores, usted autoriza y ordena a PayPal que procese el pago de cualquier Importe adeudado a eBay desde su Cuenta PayPal a eBay o al comprador (según sea el caso) de acuerdo con las instrucciones que eBay proporcione a PayPal, pero acepta que PayPal pueda considerar cancelada su autorización y orden de pago de un determinado Importe adeudado a eBay, quedando PayPal exenta de su obligación de completar dicho pago, si PayPal (según su criterio exclusivo) decide que la reclamación se habría resuelto a su favor de haberse presentado como Reclamación a PayPal. También puede cancelar esta autorización y orden de pago poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de PayPal. Todas las reclamaciones presentadas directamente a eBay se regirán exclusivamente por las políticas de eBay. Las condiciones del programa de Protección del vendedor de PayPal no cubren a los vendedores en lo que respecta a las reclamaciones presentadas por los compradores directamente a eBay.
307 10.2 Medidas adoptadas por parte de PayPal. Si tenemos razones para creer que ha participado en Actividades restringidas, podemos tomar varias medidas para proteger a PayPal, sus usuarios, terceros, o a usted mismo, de cancelaciones, devoluciones de cargo, reclamaciones, tarifas, multas, sanciones y responsabilidades de cualquier otro tipo. Las medidas que podemos adoptar son, sin limitarse a ellas: 10.2 Medidas adoptadas por parte de PayPal. Si tenemos razones para creer que ha participado en Actividades restringidas, podemos tomar varias medidas para proteger a PayPal, sus usuarios, terceros, o a usted mismo, de cancelaciones, devoluciones de cargo, reclamaciones, tarifas, multas, sanciones y responsabilidades de cualquier otro tipo. Las medidas que podemos adoptar son, sin limitarse a ellas:
308 Podemos, en cualquier momento y sin responsabilidad, suspender, bloquear, limitar, cerrar o cancelar su derecho a usar su Instrumento de Pago o su Cuenta totalmente o para cualquier transacción en particular, lo que a su vez puede suspender, bloquear, limitar, cerrar o cancelar el acceso a su Cuenta o a los Servicios (como la limitación del acceso a cualquiera de sus Fuentes de fondos y su capacidad para enviar dinero, realizar retiradas o eliminar información financiera). Normalmente le informaremos con antelación de cualquier suspensión o cancelación, pero podemos, si resulta razonable (por ejemplo, si incumple las Condiciones de uso o lo consideramos oportuno por razones de seguridad), suspender o cancelar el derecho a utilizar su Instrumento de pago o su Cuenta sin notificación previa; Podemos, en cualquier momento y sin responsabilidad, suspender, bloquear, limitar, cerrar o cancelar su derecho a usar su Instrumento de Pago o su Cuenta totalmente o para cualquier transacción en particular, lo que a su vez puede suspender, bloquear, limitar, cerrar o cancelar el acceso a su Cuenta o a los Servicios (como la limitación del acceso a cualquiera de sus Fuentes de fondos y su capacidad para enviar dinero, realizar retiradas o eliminar información financiera). Normalmente le informaremos con antelación de cualquier suspensión o cancelación, pero podemos, si resulta razonable (por ejemplo, si incumple las Condiciones de uso o lo consideramos oportuno por razones de seguridad), suspender o cancelar el derecho a utilizar su Instrumento de pago o su Cuenta sin notificación previa;
309 Bloquear su Cuenta o retener fondos en la Cuenta de reserva (incluso, sin limitación, durante más de 180 días si así lo requiere PayPal, en el supuesto de que sean aplicables los derechos de PayPal recogidos en la sección 10.2 por su participación en la Actividad restringida contemplada en la sección 9.1 ag.); Bloquear su Cuenta o retener fondos en la Cuenta de reserva (incluso, sin limitación, durante más de 180 días si así lo requiere PayPal, en el supuesto de que sean aplicables los derechos de PayPal recogidos en la sección 10.2 por su participación en la Actividad restringida contemplada en la sección 9.1 ag.);
310 Rechazar cualquier transacción de pago en cualquier momento y por cualquier motivo teniendo únicamente que notificar el rechazo y sus motivos, y cómo puede resolver el problema, cuando sea posible, cuando se solicite y siempre que la ley no lo prohíba; Rechazar cualquier transacción de pago en cualquier momento y por cualquier motivo teniendo únicamente que notificar el rechazo y sus motivos, y cómo puede resolver el problema, cuando sea posible, cuando se solicite y siempre que la ley no lo prohíba;
311 Podemos cancelar un pago (incluido un pago a la Fuente de fondos del remitente, si corresponde) que infrinja nuestra Política de uso aceptable o la sección 9, o bien que sospechemos, con motivos fundados, que pueda estar infringiéndola; Podemos cancelar un pago (incluido un pago a la Fuente de fondos del remitente, si corresponde) que infrinja nuestra Política de uso aceptable o la sección 9, o bien que sospechemos, con motivos fundados, que pueda estar infringiéndola;
312 Podemos ponernos en contacto con terceros y revelar detalles de las Actividades restringidas del modo expuesto en nuestra Política de privacidad; Podemos ponernos en contacto con terceros y revelar detalles de las Actividades restringidas del modo expuesto en nuestra Política de privacidad;
313 Es posible que le pidamos información o le solicitemos que modifique información correcta que nos haya proporcionado; Es posible que le pidamos información o le solicitemos que modifique información correcta que nos haya proporcionado;
314 Podemos negarnos a proporcionarle nuestros Servicios en el futuro; Podemos negarnos a proporcionarle nuestros Servicios en el futuro;
315 Podemos retener sus fondos en la cuantía y durante el tiempo que resulte razonablemente necesario para protegernos del riesgo de responsabilidad. Usted reconoce que, como guía no exhaustiva: Podemos retener sus fondos en la cuantía y durante el tiempo que resulte razonablemente necesario para protegernos del riesgo de responsabilidad. Usted reconoce que, como guía no exhaustiva:
316 El riesgo de responsabilidad de PayPal con respecto a pagos con tarjeta que usted reciba puede durar hasta que haya pasado el riesgo de cierre de una Devolución de cargo a favor del pagador/comprador (según lo determinen las regulaciones sobre tarjetas). Esto depende de ciertos factores, lo que incluye, a título enunciativo pero no limitativo: El riesgo de responsabilidad de PayPal con respecto a pagos con tarjeta que usted reciba puede durar hasta que haya pasado el riesgo de cierre de una Devolución de cargo a favor del pagador/comprador (según lo determinen las regulaciones sobre tarjetas). Esto depende de ciertos factores, lo que incluye, a título enunciativo pero no limitativo:
317 El tipo de productos o servicios por los que usted recibe el pago o El tipo de productos o servicios por los que usted recibe el pago o
318 El plazo de entrega de los productos o el rendimiento de los servicios por los que recibe el pago (p. ej., la venta de entradas para eventos meses antes de la fecha del evento puede suponer un riesgo más alto y más duradero de Devolución de cargo que la venta de la mayoría de los demás artículos o servicios); El plazo de entrega de los productos o el rendimiento de los servicios por los que recibe el pago (p. ej., la venta de entradas para eventos meses antes de la fecha del evento puede suponer un riesgo más alto y más duradero de Devolución de cargo que la venta de la mayoría de los demás artículos o servicios);
319 El riesgo de responsabilidad de PayPal con respecto a una Reclamación o una Disputa que surjan de un pago que usted reciba puede durar el tiempo que tarden las partes en cerrar la Reclamación o la Disputa y todas las apelaciones asociadas con la Reclamación o la Disputa, de acuerdo con la sección 13 de estas Condiciones de uso; El riesgo de responsabilidad de PayPal con respecto a una Reclamación o una Disputa que surjan de un pago que usted reciba puede durar el tiempo que tarden las partes en cerrar la Reclamación o la Disputa y todas las apelaciones asociadas con la Reclamación o la Disputa, de acuerdo con la sección 13 de estas Condiciones de uso;
320 El riesgo de responsabilidad de PayPal con respecto a cualquier insolvencia eventual que usted sufra puede durar el tiempo y en la medida que las leyes aplicables a su insolvencia restrinjan la adopción de medidas legales por parte de PayPal contra usted y El riesgo de responsabilidad de PayPal con respecto a cualquier insolvencia eventual que usted sufra puede durar el tiempo y en la medida que las leyes aplicables a su insolvencia restrinjan la adopción de medidas legales por parte de PayPal contra usted y
321 Si usted permite que su Cuenta tenga un saldo negativo que refleje un importe debido a PayPal, el riesgo de responsabilidad de PayPal puede durar el tiempo y en la medida que usted siga debiendo ese importe a PayPal y Si usted permite que su Cuenta tenga un saldo negativo que refleje un importe debido a PayPal, el riesgo de responsabilidad de PayPal puede durar el tiempo y en la medida que usted siga debiendo ese importe a PayPal y
322 Podemos adoptar medidas legales contra usted. Podemos adoptar medidas legales contra usted.
323 Podemos suspender su derecho a disfrutar de la Protección del vendedor o del comprador de PayPal (también de forma retroactiva). Podemos suspender su derecho a disfrutar de la Protección del vendedor o del comprador de PayPal (también de forma retroactiva).
324 Podemos suspender, limitar o cancelar su acceso o el uso de nuestros Servicios, sitios web, software, sistemas (incluidas las redes y servidores utilizados para proporcionar cualquiera de los Servicios) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre, y sus datos. Podemos suspender, limitar o cancelar su acceso o el uso de nuestros Servicios, sitios web, software, sistemas (incluidas las redes y servidores utilizados para proporcionar cualquiera de los Servicios) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre, y sus datos.
325 A menos que indiquemos lo contrario, usted no debe usar ni intentar usar su Instrumento de Pago o su Cuenta mientras estén suspendidos o cerrados. Debe asegurarse de que todos los acuerdos con vendedores o terceros de otro tipo que conlleven pagos iniciados por terceros (incluidos los Pagos con aprobación previa) definidos en su Cuenta se cancelen inmediatamente si se cancela, suspende o cierra su Cuenta. Seguirá siendo responsable de acuerdo con estas Condiciones de uso de todos los cargos y otros importes generados por el uso de su Cuenta en cualquier momento, con independencia de la cancelación, suspensión o cierre. A menos que indiquemos lo contrario, usted no debe usar ni intentar usar su Instrumento de Pago o su Cuenta mientras estén suspendidos o cerrados. Debe asegurarse de que todos los acuerdos con vendedores o terceros de otro tipo que conlleven pagos iniciados por terceros (incluidos los Pagos con aprobación previa) definidos en su Cuenta se cancelen inmediatamente si se cancela, suspende o cierra su Cuenta. Seguirá siendo responsable de acuerdo con estas Condiciones de uso de todos los cargos y otros importes generados por el uso de su Cuenta en cualquier momento, con independencia de la cancelación, suspensión o cierre.
326 10.3 Acceso limitado. Si sospechamos que se ha accedido a su Cuenta sin su autorización, podemos suspender o limitar el acceso a su Cuenta o los Servicios (como limitar el acceso a cualquiera de sus Fuentes de fondos y su capacidad de enviar dinero, retirarlo o eliminar Información financiera). Si limitamos el acceso a su Cuenta, le enviaremos una notificación y le brindaremos la oportunidad de solicitar la restauración del acceso si procede. 10.3 Acceso limitado. Si sospechamos que se ha accedido a su Cuenta sin su autorización, podemos suspender o limitar el acceso a su Cuenta o los Servicios (como limitar el acceso a cualquiera de sus Fuentes de fondos y su capacidad de enviar dinero, retirarlo o eliminar Información financiera). Si limitamos el acceso a su Cuenta, le enviaremos una notificación y le brindaremos la oportunidad de solicitar la restauración del acceso si procede.
327 10.4 Reservas. PayPal, según su criterio exclusivo, puede establecer una Reserva en fondos retenidos en su cuenta cuando PayPal considere (con motivos fundados y basándose en la información disponible en PayPal en el momento de realizar la Reserva y en lo que, bajo su criterio exclusivo, puede considerarse como un nivel aceptable de riesgo para PayPal en todos los casos) que puede existir un nivel de riesgo más elevado más alto de lo aceptable asociado a su Cuenta. Si PayPal aplica una Reserva a los fondos de su Cuenta, los fondos quedarán retenidos en su Cuenta de reserva y aparecerán como "pendientes" en su Saldo de PayPal. Si su cuenta está sujeta a una Reserva, PayPal le hará llegar una notificación especificando los términos de la Reserva. Los términos pueden requerir que un determinado porcentaje de los importes recibidos en su Cuenta se retengan durante un período de tiempo concreto, o bien que un determinado importe de dinero se retenga en reserva o cualquier otra acción que PayPal considere necesaria para la protección frente al riesgo asociado a su Cuenta. PayPal puede cambiar los términos de la Reserva en cualquier momento haciéndole llegar una notificación de los nuevos términos. Puede cerrar su Cuenta si usted se opone a la Reserva. Si se cierra su Cuenta por cualquier motivo, tenemos el derecho de retener la Reserva durante un perí­odo de hasta 180 días. Al gestionar el riesgo de las cuentas, también limitamos el importe que puede retirar de forma inmediata o cambiamos la velocidad o la forma de pago, compensar importes de su Saldo y/o requerirle a usted, o a un asociado suyo, que acuerde otras formas de seguridad con nosotros (por ejemplo, proporcionando una garantía o requiriéndole que deposite fondos con nosotros como forma de seguridad para sus obligaciones con nosotros o con terceros). Acepta asimismo llevar a cabo, a su costa, cualquier otra acción (lo que incluye, entre otras cosas, firmar los documentos necesarios y registrar cualquier forma de documento que consideremos fundadamente necesario para perfeccionar cualquier forma de interés de seguridad, o de cualquier otra forma) que resulte necesaria para establecer una Reserva u otra forma de medida de seguridad que determinemos con motivos fundados. 10.4 Reservas. PayPal, según su criterio exclusivo, puede establecer una Reserva en fondos retenidos en su cuenta cuando PayPal considere (con motivos fundados y basándose en la información disponible en PayPal en el momento de realizar la Reserva y en lo que, bajo su criterio exclusivo, puede considerarse como un nivel aceptable de riesgo para PayPal en todos los casos) que puede existir un nivel de riesgo más elevado más alto de lo aceptable asociado a su Cuenta. Si PayPal aplica una Reserva a los fondos de su Cuenta, los fondos quedarán retenidos en su Cuenta de reserva y aparecerán como "pendientes" en su Saldo de PayPal. Si su cuenta está sujeta a una Reserva, PayPal le hará llegar una notificación especificando los términos de la Reserva. Los términos pueden requerir que un determinado porcentaje de los importes recibidos en su Cuenta se retengan durante un período de tiempo concreto, o bien que un determinado importe de dinero se retenga en reserva o cualquier otra acción que PayPal considere necesaria para la protección frente al riesgo asociado a su Cuenta. PayPal puede cambiar los términos de la Reserva en cualquier momento haciéndole llegar una notificación de los nuevos términos. Puede cerrar su Cuenta si usted se opone a la Reserva. Si se cierra su Cuenta por cualquier motivo, tenemos el derecho de retener la Reserva durante un perí­odo de hasta 180 días. Al gestionar el riesgo de las cuentas, también limitamos el importe que puede retirar de forma inmediata o cambiamos la velocidad o la forma de pago, compensar importes de su Saldo y/o requerirle a usted, o a un asociado suyo, que acuerde otras formas de seguridad con nosotros (por ejemplo, proporcionando una garantía o requiriéndole que deposite fondos con nosotros como forma de seguridad para sus obligaciones con nosotros o con terceros). Acepta asimismo llevar a cabo, a su costa, cualquier otra acción (lo que incluye, entre otras cosas, firmar los documentos necesarios y registrar cualquier forma de documento que consideremos fundadamente necesario para perfeccionar cualquier forma de interés de seguridad, o de cualquier otra forma) que resulte necesaria para establecer una Reserva u otra forma de medida de seguridad que determinemos con motivos fundados.
328 10.5 Retención de pagos. 10.5 Retención de pagos.
329 (a) Usted acepta que si: (a) Usted acepta que si:
330 recibe un pago que conlleve un riesgo de transacción; o recibe un pago que conlleve un riesgo de transacción; o
331 puede haber un nivel más alto de lo aceptable de riesgo o exposición asociado a su Cuenta (basado en la información disponible para PayPal en el momento relevante y en lo que PayPal pueda considerar según su criterio exclusivo como nivel aceptable de riesgo o exposición para sí, sus clientes o proveedores de servicios en cualquier circunstancia), puede haber un nivel más alto de lo aceptable de riesgo o exposición asociado a su Cuenta (basado en la información disponible para PayPal en el momento relevante y en lo que PayPal pueda considerar según su criterio exclusivo como nivel aceptable de riesgo o exposición para sí, sus clientes o proveedores de servicios en cualquier circunstancia),
332 PayPal puede, según su criterio exclusivo (actuando fundadamente), aplicar una retención a ese pago o a cualquier otro. Si PayPal aplica una retención a los fondos de su Cuenta, se lo notificaremos (lo que incluye, a título enunciativo y no limitativo, cuánto tiempo estarán retenidos los fondos), permanecerán en la Cuenta de reserva y aparecerán como "pendientes" en su saldo de PayPal. Podremos notificarle la retención a través de terceros autorizados (como plataformas asociadas en las cuales realice transacciones). PayPal puede, según su criterio exclusivo (actuando fundadamente), aplicar una retención a ese pago o a cualquier otro. Si PayPal aplica una retención a los fondos de su Cuenta, se lo notificaremos (lo que incluye, a título enunciativo y no limitativo, cuánto tiempo estarán retenidos los fondos), permanecerán en la Cuenta de reserva y aparecerán como "pendientes" en su saldo de PayPal. Podremos notificarle la retención a través de terceros autorizados (como plataformas asociadas en las cuales realice transacciones).
333 (b) PayPal cancelará la retención aplicada a su pago de acuerdo con esta disposición cuando PayPal determine que el Riesgo de transacción o el riesgo asociado con su Cuenta ha dejado de existir. Tenga en cuenta que, a pesar de lo arriba indicado, si usted recibe una Disputa, una Reclamación, una Devolución de cargo o una Cancelación en la transacción a la que se ha aplicado la retención, los fondos (o un importe igual al pago relevante) pueden permanecer retenidos en su Cuenta de reserva hasta que se resuelva el asunto de acuerdo con estas Condiciones de uso. (b) PayPal cancelará la retención aplicada a su pago de acuerdo con esta disposición cuando PayPal determine que el Riesgo de transacción o el riesgo asociado con su Cuenta ha dejado de existir. Tenga en cuenta que, a pesar de lo arriba indicado, si usted recibe una Disputa, una Reclamación, una Devolución de cargo o una Cancelación en la transacción a la que se ha aplicado la retención, los fondos (o un importe igual al pago relevante) pueden permanecer retenidos en su Cuenta de reserva hasta que se resuelva el asunto de acuerdo con estas Condiciones de uso.
334 Se compromete a proporcionar a PayPal la información que PayPal solicite de forma razonable para determinar si ya no existe el Riesgo de transacción o el riesgo relacionado con su cuenta. Puede cerrar su Cuenta si usted se opone a la retención según esta disposición. Si su cuenta se cierra por cualquier motivo, PayPal tiene el derecho de retener un pago según esta disposición durante un período de hasta 180 días desde la fecha en que se han cancelado las obligaciones completas según el contrato de venta (con el que esté relacionado el pago en cuestión). Se compromete a proporcionar a PayPal la información que PayPal solicite de forma razonable para determinar si ya no existe el Riesgo de transacción o el riesgo relacionado con su cuenta. Puede cerrar su Cuenta si usted se opone a la retención según esta disposición. Si su cuenta se cierra por cualquier motivo, PayPal tiene el derecho de retener un pago según esta disposición durante un período de hasta 180 días desde la fecha en que se han cancelado las obligaciones completas según el contrato de venta (con el que esté relacionado el pago en cuestión).
335 10.6 Información sobre usted. 10.6 Información sobre usted.
336 a. PayPal se reserva el derecho de solicitarle información adicional, aparte de la mencionada en estas Condiciones de uso, para poder cumplir con sus obligaciones contra el blanqueo de dinero. Acepta satisfacer cualquier solicitud de información adicional que fundadamente pidamos para poder cumplir con nuestras obligaciones contra el blanqueo de dinero. Esto puede incluir, sin limitarse a ello, solicitarle que nos envíe por fax, por correo electrónico o de algún otro modo, ciertos documentos identificativos. Acepta asimismo proporcionarnos, cuando lo solicitemos fundadamente y cargando usted con los gastos derivados de ello, información sobre sus finanzas y operaciones, lo que incluye, sin limitación alguna, sus extractos financieros más recientes (certificados o no), así como extractos de transacciones del vendedor (si procede). a. PayPal se reserva el derecho de solicitarle información adicional, aparte de la mencionada en estas Condiciones de uso, para poder cumplir con sus obligaciones contra el blanqueo de dinero. Acepta satisfacer cualquier solicitud de información adicional que fundadamente pidamos para poder cumplir con nuestras obligaciones contra el blanqueo de dinero. Esto puede incluir, sin limitarse a ello, solicitarle que nos envíe por fax, por correo electrónico o de algún otro modo, ciertos documentos identificativos. Acepta asimismo proporcionarnos, cuando lo solicitemos fundadamente y cargando usted con los gastos derivados de ello, información sobre sus finanzas y operaciones, lo que incluye, sin limitación alguna, sus extractos financieros más recientes (certificados o no), así como extractos de transacciones del vendedor (si procede).
337 b. Obtención de la verificación b. Obtención de la verificación
338 Para obtener el estado Verificado, debe completar los siguientes pasos: 1) Configurar el cargo en cuenta bancaria y completar el Proceso de depósito aleatorio (disponible para clientes que cumplen los requisitos) o 2) añadir una tarjeta de crédito y completar el Programa de uso ampliado. Para obtener el estado Verificado, debe completar los siguientes pasos: 1) Configurar el cargo en cuenta bancaria y completar el Proceso de depósito aleatorio (disponible para clientes que cumplen los requisitos) o 2) añadir una tarjeta de crédito y completar el Programa de uso ampliado.
339 PayPal puede, cada cierto tiempo, poner a su disposición otros métodos o procedimientos para que pueda obtener el estado "Verificado". Al catalogar a un usuario como "Verificado", PayPal solo afirma que el usuario verificado ha completado los pasos descritos en la sección 2.3(a). Aparte de la sección 1.1 y de asignar el estado Verificado a un usuario, PayPal no garantiza, asume ni afirma de ninguna otra forma que un usuario verificado completará una transacción comercial. PayPal puede, cada cierto tiempo, poner a su disposición otros métodos o procedimientos para que pueda obtener el estado "Verificado". Al catalogar a un usuario como "Verificado", PayPal solo afirma que el usuario verificado ha completado los pasos descritos en la sección 2.3(a). Aparte de la sección 1.1 y de asignar el estado Verificado a un usuario, PayPal no garantiza, asume ni afirma de ninguna otra forma que un usuario verificado completará una transacción comercial.
340 10.7 Revelación de la motivación de nuestras acciones. 10.7 Revelación de la motivación de nuestras acciones.
341 La decisión de llevar a cabo las acciones expuestas en esta sección 10, así como cualquier otra acción que decidamos emprender conforme a estas Condiciones de uso, ya sea la restricción o la ampliación del acceso al Servicio, nuestra infraestructura, sitios web, software o sistemas (incluidas las redes y los servidores utilizados para proporcionar cualquiera de los Servicios) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre (incluidos, entre otros, cualquier bloqueo, limitación, suspensión, cancelación, retención y reserva), puede basarse en criterios confidenciales esenciales para nuestra gestión del riesgo y la protección de PayPal, nuestros clientes o proveedores de servicios. Además, es posible que la normativa o una autoridad gubernamental nos prohíban revelarle cierta información sobre estas decisiones. No tenemos obligación de revelarle los detalles de la gestión de riesgos o nuestros procedimientos de seguridad ni tampoco la información confidencial. La decisión de llevar a cabo las acciones expuestas en esta sección 10, así como cualquier otra acción que decidamos emprender conforme a estas Condiciones de uso, ya sea la restricción o la ampliación del acceso al Servicio, nuestra infraestructura, sitios web, software o sistemas (incluidas las redes y los servidores utilizados para proporcionar cualquiera de los Servicios) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre (incluidos, entre otros, cualquier bloqueo, limitación, suspensión, cancelación, retención y reserva), puede basarse en criterios confidenciales esenciales para nuestra gestión del riesgo y la protección de PayPal, nuestros clientes o proveedores de servicios. Además, es posible que la normativa o una autoridad gubernamental nos prohíban revelarle cierta información sobre estas decisiones. No tenemos obligación de revelarle los detalles de la gestión de riesgos o nuestros procedimientos de seguridad ni tampoco la información confidencial.
342
343 Volver al principio Volver al principio
344 11. Programa de protección del vendedor 11. Programa de protección del vendedor
345 11.1 ¿Qué es la Protección del vendedor de PayPal? 11.1 ¿Qué es la Protección del vendedor de PayPal?
346 Si usted es el destinatario de un pago efectuado por un cliente ("Destinatario de pago"), le reembolsaremos el importe de las Reclamaciones, las Devoluciones de cargo o las Cancelaciones realizadas contra usted basándonos en los motivos siguientes: Si usted es el destinatario de un pago efectuado por un cliente ("Destinatario de pago"), le reembolsaremos el importe de las Reclamaciones, las Devoluciones de cargo o las Cancelaciones realizadas contra usted basándonos en los motivos siguientes:
347 Se emitió una Devolución de cargo o una Cancelación contra usted como consecuencia de un «Pago no autorizado» (salvo cualquier «Pago no autorizado» iniciado en un entorno no alojado por PayPal), Se emitió una Devolución de cargo o una Cancelación contra usted como consecuencia de un «Pago no autorizado» (salvo cualquier «Pago no autorizado» iniciado en un entorno no alojado por PayPal),
348 Se emitió una Devolución de cargo o una Reclamación contra usted por motivo de un "Artículo no recibido"; Se emitió una Devolución de cargo o una Reclamación contra usted por motivo de un "Artículo no recibido";
349 cuando PayPal reciba de usted pruebas de que se envió o se entregó el artículo de acuerdo con los requisitos expuestos más adelante, de acuerdo con las provisiones adicionales de esta sección 11 (lo que incluye, a título enunciativo y no limitativo, los Requisitos de la sección 11.6). cuando PayPal reciba de usted pruebas de que se envió o se entregó el artículo de acuerdo con los requisitos expuestos más adelante, de acuerdo con las provisiones adicionales de esta sección 11 (lo que incluye, a título enunciativo y no limitativo, los Requisitos de la sección 11.6).
350 Lea la sección 13 (Protección del comprador de PayPal) para comprender cómo puede surgir una reclamación contra usted. Si vende o comercializa a compradores situados en otros países, debe leer las políticas de Protección del comprador de PayPal de los países donde se encuentren sus compradores de destino (las políticas de Protección del comprador de PayPal pertinentes están disponibles aquí y también haciendo clic en el vínculo "Legal" o "Acuerdos legales" en la parte inferior de la mayoría de páginas del sitio web de PayPal), ya que estas políticas se le aplicarán a usted como Destinatario del pago o vendedor. Lea la sección 13 (Protección del comprador de PayPal) para comprender cómo puede surgir una reclamación contra usted. Si vende o comercializa a compradores situados en otros países, debe leer las políticas de Protección del comprador de PayPal de los países donde se encuentren sus compradores de destino (las políticas de Protección del comprador de PayPal pertinentes están disponibles aquí y también haciendo clic en el vínculo "Legal" o "Acuerdos legales" en la parte inferior de la mayoría de páginas del sitio web de PayPal), ya que estas políticas se le aplicarán a usted como Destinatario del pago o vendedor.
351 Lea también la sección 5.3 (Riesgo de Cancelaciones, Devoluciones de cargo y Reclamaciones) para conocer el riesgo de Cancelaciones, Devoluciones de cargo y Reclamaciones que surjan al recibir un pago. Lea también la sección 5.3 (Riesgo de Cancelaciones, Devoluciones de cargo y Reclamaciones) para conocer el riesgo de Cancelaciones, Devoluciones de cargo y Reclamaciones que surjan al recibir un pago.
352 11.2 La Protección del vendedor de PayPal está disponible para: 11.2 La Protección del vendedor de PayPal está disponible para:
353 Los Vendedores con Cuentas PayPal registradas en España que reciban pagos mediante PayPal procedentes de compradores que realicen una compra que cumpla las condiciones (en todo el mundo y en todos los lugares donde se acepta PayPal); la Protección del vendedor de PayPal no se aplica a Reclamaciones, Devoluciones de cargo o Cancelaciones que se hayan producido porque el artículo comprado sea Muy distinto al descrito ni en el caso de los artículos que usted entregue o recoja en persona. Los Vendedores con Cuentas PayPal registradas en España que reciban pagos mediante PayPal procedentes de compradores que realicen una compra que cumpla las condiciones (en todo el mundo y en todos los lugares donde se acepta PayPal); la Protección del vendedor de PayPal no se aplica a Reclamaciones, Devoluciones de cargo o Cancelaciones que se hayan producido porque el artículo comprado sea Muy distinto al descrito ni en el caso de los artículos que usted entregue o recoja en persona.
354 11.3 ¿Cuánta protección se proporciona con la Protección del vendedor de PayPal? 11.3 ¿Cuánta protección se proporciona con la Protección del vendedor de PayPal?
355 PayPal le pagará todo el importe de un pago que cumpla con los requisitos y esté sujeto a una Reclamación, una Devolución de cargo o una Cancelación y renunciará a la Tarifa por devolución de cargo, si procede. PayPal le pagará todo el importe de un pago que cumpla con los requisitos y esté sujeto a una Reclamación, una Devolución de cargo o una Cancelación y renunciará a la Tarifa por devolución de cargo, si procede.
356 Es posible que cancelemos su derecho a disfrutar de la Protección del vendedor de PayPal si tenemos motivos razonables para creer que hay un riesgo mayor asociado a su cuenta. Al considerar el nivel de riesgo, tomaremos en cuenta lo siguiente: Es posible que cancelemos su derecho a disfrutar de la Protección del vendedor de PayPal si tenemos motivos razonables para creer que hay un riesgo mayor asociado a su cuenta. Al considerar el nivel de riesgo, tomaremos en cuenta lo siguiente:
357 El importe monetario total y/o el número de Reclamaciones, Devoluciones de cargos o Cancelaciones presentadas contra su cuenta PayPal; El importe monetario total y/o el número de Reclamaciones, Devoluciones de cargos o Cancelaciones presentadas contra su cuenta PayPal;
358 Un riesgo razonable de su Cuenta para la integridad de PayPal y nuestro sistema; y Un riesgo razonable de su Cuenta para la integridad de PayPal y nuestro sistema; y
359 Posibles pérdidas que nos afecten a nosotros o a nuestros usuarios. Posibles pérdidas que nos afecten a nosotros o a nuestros usuarios.
360 Podemos suspender su derecho a participar en la Protección del vendedor de PayPal si está vinculada o asociada a otra cuenta que ha sido suspendida. Podemos suspender su derecho a participar en la Protección del vendedor de PayPal si está vinculada o asociada a otra cuenta que ha sido suspendida.
361 Eliminaremos la suspensión en el caso de que ya no tengamos motivos razonables para creer que hay un riesgo mayor asociado a su cuenta. Eliminaremos la suspensión en el caso de que ya no tengamos motivos razonables para creer que hay un riesgo mayor asociado a su cuenta.
362 11.4 ¿Qué sucede cuando un comprador presenta una Reclamación, una Devolución de cargo o una Cancelación? 11.4 ¿Qué sucede cuando un comprador presenta una Reclamación, una Devolución de cargo o una Cancelación?
363 PayPal puede retener de forma temporal los fondos de su Cuenta para cubrir toda la cantidad de la Reclamación, Devolución de cargo o Cancelación. Consulte la sección 10.1.d para obtener más detalles sobre el proceso de retención temporal. PayPal puede retener de forma temporal los fondos de su Cuenta para cubrir toda la cantidad de la Reclamación, Devolución de cargo o Cancelación. Consulte la sección 10.1.d para obtener más detalles sobre el proceso de retención temporal.
364 11.5 Si el pago no está cubierto por la Protección del vendedor de PayPal, PayPal retirará los fondos de su Cuenta y devolverá el pago al comprador. Además, usted será responsable de la Tarifa por devolución de cargo de PayPal, si es aplicable. 11.5 Si el pago no está cubierto por la Protección del vendedor de PayPal, PayPal retirará los fondos de su Cuenta y devolverá el pago al comprador. Además, usted será responsable de la Tarifa por devolución de cargo de PayPal, si es aplicable.
365 11.6 Requisitos 11.6 Requisitos
366 ¿Cuáles son los requisitos que debe cumplir para disfrutar de la Protección del vendedor de PayPal? ¿Cuáles son los requisitos que debe cumplir para disfrutar de la Protección del vendedor de PayPal?
367 Si ha recibido más de 100 000 EUR al mes al menos una vez durante un período de 6 meses consecutivos en su Cuenta PayPal y/o aplica un recargo por el uso de PayPal (cuando la legislación aplicable le permite hacerlo), no cumple los requisitos para la Protección del vendedor de PayPal y se le aplica la sección 11.5 a no ser que haya acordado otra cosa con PayPal. PayPal revisará si cumple los requisitos para disfrutar de la Protección del vendedor en octubre y abril de cada año natural. Si ha recibido más de 100 000 EUR al mes al menos una vez durante un período de 6 meses consecutivos en su Cuenta PayPal y/o aplica un recargo por el uso de PayPal (cuando la legislación aplicable le permite hacerlo), no cumple los requisitos para la Protección del vendedor de PayPal y se le aplica la sección 11.5 a no ser que haya acordado otra cosa con PayPal. PayPal revisará si cumple los requisitos para disfrutar de la Protección del vendedor en octubre y abril de cada año natural.
368 Para recibir la cobertura de la Protección del vendedor de PayPal, debe cumplir todos los requisitos siguientes: Para recibir la cobertura de la Protección del vendedor de PayPal, debe cumplir todos los requisitos siguientes:
369 Debe respetar los requisitos especificados en la sección 11.3 en relación con su cuenta PayPal. Debe respetar los requisitos especificados en la sección 11.3 en relación con su cuenta PayPal.
370 La transacción debe estar marcada por PayPal como cubierta por la Protección del vendedor de PayPal en la página "Detalles de transacción" de su Cuenta. La transacción debe estar marcada por PayPal como cubierta por la Protección del vendedor de PayPal en la página "Detalles de transacción" de su Cuenta.
371 Si está marcada como tal, se aplicará la protección para Pagos no autorizados y Artículo no recibido. Si está marcada como tal, se aplicará la protección para Pagos no autorizados y Artículo no recibido.
372 En el caso de artículos tangibles, envíe el artículo a la dirección de envío que aparece en la página "Detalles de la transacción". Si el artículo se entrega en persona o si el vendedor envía el artículo a otra dirección (por ejemplo, si el comprador le pide que realice el envío a otra dirección, en el supuesto de que es la "dirección del trabajo" o una dirección para hacer un "regalo"), entonces no reunirá los requisitos para un rembolso conforme a los términos de la Protección del vendedor de PayPal. En el caso de artículos tangibles, envíe el artículo a la dirección de envío que aparece en la página "Detalles de la transacción". Si el artículo se entrega en persona o si el vendedor envía el artículo a otra dirección (por ejemplo, si el comprador le pide que realice el envío a otra dirección, en el supuesto de que es la "dirección del trabajo" o una dirección para hacer un "regalo"), entonces no reunirá los requisitos para un rembolso conforme a los términos de la Protección del vendedor de PayPal.
373 Acceda a la página "Detalles de la transacción" iniciando sesión en su Cuenta PayPal, seleccione después "Historial" y, a continuación, "Detalles" de la transacción. Acceda a la página "Detalles de la transacción" iniciando sesión en su Cuenta PayPal, seleccione después "Historial" y, a continuación, "Detalles" de la transacción.
374 Debe seguir los requisitos de entrega que se describen a continuación. Debe seguir los requisitos de entrega que se describen a continuación.
375 Debe aceptar un único pago de una sola Cuenta PayPal por la compra (los pagos parciales y los pagos a plazos están excluidos). Debe aceptar un único pago de una sola Cuenta PayPal por la compra (los pagos parciales y los pagos a plazos están excluidos).
376 Debe responder rápidamente a las solicitudes de documentación y de otra información necesaria por parte de PayPal con motivos justificados y a fin de investigar el asunto. Debe responder rápidamente a las solicitudes de documentación y de otra información necesaria por parte de PayPal con motivos justificados y a fin de investigar el asunto.
377 11.7 ¿Cuáles son los requisitos de entrega? 11.7 ¿Cuáles son los requisitos de entrega?
378 Tipo de envío Tipo de envío
379 Protección para Pago no autorizado Protección para Pago no autorizado
380 Protección para Artículo no recibido Protección para Artículo no recibido
381 Nacional/internacional Nacional/internacional
382 Prueba de franqueo (para artículos tangibles) o Prueba de entrega (para artículos intangibles o virtuales o servicios) Prueba de franqueo (para artículos tangibles) o Prueba de entrega (para artículos intangibles o virtuales o servicios)
383 Prueba de entrega Prueba de entrega
384 Si el pago es para productos reservados o hechos a medida, se requiere que el franqueo se realice dentro del plazo especificado en la política de envío u otra especificación que figure en el sitio web del vendedor. Si el pago es para productos reservados o hechos a medida, se requiere que el franqueo se realice dentro del plazo especificado en la política de envío u otra especificación que figure en el sitio web del vendedor.
385 11.8 ¿Qué es "Prueba de franqueo"? 11.8 ¿Qué es "Prueba de franqueo"?
386 Documentación por Internet o física de una empresa postal que incluya lo siguiente: Documentación por Internet o física de una empresa postal que incluya lo siguiente:
387 Estado de "enviado" (o equivalente) y fecha del franqueo. Estado de "enviado" (o equivalente) y fecha del franqueo.
388 Dirección del destinatario, que incluya al menos la ciudad/localidad o el código postal (o equivalente internacional). Dirección del destinatario, que incluya al menos la ciudad/localidad o el código postal (o equivalente internacional).
389 Aceptación oficial de la empresa de mensajería (por ejemplo, un matasellos, un recibo o información de seguimiento por Internet). O bien, si tiene una Prueba de entrega, no necesita la Prueba de franqueo. Aceptación oficial de la empresa de mensajería (por ejemplo, un matasellos, un recibo o información de seguimiento por Internet). O bien, si tiene una Prueba de entrega, no necesita la Prueba de franqueo.
390 11.9 ¿Qué es "Prueba de entrega"? 11.9 ¿Qué es "Prueba de entrega"?
391 "Prueba de entrega (de artículos tangibles)" se refiere a la documentación electrónica de una empresa postal que incluya lo siguiente: "Prueba de entrega (de artículos tangibles)" se refiere a la documentación electrónica de una empresa postal que incluya lo siguiente:
392 Estado de "entregado" (o equivalente) y fecha de la entrega. Estado de "entregado" (o equivalente) y fecha de la entrega.
393 Dirección del destinatario, que incluya al menos la ciudad/localidad o el código postal (o equivalente internacional). Dirección del destinatario, que incluya al menos la ciudad/localidad o el código postal (o equivalente internacional).
394 "Prueba de entrega (de artículos intangibles o virtuales o servicios)" refiere a cualquier prueba concluyente que demuestre que se efectuó el pedido de compra, lo que incluye, entre otras, las opciones siguientes: "Prueba de entrega (de artículos intangibles o virtuales o servicios)" refiere a cualquier prueba concluyente que demuestre que se efectuó el pedido de compra, lo que incluye, entre otras, las opciones siguientes:
395 La fecha en que se suministró el artículo. La fecha en que se suministró el artículo.
396 La dirección del destinatario (correo electrónico/IP, etc.), si procede. La dirección del destinatario (correo electrónico/IP, etc.), si procede.
397 11.10 ¿Qué ejemplos hay de artículos o transacciones que no están cubiertos por la Protección del vendedor? 11.10 ¿Qué ejemplos hay de artículos o transacciones que no están cubiertos por la Protección del vendedor?
398 Productos digitales y licencias de contenido digital. En los casos en los que PayPal, según su propio criterio, pueda considerar que ciertos artículos intangibles, licencias de contenido digital y servicios cumplen los requisitos puntualmente, a menos que se acuerde lo contrario por escrito con PayPal, los siguientes nunca cumplirán los requisitos: Productos digitales y licencias de contenido digital. En los casos en los que PayPal, según su propio criterio, pueda considerar que ciertos artículos intangibles, licencias de contenido digital y servicios cumplen los requisitos puntualmente, a menos que se acuerde lo contrario por escrito con PayPal, los siguientes nunca cumplirán los requisitos:
399 Artículos equivalentes a dinero en efectivo (incluidos, entre otros, artículos de valor almacenado como tarjetas de regalo y tarjetas de prepago). Artículos equivalentes a dinero en efectivo (incluidos, entre otros, artículos de valor almacenado como tarjetas de regalo y tarjetas de prepago).
400 Pagos realizados en relación con servicios financieros e inversiones. Pagos realizados en relación con servicios financieros e inversiones.
401 Donativos. Donativos.
402 Artículos que se entregan (o se recogen) en persona. Artículos que se entregan (o se recogen) en persona.
403 Transacciones realizadas a través de Zong, PayPal Integral Evolution (cuando los productos comprados sean artículos intangibles, licencias de contenido digital o servicios) o Pagos por teléfono (si está disponible). Transacciones realizadas a través de Zong, PayPal Integral Evolution (cuando los productos comprados sean artículos intangibles, licencias de contenido digital o servicios) o Pagos por teléfono (si está disponible).
404 Reclamaciones, Devoluciones de cargo y Cancelaciones por artículo Muy distinto al descrito. Reclamaciones, Devoluciones de cargo y Cancelaciones por artículo Muy distinto al descrito.
405 Artículos adquiridos a través de anuncios clasificados. Artículos adquiridos a través de anuncios clasificados.
406 Disputas abiertas directamente con PayPal en el Centro de resoluciones de conformidad con la sección 14 de estas Condiciones de uso. Disputas abiertas directamente con PayPal en el Centro de resoluciones de conformidad con la sección 14 de estas Condiciones de uso.
407 Pagos en oro (ya sea en su forma física o como valor cotizado en Bolsa). Pagos en oro (ya sea en su forma física o como valor cotizado en Bolsa).
408 Transacciones de Pagos en serie de PayPal. Transacciones de Pagos en serie de PayPal.
409
410 Volver al principio Volver al principio
411 12. Errores y transacciones no autorizadas 12. Errores y transacciones no autorizadas
412 12.1 Identificación de errores y/o transacciones no autorizadas. Puede consultar su historial de transacciones en cualquier momento, solo debe iniciar una sesión en su Cuenta en el sitio web de PayPal y hacer clic en la pestaña "Historial". Es muy importante que informe inmediatamente a PayPal si tiene motivos para creer que se ha producido cualquiera de las siguientes actividades: (i) se ha enviado una transacción no autorizada desde su Cuenta, (ii) se ha producido un acceso no autorizado a su Cuenta, (iii) su contraseña o número PIN para móvil se ha visto comprometido, (iv) se ha perdido, le han robado o se ha desactivado cualquier dispositivo que haya usado para acceder a los Servicios o (v) alguien ha transferido o puede haber transferido dinero desde su Cuenta sin su permiso (incluso cuando vincule su Cuenta con la plataforma de un tercero, como un sitio o una aplicación, para iniciar pagos desde esa plataforma, pero se ha efectuado un pago desde su Cuenta para una transacción a través de esa plataforma que usted no ha hecho) (conjuntamente denominado "Acceso indebido a la Cuenta"). Debe informarnos inmediatamente asimismo si tiene razones para creer que se ha producido un error de cualquier otro tipo en su Cuenta. Para notificar a PayPal inmediatamente cualquiera de los hechos mencionados anteriormente, se compromete a supervisar atentamente su cuenta de Dinero electrónico con regularidad. No intentaremos hacerle responsable de ningún uso no autorizado de su Cuenta por parte de nadie, siempre que consideremos que usted no actúa deliberadamente para permitir a una tercera persona que acceda a su ID de PayPal y/o su contraseña/PIN. Le haremos responsable del uso no autorizado de su Cuenta si tenemos pruebas que sugieran que ha actuado deliberadamente para permitir que algún tercero obtenga acceso a su Id. de PayPal o su contraseña, de que ha actuado fraudulentamente o de que ha dejado de cumplir (intencionada o negligentemente) con sus obligaciones relativas al uso de su Instrumento de pago del modo expuesto en estas Condiciones de uso. 12.1 Identificación de errores y/o transacciones no autorizadas. Puede consultar su historial de transacciones en cualquier momento, solo debe iniciar una sesión en su Cuenta en el sitio web de PayPal y hacer clic en la pestaña "Historial". Es muy importante que informe inmediatamente a PayPal si tiene motivos para creer que se ha producido cualquiera de las siguientes actividades: (i) se ha enviado una transacción no autorizada desde su Cuenta, (ii) se ha producido un acceso no autorizado a su Cuenta, (iii) su contraseña o número PIN para móvil se ha visto comprometido, (iv) se ha perdido, le han robado o se ha desactivado cualquier dispositivo que haya usado para acceder a los Servicios o (v) alguien ha transferido o puede haber transferido dinero desde su Cuenta sin su permiso (incluso cuando vincule su Cuenta con la plataforma de un tercero, como un sitio o una aplicación, para iniciar pagos desde esa plataforma, pero se ha efectuado un pago desde su Cuenta para una transacción a través de esa plataforma que usted no ha hecho) (conjuntamente denominado "Acceso indebido a la Cuenta"). Debe informarnos inmediatamente asimismo si tiene razones para creer que se ha producido un error de cualquier otro tipo en su Cuenta. Para notificar a PayPal inmediatamente cualquiera de los hechos mencionados anteriormente, se compromete a supervisar atentamente su cuenta de Dinero electrónico con regularidad. No intentaremos hacerle responsable de ningún uso no autorizado de su Cuenta por parte de nadie, siempre que consideremos que usted no actúa deliberadamente para permitir a una tercera persona que acceda a su ID de PayPal y/o su contraseña/PIN. Le haremos responsable del uso no autorizado de su Cuenta si tenemos pruebas que sugieran que ha actuado deliberadamente para permitir que algún tercero obtenga acceso a su Id. de PayPal o su contraseña, de que ha actuado fraudulentamente o de que ha dejado de cumplir (intencionada o negligentemente) con sus obligaciones relativas al uso de su Instrumento de pago del modo expuesto en estas Condiciones de uso.
413 12.2 Notificación a PayPal de errores, transacciones no autorizadas o uso indebido o no autorizado de su Instrumento de pago. Debe notificarnos si cree que ha habido o que habrá un error, una transacción no autorizada, o un uso indebido o no autorizado de su Instrumento de Pago o en su Cuenta, llamando por teléfono al Servicio de Atención al Cliente de PayPal al número que se muestra en el sitio web de PayPal, o poniéndose en contacto con nosotros mediante este formulario de informe , o escribiendo a PayPal, A/A: Error Resolution Department 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo. Si inicialmente nos proporciona esta información por teléfono, podemos requerirle que envíe su consulta por escrito en un plazo de 10 Días laborables desde el contacto telefónico. Rellene el formulario de declaración jurada y envíelo por Internet o por correo a PayPal, Attn: Error Resolution Department 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg. Debe proporcionarnos toda la información de que disponga sobre las circunstancias de cualquier error, transacción no autorizada o uso indebido o no autorizado de su Instrumento de pago o su Cuenta y seguir todos los pasos razonables solicitados para ayudar a PayPal en su investigación. Podemos proporcionar a terceros información que consideremos relevante en tales circunstancias de acuerdo con nuestra Política de privacidad. 12.2 Notificación a PayPal de errores, transacciones no autorizadas o uso indebido o no autorizado de su Instrumento de pago. Debe notificarnos si cree que ha habido o que habrá un error, una transacción no autorizada, o un uso indebido o no autorizado de su Instrumento de Pago o en su Cuenta, llamando por teléfono al Servicio de Atención al Cliente de PayPal al número que se muestra en el sitio web de PayPal, o poniéndose en contacto con nosotros mediante este formulario de informe , o escribiendo a PayPal, A/A: Error Resolution Department 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo. Si inicialmente nos proporciona esta información por teléfono, podemos requerirle que envíe su consulta por escrito en un plazo de 10 Días laborables desde el contacto telefónico. Rellene el formulario de declaración jurada y envíelo por Internet o por correo a PayPal, Attn: Error Resolution Department 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg. Debe proporcionarnos toda la información de que disponga sobre las circunstancias de cualquier error, transacción no autorizada o uso indebido o no autorizado de su Instrumento de pago o su Cuenta y seguir todos los pasos razonables solicitados para ayudar a PayPal en su investigación. Podemos proporcionar a terceros información que consideremos relevante en tales circunstancias de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
414 12.3 Revisión de informes de errores. Sin perjuicio de sus derechos legales, le informaremos del resultado de nuestra investigación en un plazo de 20 Días laborables desde que recibamos su notificación. Si hemos cometido un error, lo corregiremos rápidamente. No obstante, si necesitáramos más tiempo, podemos tardar un máximo de 60 Días en investigar su consulta. Si decidimos que necesitamos más tiempo, podríamos volver a abonar provisionalmente en su Cuenta, en un plazo de 10 Días laborables desde que recibamos su notificación, el importe que cree que es el correcto con el fin de que pueda disponer del Dinero electrónico durante el tiempo que tardemos en realizar la investigación. Si inicialmente nos proporciona esta información por teléfono y no hemos recibido su consulta por escrito en un plazo de 10 Días laborables desde su notificación telefónica, no tendremos que volver a abonar el importe provisionalmente en su Cuenta. 12.3 Revisión de informes de errores. Sin perjuicio de sus derechos legales, le informaremos del resultado de nuestra investigación en un plazo de 20 Días laborables desde que recibamos su notificación. Si hemos cometido un error, lo corregiremos rápidamente. No obstante, si necesitáramos más tiempo, podemos tardar un máximo de 60 Días en investigar su consulta. Si decidimos que necesitamos más tiempo, podríamos volver a abonar provisionalmente en su Cuenta, en un plazo de 10 Días laborables desde que recibamos su notificación, el importe que cree que es el correcto con el fin de que pueda disponer del Dinero electrónico durante el tiempo que tardemos en realizar la investigación. Si inicialmente nos proporciona esta información por teléfono y no hemos recibido su consulta por escrito en un plazo de 10 Días laborables desde su notificación telefónica, no tendremos que volver a abonar el importe provisionalmente en su Cuenta.
415 Le informaremos de los resultados de nuestra investigación en menos de 3 Días laborables desde su finalización. Si determinamos que no había ningún error, le enviaremos una explicación por escrito y recuperaremos el importe abonado en su cuenta en relación con el supuesto error. Puede pedirnos copias de los documentos que utilicemos en la investigación (y esto no afectará a la Tarifa de solicitud de registros especificada en el anexo 1). Le informaremos de los resultados de nuestra investigación en menos de 3 Días laborables desde su finalización. Si determinamos que no había ningún error, le enviaremos una explicación por escrito y recuperaremos el importe abonado en su cuenta en relación con el supuesto error. Puede pedirnos copias de los documentos que utilicemos en la investigación (y esto no afectará a la Tarifa de solicitud de registros especificada en el anexo 1).
416 12.4 Responsabilidad por transacciones no autorizadas. Sin perjuicio de sus derechos legales, si informa de que ha habido un acceso indebido a su Cuenta, lo verificamos y no hay pruebas que indiquen fraude o negligencia deliberada o grave por su parte, le reembolsamos la totalidad de los importes de todas las transacciones no autorizadas realizadas con su Cuenta, siempre y cuando nos haya informado del acceso indebido a su cuenta sin demora y en cualquier caso en un plazo no superior a 13 meses desde la fecha en que se realizó la primera transacción derivada de tal acceso indebido a su Cuenta. Cuando creamos fundadamente que se requiere una investigación más exhaustiva para aclarar las circunstancias que rodean al Acceso indebido a su Cuenta del que se ha informado, seguiremos el mismo proceso que el expuesto en la sección 12.3 anterior para dicha investigación. 12.4 Responsabilidad por transacciones no autorizadas. Sin perjuicio de sus derechos legales, si informa de que ha habido un acceso indebido a su Cuenta, lo verificamos y no hay pruebas que indiquen fraude o negligencia deliberada o grave por su parte, le reembolsamos la totalidad de los importes de todas las transacciones no autorizadas realizadas con su Cuenta, siempre y cuando nos haya informado del acceso indebido a su cuenta sin demora y en cualquier caso en un plazo no superior a 13 meses desde la fecha en que se realizó la primera transacción derivada de tal acceso indebido a su Cuenta. Cuando creamos fundadamente que se requiere una investigación más exhaustiva para aclarar las circunstancias que rodean al Acceso indebido a su Cuenta del que se ha informado, seguiremos el mismo proceso que el expuesto en la sección 12.3 anterior para dicha investigación.
417 12.5 Derecho a un reembolso. Tiene derecho a un reembolso del importe total de cualquier transacción de pago efectuada con una Autorización, siempre que se cumplan las condiciones que se aplican a los reembolsos según la sección 4.8. 12.5 Derecho a un reembolso. Tiene derecho a un reembolso del importe total de cualquier transacción de pago efectuada con una Autorización, siempre que se cumplan las condiciones que se aplican a los reembolsos según la sección 4.8.
418 12.6 Errores. Si descubrimos un error de procesamiento, rectificaremos el error. Si el error tuvo como consecuencia que usted recibiera menos dinero del que le correspondía, PayPal le abonará la diferencia en su Cuenta. Si, como consecuencia del error, recibió más dinero del que le correspondía, PayPal le cargará los fondos adicionales en su Cuenta PayPal. Si se realizó un pago a su Fuente de fondos por error, PayPal puede corregir el error cargando o abonando el importe (según proceda) en sus Fuentes de fondos correspondientes. Si el error se debe a que no hemos completado una transacción a tiempo o lo hemos hecho con un importe equivocado, deberemos reintegrarle el importe correspondiente a una transacción de pago que no hemos procesado o hemos procesado de forma incorrecta y seremos responsables de las pérdidas y perjuicios que razonablemente se puedan considerar directamente causados por este error, a menos que: 12.6 Errores. Si descubrimos un error de procesamiento, rectificaremos el error. Si el error tuvo como consecuencia que usted recibiera menos dinero del que le correspondía, PayPal le abonará la diferencia en su Cuenta. Si, como consecuencia del error, recibió más dinero del que le correspondía, PayPal le cargará los fondos adicionales en su Cuenta PayPal. Si se realizó un pago a su Fuente de fondos por error, PayPal puede corregir el error cargando o abonando el importe (según proceda) en sus Fuentes de fondos correspondientes. Si el error se debe a que no hemos completado una transacción a tiempo o lo hemos hecho con un importe equivocado, deberemos reintegrarle el importe correspondiente a una transacción de pago que no hemos procesado o hemos procesado de forma incorrecta y seremos responsables de las pérdidas y perjuicios que razonablemente se puedan considerar directamente causados por este error, a menos que:
419 sin que haya negligencia alguna por nuestra parte, usted no disponga de fondos suficientes para realizar la transacción, sin que haya negligencia alguna por nuestra parte, usted no disponga de fondos suficientes para realizar la transacción,
420 nuestro sistema no funcionase correctamente y usted lo supiera cuando inició la transacción, o nuestro sistema no funcionase correctamente y usted lo supiera cuando inició la transacción, o
421 existan circunstancias que se escapan de nuestro control (incendios o inundaciones o pérdida de la conexión a Internet) que impidan la transacción, a pesar de las precauciones razonables que hayamos tomado. existan circunstancias que se escapan de nuestro control (incendios o inundaciones o pérdida de la conexión a Internet) que impidan la transacción, a pesar de las precauciones razonables que hayamos tomado.
422 A pesar de cualquier otro término de estas Condiciones de uso, PayPal no será responsable de que no se completara o se completara incorrectamente una transacción de pago (ya sea iniciada por usted o por otro cliente de PayPal) si usted no ha notificado a PayPal dicha transacción de pago completada incorrectamente sin demoras indebidas o en cualquier caso no más tarde de 13 meses desde la fecha de cargo, al tener conocimiento de dicha transacción de pago. A pesar de cualquier otro término de estas Condiciones de uso, PayPal no será responsable de que no se completara o se completara incorrectamente una transacción de pago (ya sea iniciada por usted o por otro cliente de PayPal) si usted no ha notificado a PayPal dicha transacción de pago completada incorrectamente sin demoras indebidas o en cualquier caso no más tarde de 13 meses desde la fecha de cargo, al tener conocimiento de dicha transacción de pago.
423 Volver al principio Volver al principio
424 13. Protección del comprador de PayPal 13. Protección del comprador de PayPal
425 13.1 ¿Qué tipos de problemas tienen cobertura? 13.1 ¿Qué tipos de problemas tienen cobertura?
426 La Protección del comprador de PayPal puede ayudarle con cualquiera de estos problemas: La Protección del comprador de PayPal puede ayudarle con cualquiera de estos problemas:
427 No ha recibido el artículo que pagó con PayPal: "Artículo no recibido". No ha recibido el artículo que pagó con PayPal: "Artículo no recibido".
428 Ha recibido un artículo que ha pagado con PayPal, pero es "Muy distinto al descrito". La sección 13.9 contiene más información acerca del significado de "Muy distinto al descrito". Ha recibido un artículo que ha pagado con PayPal, pero es "Muy distinto al descrito". La sección 13.9 contiene más información acerca del significado de "Muy distinto al descrito".
429 Si su problema se debe a una transacción que no ha autorizado (incluido, entre otros, un pago duplicado o incorrecto al utilizar la Funcionalidad de pagos basada en la ubicación de PayPal), deberá informar de la transacción no autorizada en el Centro de seguridad de PayPal siguiendo el vínculo "Centro de seguridad", ubicado en la parte inferior de la página de inicio del Sitio web de PayPal. Si su problema se debe a una transacción que no ha autorizado (incluido, entre otros, un pago duplicado o incorrecto al utilizar la Funcionalidad de pagos basada en la ubicación de PayPal), deberá informar de la transacción no autorizada en el Centro de seguridad de PayPal siguiendo el vínculo "Centro de seguridad", ubicado en la parte inferior de la página de inicio del Sitio web de PayPal.
430 13.2 ¿Cuáles son los requisitos de la Protección del comprador de PayPal? 13.2 ¿Cuáles son los requisitos de la Protección del comprador de PayPal?
431 Debe cumplir todos estos requisitos para que el pago esté cubierto por la Protección del comprador de PayPal: Debe cumplir todos estos requisitos para que el pago esté cubierto por la Protección del comprador de PayPal:
432 Su pago debe corresponder a un artículo que cumpla los requisitos y haberse realizado desde su Cuenta PayPal (consulte la sección 13.3 para obtener información detallada sobre los requisitos de los artículos); Su pago debe corresponder a un artículo que cumpla los requisitos y haberse realizado desde su Cuenta PayPal (consulte la sección 13.3 para obtener información detallada sobre los requisitos de los artículos);
433 Enviar el pago al vendedor a través de: Enviar el pago al vendedor a través de:
434 en el caso de reclamaciones relacionadas con compras, la pestaña "Enviar dinero" del sitio web de PayPal haciendo clic en la pestaña "Compra" o el proceso de pago de PayPal del vendedor; en el caso de reclamaciones relacionadas con compras, la pestaña "Enviar dinero" del sitio web de PayPal haciendo clic en la pestaña "Compra" o el proceso de pago de PayPal del vendedor;
435 en el caso de reclamaciones por artículo Muy distinto al descrito, la pestaña Enviar dinero del sitio web de PayPal haciendo clic en la pestaña "Compra", o el proceso de pago de PayPal del vendedor (lo que incluye, sin limitación alguna, la Funcionalidad de pagos basada en la ubicación de PayPal, si la usa el vendedor); y en el caso de reclamaciones por artículo Muy distinto al descrito, la pestaña Enviar dinero del sitio web de PayPal haciendo clic en la pestaña "Compra", o el proceso de pago de PayPal del vendedor (lo que incluye, sin limitación alguna, la Funcionalidad de pagos basada en la ubicación de PayPal, si la usa el vendedor); y
436 Abrir una disputa en un plazo de 180 días desde la fecha en que envió el pago y seguir el proceso de resolución de disputas en Internet que se describe más adelante en "¿Cómo puedo resolver mi problema?" en la sección 13.5. Abrir una disputa en un plazo de 180 días desde la fecha en que envió el pago y seguir el proceso de resolución de disputas en Internet que se describe más adelante en "¿Cómo puedo resolver mi problema?" en la sección 13.5.
437 13.3 ¿Qué tipo de pagos cumplen los requisitos para reembolso de acuerdo con la Protección del comprador de PayPal? 13.3 ¿Qué tipo de pagos cumplen los requisitos para reembolso de acuerdo con la Protección del comprador de PayPal?
438 Las compras de la mayoría de productos y servicios cumplen los requisitos (incluidos billetes de avión, artículos intangibles como derechos de acceso a contenidos digitales y otras licencias), salvo las siguientes: Las compras de la mayoría de productos y servicios cumplen los requisitos (incluidos billetes de avión, artículos intangibles como derechos de acceso a contenidos digitales y otras licencias), salvo las siguientes:
439 compras de inmuebles (incluidas, entre otras, propiedades residenciales); compras de inmuebles (incluidas, entre otras, propiedades residenciales);
440 compras de cualquier interés en una empresa; compras de cualquier interés en una empresa;
441 compras de vehículos (incluidos, entre otros, vehículos de motor, motocicletas, caravanas, aeronaves y barcos), excepto los vehículos ligeros personales y portátiles que se utilizan con fines recreativos, como bicicletas y monopatines; compras de vehículos (incluidos, entre otros, vehículos de motor, motocicletas, caravanas, aeronaves y barcos), excepto los vehículos ligeros personales y portátiles que se utilizan con fines recreativos, como bicicletas y monopatines;
442 pagos en plataformas de micromecenazgo o de préstamos colaborativos; pagos en plataformas de micromecenazgo o de préstamos colaborativos;
443 compras de artículos personalizados (a menos que la reclamación sea por Artículo no recibido); compras de artículos personalizados (a menos que la reclamación sea por Artículo no recibido);
444 compras de productos y servicios prohibidos por la política de uso aceptable de PayPal; compras de productos y servicios prohibidos por la política de uso aceptable de PayPal;
445 compras de maquinaria industrial utilizada en el sector de la fabricación; compras de maquinaria industrial utilizada en el sector de la fabricación;
446 compras de equipamiento de oficina o para fábricas; compras de equipamiento de oficina o para fábricas;
447 compras de artículos equivalentes a dinero en efectivo (incluidos, entre otros, artículos de valor almacenado como tarjetas de regalo y tarjetas de prepago); compras de artículos equivalentes a dinero en efectivo (incluidos, entre otros, artículos de valor almacenado como tarjetas de regalo y tarjetas de prepago);
448 compras de productos y servicios mediante Zong, Pago Pro o Pagos por teléfono (si están disponibles); compras de productos y servicios mediante Zong, Pago Pro o Pagos por teléfono (si están disponibles);
449 transacciones personales; transacciones personales;
450 apuestas, juegos o cualquier actividad que implique la posibilidad de ganar un premio; apuestas, juegos o cualquier actividad que implique la posibilidad de ganar un premio;
451 pagos realizados en relación con servicios financieros e inversiones; pagos realizados en relación con servicios financieros e inversiones;
452 pagos a organismos estatales (salvo empresas estatales o agentes que actúen por orden de organismos estatales); pagos a organismos estatales (salvo empresas estatales o agentes que actúen por orden de organismos estatales);
453 donativos; donativos;
454 compras de artículos recogidos en persona, o para los cuales se organice la recogida en su nombre (incluido en un punto de venta minorista) y que usted reclame como No recibidos; compras de artículos recogidos en persona, o para los cuales se organice la recogida en su nombre (incluido en un punto de venta minorista) y que usted reclame como No recibidos;
455 pagos en oro (ya sea en su forma física o como valor cotizado en Bolsa); y pagos en oro (ya sea en su forma física o como valor cotizado en Bolsa); y
456 Transacciones de Pagos en serie de PayPal. Transacciones de Pagos en serie de PayPal.
457 PayPal puede, a su exclusivo criterio, cerrar automáticamente cualquier Disputa o Reclamación que usted haya presentado y de la cual PayPal sospeche que no guarda relación alguna con una compra que cumpla los requisitos, tal como se ha descrito anteriormente. PayPal puede, a su exclusivo criterio, cerrar automáticamente cualquier Disputa o Reclamación que usted haya presentado y de la cual PayPal sospeche que no guarda relación alguna con una compra que cumpla los requisitos, tal como se ha descrito anteriormente.
458 13.4 ¿Qué cobertura tengo con la Protección del comprador de PayPal? 13.4 ¿Qué cobertura tengo con la Protección del comprador de PayPal?
459 Si PayPal resuelve una reclamación a su favor, PayPal solo le reembolsará el precio de compra íntegro del artículo y los gastos de franqueo originales. Si PayPal resuelve una reclamación a su favor, PayPal solo le reembolsará el precio de compra íntegro del artículo y los gastos de franqueo originales.
460 PayPal no le reembolsará los gastos de envío en los que incurra al devolver un artículo muy distinto al descrito al vendedor o a otra parte especificada por PayPal. Si el vendedor presenta pruebas de que se entregaron los artículos a su dirección, es posible que PayPal decida a favor del vendedor aunque no recibiera los artículos. Consulte la sección 13.10 para saber a qué protección adicional puede tener derecho. PayPal no le reembolsará los gastos de envío en los que incurra al devolver un artículo muy distinto al descrito al vendedor o a otra parte especificada por PayPal. Si el vendedor presenta pruebas de que se entregaron los artículos a su dirección, es posible que PayPal decida a favor del vendedor aunque no recibiera los artículos. Consulte la sección 13.10 para saber a qué protección adicional puede tener derecho.
461 13.5 ¿Cómo puedo resolver mi problema? 13.5 ¿Cómo puedo resolver mi problema?
462 Si no puede resolver un problema directamente con el vendedor, vaya al Centro de resoluciones y siga este proceso: Si no puede resolver un problema directamente con el vendedor, vaya al Centro de resoluciones y siga este proceso:
463 Abrir una disputa Abrir una disputa
464 Abra una disputa en un plazo de 180 días desde la fecha en que realizó el pago del artículo que desea impugnar. Podríamos no aceptar ninguna Disputa que abra con relación a ese artículo tras el vencimiento de ese período (tenga esto en cuenta si acepta un plazo de entrega con el vendedor posterior al vencimiento de ese período). Abra una disputa en un plazo de 180 días desde la fecha en que realizó el pago del artículo que desea impugnar. Podríamos no aceptar ninguna Disputa que abra con relación a ese artículo tras el vencimiento de ese período (tenga esto en cuenta si acepta un plazo de entrega con el vendedor posterior al vencimiento de ese período).
465 Elevar la Disputa a Reclamación Elevar la Disputa a Reclamación
466 Si usted y el vendedor no consiguen llegar a un acuerdo, eleve la Disputa a Reclamación en un plazo de 20 días tras abrir dicha Disputa. Es su responsabilidad seguir estos plazos. Si usted y el vendedor no consiguen llegar a un acuerdo, eleve la Disputa a Reclamación en un plazo de 20 días tras abrir dicha Disputa. Es su responsabilidad seguir estos plazos.
467 Debe esperar al menos 7 días desde la fecha de pago para elevar una Disputa por Artículo no recibido, a menos que PayPal estipule lo contrario. Si no eleva la Disputa a Reclamación en un plazo de 20 días, PayPal cerrará la Disputa y usted no cumplirá los requisitos para un pago según los términos de la Protección del comprador de PayPal. Sólo se le permite modificar o cambiar una Reclamación después de presentarla en el caso de que desee añadir más información o si desea cambiar el motivo de la Disputa/Reclamación de "Artículo no recibido" a "Muy distinto al descrito" (pero sólo si está relacionado con un pago único). En caso contrario, no podrá modificar o cambiar una Reclamación después de presentarla. Debe esperar al menos 7 días desde la fecha de pago para elevar una Disputa por Artículo no recibido, a menos que PayPal estipule lo contrario. Si no eleva la Disputa a Reclamación en un plazo de 20 días, PayPal cerrará la Disputa y usted no cumplirá los requisitos para un pago según los términos de la Protección del comprador de PayPal. Sólo se le permite modificar o cambiar una Reclamación después de presentarla en el caso de que desee añadir más información o si desea cambiar el motivo de la Disputa/Reclamación de "Artículo no recibido" a "Muy distinto al descrito" (pero sólo si está relacionado con un pago único). En caso contrario, no podrá modificar o cambiar una Reclamación después de presentarla.
468 Responder a las solicitudes de información de PayPal rápidamente Responder a las solicitudes de información de PayPal rápidamente
469 Durante el proceso de Reclamación, PayPal puede pedirle que proporcione documentación que respalde su posición. Se le puede pedir que proporcione pruebas de entrega, recibos, evaluaciones de terceros, denuncias policiales o cualquier cosa que especifique PayPal. PayPal puede pedir al vendedor que presente pruebas en un plazo concreto de que el Destinatario del pago ha entregado o prestado el objeto de la compra al comprador según lo acordado con este último, incluso en el caso de que la compra no cumpla los requisitos para estar cubierta por la Protección del comprador de PayPal de conformidad con la sección 13.3. Si el vendedor no presenta las pruebas mencionadas a tiempo, PayPal podría decidir a favor del comprador. Si el vendedor presenta estas pruebas a tiempo, es posible que PayPal decida a favor del vendedor aunque el comprador reclame no haber recibido la compra. Durante el proceso de Reclamación, PayPal puede pedirle que proporcione documentación que respalde su posición. Se le puede pedir que proporcione pruebas de entrega, recibos, evaluaciones de terceros, denuncias policiales o cualquier cosa que especifique PayPal. PayPal puede pedir al vendedor que presente pruebas en un plazo concreto de que el Destinatario del pago ha entregado o prestado el objeto de la compra al comprador según lo acordado con este último, incluso en el caso de que la compra no cumpla los requisitos para estar cubierta por la Protección del comprador de PayPal de conformidad con la sección 13.3. Si el vendedor no presenta las pruebas mencionadas a tiempo, PayPal podría decidir a favor del comprador. Si el vendedor presenta estas pruebas a tiempo, es posible que PayPal decida a favor del vendedor aunque el comprador reclame no haber recibido la compra.
470 Satisfacer las solicitudes de envío de PayPal rápidamente Satisfacer las solicitudes de envío de PayPal rápidamente
471 En el caso de reclamaciones por artículo Muy distinto al descrito, PayPal podría exigirle que devuelva el artículo al vendedor (a una dirección que PayPal le proporcione durante el proceso de Reclamación), o a PayPal o a un tercero (asumiendo usted los gastos) y que proporcione la Prueba de entrega. Los requisitos de Prueba de entrega figuran en la sección 11.9 (arriba). Tome las debidas precauciones a la hora de volver a empaquetar el artículo con el fin de reducir el riesgo de daños al artículo durante su transporte. PayPal puede asimismo pedirle que destruya el artículo y que proporcione pruebas de su destrucción. En el caso de reclamaciones por artículo Muy distinto al descrito, PayPal podría exigirle que devuelva el artículo al vendedor (a una dirección que PayPal le proporcione durante el proceso de Reclamación), o a PayPal o a un tercero (asumiendo usted los gastos) y que proporcione la Prueba de entrega. Los requisitos de Prueba de entrega figuran en la sección 11.9 (arriba). Tome las debidas precauciones a la hora de volver a empaquetar el artículo con el fin de reducir el riesgo de daños al artículo durante su transporte. PayPal puede asimismo pedirle que destruya el artículo y que proporcione pruebas de su destrucción.
472 13.6 ¿Cómo se resuelve la Reclamación? 13.6 ¿Cómo se resuelve la Reclamación?
473 Cuando una Disputa se eleva a Reclamación, PayPal tomará la decisión final a favor del comprador o del vendedor. Se le puede pedir que proporcione recibos, evaluaciones de terceros, denuncias policiales o cualquier información o documentación adicional normalmente necesaria para que PayPal investigue la Reclamación. PayPal se reserva la discreción de tomar una decisión final a favor del comprador o del vendedor en función de los criterios que PayPal considere oportunos. En caso de que PayPal tome una decisión final a favor del comprador o del vendedor, cada una de las partes deberá acatar la decisión de PayPal. PayPal podría exigir al comprador que envíe un artículo que según el comprador es "Muy distinto al descrito" de vuelta al vendedor a una dirección que le proporcione PayPal durante el proceso de Reclamación (corriendo este con todos los gastos); PayPal también puede exigir a un vendedor que acepte el artículo devuelto y reembolse al comprador el precio completo de la compra más los gastos de envío originales. Si un vendedor no acepta el artículo, PayPal puede decidir la Reclamación a favor del comprador, siempre que el comprador haya proporcionado prueba satisfactoria a PayPal de que el artículo se envió al vendedor a una dirección suministrada al comprador por PayPal durante el proceso de Reclamación. En el caso de que un vendedor pierda una Reclamación, este no recibirá el reembolso de las tarifas de PayPal asociadas a la transacción ni ninguna otra tarifa cargada en su cuenta PayPal por un tercero asociado a la transacción (como las tarifas cargadas por una plataforma de terceros en la cual realice la venta). Cuando una Disputa se eleva a Reclamación, PayPal tomará la decisión final a favor del comprador o del vendedor. Se le puede pedir que proporcione recibos, evaluaciones de terceros, denuncias policiales o cualquier información o documentación adicional normalmente necesaria para que PayPal investigue la Reclamación. PayPal se reserva la discreción de tomar una decisión final a favor del comprador o del vendedor en función de los criterios que PayPal considere oportunos. En caso de que PayPal tome una decisión final a favor del comprador o del vendedor, cada una de las partes deberá acatar la decisión de PayPal. PayPal podría exigir al comprador que envíe un artículo que según el comprador es "Muy distinto al descrito" de vuelta al vendedor a una dirección que le proporcione PayPal durante el proceso de Reclamación (corriendo este con todos los gastos); PayPal también puede exigir a un vendedor que acepte el artículo devuelto y reembolse al comprador el precio completo de la compra más los gastos de envío originales. Si un vendedor no acepta el artículo, PayPal puede decidir la Reclamación a favor del comprador, siempre que el comprador haya proporcionado prueba satisfactoria a PayPal de que el artículo se envió al vendedor a una dirección suministrada al comprador por PayPal durante el proceso de Reclamación. En el caso de que un vendedor pierda una Reclamación, este no recibirá el reembolso de las tarifas de PayPal asociadas a la transacción ni ninguna otra tarifa cargada en su cuenta PayPal por un tercero asociado a la transacción (como las tarifas cargadas por una plataforma de terceros en la cual realice la venta).
474 13.7 Alcance de la cobertura 13.7 Alcance de la cobertura
475 Destinatarios del pago: como Destinatario del pago, es responsable ante PayPal si pierde una Reclamación de un comprador con una cuenta PayPal registrada en cualquier parte del mundo (ya sea en virtud de la política de Protección del comprador de PayPal en el país de registro de esa cuenta PayPal del comprador o de cualquier otro modo). Esto incluye, entre otros casos, cuando venda a un comprador que sea Usuario del programa completo y este presente una Reclamación por artículo Muy distinto al descrito, en cuyo caso, por lo general, se le pedirá que acepte la devolución del artículo y reembolse al comprador la compra completa más los costes de envío originales. No se le reembolsarán las tarifas de PayPal. Destinatarios del pago: como Destinatario del pago, es responsable ante PayPal si pierde una Reclamación de un comprador con una cuenta PayPal registrada en cualquier parte del mundo (ya sea en virtud de la política de Protección del comprador de PayPal en el país de registro de esa cuenta PayPal del comprador o de cualquier otro modo). Esto incluye, entre otros casos, cuando venda a un comprador que sea Usuario del programa completo y este presente una Reclamación por artículo Muy distinto al descrito, en cuyo caso, por lo general, se le pedirá que acepte la devolución del artículo y reembolse al comprador la compra completa más los costes de envío originales. No se le reembolsarán las tarifas de PayPal.
476 Si pierde una Reclamación por un Artículo muy distinto al descrito porque hay una sospecha razonable de que la devolución del artículo infringiría la legislación vigente (por ejemplo, leyes relacionadas con las falsificaciones), se le pedirá que le proporcione un reembolso completo al comprador y, en ciertos casos, PayPal puede solicitar al comprador que devuelva el artículo al vendedor. En caso de que haya sospechas razonables de que un artículo pueda ser una falsificación, PayPal se reserva el derecho de notificarlo a las Autoridades nacionales o internacionales pertinentes, y dichas autoridades pueden solicitar al comprador que proporcione el artículo falsificado, lo cual imposibilitará la devolución al vendedor. Si pierde una Reclamación por un Artículo muy distinto al descrito porque hay una sospecha razonable de que la devolución del artículo infringiría la legislación vigente (por ejemplo, leyes relacionadas con las falsificaciones), se le pedirá que le proporcione un reembolso completo al comprador y, en ciertos casos, PayPal puede solicitar al comprador que devuelva el artículo al vendedor. En caso de que haya sospechas razonables de que un artículo pueda ser una falsificación, PayPal se reserva el derecho de notificarlo a las Autoridades nacionales o internacionales pertinentes, y dichas autoridades pueden solicitar al comprador que proporcione el artículo falsificado, lo cual imposibilitará la devolución al vendedor.
477 Si vende o comercializa a compradores situados en otros países, debe leer las políticas de Protección del comprador de PayPal de los países donde se encuentren sus compradores de destino (las políticas de Protección del comprador de PayPal pertinentes están disponibles aquí y también haciendo clic en el vínculo "Legal" o "Acuerdos legales" en la parte inferior de la mayoría de páginas del sitio web de PayPal), ya que estas políticas se le aplicarán a usted como Destinatario del pago o vendedor. Si vende o comercializa a compradores situados en otros países, debe leer las políticas de Protección del comprador de PayPal de los países donde se encuentren sus compradores de destino (las políticas de Protección del comprador de PayPal pertinentes están disponibles aquí y también haciendo clic en el vínculo "Legal" o "Acuerdos legales" en la parte inferior de la mayoría de páginas del sitio web de PayPal), ya que estas políticas se le aplicarán a usted como Destinatario del pago o vendedor.
478 13.8. ¿Qué sucede si mi compra no cumple los requisitos para reembolso de acuerdo con la Protección del comprador de PayPal? 13.8. ¿Qué sucede si mi compra no cumple los requisitos para reembolso de acuerdo con la Protección del comprador de PayPal?
479 También puede intentar resolver el problema directamente con el vendedor abriendo una disputa a través del Centro de resoluciones de PayPal. Para ello, debe abrir una Disputa en el Centro de resoluciones de PayPal en un plazo de 180 días desde la fecha de envío del pago. Cuando lo haya hecho, debería intentar resolver la Disputa directamente con el vendedor. Si su pago no cumple los requisitos conforme a la Protección del comprador de PayPal, PayPal no podrá tomar una decisión en cuanto a la Reclamación. También puede intentar resolver el problema directamente con el vendedor abriendo una disputa a través del Centro de resoluciones de PayPal. Para ello, debe abrir una Disputa en el Centro de resoluciones de PayPal en un plazo de 180 días desde la fecha de envío del pago. Cuando lo haya hecho, debería intentar resolver la Disputa directamente con el vendedor. Si su pago no cumple los requisitos conforme a la Protección del comprador de PayPal, PayPal no podrá tomar una decisión en cuanto a la Reclamación.
480 13.9 ¿Qué significa Muy distinto al descrito? 13.9 ¿Qué significa Muy distinto al descrito?
481 Un artículo es Muy distinto al descrito si difiere considerablemente de la última descripción del artículo recibida del vendedor antes de pagar el artículo (lo cual, en el caso de compras exclusivamente por Internet, se considerará que es la descripción del artículo hecha por el vendedor en el anuncio del artículo). A continuación se ofrecen algunos ejemplos no exhaustivos: Un artículo es Muy distinto al descrito si difiere considerablemente de la última descripción del artículo recibida del vendedor antes de pagar el artículo (lo cual, en el caso de compras exclusivamente por Internet, se considerará que es la descripción del artículo hecha por el vendedor en el anuncio del artículo). A continuación se ofrecen algunos ejemplos no exhaustivos:
482 Ha recibido un artículo completamente diferente. Por ejemplo, ha comprado un libro y ha recibido un DVD o una caja vacía. Ha recibido un artículo completamente diferente. Por ejemplo, ha comprado un libro y ha recibido un DVD o una caja vacía.
483 El estado del artículo estaba falseado. Por ejemplo, el anuncio decía "nuevo" y el artículo era usado. El estado del artículo estaba falseado. Por ejemplo, el anuncio decía "nuevo" y el artículo era usado.
484 El artículo se anunciaba como auténtico, pero no lo es. El artículo se anunciaba como auténtico, pero no lo es.
485 Al artículo le faltan partes, piezas o características sin que el anuncio lo avisara. Al artículo le faltan partes, piezas o características sin que el anuncio lo avisara.
486 Compró 3 artículos a un vendedor, pero sólo recibió 2. Compró 3 artículos a un vendedor, pero sólo recibió 2.
487 El artículo se deterioró durante el envío. El artículo se deterioró durante el envío.
488 Un artículo no es Muy distinto al descrito si se parece en gran medida a la descripción del vendedor. A continuación, se muestran unos ejemplos no exhaustivos: Un artículo no es Muy distinto al descrito si se parece en gran medida a la descripción del vendedor. A continuación, se muestran unos ejemplos no exhaustivos:
489 El defecto del artículo lo había descrito correctamente el vendedor. El defecto del artículo lo había descrito correctamente el vendedor.
490 El artículo estaba descrito correctamente pero cuando lo recibió ya no lo quería. El artículo estaba descrito correctamente pero cuando lo recibió ya no lo quería.
491 El artículo estaba descrito correctamente pero no ha cumplido sus expectativas. El artículo estaba descrito correctamente pero no ha cumplido sus expectativas.
492 El artículo tiene pequeños arañazos, y se anunciaba como "usado". El artículo tiene pequeños arañazos, y se anunciaba como "usado".
493 13.10 Asunción de derechos. 13.10 Asunción de derechos.
494 Si PayPal paga una Reclamación, una Cancelación o una Devolución de cargo que usted curse contra el destinatario de su pago, acepta ceder y permitir que PayPal disponga de sus derechos, ventajas y remedios contra el destinatario de su pago. Esto se conoce en términos legales como que acepta "subrogar" o "ceder" de otra manera a PayPal sus derechos contra el destinatario y terceros relacionados con el pago, y acepta que podemos hacer cumplir esos derechos directamente en su nombre, a la discreción de PayPal. Si PayPal paga una Reclamación, una Cancelación o una Devolución de cargo que usted curse contra el destinatario de su pago, acepta ceder y permitir que PayPal disponga de sus derechos, ventajas y remedios contra el destinatario de su pago. Esto se conoce en términos legales como que acepta "subrogar" o "ceder" de otra manera a PayPal sus derechos contra el destinatario y terceros relacionados con el pago, y acepta que podemos hacer cumplir esos derechos directamente en su nombre, a la discreción de PayPal.
495 13.11 Relación entre los programas de Protección del comprador de PayPal y las devoluciones de cargo. Los derechos de devolución de cargo de tarjetas de crédito, si se aplican, pueden ser más amplios que el programa de Protección del comprador de PayPal. Los derechos de devolución de cargo no se limitan a importes específicos por transacción, se pueden presentar más de 180 días después del pago y pueden cubrir artículos intangibles. 13.11 Relación entre los programas de Protección del comprador de PayPal y las devoluciones de cargo. Los derechos de devolución de cargo de tarjetas de crédito, si se aplican, pueden ser más amplios que el programa de Protección del comprador de PayPal. Los derechos de devolución de cargo no se limitan a importes específicos por transacción, se pueden presentar más de 180 días después del pago y pueden cubrir artículos intangibles.
496 Puede abrir una Reclamación o Disputa con PayPal, o bien puede contactar con su compañía de tarjeta de crédito o el emisor de ésta y reivindicar sus derechos de devolución de cargo. No puede hacer uso de ambos canales o buscar una recuperación por partida doble. Si tiene abiertas una Reclamación o una Disputa con PayPal y presenta posteriormente una devolución de cargo con la empresa de su tarjeta de crédito, PayPal cerrará la Disputa o la Reclamación y dependerá únicamente de sus derechos de devolución de cargo. Puede abrir una Reclamación o Disputa con PayPal, o bien puede contactar con su compañía de tarjeta de crédito o el emisor de ésta y reivindicar sus derechos de devolución de cargo. No puede hacer uso de ambos canales o buscar una recuperación por partida doble. Si tiene abiertas una Reclamación o una Disputa con PayPal y presenta posteriormente una devolución de cargo con la empresa de su tarjeta de crédito, PayPal cerrará la Disputa o la Reclamación y dependerá únicamente de sus derechos de devolución de cargo.
497 Si PayPal no toma una decisión final sobre su Reclamación tras el plazo del emisor de su tarjeta de crédito para presentar una devolución de cargo o tras el plazo de su banco para abrir una disputa, y debido a nuestro retraso, recuperara un importe inferior al que habría tenido derecho a recuperar del emisor de la tarjeta de crédito(es decir, el importe de la devolución de cargo, que es el importe pagado a través de su tarjeta de crédito en la transacción relevante), le reembolsaremos el resto de su pérdida (deducido cualquier importe que ya haya recuperado del vendedor). Si PayPal no toma una decisión final sobre su Reclamación tras el plazo del emisor de su tarjeta de crédito para presentar una devolución de cargo o tras el plazo de su banco para abrir una disputa, y debido a nuestro retraso, recuperara un importe inferior al que habría tenido derecho a recuperar del emisor de la tarjeta de crédito(es decir, el importe de la devolución de cargo, que es el importe pagado a través de su tarjeta de crédito en la transacción relevante), le reembolsaremos el resto de su pérdida (deducido cualquier importe que ya haya recuperado del vendedor).
498 Antes de ponerse en contacto con el emisor de su tarjeta o de presentar una Disputa con PayPal, tendrá que ponerse en contacto con el vendedor para resolver su problema conforme a las políticas de devolución del vendedor (si las hay), del modo en que se establece en su sitio web. Antes de ponerse en contacto con el emisor de su tarjeta o de presentar una Disputa con PayPal, tendrá que ponerse en contacto con el vendedor para resolver su problema conforme a las políticas de devolución del vendedor (si las hay), del modo en que se establece en su sitio web.
499 Tenga en cuenta que, si decide resolver el problema directamente con el vendedor: Tenga en cuenta que, si decide resolver el problema directamente con el vendedor:
500 su derecho a presentar una Disputa sigue sujeto al plazo de 180 días definido en la sección 13.5a. El control de estos plazos será responsabilidad suya; y su derecho a presentar una Disputa sigue sujeto al plazo de 180 días definido en la sección 13.5a. El control de estos plazos será responsabilidad suya; y
501 si (como parte de la política de devoluciones del vendedor o por algún otro motivo) el vendedor le pide que envíe el artículo a una dirección que no se corresponde con la que tenemos registrada para él (y usted acepta hacerlo), puede que decidamos que usted no ha devuelto el artículo al vendedor de acuerdo con la sección 13.5d. si (como parte de la política de devoluciones del vendedor o por algún otro motivo) el vendedor le pide que envíe el artículo a una dirección que no se corresponde con la que tenemos registrada para él (y usted acepta hacerlo), puede que decidamos que usted no ha devuelto el artículo al vendedor de acuerdo con la sección 13.5d.
502 13.12 Sin posibilidad de indemnización por partida doble. 13.12 Sin posibilidad de indemnización por partida doble.
503 No puede recibir una recuperación por una compra amparada por la Protección del comprador de PayPal si recibe adicionalmente una recuperación por dicha compra directamente del Destinatario del pago o de otro tercero. No puede recibir una recuperación por una compra amparada por la Protección del comprador de PayPal si recibe adicionalmente una recuperación por dicha compra directamente del Destinatario del pago o de otro tercero.
504 13.13 Entradas para espectáculos. 13.13 Entradas para espectáculos.
505 En ciertos casos, si compra una entrada o paga por el derecho de asistir a un espectáculo del Destinatario de un pago que sea titular de una cuenta PayPal registrada en el Reino Unido ("Espectáculo"), PayPal retendrá todas las sumas pagadas por usted para que el interés de tales sumas siga siendo suyo hasta la celebración de dicho Espectáculo. En ciertos casos, si compra una entrada o paga por el derecho de asistir a un espectáculo del Destinatario de un pago que sea titular de una cuenta PayPal registrada en el Reino Unido ("Espectáculo"), PayPal retendrá todas las sumas pagadas por usted para que el interés de tales sumas siga siendo suyo hasta la celebración de dicho Espectáculo.
506 Volver al principio Volver al principio
507 14. Disputas con PayPal 14. Disputas con PayPal
508 14.1 Ponerse en contacto con PayPal en primer lugar. Si surgiera una disputa entre usted y PayPal, nuestro objetivo es conocer y abordar sus problemas y, si no logramos hacerlo de una manera que quede satisfecho, proporcionarle un medio neutral y rentable de resolver la disputa rápidamente. Se puede informar de las disputas entre usted y PayPal en relación con nuestros servicios al Servicio de Atención al Cliente en Internet a través del vínculo "Envíenos un correo electrónico" de la página "Contactar" en cualquier momento, o llamando al número del Servicio de Atención al Cliente visible en los Sitios web de PayPal. 14.1 Ponerse en contacto con PayPal en primer lugar. Si surgiera una disputa entre usted y PayPal, nuestro objetivo es conocer y abordar sus problemas y, si no logramos hacerlo de una manera que quede satisfecho, proporcionarle un medio neutral y rentable de resolver la disputa rápidamente. Se puede informar de las disputas entre usted y PayPal en relación con nuestros servicios al Servicio de Atención al Cliente en Internet a través del vínculo "Envíenos un correo electrónico" de la página "Contactar" en cualquier momento, o llamando al número del Servicio de Atención al Cliente visible en los Sitios web de PayPal.
509 14.2 ECC-Net y CSSF. Si tiene alguna reclamación que realizar sobre nosotros, puede optar por elevarla poniéndose en contacto con alguna de estas instituciones: 14.2 ECC-Net y CSSF. Si tiene alguna reclamación que realizar sobre nosotros, puede optar por elevarla poniéndose en contacto con alguna de estas instituciones:
510 Centro Europeo del Consumidor (ECC-Net). Puede obtener más información relacionada con el ECC-Net y sobre cómo ponerse en contacto con ellos en (http://ec.europa.eu/consumers/redress_cons/) Centro Europeo del Consumidor (ECC-Net). Puede obtener más información relacionada con el ECC-Net y sobre cómo ponerse en contacto con ellos en (http://ec.europa.eu/consumers/redress_cons/)
511 Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF). La CSSF es la autoridad responsable de la supervisión prudencial de empresas del sector financiero en Luxemburgo. Puede ponerse en contacto con la CSSF en la dirección 283 Route d’Arlon L-1150 Luxemburgo. Puede obtener más información relacionada con la CSSF y cómo ponerse en contacto con ellos en: http://www.cssf.lu o visitando el sitio web de resolución de disputas en Internet de la Unión Europea en http://ec.europa.eu/consumers/odr . Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF). La CSSF es la autoridad responsable de la supervisión prudencial de empresas del sector financiero en Luxemburgo. Puede ponerse en contacto con la CSSF en la dirección 283 Route d’Arlon L-1150 Luxemburgo. Puede obtener más información relacionada con la CSSF y cómo ponerse en contacto con ellos en: http://www.cssf.lu o visitando el sitio web de resolución de disputas en Internet de la Unión Europea en http://ec.europa.eu/consumers/odr .
512 Volver al principio Volver al principio
513 15. General 15. General
514 15.1 Ley vigente y jurisdicción. Estas Condiciones de uso y la relación entre nosotros se regirán por la legislación de Inglaterra y Gales con sujeción a sus derechos obligatorios locales. Para reclamaciones que no se puedan resolver de otra manera, acuda a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales que surja de o que tenga relación con estas Condiciones de uso o con la provisión de nuestros Servicios, sin prejuicio de su derecho de iniciar además un procedimiento contra PayPal en ese contexto ante los tribunales competentes de Luxemburgo. En caso de que usted sea un consumidor, tenga en cuenta que los juzgados y tribunales competentes serán los del Reino de España. 15.1 Ley vigente y jurisdicción. Estas Condiciones de uso y la relación entre nosotros se regirán por la legislación de Inglaterra y Gales con sujeción a sus derechos obligatorios locales. Para reclamaciones que no se puedan resolver de otra manera, acuda a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales que surja de o que tenga relación con estas Condiciones de uso o con la provisión de nuestros Servicios, sin prejuicio de su derecho de iniciar además un procedimiento contra PayPal en ese contexto ante los tribunales competentes de Luxemburgo. En caso de que usted sea un consumidor, tenga en cuenta que los juzgados y tribunales competentes serán los del Reino de España.
515 15.2 No descargo. Nuestra inactividad ante una infracción cometida por usted o por otros no anula nuestro derecho de actuar con respecto a una infracción posterior o similar. 15.2 No descargo. Nuestra inactividad ante una infracción cometida por usted o por otros no anula nuestro derecho de actuar con respecto a una infracción posterior o similar.
516 15.3 Limitaciones de responsabilidad. Tan solo nos hacemos responsables ante el usuario en caso de pérdida o daños provocados directa, razonable y previsiblemente por un incumplimiento de estas Condiciones de uso por nuestra parte, y nuestra responsabilidad en dichas circunstancias se limita a lo establecido en el resto de la sección. 15.3 Limitaciones de responsabilidad. Tan solo nos hacemos responsables ante el usuario en caso de pérdida o daños provocados directa, razonable y previsiblemente por un incumplimiento de estas Condiciones de uso por nuestra parte, y nuestra responsabilidad en dichas circunstancias se limita a lo establecido en el resto de la sección.
517 En ningún caso nosotros, las demás empresas de nuestro grupo corporativo, las personas que actúan en nuestro nombre y/o las personas con las que establecemos contratos se harán responsables de los siguientes tipos de pérdida o daños que se produzcan conforme a o en relación con estas Condiciones de uso, ya sea por contrato, agravio (lo que incluye sin limitarse a ello, la negligencia) o de cualquier otra forma: En ningún caso nosotros, las demás empresas de nuestro grupo corporativo, las personas que actúan en nuestro nombre y/o las personas con las que establecemos contratos se harán responsables de los siguientes tipos de pérdida o daños que se produzcan conforme a o en relación con estas Condiciones de uso, ya sea por contrato, agravio (lo que incluye sin limitarse a ello, la negligencia) o de cualquier otra forma:
518 las pérdidas de beneficios, fondos de comercio, negocios, contratos, ingresos o ahorros previstos, aunque se nos haya advertido de la posibilidad de que se produzcan estas pérdidas de beneficios, fondos de comercio, negocios, contratos, ingresos o ahorros previstos; o las pérdidas de beneficios, fondos de comercio, negocios, contratos, ingresos o ahorros previstos, aunque se nos haya advertido de la posibilidad de que se produzcan estas pérdidas de beneficios, fondos de comercio, negocios, contratos, ingresos o ahorros previstos; o
519 las pérdidas o daño de los datos; o las pérdidas o daño de los datos; o
520 cualquier pérdida o daño relacionado que no provenga directamente de nuestra infracción de estas Condiciones de uso; o cualquier pérdida o daño relacionado que no provenga directamente de nuestra infracción de estas Condiciones de uso; o
521 cualquier pérdida o daño relacionado que supere el que fuera causado como resultado directo de nuestra infracción de estas Condiciones de uso (pueda usted o no probar tal pérdida o daño). cualquier pérdida o daño relacionado que supere el que fuera causado como resultado directo de nuestra infracción de estas Condiciones de uso (pueda usted o no probar tal pérdida o daño).
522 Ningún contenido de estas Condiciones de uso limitará nuestra responsabilidad resultante de fraude o tergiversación fraudulenta, negligencia grave, mala conducta voluntaria por nuestra parte, por muerte o lesiones personales resultantes de nuestra negligencia o la de nuestros subcontratistas o en la medida que tal limitación o tal exclusión no estén permitidas por la ley aplicable. Ningún contenido de estas Condiciones de uso limitará nuestra responsabilidad resultante de fraude o tergiversación fraudulenta, negligencia grave, mala conducta voluntaria por nuestra parte, por muerte o lesiones personales resultantes de nuestra negligencia o la de nuestros subcontratistas o en la medida que tal limitación o tal exclusión no estén permitidas por la ley aplicable.
523 15.4 Exclusión de Garantía. Le proporcionamos a usted los Servicios, nuestra infraestructura, sitios web, software y sistemas (incluidas las redes y los servidores utilizados para proporcionar cualquiera de los Servicios) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre sujetos a sus derechos legales, pero sin garantía o condición, expresa o implícita alguna, salvo que se indique de forma específica en estas Condiciones de uso. PayPal no tiene ningún control sobre los productos o servicios pagados mediante nuestro Servicio, ni puede garantizar que un comprador o vendedor llegará finalizar la transacción ni que esté autorizado para ello. PayPal no garantiza el acceso continuo, ininterrumpido o seguro a ninguna parte de nuestros Servicios, infraestructura, sitios web, software y sistemas (incluidas las redes y los servidores utilizados para proporcionar a cualquiera de los Servicios de PayPal) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre. No seremos responsables de ningún retraso en caso de fallo en la prestación de los Servicios, nuestra infraestructura, sitios web, software y sistemas (incluidas las redes y los servidores utilizados para proporcionar cualquiera de los Servicios de PayPal) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre. Usted reconoce que el acceso a los Servicios, nuestra infraestructura, sitios web, software y sistemas (incluidas las redes y los servidores utilizados para proporcionar cualquiera de los Servicios de PayPal) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre puede verse restringido ocasionalmente para poder efectuar reparaciones, tareas de mantenimiento o la introducción de nuevas funcionalidades o servicios. PayPal llevará a cabo todos los esfuerzos razonables para garantizar que las solicitudes de cargos y abonos electrónicos relacionadas con cuentas bancarias y tarjetas de crédito y débito se procesen rápidamente. Debe comprobar toda la correspondencia cuidadosamente y hacernos saber inmediatamente si incluye algo que le parezca incorrecto o que no se haya realizado de acuerdo con sus instrucciones. 15.4 Exclusión de Garantía. Le proporcionamos a usted los Servicios, nuestra infraestructura, sitios web, software y sistemas (incluidas las redes y los servidores utilizados para proporcionar cualquiera de los Servicios) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre sujetos a sus derechos legales, pero sin garantía o condición, expresa o implícita alguna, salvo que se indique de forma específica en estas Condiciones de uso. PayPal no tiene ningún control sobre los productos o servicios pagados mediante nuestro Servicio, ni puede garantizar que un comprador o vendedor llegará finalizar la transacción ni que esté autorizado para ello. PayPal no garantiza el acceso continuo, ininterrumpido o seguro a ninguna parte de nuestros Servicios, infraestructura, sitios web, software y sistemas (incluidas las redes y los servidores utilizados para proporcionar a cualquiera de los Servicios de PayPal) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre. No seremos responsables de ningún retraso en caso de fallo en la prestación de los Servicios, nuestra infraestructura, sitios web, software y sistemas (incluidas las redes y los servidores utilizados para proporcionar cualquiera de los Servicios de PayPal) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre. Usted reconoce que el acceso a los Servicios, nuestra infraestructura, sitios web, software y sistemas (incluidas las redes y los servidores utilizados para proporcionar cualquiera de los Servicios de PayPal) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre puede verse restringido ocasionalmente para poder efectuar reparaciones, tareas de mantenimiento o la introducción de nuevas funcionalidades o servicios. PayPal llevará a cabo todos los esfuerzos razonables para garantizar que las solicitudes de cargos y abonos electrónicos relacionadas con cuentas bancarias y tarjetas de crédito y débito se procesen rápidamente. Debe comprobar toda la correspondencia cuidadosamente y hacernos saber inmediatamente si incluye algo que le parezca incorrecto o que no se haya realizado de acuerdo con sus instrucciones.
524 En caso de que PayPal decida interrumpir cualquiera de los Servicios de PayPal o cualquier parte o función de los Servicios de PayPal por cualquier motivo, PayPal le avisará con al menos (2) dos meses de antelación antes de suspender el servicio o función, a menos que PayPal determine de buena fe: (1) que dicho servicio o función deba interrumpirse antes, según lo exija la ley o la relación con un tercero; o (2) que hacerlo pueda crear un riesgo para la seguridad o una importante carga técnica económica o material. En caso de que PayPal decida interrumpir cualquiera de los Servicios de PayPal o cualquier parte o función de los Servicios de PayPal por cualquier motivo, PayPal le avisará con al menos (2) dos meses de antelación antes de suspender el servicio o función, a menos que PayPal determine de buena fe: (1) que dicho servicio o función deba interrumpirse antes, según lo exija la ley o la relación con un tercero; o (2) que hacerlo pueda crear un riesgo para la seguridad o una importante carga técnica económica o material.
525 Usted es el único responsable de entender y cumplir todas las leyes, normas y reglamentos de su jurisdicción que estarían en vigor con relación al uso que usted haga de los Servicios, incluidos, entre otros, los relacionados con la actividad de exportación o importación, los impuestos o las transacciones en divisas. Usted es el único responsable de entender y cumplir todas las leyes, normas y reglamentos de su jurisdicción que estarían en vigor con relación al uso que usted haga de los Servicios, incluidos, entre otros, los relacionados con la actividad de exportación o importación, los impuestos o las transacciones en divisas.
526 15.5 Indemnización/reembolso. Acepta defendernos, reembolsarnos o compensarnos (dicho en términos legales "indemnizarnos") y eximir de responsabilidad a PayPal, las demás empresas de nuestro grupo corporativo, las personas que trabajan para nosotros o que están autorizadas a actuar en nuestro nombre (incluidos, entre otros, nuestros proveedores de servicios) ante cualquier reclamación o demanda (incluidos los honorarios legales) realizada o provocada por un tercero que se deba o derive de sus acciones o inacciones, de sus empleados o agentes (o de un tercero, cuando este actúe de alguna otra manera en su nombre con su permiso), del incumplimiento de estas Condiciones de uso, de cualquier ley o de los derechos de un tercero, del uso de su Cuenta PayPal o del uso de los Servicios, nuestra infraestructura, sitios web, software y sistemas (incluidas las redes y los servidores utilizados para proporcionar cualquiera de los Servicios) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre. 15.5 Indemnización/reembolso. Acepta defendernos, reembolsarnos o compensarnos (dicho en términos legales "indemnizarnos") y eximir de responsabilidad a PayPal, las demás empresas de nuestro grupo corporativo, las personas que trabajan para nosotros o que están autorizadas a actuar en nuestro nombre (incluidos, entre otros, nuestros proveedores de servicios) ante cualquier reclamación o demanda (incluidos los honorarios legales) realizada o provocada por un tercero que se deba o derive de sus acciones o inacciones, de sus empleados o agentes (o de un tercero, cuando este actúe de alguna otra manera en su nombre con su permiso), del incumplimiento de estas Condiciones de uso, de cualquier ley o de los derechos de un tercero, del uso de su Cuenta PayPal o del uso de los Servicios, nuestra infraestructura, sitios web, software y sistemas (incluidas las redes y los servidores utilizados para proporcionar cualquiera de los Servicios) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre.
527 15.6 Condiciones de uso completas y derechos de terceros. Estas Condiciones de uso (incluidos los anexos) representan el acuerdo completo entre usted y PayPal con respecto a los Servicios. Si alguna disposición de estas Condiciones de uso se invalida o no se puede cumplir, dicha disposición se suprimirá y se deberán cumplir las disposiciones restantes. Una persona que no sea una de las partes de estas Condiciones de uso no tiene ningún derecho conforme a la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 a hacer cumplir ningún término de estas Condiciones de uso (excepto el Grupo PayPal con respecto a sus derechos según lo especificado en estas Condiciones de uso), aunque esto no afecta a ningún derecho o solución de terceros existente o que esté disponible al margen de esta ley. 15.6 Condiciones de uso completas y derechos de terceros. Estas Condiciones de uso (incluidos los anexos) representan el acuerdo completo entre usted y PayPal con respecto a los Servicios. Si alguna disposición de estas Condiciones de uso se invalida o no se puede cumplir, dicha disposición se suprimirá y se deberán cumplir las disposiciones restantes. Una persona que no sea una de las partes de estas Condiciones de uso no tiene ningún derecho conforme a la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 a hacer cumplir ningún término de estas Condiciones de uso (excepto el Grupo PayPal con respecto a sus derechos según lo especificado en estas Condiciones de uso), aunque esto no afecta a ningún derecho o solución de terceros existente o que esté disponible al margen de esta ley.
528 15.7 Derechos de propiedad intelectual: concesión de licencias de software. Si está utilizando software de PayPal, como una API, el kit de herramientas de programadores u otra aplicación de software que pueda incluir software proporcionado por nuestros proveedores de servicios o integrado con software, sistemas o servicios de estos, que haya descargado en su ordenador, dispositivo u otra plataforma, o al que haya accedido de otra manera desde estos, PayPal y sus licenciatarios le conceden una licencia revocable , no exclusiva, no sublicenciable, no transferible, libre del pago de derechos de autor y limitada para acceder o utilizar el software de PayPal de acuerdo con la documentación, lo que incluye todas las actualizaciones, mejoras, nuevas versiones y software de sustitución, según lo descrito en este documento únicamente para su uso personal. Usted no puede alquilar ni transferir sus derechos sobre el software a terceros. Usted debe cumplir con los requisitos de implementación, acceso y uso recogidos en toda la documentación de PayPal, además de cualquier instrucción que entreguemos ocasionalmente en conjunto con los Servicios (lo que incluye, sin limitación, cualquier requisito de implementación y uso que le impongamos para cumplir con las leyes y las reglas y regulaciones sobre tarjetas aplicables). Si usted no cumple con los requisitos de instrucciones, implementación y uso de PayPal, usted será responsable por todos los daños resultantes que usted, PayPal y terceros pudieran sufrir. PayPal puede actualizar o suprimir cualquier software tras notificarle. Aunque PayPal pueda haber (1) integrado ciertos materiales y tecnología de terceros en cualquier sitio web u otra aplicación, lo que incluye su software, o (2) accedido y utilizado ciertos materiales y tecnología de terceros para facilitarle la prestación de los Servicios, no se le ha concedido y de ninguna otra manera tendrá ningún derecho sobre los materiales de dicho tercero. Acepta no modificar, alterar, manipular, reparar, copiar, reproducir, adaptar, distribuir, mostrar, publicar, aplicar ingeniería inversa, traducir, desensamblar, descompilar o intentar crear de otro modo ningún código fuente que se derive del software o de cualquier material o tecnología de terceros, ni crear ninguna obra derivada del software o de los materiales o la tecnología de terceros. Usted reconoce que todos los derechos, el título y el interés del software de PayPal son propiedad de PayPal y que el material de terceros integrado en él es propiedad de estos proveedores de servicios externos de PayPal. Cualquier otra aplicación de software de terceros que utilice en el sitio web de PayPal estará sujeta a la licencia que haya acordado con los terceros que le proporcionan ese software. Reconoce que PayPal no posee, controla ni tiene responsabilidad alguna por ninguna aplicación de software de terceros que usted decida utilizar en cualquiera de nuestros sitios web, software o en relación con los Servicios. Si está utilizando los Servicios en el sitio web de PayPal, o en otro sitio web u otra plataforma alojados por PayPal o un tercero, y no está descargando software de PayPal ni utilizando aplicaciones de software de terceros en el sitio web de PayPal, esta sección no es aplicable para el uso que usted haga de los Servicios alojados. 15.7 Derechos de propiedad intelectual: concesión de licencias de software. Si está utilizando software de PayPal, como una API, el kit de herramientas de programadores u otra aplicación de software que pueda incluir software proporcionado por nuestros proveedores de servicios o integrado con software, sistemas o servicios de estos, que haya descargado en su ordenador, dispositivo u otra plataforma, o al que haya accedido de otra manera desde estos, PayPal y sus licenciatarios le conceden una licencia revocable , no exclusiva, no sublicenciable, no transferible, libre del pago de derechos de autor y limitada para acceder o utilizar el software de PayPal de acuerdo con la documentación, lo que incluye todas las actualizaciones, mejoras, nuevas versiones y software de sustitución, según lo descrito en este documento únicamente para su uso personal. Usted no puede alquilar ni transferir sus derechos sobre el software a terceros. Usted debe cumplir con los requisitos de implementación, acceso y uso recogidos en toda la documentación de PayPal, además de cualquier instrucción que entreguemos ocasionalmente en conjunto con los Servicios (lo que incluye, sin limitación, cualquier requisito de implementación y uso que le impongamos para cumplir con las leyes y las reglas y regulaciones sobre tarjetas aplicables). Si usted no cumple con los requisitos de instrucciones, implementación y uso de PayPal, usted será responsable por todos los daños resultantes que usted, PayPal y terceros pudieran sufrir. PayPal puede actualizar o suprimir cualquier software tras notificarle. Aunque PayPal pueda haber (1) integrado ciertos materiales y tecnología de terceros en cualquier sitio web u otra aplicación, lo que incluye su software, o (2) accedido y utilizado ciertos materiales y tecnología de terceros para facilitarle la prestación de los Servicios, no se le ha concedido y de ninguna otra manera tendrá ningún derecho sobre los materiales de dicho tercero. Acepta no modificar, alterar, manipular, reparar, copiar, reproducir, adaptar, distribuir, mostrar, publicar, aplicar ingeniería inversa, traducir, desensamblar, descompilar o intentar crear de otro modo ningún código fuente que se derive del software o de cualquier material o tecnología de terceros, ni crear ninguna obra derivada del software o de los materiales o la tecnología de terceros. Usted reconoce que todos los derechos, el título y el interés del software de PayPal son propiedad de PayPal y que el material de terceros integrado en él es propiedad de estos proveedores de servicios externos de PayPal. Cualquier otra aplicación de software de terceros que utilice en el sitio web de PayPal estará sujeta a la licencia que haya acordado con los terceros que le proporcionan ese software. Reconoce que PayPal no posee, controla ni tiene responsabilidad alguna por ninguna aplicación de software de terceros que usted decida utilizar en cualquiera de nuestros sitios web, software o en relación con los Servicios. Si está utilizando los Servicios en el sitio web de PayPal, o en otro sitio web u otra plataforma alojados por PayPal o un tercero, y no está descargando software de PayPal ni utilizando aplicaciones de software de terceros en el sitio web de PayPal, esta sección no es aplicable para el uso que usted haga de los Servicios alojados.
529 15.8 Derechos de propiedad intelectual: concesión de licencias de contenido. 15.8 Derechos de propiedad intelectual: concesión de licencias de contenido.
530 Licencias otorgadas por PayPal Licencias otorgadas por PayPal
531 Logotipo e identificadores del Servicio: las URL que representan el Sitio web de PayPal, "PayPal" y los logotipos relacionados de nuestros productos y servicios descritos en nuestro Sitio web tienen copyright de PayPal y son marcas comerciales o registradas de PayPal, o bien de sus respectivos otorgantes de licencia. Además, los encabezados de todas las páginas, los gráficos personalizados, los iconos de botones y las secuencias de comandos son marcas de servicio, marcas comerciales o apariencia del producto registrada de PayPal. No puede copiarlos, imitarlos, modificarlos, alterarlos, cambiarlos o utilizarlos sin previo consentimiento escrito por nuestra parte. Usted, como vendedor, podrá utilizar logotipos HTML proporcionados por PayPal mediante nuestros servicios para vendedores, características de herramientas de subasta o programas de afiliados sin previo consentimiento escrito con el único fin de identificarse usted mismo en su sitio web como un vendedor que acepta pagos a través del Servicio y de dirigir tráfico web al Servicio, pero podemos limitar o revocar este permiso en cualquier momento y por cualquier motivo a nuestra entera discreción. No puede alterar, modificar o cambiar de ninguna forma estos logotipos HTML, ni utilizarlos de forma despectiva con respecto a PayPal o al Servicio ni mostrarlos de modo alguno que implique patrocinio o aval por parte de PayPal. Todos los derechos, títulos e intereses en el sitio web de PayPal y para este, además de todo lo contenido en él, es de propiedad exclusiva de PayPal y sus otorgantes de licencia. Logotipo e identificadores del Servicio: las URL que representan el Sitio web de PayPal, "PayPal" y los logotipos relacionados de nuestros productos y servicios descritos en nuestro Sitio web tienen copyright de PayPal y son marcas comerciales o registradas de PayPal, o bien de sus respectivos otorgantes de licencia. Además, los encabezados de todas las páginas, los gráficos personalizados, los iconos de botones y las secuencias de comandos son marcas de servicio, marcas comerciales o apariencia del producto registrada de PayPal. No puede copiarlos, imitarlos, modificarlos, alterarlos, cambiarlos o utilizarlos sin previo consentimiento escrito por nuestra parte. Usted, como vendedor, podrá utilizar logotipos HTML proporcionados por PayPal mediante nuestros servicios para vendedores, características de herramientas de subasta o programas de afiliados sin previo consentimiento escrito con el único fin de identificarse usted mismo en su sitio web como un vendedor que acepta pagos a través del Servicio y de dirigir tráfico web al Servicio, pero podemos limitar o revocar este permiso en cualquier momento y por cualquier motivo a nuestra entera discreción. No puede alterar, modificar o cambiar de ninguna forma estos logotipos HTML, ni utilizarlos de forma despectiva con respecto a PayPal o al Servicio ni mostrarlos de modo alguno que implique patrocinio o aval por parte de PayPal. Todos los derechos, títulos e intereses en el sitio web de PayPal y para este, además de todo lo contenido en él, es de propiedad exclusiva de PayPal y sus otorgantes de licencia.
532 Licencias otorgadas por usted Licencias otorgadas por usted
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535
536 15.9 Permisos a terceros. 15.9 Permisos a terceros.
537 a. Permisos en general. Puede otorgar, eliminar o administrar expresamente permisos a algunos terceros para que adopten ciertas medidas en su nombre. En algunos casos, puede hacerlo iniciando sesión en su Cuenta; en otros, podrá hacerlo directamente con el tercero en cuestión. Reconoce que si otorga permiso a un tercero para que adopte medidas en su nombre, PayPal puede revelar cierta información sobre su cuenta PayPal a ese tercero. a. Permisos en general. Puede otorgar, eliminar o administrar expresamente permisos a algunos terceros para que adopten ciertas medidas en su nombre. En algunos casos, puede hacerlo iniciando sesión en su Cuenta; en otros, podrá hacerlo directamente con el tercero en cuestión. Reconoce que si otorga permiso a un tercero para que adopte medidas en su nombre, PayPal puede revelar cierta información sobre su cuenta PayPal a ese tercero.
538 b. Uso de servicios de terceros autorizados a acceder a la información de su Cuenta b. Uso de servicios de terceros autorizados a acceder a la información de su Cuenta
539 Si permite que: Si permite que:
540 un proveedor de servicios de terceros autorizado por la legislación vigente preste servicios de información de la cuenta ("Proveedor de SIC") para acceder a información sobre su Cuenta en su nombre y con su permiso; o que un proveedor de servicios de terceros autorizado por la legislación vigente preste servicios de información de la cuenta ("Proveedor de SIC") para acceder a información sobre su Cuenta en su nombre y con su permiso; o que
541 un emisor de tarjetas de terceros confirme si dispone en su Cuenta PayPal del importe necesario para la ejecución de una transacción de pago con tarjeta, un emisor de tarjetas de terceros confirme si dispone en su Cuenta PayPal del importe necesario para la ejecución de una transacción de pago con tarjeta,
542 entonces: entonces:
543 estas Condiciones de uso (incluida, entre otras, la sección 2.3) se le seguirán aplicando a usted mismo y al acceso a dicha información con el Proveedor de SIC o emisor de la tarjeta; y estas Condiciones de uso (incluida, entre otras, la sección 2.3) se le seguirán aplicando a usted mismo y al acceso a dicha información con el Proveedor de SIC o emisor de la tarjeta; y
544 será responsable ante PayPal de: será responsable ante PayPal de:
545 todas las acciones que autorice al Proveedor de SIC o al emisor de la tarjeta en su nombre; y de todas las acciones que autorice al Proveedor de SIC o al emisor de la tarjeta en su nombre; y de
546 lo dispuesto en la sección 15.9.d (Sus responsabilidades derivadas de cualquier permiso otorgado), lo dispuesto en la sección 15.9.d (Sus responsabilidades derivadas de cualquier permiso otorgado),
547 sujeto a sus derechos legales obligatorios y a la sección 12 (Errores y transacciones no autorizadas). sujeto a sus derechos legales obligatorios y a la sección 12 (Errores y transacciones no autorizadas).
548 c. Uso de servicios de terceros autorizados a iniciar su pago c. Uso de servicios de terceros autorizados a iniciar su pago
549 Si permite que un proveedor de servicios de terceros autorizado por la legislación vigente preste servicios de inicio de pagos ("Proveedor de SIP") para iniciar el pago en su nombre, entonces: Si permite que un proveedor de servicios de terceros autorizado por la legislación vigente preste servicios de inicio de pagos ("Proveedor de SIP") para iniciar el pago en su nombre, entonces:
550 estas Condiciones de uso (incluida, entre otras, las secciones 4.1 a 4.6 y la sección 4.10) se le seguirán aplicando a usted mismo y a los pagos iniciados por el Proveedor de SIP; y estas Condiciones de uso (incluida, entre otras, las secciones 4.1 a 4.6 y la sección 4.10) se le seguirán aplicando a usted mismo y a los pagos iniciados por el Proveedor de SIP; y
551 será responsable ante PayPal de: será responsable ante PayPal de:
552 todas las acciones que autorice al Proveedor de SIP en su nombre; y de todas las acciones que autorice al Proveedor de SIP en su nombre; y de
553 lo dispuesto en la sección 15.9.d (Sus responsabilidades derivadas de cualquier permiso otorgado), lo dispuesto en la sección 15.9.d (Sus responsabilidades derivadas de cualquier permiso otorgado),
554 sujeto a sus derechos legales obligatorios y a la sección 12 (Errores y transacciones no autorizadas). sujeto a sus derechos legales obligatorios y a la sección 12 (Errores y transacciones no autorizadas).
555 d. Sus responsabilidades derivadas de cualquier permiso otorgado. d. Sus responsabilidades derivadas de cualquier permiso otorgado.
556 Otorgar permisos a cualquier tercero en cualquiera de sus formas no le exime a usted de ninguna de sus responsabilidades según estas Condiciones de uso. Reconoce y acepta que no responsabilizará a PayPal, y que indemnizará a PayPal por cualquier responsabilidad que surja de las medidas o de la omisión de medidas de este tercero en relación con los permisos otorgados por usted. Otorgar permisos a cualquier tercero en cualquiera de sus formas no le exime a usted de ninguna de sus responsabilidades según estas Condiciones de uso. Reconoce y acepta que no responsabilizará a PayPal, y que indemnizará a PayPal por cualquier responsabilidad que surja de las medidas o de la omisión de medidas de este tercero en relación con los permisos otorgados por usted.
557 15.10 PayPal como método de inicio de sesión. Si utiliza PayPal como método de inicio de sesión en sitios web o aplicaciones móviles externas, podemos compartir su estado de inicio de sesión con cualquier tercero que ofrezca este Servicio como método de inicio de sesión, así como la información personal y otra Información de la cuenta que consienta en compartir para que el tercero pueda identificarle. PayPal no dará tal acceso a dichos terceros a su cuenta PayPal y solo hará pagos desde su Cuenta a dichos terceros con su autorización específica. 15.10 PayPal como método de inicio de sesión. Si utiliza PayPal como método de inicio de sesión en sitios web o aplicaciones móviles externas, podemos compartir su estado de inicio de sesión con cualquier tercero que ofrezca este Servicio como método de inicio de sesión, así como la información personal y otra Información de la cuenta que consienta en compartir para que el tercero pueda identificarle. PayPal no dará tal acceso a dichos terceros a su cuenta PayPal y solo hará pagos desde su Cuenta a dichos terceros con su autorización específica.
558 Si ofrece este Servicio a los visitantes de su sitio web, aplicación u otro tipo de cuenta de cliente como forma de inicio de sesión, debe aceptar todos los términos específicos aplicables cuando esta funcionalidad se pone a su disposición y cumplir con todas las especificaciones que figuren en todos los manuales o las directrices de integración. PayPal no garantiza ni representa de ningún otro modo la identidad de ningún usuario de este método de inicio de sesión. PayPal no compartirá con usted la información personal ni otra información de la Cuenta del usuario guardada por PayPal (incluido el estado de inicio de sesión) a menos que el usuario haya consentido en revelarle esa información a usted. Si ofrece este Servicio a los visitantes de su sitio web, aplicación u otro tipo de cuenta de cliente como forma de inicio de sesión, debe aceptar todos los términos específicos aplicables cuando esta funcionalidad se pone a su disposición y cumplir con todas las especificaciones que figuren en todos los manuales o las directrices de integración. PayPal no garantiza ni representa de ningún otro modo la identidad de ningún usuario de este método de inicio de sesión. PayPal no compartirá con usted la información personal ni otra información de la Cuenta del usuario guardada por PayPal (incluido el estado de inicio de sesión) a menos que el usuario haya consentido en revelarle esa información a usted.
559 15.11 Clientes corporativos. Si no es un consumidor (persona física que actúa con fines no comerciales, empresariales ni profesionales), Microempresa u organización benéfica con ingresos anuales inferiores a 1 millón de libras, le consideraremos "Cliente corporativo" y habrá ciertas disposiciones de la Directiva de servicios de pago que quizá no se apliquen en su uso del Servicio. En estos casos, garantiza y manifiesta a PayPal que en el momento en que aceptó estas Condiciones de uso u otras condiciones relevantes del servicio, usted es un Cliente corporativo y acepta que las siguientes secciones de estas Condiciones de uso cambiarán como sigue: 15.11 Clientes corporativos. Si no es un consumidor (persona física que actúa con fines no comerciales, empresariales ni profesionales), Microempresa u organización benéfica con ingresos anuales inferiores a 1 millón de libras, le consideraremos "Cliente corporativo" y habrá ciertas disposiciones de la Directiva de servicios de pago que quizá no se apliquen en su uso del Servicio. En estos casos, garantiza y manifiesta a PayPal que en el momento en que aceptó estas Condiciones de uso u otras condiciones relevantes del servicio, usted es un Cliente corporativo y acepta que las siguientes secciones de estas Condiciones de uso cambiarán como sigue:
560 no tiene derecho a reembolso por Pagos con aprobación previa (por ejemplo, transacciones de pago iniciadas por tercero [es decir, un vendedor]) tal y como se establece en las secciones 4.8 y 12.5; no tiene derecho a reembolso por Pagos con aprobación previa (por ejemplo, transacciones de pago iniciadas por tercero [es decir, un vendedor]) tal y como se establece en las secciones 4.8 y 12.5;
561 si identifica un error, una transacción no autorizada, o uso no autorizado o apropiación indebida de su Instrumento de pago o su Cuenta de acuerdo con las secciones 12.1 y 12.2 tiene hasta 60 días a partir de la fecha del supuesto error o acceso indebido a la cuenta para informarnos; pasado este plazo, no estamos obligados a investigar o actuar en relación con su notificación; si identifica un error, una transacción no autorizada, o uso no autorizado o apropiación indebida de su Instrumento de pago o su Cuenta de acuerdo con las secciones 12.1 y 12.2 tiene hasta 60 días a partir de la fecha del supuesto error o acceso indebido a la cuenta para informarnos; pasado este plazo, no estamos obligados a investigar o actuar en relación con su notificación;
562 solo aceptaremos la responsabilidad respecto a transacciones no autorizadas de acuerdo con la sección 12.4 si nos ha informado del acceso indebido a su Cuenta o el error en un plazo de 60 días desde que se produjo. solo aceptaremos la responsabilidad respecto a transacciones no autorizadas de acuerdo con la sección 12.4 si nos ha informado del acceso indebido a su Cuenta o el error en un plazo de 60 días desde que se produjo.
563 Como Cliente corporativo, también acepta que, aunque es posible que lo hagamos, no estamos obligados a cumplir o facilitarle los requisitos de información establecidos en el Título III del PSD2 y sus equivalentes de ninguna implementación de la PSD2 en los estados miembros de la UE o el EEE a la cual usted pudiera estar sujeto ("Transposiciones de la PSD2"). Es más, acepta que los artículos 72 y 89 de la PSD2 y las disposiciones equivalentes de las transposiciones de la PSD2 no se aplican a su uso del Servicio de PayPal, lo que significa que, con independencia de cualquier otra provisión de estas Condiciones de uso, no nos haremos responsables de las pérdidas o daños que pueda sufrir como resultado de los asuntos mencionados en el Título III y en los artículos 72 y 89 de la PSD2 y las disposiciones equivalentes de las transposiciones de la PSD2. Como Cliente corporativo, también acepta que, aunque es posible que lo hagamos, no estamos obligados a cumplir o facilitarle los requisitos de información establecidos en el Título III del PSD2 y sus equivalentes de ninguna implementación de la PSD2 en los estados miembros de la UE o el EEE a la cual usted pudiera estar sujeto ("Transposiciones de la PSD2"). Es más, acepta que los artículos 72 y 89 de la PSD2 y las disposiciones equivalentes de las transposiciones de la PSD2 no se aplican a su uso del Servicio de PayPal, lo que significa que, con independencia de cualquier otra provisión de estas Condiciones de uso, no nos haremos responsables de las pérdidas o daños que pueda sufrir como resultado de los asuntos mencionados en el Título III y en los artículos 72 y 89 de la PSD2 y las disposiciones equivalentes de las transposiciones de la PSD2.
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565 16. Definiciones 16. Definiciones
566 "Cuenta" o "Cuenta PayPal" se refiere a una Cuenta Personal o Business. "Cuenta" o "Cuenta PayPal" se refiere a una Cuenta Personal o Business.
567 "Añadir fondos" se refiere al proceso o la funcionalidad disponible en la interfaz de su Cuenta que le permite iniciar la adición de fondos a su Saldo desde su cuenta bancaria. "Añadir fondos" se refiere al proceso o la funcionalidad disponible en la interfaz de su Cuenta que le permite iniciar la adición de fondos a su Saldo desde su cuenta bancaria.
568 "Condiciones de uso" se refiere a este contrato, lo que incluye todas las enmiendas subsiguientes. "Condiciones de uso" se refiere a este contrato, lo que incluye todas las enmiendas subsiguientes.
569 "Proveedor de SIC" tiene el significado que se le da en la sección 15.9.b. "Proveedor de SIC" tiene el significado que se le da en la sección 15.9.b.
570 "Autorizar" o "Autorización" se refiere a que usted autoriza a un vendedor o a otro tercero a cobrar o solicitar el pago desde su Cuenta. "Autorizar" o "Autorización" se refiere a que usted autoriza a un vendedor o a otro tercero a cobrar o solicitar el pago desde su Cuenta.
571 "Saldo" se refiere al Dinero electrónico que usted tenga en su Cuenta PayPal. "Saldo" se refiere al Dinero electrónico que usted tenga en su Cuenta PayPal.
572 "Proceso Confirmación de cuenta bancaria" es un proceso de verificación que PayPal puede pedirle que complete para eliminar los límites de envío, recepción o retirada u obtener la verificación, lo que conlleva que PayPal envíe dos pequeños depósitos a su cuenta bancaria. Para completar el proceso Confirmación de cuenta bancaria, se le pedirá que introduzca, a través de su Cuenta, los detalles de los depósitos que se le han enviado. Puede encontrar más información sobre el proceso Confirmación de cuenta bancaria en el Centro de ayuda de PayPal que se encuentra en el sitio web de PayPal. "Pago mediante cuenta bancaria" se refiere a un pago realizado íntegramente con su cuenta bancaria (si procede). "Proceso Confirmación de cuenta bancaria" es un proceso de verificación que PayPal puede pedirle que complete para eliminar los límites de envío, recepción o retirada u obtener la verificación, lo que conlleva que PayPal envíe dos pequeños depósitos a su cuenta bancaria. Para completar el proceso Confirmación de cuenta bancaria, se le pedirá que introduzca, a través de su Cuenta, los detalles de los depósitos que se le han enviado. Puede encontrar más información sobre el proceso Confirmación de cuenta bancaria en el Centro de ayuda de PayPal que se encuentra en el sitio web de PayPal. "Pago mediante cuenta bancaria" se refiere a un pago realizado íntegramente con su cuenta bancaria (si procede).
573 "Cuenta Business" se refiere a una Cuenta utilizada principalmente con fines empresariales y no con fines personales, familiares o domésticos. "Cuenta Business" se refiere a una Cuenta utilizada principalmente con fines empresariales y no con fines personales, familiares o domésticos.
574 "Días laborables" se refiere a un día (que no sea sábado o domingo) en el que los bancos de Luxemburgo estén abiertos para operar (que no sean con el fin exclusivo de servicios bancarios electrónicos de 24 horas). "Días laborables" se refiere a un día (que no sea sábado o domingo) en el que los bancos de Luxemburgo estén abiertos para operar (que no sean con el fin exclusivo de servicios bancarios electrónicos de 24 horas).
575 "Comprador" se refiere a un usuario que compra productos o servicios y utiliza los Servicios para enviar un pago. "Comprador" se refiere a un usuario que compra productos o servicios y utiliza los Servicios para enviar un pago.
576 "Año natural" se refiere al período desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre incluidos de cualquier año. "Año natural" se refiere al período desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre incluidos de cualquier año.
577 "Acuerdo de procesamiento de tarjeta" se refiere al "Acuerdo de entidad comercial" que las entidades comerciales deben establecer directamente con los procesadores de pagos de PayPal. "Acuerdo de procesamiento de tarjeta" se refiere al "Acuerdo de entidad comercial" que las entidades comerciales deben establecer directamente con los procesadores de pagos de PayPal.
578 "Devolución de cargo" se refiere a una recusación a un pago que un comprador cursa directamente al emisor o empresa de la tarjeta de crédito. "Devolución de cargo" se refiere a una recusación a un pago que un comprador cursa directamente al emisor o empresa de la tarjeta de crédito.
579 "Reclamación" se refiere a una impugnación de un pago que el remitente presenta directamente a PayPal, lo que incluye, a título enunciativo y no limitativo, las impugnaciones presentadas de conformidad con la Protección del comprador de PayPal establecida en la sección 13. "Reclamación" se refiere a una impugnación de un pago que el remitente presenta directamente a PayPal, lo que incluye, a título enunciativo y no limitativo, las impugnaciones presentadas de conformidad con la Protección del comprador de PayPal establecida en la sección 13.
580 "Transacción comercial" tendrá el significado que se le da en la sección A4.1 del Anexo 1 Tabla de tarifas. "Transacción comercial" tendrá el significado que se le da en la sección A4.1 del Anexo 1 Tabla de tarifas.
581 "Región de retirada con tarjeta de crédito" se refiere a cualquiera de estos países o regiones: Bulgaria, Chipre, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Gibraltar, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Rumanía y San Marino (y cualquier otra región que PayPal pueda mostrar en su sitio web cuando proceda). "Región de retirada con tarjeta de crédito" se refiere a cualquiera de estos países o regiones: Bulgaria, Chipre, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Gibraltar, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Rumanía y San Marino (y cualquier otra región que PayPal pueda mostrar en su sitio web cuando proceda).
582 "Internacional", cuando se use a los efectos de calcular las tarifas de las transacciones, tendrá el significado que se le da en la sección A4.4 del Anexo 1 Tabla de tarifas. "Internacional", cuando se use a los efectos de calcular las tarifas de las transacciones, tendrá el significado que se le da en la sección A4.4 del Anexo 1 Tabla de tarifas.
583 El "Servicio de Atención al Cliente" es la atención al cliente de PayPal a la que se puede acceder por Internet mediante el vínculo "Envíenos un correo electrónico" en la página "Contactar" en cualquier momento o llamando al número del Servicio de Atención al Cliente que aparece en los Sitios web de PayPal. El "Servicio de Atención al Cliente" es la atención al cliente de PayPal a la que se puede acceder por Internet mediante el vínculo "Envíenos un correo electrónico" en la página "Contactar" en cualquier momento o llamando al número del Servicio de Atención al Cliente que aparece en los Sitios web de PayPal.
584 "Días" se refiere a días naturales. "Días" se refiere a días naturales.
585 "Fuentes de fondos predeterminadas" se refiere a que las Fuentes de fondos se usarán en el orden establecido en la sección 3.7 si no ha seleccionado ninguna Fuente de fondos preferida. "Fuentes de fondos predeterminadas" se refiere a que las Fuentes de fondos se usarán en el orden establecido en la sección 3.7 si no ha seleccionado ninguna Fuente de fondos preferida.
586 "Disputa" se refiere a una disputa presentada directamente a PayPal en el Centro de resoluciones de conformidad con la sección 14 de estas Condiciones de uso. "Disputa" se refiere a una disputa presentada directamente a PayPal en el Centro de resoluciones de conformidad con la sección 14 de estas Condiciones de uso.
587 "Nacional", cuando se use a los efectos de calcular las tarifas de las transacciones, tendrá el significado que se le da en la sección A4.3 del Anexo 1 Tabla de tarifas. "Nacional", cuando se use a los efectos de calcular las tarifas de las transacciones, tendrá el significado que se le da en la sección A4.3 del Anexo 1 Tabla de tarifas.
588 "eBay" se refiere a eBay Inc. y a sus empresas afiliadas (según sea el caso). "eBay" se refiere a eBay Inc. y a sus empresas afiliadas (según sea el caso).
589 "Dinero electrónico" se refiere al valor monetario, según su representación en una reclamación en PayPal, almacenado en un dispositivo electrónico, emitido al recibir fondos y aceptado como forma de pago por personas ajenas a PayPal. Los términos "Dinero electrónico", "dinero" y "fondos" se utilizan de forma intercambiable en estas Condiciones de uso. Es más, una referencia a un pago realizado a través de los Servicios se refiere a un pago de Dinero electrónico. "Dinero electrónico" se refiere al valor monetario, según su representación en una reclamación en PayPal, almacenado en un dispositivo electrónico, emitido al recibir fondos y aceptado como forma de pago por personas ajenas a PayPal. Los términos "Dinero electrónico", "dinero" y "fondos" se utilizan de forma intercambiable en estas Condiciones de uso. Es más, una referencia a un pago realizado a través de los Servicios se refiere a un pago de Dinero electrónico.
590 "Europa I" tendrá el significado que se le da en la sección A4.4 del Anexo 1 Tabla de tarifas. "Europa I" tendrá el significado que se le da en la sección A4.4 del Anexo 1 Tabla de tarifas.
591 "Europa II" tendrá el significado que se le da en la sección A4.4 del Anexo 1 Tabla de tarifas. "Europa II" tendrá el significado que se le da en la sección A4.4 del Anexo 1 Tabla de tarifas.
592 "Espacio Económico Europeo" o "EEE" se refiere a la región formada por los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía y Suecia. "Espacio Económico Europeo" o "EEE" se refiere a la región formada por los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía y Suecia.
593 "Espectáculo" tiene el significado que se le da en la sección 13.13. "Espectáculo" tiene el significado que se le da en la sección 13.13.
594 "Programa de uso ampliado" es un proceso de verificación que implica que PayPal le cobre una Tarifa de confirmación de tarjeta para la tarjeta de crédito. A continuación, debe iniciar sesión en su Cuenta e introducir el número de cuatro dígitos que aparecerá en el extracto de la tarjeta de crédito y que está asociado a la Tarifa de confirmación de tarjeta (consulte el anexo 1). "Programa de uso ampliado" es un proceso de verificación que implica que PayPal le cobre una Tarifa de confirmación de tarjeta para la tarjeta de crédito. A continuación, debe iniciar sesión en su Cuenta e introducir el número de cuatro dígitos que aparecerá en el extracto de la tarjeta de crédito y que está asociado a la Tarifa de confirmación de tarjeta (consulte el anexo 1).
595 "Tarifas" se refiere a los importes mencionados en el anexo 1 de estas Condiciones de uso. "Tarifas" se refiere a los importes mencionados en el anexo 1 de estas Condiciones de uso.
596 "Fuente de fondos" se refiere a la forma de pago externa utilizada para obtener Dinero electrónico en su Saldo para transacciones de pago con PayPal. Se pueden utilizar las siguientes formas de pago para realizar una transacción: Cuenta bancaria, cargo en cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito. "Fuente de fondos" se refiere a la forma de pago externa utilizada para obtener Dinero electrónico en su Saldo para transacciones de pago con PayPal. Se pueden utilizar las siguientes formas de pago para realizar una transacción: Cuenta bancaria, cargo en cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito.
597 "Acceso indebido a la Cuenta" tiene el significado que se le da en la sección 12.1. "Acceso indebido a la Cuenta" tiene el significado que se le da en la sección 12.1.
598 "Información" se refiere a cualquier información confidencial y/o personal identificable relacionada con una Cuenta o un Usuario, lo que incluye, sin limitarse a ellos: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de franqueo/envío, número de teléfono e información financiera. "Información" se refiere a cualquier información confidencial y/o personal identificable relacionada con una Cuenta o un Usuario, lo que incluye, sin limitarse a ellos: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de franqueo/envío, número de teléfono e información financiera.
599 "Cargo en cuenta bancaria" se refiere a un pago realizado con la cuenta bancaria del ordenante que PayPal abona al destinatario de forma instantánea. "Cargo en cuenta bancaria" se refiere a un pago realizado con la cuenta bancaria del ordenante que PayPal abona al destinatario de forma instantánea.
600 "Pagos en serie" (también conocidos como "Desembolsos") se refiere a la funcionalidad que permite enviar varios pagos al mismo tiempo. La recepción por nuestra parte de un archivo por lotes de Pagos en serie enviado por usted equivale, de acuerdo con la sección 4.1, a recibir su Orden de pago para los efectos de estas Condiciones de uso. "Pagos en serie" (también conocidos como "Desembolsos") se refiere a la funcionalidad que permite enviar varios pagos al mismo tiempo. La recepción por nuestra parte de un archivo por lotes de Pagos en serie enviado por usted equivale, de acuerdo con la sección 4.1, a recibir su Orden de pago para los efectos de estas Condiciones de uso.
601 "Retraso de procesamiento del vendedor" se refiere a un retraso entre el momento en que usted Autoriza un pago y el vendedor procesa el pago. "Retraso de procesamiento del vendedor" se refiere a un retraso entre el momento en que usted Autoriza un pago y el vendedor procesa el pago.
602 "Microempresa" se refiere a una empresa que emplee a menos de 10 personas y tenga un balance anual no superior a 2 millones de euros. "Microempresa" se refiere a una empresa que emplee a menos de 10 personas y tenga un balance anual no superior a 2 millones de euros.
603 "Norte de Europa" tendrá el significado que se le da en la sección A4.4 del Anexo 1 Tabla de tarifas. "Norte de Europa" tendrá el significado que se le da en la sección A4.4 del Anexo 1 Tabla de tarifas.
604 "Riesgo por fondos insuficientes" se refiere al riesgo de que un banco pueda cancelar un pago con fondos bancarios por el motivo de que no haya fondos suficientes en la cuenta bancaria para realizar el pago. "Riesgo por fondos insuficientes" se refiere al riesgo de que un banco pueda cancelar un pago con fondos bancarios por el motivo de que no haya fondos suficientes en la cuenta bancaria para realizar el pago.
605 "Cuenta de pago" tiene el significado que se le da en la introducción de estas Condiciones de uso. "Cuenta de pago" tiene el significado que se le da en la introducción de estas Condiciones de uso.
606 "Protección del comprador de PayPal" se refiere al programa de Protección del comprador de PayPal descrito en la sección 13. "Protección del comprador de PayPal" se refiere al programa de Protección del comprador de PayPal descrito en la sección 13.
607 "Funcionalidad de pagos basada en la ubicación de PayPal" se refiere a la funcionalidad de punto de venta (PdV) de PayPal incluida en la aplicación para móviles de PayPal que permite a un usuario pagar a otro (generalmente un vendedor) en concepto de productos y servicios en un punto de venta físico (por ejemplo, en una tienda), mediante la cual el Usuario que paga selecciona y así autoriza al otro Usuario (es decir, al vendedor) a recibir un pago. "Funcionalidad de pagos basada en la ubicación de PayPal" se refiere a la funcionalidad de punto de venta (PdV) de PayPal incluida en la aplicación para móviles de PayPal que permite a un usuario pagar a otro (generalmente un vendedor) en concepto de productos y servicios en un punto de venta físico (por ejemplo, en una tienda), mediante la cual el Usuario que paga selecciona y así autoriza al otro Usuario (es decir, al vendedor) a recibir un pago.
608 "Aplicación de PayPal móvil" se refiere a la aplicación para dispositivos móviles que permite a un Usuario realizar ciertas transacciones en su Cuenta PayPal utilizando esos dispositivos. "Aplicación de PayPal móvil" se refiere a la aplicación para dispositivos móviles que permite a un Usuario realizar ciertas transacciones en su Cuenta PayPal utilizando esos dispositivos.
609 "Funcionalidad de PdV de PayPal" se refiere a cualquier funcionalidad proporcionada por PayPal que se utilice exclusivamente en un punto de venta físico para permitir al Usuario recibir pagos por productos y servicios en esa cuenta PayPal. "Funcionalidad de PdV de PayPal" se refiere a cualquier funcionalidad proporcionada por PayPal que se utilice exclusivamente en un punto de venta físico para permitir al Usuario recibir pagos por productos y servicios en esa cuenta PayPal.
610 "Enviar SMS para comprar de PayPal móvil" es un servicio que le permite enviar y recibir pagos, así como revisar su Saldo, a través del teléfono móvil, como se describe detalladamente en la sección 3.13. "Enviar SMS para comprar de PayPal móvil" es un servicio que le permite enviar y recibir pagos, así como revisar su Saldo, a través del teléfono móvil, como se describe detalladamente en la sección 3.13.
611 "Instrumento de pago" se refiere a cualquiera de los procedimientos, instrucciones o requisitos que se establecen en los sitios web de PayPal y que permiten a los Usuarios acceder o usar el Servicio de PayPal. "Instrumento de pago" se refiere a cualquiera de los procedimientos, instrucciones o requisitos que se establecen en los sitios web de PayPal y que permiten a los Usuarios acceder o usar el Servicio de PayPal.
612 "Orden de pago" se refiere a una solicitud realizada correctamente por usted para completar una transacción de pago. "Orden de pago" se refiere a una solicitud realizada correctamente por usted para completar una transacción de pago.
613 "Destinatario del pago" tiene el significado que se le da en la sección 11.1. "Destinatario del pago" tiene el significado que se le da en la sección 11.1.
614 "Revisión de pagos" se refiere a las actividades descritas en la sección 4 de estas Condiciones de uso. "Revisión de pagos" se refiere a las actividades descritas en la sección 4 de estas Condiciones de uso.
615 "PayPal", "nosotros", "nos" o "nuestro" se refieren a PayPal (Europe) S.à.r.l et Cie, S.C.A., con domicilio social en 22-24 Boulevard Royal L-2449 (Luxemburgo), e incluye a sus derechohabientes y a cualquier persona a la que PayPal haya cedido sus derechos derivados de estas Condiciones de uso. "PayPal", "nosotros", "nos" o "nuestro" se refieren a PayPal (Europe) S.à.r.l et Cie, S.C.A., con domicilio social en 22-24 Boulevard Royal L-2449 (Luxemburgo), e incluye a sus derechohabientes y a cualquier persona a la que PayPal haya cedido sus derechos derivados de estas Condiciones de uso.
616 "Grupo PayPal" se refiere a PayPal Holdings Inc. y sus filiales y empresas subsidiarias y afiliadas (lo cual incluye, entre otras, a PayPal), según sea el caso. "Grupo PayPal" se refiere a PayPal Holdings Inc. y sus filiales y empresas subsidiarias y afiliadas (lo cual incluye, entre otras, a PayPal), según sea el caso.
617 "PayPal móvil" es un servicio que le permite enviar y recibir pagos, así como revisar su Saldo, a través del teléfono móvil. "PayPal móvil" es un servicio que le permite enviar y recibir pagos, así como revisar su Saldo, a través del teléfono móvil.
618 "Sitio o Sitios web de PayPal" se refiere a una URL, como www.paypal.es , desde la que le proporcionaremos los Servicios. "Sitio o Sitios web de PayPal" se refiere a una URL, como www.paypal.es , desde la que le proporcionaremos los Servicios.
619 "Cuenta Personal" se refiere a una Cuenta utilizada principalmente con fines personales, familiares o domésticos. "Cuenta Personal" se refiere a una Cuenta utilizada principalmente con fines personales, familiares o domésticos.
620 "Transacción personal" tendrá el significado que se le da en la sección A4.2 del Anexo 1 Tabla de tarifas. "Transacción personal" tendrá el significado que se le da en la sección A4.2 del Anexo 1 Tabla de tarifas.
621 "Proveedor de SIP" tiene el significado que se le da en la sección 15.9.c. "Proveedor de SIP" tiene el significado que se le da en la sección 15.9.c.
622 "Política" o "Políticas" se refiere a cualquier Política u otro contrato entre usted y PayPal que haya suscrito en el Sitio web de PayPal o en relación con el uso que usted haya hecho de los Servicios. "Política" o "Políticas" se refiere a cualquier Política u otro contrato entre usted y PayPal que haya suscrito en el Sitio web de PayPal o en relación con el uso que usted haya hecho de los Servicios.
623 "Actualización de la política" se refiere a una notificación previa de los cambios que PayPal podría poner a su disposición por escrito. "Actualización de la política" se refiere a una notificación previa de los cambios que PayPal podría poner a su disposición por escrito.
624 "Pago con aprobación previa" se refiere a un pago realizado por usted usando el Servicio sobre la base de una Orden de pago suya recibida por PayPal a través de un tercero autorizado por usted (por ejemplo, una tienda u otro comerciante al que desea pagar su compra). Este tipo de pago también se conoce como Pago automático. "Pago con aprobación previa" se refiere a un pago realizado por usted usando el Servicio sobre la base de una Orden de pago suya recibida por PayPal a través de un tercero autorizado por usted (por ejemplo, una tienda u otro comerciante al que desea pagar su compra). Este tipo de pago también se conoce como Pago automático.
625 "Fuente de fondos preferida" se refiere a una Fuente de fondos que seleccione para ingresar fondos para un pago en lugar de las Fuentes de fondos predeterminadas. "Fuente de fondos preferida" se refiere a una Fuente de fondos que seleccione para ingresar fondos para un pago en lugar de las Fuentes de fondos predeterminadas.
626 "PSD2" tiene el significado que se le da en el segundo párrafo de estas Condiciones de uso. "PSD2" tiene el significado que se le da en el segundo párrafo de estas Condiciones de uso.
627 "Reserva" se refiere a un porcentaje de los fondos recibidos en su Cuenta que retendremos como protección contra el riesgo de Cancelaciones, Devoluciones de cargo, Reclamaciones o cualquier otra responsabilidad relacionada con su Cuenta y/o el uso de los Servicios. "Reserva" se refiere a un porcentaje de los fondos recibidos en su Cuenta que retendremos como protección contra el riesgo de Cancelaciones, Devoluciones de cargo, Reclamaciones o cualquier otra responsabilidad relacionada con su Cuenta y/o el uso de los Servicios.
628 "Cuenta de reserva" tiene el significado que se le da en la introducción de estas Condiciones de uso. "Cuenta de reserva" tiene el significado que se le da en la introducción de estas Condiciones de uso.
629 "Centro de resoluciones" se refiere al Centro de resoluciones de PayPal, al que podrá acceder a través de la pestaña "Mi cuenta" tras iniciar sesión en su cuenta o de cualquier otra forma que PayPal pueda poner a su disposición cada cierto tiempo. "Centro de resoluciones" se refiere al Centro de resoluciones de PayPal, al que podrá acceder a través de la pestaña "Mi cuenta" tras iniciar sesión en su cuenta o de cualquier otra forma que PayPal pueda poner a su disposición cada cierto tiempo.
630 "Actividades restringidas" se refiere a las actividades descritas en la sección 9 de estas Condiciones de uso. "Actividades restringidas" se refiere a las actividades descritas en la sección 9 de estas Condiciones de uso.
631 "Cancelación" se refiere a un pago recibido que PayPal puede devolver al remitente o un tercero porque: (a) el comprador ha impugnado el pago directamente a su banco; o (b) el pago se ha retirado de su Saldo por cualquier motivo (distinto de una Devolución de cargo o Reclamación efectuadas en virtud de la Protección del comprador de PayPal), incluido, entre otros, si el pago infringe nuestra Política de uso aceptable, o sospechamos de manera fundada que el pago puede infringir la Política de uso aceptable (ii) o si el importe del pago no estaba autorizado por el remitente en relación con una autorización de pago iniciado por terceros válida (consulte la sección 4.8); o (iii) la provisión de fondos para el pago se ha realizado con una transferencia bancaria que después el banco canceló por cualquier motivo; y/o (c) el modelo de riesgo interno de PayPal ha considerado que el pago conllevaba riesgos y debía cancelarse para mitigar el riesgo asociado al pago. El término "Cancelado" se interpretará en este sentido. "Cancelación" se refiere a un pago recibido que PayPal puede devolver al remitente o un tercero porque: (a) el comprador ha impugnado el pago directamente a su banco; o (b) el pago se ha retirado de su Saldo por cualquier motivo (distinto de una Devolución de cargo o Reclamación efectuadas en virtud de la Protección del comprador de PayPal), incluido, entre otros, si el pago infringe nuestra Política de uso aceptable, o sospechamos de manera fundada que el pago puede infringir la Política de uso aceptable (ii) o si el importe del pago no estaba autorizado por el remitente en relación con una autorización de pago iniciado por terceros válida (consulte la sección 4.8); o (iii) la provisión de fondos para el pago se ha realizado con una transferencia bancaria que después el banco canceló por cualquier motivo; y/o (c) el modelo de riesgo interno de PayPal ha considerado que el pago conllevaba riesgos y debía cancelarse para mitigar el riesgo asociado al pago. El término "Cancelado" se interpretará en este sentido.
632 "Vendedor" se refiere a un Usuario que vende productos y/o servicios y utiliza los Servicios para recibir un pago. "Vendedor" se refiere a un Usuario que vende productos y/o servicios y utiliza los Servicios para recibir un pago.
633 "Enviar dinero" se refiere a la capacidad de enviar dinero a través del Servicio. "Enviar dinero" se refiere a la capacidad de enviar dinero a través del Servicio.
634 "Servicios" se entiende como todos los productos, servicios, contenidos, características, tecnologías o funcionalidades que ofrezca PayPal y todos los sitios, aplicaciones y servicios relacionados. "Servicios" se entiende como todos los productos, servicios, contenidos, características, tecnologías o funcionalidades que ofrezca PayPal y todos los sitios, aplicaciones y servicios relacionados.
635 "Muy distinto al descrito" se refiere a la definición proporcionada en la sección 13.9 de estas Condiciones de uso. "Muy distinto al descrito" se refiere a la definición proporcionada en la sección 13.9 de estas Condiciones de uso.
636 "Mecanismos de fondos especiales" tiene el significado que se le da en la sección 3.5. "Mecanismos de fondos especiales" tiene el significado que se le da en la sección 3.5.
637 "Riesgo de transacción" se refiere al riesgo de que la posición de PayPal se vea afectada negativamente con respecto a cualquier responsabilidad de usted hacia PayPal o cualquier tercero con relación a cualquier pago de Transacción comercial (lo que incluye, sin limitación, (i) el riesgo relacionado con cualquier Disputa, Reclamación, Devolución de cargo, Cancelación, tarifas, multas o penalizaciones, (ii) el riesgo de que un vendedor no cumpla un acuerdo con sus compradores, (iii) un riesgo que surja si usted vende un artículo que no entrega inmediatamente al recibir el pago y (iv) cualquier otra responsabilidad en la que incurra PayPal (o cualquier tercero) con relación al pago en cuestión), ya sean reales, previstos por PayPal o que PayPal crea que existan. El riesgo de transacción incluye, entre otros a) en el caso de venta de entradas de conciertos o espectáculos, el riesgo que existe hasta que el espectáculo o concierto haya tenido lugar y b) en el caso de transacciones relacionadas con viajes, el riesgo que existe hasta que se hayan proporcionado los bienes y servicios correspondientes. Puede que se le notifique cada cierto tiempo sobre otras circunstancias específicas cuando surja (o se estime que ha surgido) Riesgo de transacción en lo referente a estas Condiciones de uso. "Riesgo de transacción" se refiere al riesgo de que la posición de PayPal se vea afectada negativamente con respecto a cualquier responsabilidad de usted hacia PayPal o cualquier tercero con relación a cualquier pago de Transacción comercial (lo que incluye, sin limitación, (i) el riesgo relacionado con cualquier Disputa, Reclamación, Devolución de cargo, Cancelación, tarifas, multas o penalizaciones, (ii) el riesgo de que un vendedor no cumpla un acuerdo con sus compradores, (iii) un riesgo que surja si usted vende un artículo que no entrega inmediatamente al recibir el pago y (iv) cualquier otra responsabilidad en la que incurra PayPal (o cualquier tercero) con relación al pago en cuestión), ya sean reales, previstos por PayPal o que PayPal crea que existan. El riesgo de transacción incluye, entre otros a) en el caso de venta de entradas de conciertos o espectáculos, el riesgo que existe hasta que el espectáculo o concierto haya tenido lugar y b) en el caso de transacciones relacionadas con viajes, el riesgo que existe hasta que se hayan proporcionado los bienes y servicios correspondientes. Puede que se le notifique cada cierto tiempo sobre otras circunstancias específicas cuando surja (o se estime que ha surgido) Riesgo de transacción en lo referente a estas Condiciones de uso.
638 "Pago no autorizado" se refiere a una reclamación por parte de un comprador en la que manifiesta que no ha efectuado ese pago y que la persona que lo hizo no estaba autorizada a hacerlo. "Pago no autorizado" se refiere a una reclamación por parte de un comprador en la que manifiesta que no ha efectuado ese pago y que la persona que lo hizo no estaba autorizada a hacerlo.
639 "Identificador único" significa (1) en lo referente al envío de un pago con PayPal: la dirección de correo electrónico, el número de teléfono móvil u otro identificador registrado en una cuenta PayPal sin incidencias; o (2) en lo referente a la retirada de fondos de su Cuenta: los detalles de identificación de su cuenta bancaria (p. ej., IBAN o código de clasificación y número de cuenta bancaria) o de su tarjeta de crédito (p. ej., número de tarjeta y código CVV2). "Identificador único" significa (1) en lo referente al envío de un pago con PayPal: la dirección de correo electrónico, el número de teléfono móvil u otro identificador registrado en una cuenta PayPal sin incidencias; o (2) en lo referente a la retirada de fondos de su Cuenta: los detalles de identificación de su cuenta bancaria (p. ej., IBAN o código de clasificación y número de cuenta bancaria) o de su tarjeta de crédito (p. ej., número de tarjeta y código CVV2).
640 "Usuario", "usted" o "su" se refieren a usted y a cualquier otra persona o entidad que suscriba estas Condiciones de uso o que utilice el Servicio. "Usuario", "usted" o "su" se refieren a usted y a cualquier otra persona o entidad que suscriba estas Condiciones de uso o que utilice el Servicio.
641 "Verificado" significa que ha completado nuestro proceso de verificación para ayudar a establecer su identidad con PayPal. "Verificado" significa que ha completado nuestro proceso de verificación para ayudar a establecer su identidad con PayPal.
642 Volver al principio Volver al principio
643 Anexo 1. Tabla de tarifas Anexo 1. Tabla de tarifas
644 Acepta que podemos deducir nuestras Tarifas de los importes que transfiramos antes de que esos fondos se abonen en su Cuenta. Acepta que podemos deducir nuestras Tarifas de los importes que transfiramos antes de que esos fondos se abonen en su Cuenta.
645 Al enviar o recibir un pago se aplicarán tarifas en función: Al enviar o recibir un pago se aplicarán tarifas en función:
646 del tipo de transacción con el que esté relacionado el pago (bien una Transacción comercial, personal o de otro tipo); y del tipo de transacción con el que esté relacionado el pago (bien una Transacción comercial, personal o de otro tipo); y
647 de si el pago es Internacional o Nacional y/o el tipo de fuente de los fondos utilizada para realizar el pago. de si el pago es Internacional o Nacional y/o el tipo de fuente de los fondos utilizada para realizar el pago.
648 Serán aplicables tarifas a otras actividades de la cuenta o casos señalados en estas Condiciones. Serán aplicables tarifas a otras actividades de la cuenta o casos señalados en estas Condiciones.
649 Para obtener más información, consulte el Glosario de la sección A4 de este Anexo 1. Para obtener más información, consulte el Glosario de la sección A4 de este Anexo 1.
650 Para obtener más información sobre las tarifas, visite /webapps/mpp/paypal-fees . Para obtener más información sobre las tarifas, visite /webapps/mpp/paypal-fees .
651 Las tarifas citadas incluyen todos los impuestos aplicables; sin embargo, podrían existir otros impuestos o costes que no se pagan a través de PayPal ni imponemos nosotros. Usted será responsable del pago de cargos telefónicos o de cualquier otro tipo de su proveedor de servicios de Internet o similar, o cargos asociados como resultado del uso que realiza de los Servicios. Las tarifas citadas incluyen todos los impuestos aplicables; sin embargo, podrían existir otros impuestos o costes que no se pagan a través de PayPal ni imponemos nosotros. Usted será responsable del pago de cargos telefónicos o de cualquier otro tipo de su proveedor de servicios de Internet o similar, o cargos asociados como resultado del uso que realiza de los Servicios.
652 Le proporcionaremos los detalles de los importes que reciba, así como nuestros cargos, por correo electrónico o a través de su historial de transacciones (al que puede acceder iniciando sesión en su Cuenta). A menos que se demuestre que hemos cometido un error, todas las tarifas son pagaderas por usted sin compensación ni otras deducciones. Podemos realizar un cargo por servicios adicionales que proporcionemos al margen de estas Condiciones de uso. Le comunicaremos dichos cargos cuando solicite el servicio. Le proporcionaremos los detalles de los importes que reciba, así como nuestros cargos, por correo electrónico o a través de su historial de transacciones (al que puede acceder iniciando sesión en su Cuenta). A menos que se demuestre que hemos cometido un error, todas las tarifas son pagaderas por usted sin compensación ni otras deducciones. Podemos realizar un cargo por servicios adicionales que proporcionemos al margen de estas Condiciones de uso. Le comunicaremos dichos cargos cuando solicite el servicio.
653 A1 Tarifas de transacciones personales A1 Tarifas de transacciones personales
654 La tarifa de transacción personal se mostrará en el momento del pago. La tarifa de transacción personal se mostrará en el momento del pago.
655 Cuando se indique que hay un componente de Tarifa fija, consulte la sección A4.6 de este Anexo 1 para obtener más información. Cuando se indique que hay un componente de Tarifa fija, consulte la sección A4.6 de este Anexo 1 para obtener más información.
656 A1.1 Tarifas para transacciones personales nacionales A1.1 Tarifas para transacciones personales nacionales
657 Tenga en cuenta que la Tarifa la paga el remitente o el destinatario, pero no ambos. Para obtener más información, consulte la sección A4.2.3 de este Anexo 1. Tenga en cuenta que la Tarifa la paga el remitente o el destinatario, pero no ambos. Para obtener más información, consulte la sección A4.2.3 de este Anexo 1.
658 Actividad Actividad
659 Tarifa de la parte de un pago cuyos fondos se ingresen con: Tarifa de la parte de un pago cuyos fondos se ingresen con:
660 - el saldo de PayPal existente - el saldo de PayPal existente
661 - Banco - Banco
662 Tarifa de la parte de un pago cuyos fondos se ingresen con Tarifa de la parte de un pago cuyos fondos se ingresen con
663 - Tarjeta de débito o - Tarjeta de débito o
664 - Tarjeta de crédito - Tarjeta de crédito
665 Envío o recepción Envío o recepción
666 Gratis (cuando no conlleva conversión de divisas) Gratis (cuando no conlleva conversión de divisas)
667 Hasta el 28 de febrero de 2018: 3,4% + Tarifa fija Hasta el 28 de febrero de 2018: 3,4% + Tarifa fija
668
669 A partir del 1 de marzo de 2018: A partir del 1 de marzo de 2018:
670 © 1999–2018
671 Privacidad
672 Acuerdos legales
673 Opinión
674 >> Ver todos los acuerdos legales
675 Condiciones de uso del servicio de PayPal
676 Última actualización: 28 de febrero de 2018
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679
680 ​Nota: La versión de las presentes "Condiciones de uso vigentes de los servicios de PayPal" descrita inmediatamente a continuación estará en vigor hasta el 25 de mayo de 2018. La versión de estas condiciones de uso marcada como "Condiciones de uso actualizadas de los servicios de PayPal" que aparece más abajo entrará en vigor y anulará las Condiciones de uso vigentes de los servicios de PayPal el 25 de mayo de 2018.
681
682 Condiciones de uso vigentes del servicio de PayPal
683 Estas Condiciones contienen diecisiete secciones (incluido un anexo). Puede pasar directamente a cualquiera de ellas seleccionando el vínculo correspondiente a continuación. Los encabezados y los subencabezados que se muestran a continuación son solo como referencia y no limitan el ámbito de cada sección. Algunos términos en mayúsculas tienen definiciones específicas en la sección 16. Las palabras subrayadas en estas Condiciones de uso y en nuestro sitio web ejecutan hipervínculos a información relevante.
684 Pasar a la sección:
685 1. Nuestra relación con usted
686 2. Su cuenta y saldos
687 3. Fuentes de fondos
688 4. Envío de dinero
689 5. Recepción de dinero
690 6. Retirada o canje de Dinero electrónico
691 7. Vigencia de su Cuenta y modo de cerrarla
692 8. Tarifas y conversión de divisas
693 9. Actividades Restringidas
694 10. Su responsabilidad: medidas que podemos adoptar
695 11. Programa de Protección del vendedor
696 12. Errores y transacciones no autorizadas
697 13. Protección del comprador de PayPal
698 14. Disputas con PayPal
699 15. General
700 16. Definiciones
701 Anexo 1. Tabla de tarifas
702
703 Estas Condiciones de uso son un contrato entre usted y PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349) ("PayPal") y se aplica al uso que usted realice de los Servicios. Los términos de la Política de privacidad, la Política de uso aceptable y la Política de cupones de regalo del vendedor de la página de "Acuerdos legales" se han incorporado a estas Condiciones de uso para incluir términos y condiciones adicionales relacionados con los Servicios. Los documentos antes mencionados son "Documentos complementarios" a efecto de estas Condiciones de uso. Para evitar dudas, ni los Documentos complementarios ni las partes de estas Condiciones de uso que incorporen las disposiciones de los Documentos complementarios constituyen "contratos marco" a efectos de la Directiva sobre servicios de pago de la UE (2007/64/CE), de la Segunda directiva sobre servicios de pago de la UE (EU)2015/2366 ("DSP2") ni de ninguna aplicación de dichas directivas en los Estados miembros de la UE o el EEE.
704
705 Suscripción de estas Condiciones de uso
706 Al registrarse para acceder a los Servicios, debe leer y aceptar todos los términos y las condiciones contenidos en estas Condiciones de uso (incluidas las actualizaciones de políticas mencionadas).
707 Todos los futuros cambios expuestos en la Actualización de la Política ya publicada en la página principal "Acuerdos legales" del sitio web de PayPal en el momento en que usted realiza el registro en los Servicios se incorporan como anexo a este acuerdo y entran en vigor tal como se especifica en la Actualización de la Política .
708 Estas Condiciones de uso, junto con otros términos legales y otras revelaciones legalmente necesarias relacionados con su uso del Servicio de PayPal, se le proporcionarán a usted en todo momento en los sitios web de PayPal (generalmente en la página principal de "Acuerdos legales"). Esta información también se le puede enviar o aparecer en lugares de los sitios web de PayPal o de alguna otra forma cuando sea relevante para su uso de los Servicios.
709 Estas Condiciones de uso se le proporcionan y se han suscrito en español exclusivamente. Cualquier versión en inglés de estas Condiciones de uso solo tiene carácter informativo. Le recomendamos que guarde o imprima una copia de las Condiciones de uso (incluidas todas las políticas) para su propio uso.
710 PayPal puede exigirle que disponga de una Cuenta PayPal para usar los Servicios (lo cual incluye, entre otros, el envío o la recepción de pagos o el uso de PayPal como forma de iniciar sesión en servicios de terceros).
711
712 INFORMACIÓN IMPORTANTE: PRINCIPALES RIESGOS Y CONDICIONES
713 Este documento es muy importante y lo debe leer atentamente antes de decidir si va a utilizar los Servicios en cualquier momento. Lea los términos de estas Condiciones de uso detenidamente antes de aceptarlas. Estas Condiciones de uso también resaltan ciertos riesgos relacionados con el uso de los Servicios, junto con consejos sobre cómo realizar con seguridad pagos en Internet a través de PayPal. Debe tener en cuenta estos riesgos y consejos al utilizar PayPal.
714 Usted es el único responsable de entender y cumplir todas las leyes, normas y reglamentos de su jurisdicción que estarían vigentes con relación al uso que usted haga de los Servicios, incluyendo, entre otros, los relacionados con la actividad regulada, la actividad con licencia, la actividad de exportación o importación, los impuestos o las transacciones con divisas extranjeras.
715 Tenga en cuenta los siguientes riesgos y términos clave al utilizar los Servicios:
716 Riesgo de cancelaciones de pagos:
717 Un pago recibido en su cuenta PayPal se puede cancelar más adelante (en algunos casos hasta 180 días después de la recepción del pago) si dicho pago es objeto de una devolución de cargo, una cancelación, una reclamación o si se invalida de cualquier otro modo. En estos casos, algunos pagos hechos a nuestros vendedores en su cuenta pueden devolverse al remitente o retirarse de su cuenta después de haberse efectuado o después de que se hayan entregado los artículos o servicios vendidos.
718 Puede contribuir a su propia protección frente a los riesgos que conllevan las transacciones realizadas desde su cuenta siguiendo los criterios establecidos en el programa de Protección del vendedor de PayPal y los consejos proporcionados a los vendedores que se pueden encontrar en el "Centro de seguridad", al que se puede acceder desde casi todas las páginas del sitio web de PayPal.
719 Un requisito clave para estar cubierto por el programa de Protección del vendedor es que el vendedor debe enviar el artículo a la dirección que aparece en la página Detalles de transacción. Si el artículo se entrega en persona o si el vendedor envía el artículo a una dirección diferente (por ejemplo, si el comprador le pide que realice el envío a otra dirección porque es una "dirección de trabajo" o de "regalo"), no cumplirá los requisitos para el reembolso según las condiciones del programa.
720 Podríamos cortar, suspender o limitarle el acceso a su Cuenta o a nuestros Servicios y/o limitar el acceso a sus fondos en las condiciones y por el tiempo razonablemente necesarios para protegernos contra el riesgo de responsabilidad (véase la sección 10.2) si usted infringe este Acuerdo, incluida la Política de uso aceptable de PayPal, o cualquier otro acuerdo entre usted y PayPal. Para que no quede lugar a dudas, podemos bloquear su cuenta de manera permanente en el caso de infracción de la sección 10.6 (Información sobre usted).
721 Riesgo de retención de pagos por parte de PayPal
722 Tenga en cuenta que, aunque solo puede tener una Cuenta PayPal, su Cuenta tiene dos funcionalidades separadas y distintas, la funcionalidad de pago y la funcionalidad de reserva. Su capacidad de acceder a fondos en su Cuenta y ejecutar transacciones de pagos desde su Cuenta dependerá de a qué funcionalidad están sujetos los fondos en cualquier momento dado. En lo que se refiere a estas Condiciones de uso:
723 El elemento de su Cuenta que constituye la funcionalidad de pago se conocerá como "Cuenta de pago". La Cuenta de pago es la parte operativa de la Cuenta a través de la cual usted tiene acceso a fondos y que se puede utilizar para la ejecución de transacciones de pago.
724 El elemento de su Cuenta que constituye la funcionalidad de reserva se conocerá como "Cuenta de reserva". Su acceso a la Cuenta de reserva está restringido y no tiene capacidad para acceder a los fondos de la Cuenta de reserva ni para ejecutar transacciones de pagos con fondos de dicha cuenta. Los fondos retenidos en la Cuenta de reserva pueden estar marcados, por ejemplo, como "Pendientes", "No compensados" o "Retenidos".
725 Algunas situaciones en las que PayPal puede retener fondos para minimizar riesgos se dan cuando esos fondos están sujetos a:
726 Un pago por transferencia bancaria para añadir fondos (consulte la sección 3.3)
727 Retraso de procesamiento del vendedor (consulte la sección 4.7)
728 Reserva (consulte la sección 10.4)
729 Revisión de pagos (consulte la sección 5.2)
730 Retención de pagos (consulte la sección 10.5)
731 Actividad restringida y medidas adoptadas por PayPal (consulte las secciones 9 y 10)
732 Disputas
733 Si desea abrir una Disputa a través del Centro de resoluciones de PayPal, deberá hacerlo en un plazo máximo de 180 días desde la realización del pago.
734 Realización de pagos
735 Tenga en cuenta que PayPal ejecutará una Orden de pago válida realizada por usted a través de su Cuenta de pago y abonará el importe al proveedor de servicios de pago de la persona a la que vaya a enviar el pago en un plazo de 1 Día laborable desde la fecha en que nos dio la Orden de pago válida. Este tiempo de ejecución está sujeto a ciertas condiciones y la ejecución de las Órdenes de pago se detalla más a fondo en la sección 4.1 de estas Condiciones de uso.
736 Debe tener en cuenta estos riesgos y consejos al utilizar PayPal.
737 Para obtener más información sobre el servicio de PayPal, lea Información clave sobre pagos y servicios .
738
739 1. Nuestra relación con usted
740 1.1 PayPal es solo un proveedor de servicios de pago.
741 PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349) dispone de las licencias necesarias como institución de crédito en Luxemburgo de acuerdo con el artículo 2 de la ley del 5 de abril de 1993 sobre el sector financiero con las enmiendas correspondientes (la "Ley") y está bajo la supervisión prudencial de la autoridad supervisora de Luxemburgo, la Commission de Surveillance du Secteur Financier, con domicilio social en L-2449 Luxemburgo.
742 La actividad principal de PayPal es la emisión de Dinero electrónico y la provisión de servicios estrechamente relacionados con la emisión de Dinero electrónico. Se incluye una descripción de las características principales del Servicio de PayPal en el documento Información clave sobre pagos y servicios, al que se puede acceder a través del vínculo Acuerdos legales de cada página de los sitios web de PayPal. Como el servicio se limita a Dinero electrónico, lo cual no se puede considerar como depósito o como servicio de inversiones según la legislación de Luxemburgo, usted no está protegido por los planes de garantía de depósitos o los sistemas de indemnización de inversiones administrados por el Conseil de protection des déposants et des investisseurs. PayPal le permite realizar pagos a y aceptar pagos de terceros. PayPal es un contratista independiente a todos los efectos. PayPal no tiene ningún control sobre, ni asume la responsabilidad o la legalidad de los productos o servicios pagados con nuestro Servicio. No garantizamos la identidad de ningún Usuario ni aseguramos que un comprador o un vendedor vayan a completar una transacción. Tenga en cuenta que existe el riesgo de tratar con menores de edad o personas que actúan de forma fraudulenta.
743 1.2 Su privacidad. Proteger su privacidad es muy importante para PayPal. Revise nuestra Política de privacidad para comprender mejor nuestro compromiso de mantener su privacidad y cómo utilizamos y revelamos su Información.
744 1.3 Cesión. No puede ceder ni transferir los derechos u obligaciones que tenga bajo este Acuerdo sin el previo consentimiento por escrito de PayPal. No está autorizado a transferir su Cuenta a un tercero. PayPal se reserva el derecho de ceder o transferir su posición en estas Condiciones de uso o cualquier derecho u obligación de estas Condiciones de uso sin su consentimiento. Esto no afecta a su derecho de cerrar su cuenta de conformidad con la cláusula 7.
745
746 1.4 Comunicación con usted.
747 1.4.1 Idiomas. Estas Condiciones de uso se han suscrito en español exclusivamente. Nos comunicaremos con usted en el idioma o idiomas en que le hayamos facilitado estas Condiciones de uso.
748 1.4.2 Notificaciones para usted. Acepta que PayPal puede proporcionarle notificaciones u otra información publicándola en los sitios web de PayPal (lo que incluye la publicación de información a la que solo podrá acceder usted iniciando sesión en su Cuenta), enviándola por correo electrónico a la dirección que aparece en su Cuenta o por correo postal a la dirección que aparece en su Cuenta, llamándole por teléfono o enviándole un mensaje de texto o SMS. Con la excepción de las modificaciones de estas Condiciones de uso, tal notificación se considerará recibida por usted en el plazo de 24 horas desde el momento en que se publicó en el sitio web de PayPal o se le envió por correo electrónico. Si la notificación se envía por correo electrónico, la consideraremos recibida por usted tres Días laborables después de su envío. Puede solicitarnos una copia de cualquier revelación legalmente necesaria (incluidas estas Condiciones de uso) y se la proporcionaremos de forma que pueda almacenar y reproducir la información (por ejemplo, por correo electrónico) y usted podrá cancelar su consentimiento para recibir revelaciones necesarias a través de comunicaciones electrónicas poniéndose en contacto con PayPal según lo descrito en la sección 1.6 más adelante. PayPal puede cargarle una Tarifa de solicitud de registros (según el anexo 1) por proporcionarle una copia impresa. PayPal se reserva el derecho de cerrar su Cuenta (de conformidad con la sección 7) si retira su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas.
749 1.5 Notificaciones para PayPal. Las notificaciones realizadas a PayPal en relación con estas Condiciones de uso se deben enviar por correo postal a la oficina principal de PayPal: PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. Attn: Legal Department 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo.
750 1.6 Modificaciones de las Condiciones de uso. Podemos, en cualquier momento, realizar modificaciones, eliminaciones o adiciones a estas Condiciones de uso, lo que incluye las Tarifas y otros importes que se aplican a su Cuenta, como se establece en el anexo 1 (a "Cambio"), notificando el Cambio con la publicación de una versión revisada de estas Condiciones de uso en los sitios web de PayPal. PayPal hará el Cambio de forma unilateral y se considerará aceptado por usted una vez que haya recibido la notificación. Le avisaremos con 2 meses de antelación de cualquier Cambio, que entrará en vigor una vez transcurrido el plazo de 2 meses. El preaviso de 2 meses no será aplicable en el supuesto de que el Cambio lo exija la ley o haga referencia a un servicio nuevo, una funcionalidad adicional para el Servicio ya existente o a cualquier otro cambio que no reduzca sus derechos ni aumente sus responsabilidades. En estos casos, el Cambio se hará sin previo aviso y entrará en vigor en cuanto se notifique.
751 Si no acepta algún cambio, debe cerrar su cuenta siguiendo el procedimiento de cierre de cuenta establecido en la sección 7 (Vigencia de su cuenta y modo de cerrarla). Si no se opone a ningún Cambio y, por lo tanto, no cierra su cuenta, se considerará que lo acepta transcurrido el periodo de aviso previo de 2 meses. Aunque puede cerrar su Cuenta en cualquier momento y sin cargo alguno, tenga en cuenta que deberá seguir haciéndose cargo tras cancelar estas Condiciones de uso de cualquier responsabilidad en la que pueda haber incurrido y que pueda tener antes de cancelar estas Condiciones de uso; revise nuestros derechos en la sección 7 (Vigencia de su cuenta y modo de cerrarla).
752 1.7 Requisitos. Para cumplir los requisitos para nuestros Servicios, debe (i) ser residente de uno de los países que aparecen en la página PayPal en todo el mundo ; (ii) tener capacidad legal plena para establecer un contrato y (iii) si es un particular, tener al menos 18 años de edad. Asimismo, al abrir una Cuenta con nosotros, declara y garantiza que no actúa en nombre ni a beneficio de ninguna otra persona, a menos que esté abriendo la Cuenta a petición de la empresa para la que trabaja, un ordenante no revelado o un tercero beneficiario. Si no actúa en nombre de la empresa para la que trabaja, la nueva Cuenta debe estar a su nombre únicamente. Si reside en otro país, puede acceder a su acuerdo desde el sitio o sitios web de PayPal en dicho país (si los hubiera).
753 Volver al principio
754 2. Su cuenta y saldos
755 2.1 Cuentas Personales y Business. Ofrecemos los siguientes tipos de cuentas: Personal y Business. A menos que se acuerde otra cosa, no puede tener más de una Cuenta Personal y una Cuenta Business. Los titulares de determinadas Cuentas Personales pueden tener que cambiar su tipo de cuenta (lo que puede conllevar el suministro de información adicional a PayPal) para poder utilizar todas las funcionalidades actualmente disponibles en una Cuenta Personal. Al abrir una Cuenta Business y aceptar los términos expuestos en estas Condiciones de uso, atestigua que no va a establecer la Cuenta principalmente con fines personales, familiares o domésticos. Acepta que su Cuenta se compone de la Cuenta de pago y la Cuenta de reserva.
756 2.2 Saldo. El Saldo de su Cuenta representa la cantidad de dinero electrónico disponible para hacer pagos desde su Cuenta, sujetos a estas Condiciones de uso. Si tiene Saldo, no recibirá intereses ni ningún otro beneficio sobre el Saldo porque la legislación europea prohíbe el pago de intereses sobre el Dinero electrónico, ya que es un equivalente de dinero en efectivo y no un depósito.
757 No es necesario que disponga de Saldo en todo momento pero, si usa el servicio para pagar a otro usuario, debe tener Saldo suficiente en su Cuenta para cubrir el importe del pago (y las tarifas por transacción que deba pagarnos a nosotros).
758 Ello se debe a que, al pagar a otro usuario, nos autoriza a transferir Dinero electrónico desde su Saldo a la Cuenta del destinatario, en cada caso de acuerdo con la Orden de pago y los términos de estas Condiciones de uso.
759 Para obtener un Saldo en su Cuenta, puede, según estas Condiciones:
760 aceptar un pago en su Cuenta de otra persona; u
761 obtener Dinero electrónico de nosotros pagándonos el importe equivalente. Puede hacerlo:
762 automáticamente mediante las Fuentes de fondos correspondientes para cubrir los pagos que nos solicite enviar a otros Usuarios (y las tarifas por transacción que deba pagarnos). La ejecución del pago desde su banco o el emisor de su tarjeta a PayPal es responsabilidad del banco o del emisor de su tarjeta; o
763 manualmente mediante la función Añadir fondos disponible en la interfaz de su Cuenta para pagarnos u ordenarnos que retiremos el pago de su cuenta bancaria bajo la autoridad que nos confiere al vincular su cuenta bancaria como Fuente de fondos (consulte la sección 3.3).
764 2.3 Información de la Cuenta (incluida la información sobre transacciones y saldos). A menos que su Cuenta esté restringida, puede acceder a los detalles de las transacciones de pago ejecutadas y a otra información relacionada con el historial de transacciones de su Cuenta y su Saldo iniciando sesión en su Cuenta. Se le proporcionará información clave relacionada con sus pagos por correo electrónico y también se actualizará el historial de transacciones, al que podrá acceder en cualquier momento iniciando sesión en su Cuenta. También podrá acceder a un informe descargable en la sección "Historial" de su Cuenta. La sección "Historial" mostrará también todas las Tarifas incurridas, así como otros importes cobrados a su Cuenta en el período relevante. El "historial" sólo se actualizará y estará disponible si hay actividad en su Cuenta o si se ha incurrido en alguna Tarifa en el período relevante. PayPal se reserva el derecho de cobrar una Tarifa por proporcionarle información adicional o por proporcionarle el historial de transacciones y otra información sobre Tarifas de una forma diferente. La forma en que proporcionemos la información de la transacción le permitirá almacenar y reproducir la información sin cambios como, por ejemplo, imprimiendo una copia. PayPal se asegura de que los datos de las transacciones estén accesibles para su consulta en Internet al menos durante los 13 meses posteriores a la fecha en que se pusieron a su disposición. Acepta revisar sus transacciones a través del Historial de su cuenta en lugar de recibir extractos periódicos por correo postal.
765 2.4 Compensación. Acepta que podemos compensar cualquiera de los importes retenidos en cuentas mantenidas o controladas por usted con tarifas, cargos u otros importes que se nos adeuden y (salvo que la ley en materia de insolvencia lo prohíba) aquellos importes que deba a otros miembros del Grupo PayPal (incluidos, entre otros, los relativos a servicios proporcionados por cualquier miembro del Grupo PayPal). Dicho de otro modo, nuestro derecho a compensación significa que podemos descontar de una cuenta que le pertenezca o que usted controle dichas tarifas, cargos u otros importes mencionados en esta sección.
766 2.5 Importes que nos debe. Cuando el importe total que se nos adeude supere el importe existente en su Saldo, podemos mostrar el Saldo en cifras negativas como reflejo del importe neto que nos deba.
767 2.6 Saldos en varias divisas. Si uno de los Saldos de divisas de su Cuenta muestra que nos debe fondos por cualquier motivo, podemos compensar el importe que nos debe utilizando fondos que mantenga en un Saldo en una divisa diferente o deduciendo el importe que nos deba del dinero que reciba en su Cuenta, o en otra Cuenta, y deduciendo fondos de cualquier retirada que intente realizar. Si, durante un período de 21 días, tiene un Saldo negativo que no esté en euros, PayPal convertirá el importe debido a euros. Se aplicará entonces una Tarifa de conversión de divisas tal como se establece en la sección A3.1.1 del Anexo 1 por la conversión del importe que nos debe a euros (de conformidad con la sección 8.2).
768 Usted es responsable de todos los riesgos asociados a mantener Saldo en varias divisas (lo que incluye, sin limitarse a ello, el riesgo de que el valor de estos Saldos fluctúe a medida que cambian los tipos de cambio, lo que con el paso del tiempo puede provocar un importante aumento o descenso del valor de los Saldos). Acepta que no intentará utilizar varias divisas con fines especulativos.
769 2.7 Garantía prendaria. Para garantizar el cumplimiento de estas Condiciones, otorga a PayPal un derecho de reclamación legal contra las ganancias de su Cuenta como garantía por cualquier importe que nos adeude. Esto se conoce en términos legales como "derecho de retención" o "interés de seguridad" en su cuenta.
770
771 Volver al principio
772 3. Fuentes de fondos
773 3.1 Vinculación de su Fuente de fondos.Puede vincular o desvincular una tarjeta de débito, de crédito, de prepago (en algunos casos), una cuenta bancaria o PayPal Credit como Fuente de fondos de su cuenta. Mantenga actualizada la información de su Fuente de fondos (es decir, número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento). Si esta información cambia, podemos actualizarla tal y como indique su banco o el emisor de su tarjeta sin ninguna acción por su parte.
774 Puede optar por confirmar su tarjeta o cuenta bancaria para que podamos verificar que la tarjeta o cuenta bancaria es válida y que usted es el titular. Podemos permitirle que lo haga siguiendo el proceso de vincular y confirmar la tarjeta (para tarjetas) o el proceso Confirmación de cuenta bancaria (para cuentas bancarias) u otros procesos que podamos notificarle o que podemos publicar cada cierto tiempo.
775 3.2 Tarjetas. Al vincular una tarjeta de débito, crédito o (en algunos casos) prepago como Fuente de fondos, concede a PayPal una autorización permanente para realizar cargos automáticamente en dicha tarjeta por el importe necesario para adquirir el Dinero electrónico necesario en su Saldo destinado a cubrir una Orden de pago (más las tarifas por transacción que deba pagarnos) cuando la tarjeta sea la Fuente de fondos aplicable a dicha Orden de pago conforme a estas Condiciones de uso. Puede cancelar la autorización permanente en relación con cualquier tarjeta eliminando dicha tarjeta como Fuente de fondos en el perfil de su Cuenta.
776 3.3 Cuentas bancarias. Al vincular su cuenta bancaria como Fuente de fondos, concede a PayPal una autorización permanente (de acuerdo con los términos de la orden usada por su banco para establecer y mantener la autorización) para realizar cargos automáticamente en su cuenta bancaria por el importe necesario para adquirir Dinero electrónico en su Saldo:
777 necesario para cubrir una Orden de pago a otro usuario (además de las tarifas por transacción que deba pagarnos) cuando la cuenta bancaria sea la Fuente de fondos aplicable a dicha Orden conforme a estas Condiciones de uso; o
778 al utilizar la funcionalidad Añadir fondos en la interfaz de su Cuenta.
779 Concede a PayPal el derecho a volver a emitir cualquier cargo que usted haya autorizado y haya sido devuelto por fondos insuficientes o no cobrados. Si cancela un cargo en cuenta bancaria (incluido, entre otros, cualquier cargo en cuenta bancaria de la zona SEPA), acepta reembolsarnos el valor de los productos o servicios que haya consumido con el producto de ese cargo en cuenta bancaria.
780 Acepta que, cuando PayPal reciba un pago de su cuenta bancaria para obtener Dinero electrónico en su Cuenta, PayPal puede retener los fondos en su Cuenta de reserva mientras PayPal determine que existe un riesgo por fondos insuficientes. En tales casos, no podrá disponer del Dinero electrónico en su Cuenta de pago (lo que incluye la ejecución de cualquier Orden de pago que se haya realizado para cubrir el pago bancario) hasta que PayPal determine que ha pasado el riesgo por fondos insuficientes. Hasta ese momento, el pago bancario aparecerá como "No compensado" en los detalles de su Cuenta. PayPal no cuenta con toda la información necesaria para poner los fondos del pago bancario a su disposición hasta que determine que ha pasado el riesgo por fondos insuficientes.
781 PayPal se reserva el derecho a pedirle que ingrese fondos para el pago solicitado mediante el uso de la cuenta bancaria para reducir el riesgo (lo que incluye, entre otros, el riesgo por fondos insuficientes) asociado a la Orden de pago.
782 3.4 Cargo en cuenta bancaria de la zona SEPA (para los usuarios con direcciones registradas en Chipre, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania y Malta): después de la implementación del uso de los acuerdos SEPA de cargo en cuenta bancaria por parte de PayPal en el país en el que reside, siempre que registre una cuenta bancaria con PayPal o pague con una cuenta bancaria nueva por primera vez, otorgará a PayPal un acuerdo SEPA de cargo en cuenta bancaria. Siempre que quiera, podrá acceder exclusivamente a ese acuerdo y a su número de referencia (MRN) en el perfil de su Cuenta PayPal, así como cancelarlo o cambiarlo para futuras transacciones.
783 Una vez hecho esto, siempre que haga una transferencia electrónica desde su cuenta bancaria a PayPal mediante un cargo en cuenta bancaria SEPA, autoriza a PayPal a que use el acuerdo y retire el importe de su cuenta bancaria tal como se explica en esta sección 3.4, y también autoriza a su banco a que realice el pago a PayPal. Puede reclamar un reembolso a su banco durante las 8 semanas siguientes a la fecha en que se realice el pago mediante cargo en cuenta bancaria SEPA, de acuerdo con las condiciones del banco.
784 PayPal le informará del importe del pago mediante cargo en cuenta bancaria SEPA y del plazo en que PayPal retirará el importe de la cuenta bancaria junto con la confirmación de compra. Si PayPal vuelve a enviar una solicitud de pago mediante cargo en cuenta bancaria SEPA debido a la Cancelación del pago original, no se dará información (adicional) sobre el importe y el plazo antes de volver a enviarla.
785 3.5 Mecanismos de fondos especiales: algunos pagos pueden realizarse con mecanismos de fondos especiales vinculados a su Cuenta, como un saldo específico de un vendedor o transacción, cupones de regalo u otros mecanismos de fondos promocionales cuyo uso y prioridad están sujetos a condiciones adicionales entre usted y PayPal ("Mecanismos de fondos especiales"). En la Descripción general de su cuenta puede aparecer el importe teórico disponible en sus Mecanismos de fondos especiales para realizar pagos que cumplan los requisitos en un momento dado. Este importe no constituye Dinero electrónico, no se considera parte de su Saldo y no es canjeable en efectivo; solo representa el importe de Dinero electrónico ofrecido por PayPal para emitirlo y abonarlo en su cuenta PayPal en el momento de (y solo para ingresar fondos inmediatamente) un pago de PayPal que cumpla los requisitos, sujeto (y únicamente durante el período que se indica) a las condiciones adicionales de uso de ese Mecanismo de fondos especiales. Si se rescinde su pago de PayPal realizado con un Mecanismo de fondos especiales (lo que incluye, entre otros, la cancelación) más tarde por cualquier motivo, PayPal mantendrá el importe que representa la parte de ese pago de PayPal realizado mediante el Mecanismo de fondos especiales y (a menos que el Mecanismo de fondos especiales no haya vencido aún) restablecerá el Mecanismo de fondos especiales.
786 3.6 Fuente de fondos preferida. Puede elegir cualquiera de las Fuentes de fondos de su Cuenta como Fuente de fondos preferida para obtener Dinero electrónico en su Saldo con el fin de cubrir una Orden de pago, con sujeción asimismo a estas Condiciones de uso. Ocasionalmente, PayPal puede permitirle elegir una Fuente de fondos preferida para ciertas Órdenes de pago futuras en las preferencias de su cuenta en www.paypal.com . Puede haber ocasiones en que no se puede utilizar su Fuente de fondos preferida, en función de la naturaleza de la Fuente de fondos, el tipo de Orden de pago que se usa para pagar o el destinatario (consulte también la sección 3.8). Por ejemplo (de forma no exhaustiva):
787 selecciona una tarjeta de crédito que haya vencido;
788 hay un Mecanismo de fondos especiales disponible para cubrir la Orden de pago en su lugar, en cuyo caso PayPal puede utilizar el Mecanismo de fondos especiales para obtener Dinero electrónico para cubrir la Orden de pago antes de utilizar su Fuente de fondos preferida; o
789 dispone de Saldo para cubrir la Orden de pago en su lugar, en cuyo caso PayPal puede utilizar su Saldo existente (después de cualquier Mecanismo de fondos especiales) para obtener Dinero electrónico para cubrir la Orden de pago antes de utilizar su Fuente de fondos preferida.
790 PayPal puede dejar de aplicar la sección 3.6.c. y usar su Fuente de fondos preferida para obtener Dinero electrónico con el fin de cubrir ciertas Órdenes de pago aunque disponga de Saldo, con sujeción asimismo a estas Condiciones de uso.
791 3.7 ¿No se ha seleccionado una Fuente de fondos preferida o no está disponible? Si no ha seleccionado una Fuente de fondos preferida o esta no está disponible, PayPal obtendrá Dinero electrónico en su Saldo para cubrir la Orden de pago de las siguientes fuentes y en el orden siguiente en la medida de lo posible:
792
793 1.
794 Mecanismos de fondos especiales
795 2.
796 Saldo existente
797 3.
798 Fuentes de fondos predeterminadas
799 Usadas en el siguiente orden (en la medida en que dichas Fuentes de fondos estén disponibles para su uso con su Cuenta):
800 Cuenta bancaria: para un pago con cargo en cuenta bancaria
801 PayPal Credit: cuando corresponda
802 Tarjeta de débito de PayPal: cuando corresponda
803 Tarjeta de crédito de PayPal: cuando corresponda
804 Tarjeta de débito
805 Tarjeta de crédito
806
807 3.8 Limitaciones de Fuentes de fondos. Para gestionar el riesgo, PayPal puede limitar las Fuentes de fondos disponibles para una transacción. Si limitamos una Fuente de fondos, le alertaremos de que el nivel de riesgo asociado al pago es superior al normal (por ejemplo, sin limitación, un riesgo de que el pago se pueda impugnar por no estar autorizado). Una notificación de este tipo no significa que ninguna de las dos partes de la transacción esté actuando de forma fraudulenta o deshonesta. Significa que puede haber un nivel de riesgo superior al normal asociado al pago. También se pueden limitar las Fuentes de fondos si realiza un pago a través de ciertos sitios web o aplicaciones de terceros. En el caso de pagos comerciales de PayPal, solo puede realizar el pago de PayPal con su Saldo existente.
808 Si se limitan sus Fuentes de fondos, puede decidir continuar con la transacción sabiendo que puede tener menos vías disponibles para la resolución de una disputa si la transacción no tuviera un resultado satisfactorio (por ejemplo, si una de sus Fuentes de fondos es su tarjeta de crédito pero, como consecuencia de una limitación de las Fuentes de fondos, no puede ingresar fondos para el pago de PayPal con tarjeta de crédito, no dispondrá de derechos de devoluciones de cargo sobre el pago de PayPal).
809 Volver al principio
810 4. Envío de dinero
811 4.1 Ejecución de sus Órdenes de pago. De acuerdo con los términos de estas Condiciones de uso (y el cumplimiento de ellas por su parte), acepta que PayPal ejecute una Orden de pago hecha por usted a través de su Cuenta de pago y abonará al proveedor de servicios de pagos de la persona a la que va a enviar el pago en un plazo de 1 Día laborable desde la fecha en que nos realizó, y nosotros recibimos, la Orden de pago válida, siempre que usted nos proporcione:
812 la Orden de pago antes de las 16:00 (hora local del país en que esté registrada su Cuenta) en un Día laborable. Si nos proporciona su Orden de pago pasada esa hora o en un día no laborable, acepta que la Orden de pago la recibimos el siguiente día laborable;
813 un identificador exclusivo u otros datos válidos suyos o del destinatario que PayPal o la persona a la que paga puedan solicitar de forma razonable cuando rellena los detalles para hacer la Orden de pago;
814 toda la información obligatoria solicitada en los flujos de pago relevantes;
815 (si se solicita), muestras de que sus fuentes de fondos tienen fondos suficientes para realizar el pago;
816 consentimiento válido para autorizar la Orden de pago; se considera que ha dado consentimiento válido siempre que:
817 haga clic en "Pagar", "Continuar" u otro botón de las secciones del sitio web de PayPal o los flujos de pago de PayPal que permiten enviarnos una Orden de pago después de que haya enviado la información correcta de identificación (correo electrónico y contraseña) y haya iniciado sesión correctamente en su Cuenta PayPal; o
818 haya dado una Autorización a un pago iniciado por un tercero para que un vendedor o un tercero puedan cobrar un pago de los fondos de su Cuenta PayPal; o
819 nos pida que hagamos un pago de otra forma que podamos notificarle al ejecutar la Orden de pago cuando corresponda.
820 Nuestra obligación de procesar Órdenes de pago en 1 Día laborable a partir de la fecha en que nos envíe una Orden de pago válida solo es aplicable a pagos entre usuarios con cuenta registrada en el Espacio Económico Europeo ("EEE") y realizados en libras esterlinas, euros o la divisa del estado del EEE que no haya adoptado el euro como divisa. Una vez que nos haya dado la Orden de pago, no puede cancelarla ni retirar su consentimiento a la realización de la transacción de pago, salvo en el caso de Pagos con aprobación previa, siempre y cuando lo haga antes del final del Día laborable anterior a la fecha en que deba realizarse el siguiente pago según la Autorización de pagos con aprobación previa.
821 4.2 Orden de pago para realizar un pago a otro usuario. Según los términos de estas Condiciones de uso, con la Orden de pago para realizar un pago a otro usuario (ya se trate de un pago de Transacción personal o de una Transacción comercial) nos ordena y autoriza a transferir Dinero electrónico desde la Cuenta de pago de su Saldo a dicho usuario según lo dispuesto en su Orden de pago. Cuando no tenga suficiente saldo o haya elegido una Fuente de fondos preferida, también nos solicita que obtengamos fondos en su nombre de su Fuente de fondos correspondiente y que emitamos Dinero electrónico para la Cuenta de pago de su Saldo para realizar el pago.
822 4.3 Orden de pago para una retirada. Según los términos de estas Condiciones de uso, con la Orden de pago para retirar fondos de su Cuenta nos ordena y autoriza a canjear Dinero electrónico desde su Saldo. La sección 6 se aplica a este tipo de Orden de pago.
823 4.4 Fondos insuficientes en el Saldo. No tenemos obligación alguna de ejecutar la Orden de pago si no tiene fondos suficientes en su Saldo. PayPal se reserva el derecho a no efectuar un pago realizado por usted hasta que haya fondos disponibles (esto también significa, sin limitaciones, que PayPal no está obligado a liquidar una transacción de reembolso antes de haber recibido fondos para la transacción original).
824 4.5 Límites de envío. Si tiene un límite de envío periódico en su Cuenta, podrá verlo iniciando sesión en su Cuenta y haciendo clic en el vínculo para ver los límites de envío de la página "Descripción general". Podemos, a nuestra discreción razonable (por ejemplo, sin limitación, para limitar el riesgo de fraude o crédito), imponer límites más bajos en la cantidad de dinero que usted puede enviar a través de nuestro Servicio. Para eliminar el límite de envío, debe seguir los pasos que le notificaremos o que publicaremos cuando proceda (que podemos exponer en la página Descripción general).
825 4.6 Transacciones rechazadas. Cuando envíe Dinero electrónico, aunque el Dinero electrónico esté disponible para el destinatario, no es necesario que el destinatario lo acepte. Usted acepta que PayPal no será responsable de ningún daño resultante de la decisión de un destinatario de no aceptar un pago realizado a través del Servicio. En tal caso:
826 devolveremos rápidamente cualquier pago rechazado o reembolsado a su saldo o, si corresponde, a su Fuente de fondos original; y
827 devolveremos los pagos no reclamados a su saldo en el plazo de 30 Días después de la fecha en que se inició el pago.
828 4.7 Retraso de procesamiento del vendedor. Cuando paga a ciertos vendedores (por ejemplo, vendedores que trabajan con plataformas por Internet) o realiza un pago correspondiente a ciertas compras (por ejemplo, compras que aún no se le han enviado o que el vendedor todavía puede modificar), está:
829 autorizando al vendedor a cobrar un pago en un momento posterior; y
830 ordenando a PayPal que pague al vendedor en el momento en que este solicite el pago.
831 Por lo general, la autorización será válida durante 30 días. Si tiene Saldo positivo en el momento de realizar la Autorización, acepta que PayPal puede retener el importe del pago como pendiente en su Cuenta de reserva hasta que el vendedor cobre su pago. Si su pago requiere que realicemos una conversión de divisas, el tipo de cambio definitivo (que incluye una Tarifa de conversión de divisas) se determinará y aplicará (de conformidad con la sección 8.2) en el momento en el que el vendedor procese el pago y complete la transacción.
832 Su Autorización permite al vendedor modificar el importe del pago antes de cobrarlo (para tener en cuenta cualquier modificación de la compra que usted haya acordado con el vendedor, como nuevos impuestos, gastos de envío o franqueo, o descuentos). PayPal podría definir un importe máximo para el pago al vendedor en ciertas circunstancias que se le podrían mostrar en la propia página de autorización de pagos. PayPal no está obligado a verificar ninguna modificación en ningún momento (incluyendo el momento en el que el pago se transfiere). PayPal puede transferir cualquier importe según su autorización, así como tras la recepción de instrucciones sobre el importe del pago definitivo por parte del vendedor (sujeto a cualquier importe máximo definido y comunicado por PayPal para el pago en cuestión).
833 4.8 Pagos con aprobación previa (también conocidos como Pagos automáticos). Al proporcionar una autorización por adelantado para realizar Pagos con aprobación previa:
834 ofrece al tercero la capacidad de cobrar o cancelar pagos de importes fijos o variables de su Cuenta una sola vez, de forma esporádica o de forma periódica (esporádica o periódicamente) (como se especifica en el acuerdo de pagos aplicable, documento que usted acepta al conceder la Autorización) hasta que cancele la Autorización o el acuerdo subyacente con el tercero en cuestión; y
835 por el presente documento, autoriza a PayPal a pagar al tercero (o a otra persona que este indique) desde su Cuenta PayPal importes que usted deba según lo que nos presente dicho tercero. Esto hace que el destinatario sea un beneficiario de confianza para todos los pagos que se realicen conforme a esa autorización, por lo que no le pediremos que inicie sesión ni que apruebe los pagos cuando se lleven a cabo. Acepta que PayPal no está obligado a verificar ni confirmar el importe que nos presenta el tercero con el fin de procesar este tipo de pago. Reconoce y acepta además que los pagos realizados según esta cláusula son variables y se podrán realizar en distintas fechas.
836 Si utiliza la Funcionalidad de pagos basada en la ubicación de PayPal para realizar un Pago con aprobación previa a otro Usuario (normalmente un vendedor) que acepte pagos mediante dicha funcionalidad, puede autorizar a dicho Usuario seleccionándolo en la Funcionalidad de pagos basada en la ubicación de PayPal. Al autorizar a ese Usuario, podemos restringir el importe total que el Usuario autorizado puede solicitar de su Cuenta en un período de tiempo específico, determinado a nuestro criterio exclusivo.
837 Si el Pago con aprobación previa requiere que hagamos una conversión de divisas, el importe de la Tarifa por conversión de divisas (según se establece en el anexo 1) se determinará en el momento en el que el tercero correspondiente procese el pago y complete la transacción. Acepta que el tipo de cambio utilizado en el momento de cada transacción de pago será diferente y que la realización de Pagos con aprobación previa se basará en tipos de cambio fluctuantes.
838 Los posibles Destinatarios de pagos que actúen en virtud de las Autorizaciones arriba indicadas y nos presenten una solicitud de pago bajo esta disposición, por el presente documento:
839 garantizan a PayPal que los importes que presenten los habrá acordado y aceptado el Usuario de cuya Cuenta se deducirán (lo que incluye cambios en dichos importes) y que avisarán de esta deducción al pagador; y
840 se comprometen a informar al pagador con al menos 4 semanas de antelación del importe que cobrarán si dicho importe ha aumentado de tal modo que el pagador no lo hubiera podido prever de forma razonable, considerando los patrones de gasto anteriores del pagador y las circunstancias del pago, además de responsabilizarse ante PayPal de los reembolsos de dicho pago, de conformidad con los términos de estas Condiciones de uso.
841 Acepta que no puede solicitar un reembolso a PayPal por un Pago con aprobación previa a menos que:
842 al darse la Autorización, no se haya especificado en ella el importe de la transacción del pago y que dicho importe superase las previsiones razonables que tuviera, teniendo en cuenta sus patrones de gasto anteriores y las circunstancias del caso; y
843 no haya dado su consentimiento respecto a la realización del pago iniciado por terceros de acuerdo con lo dispuesto en la sección 4.1(e); o
844 la información relacionada con el pago iniciado por terceros no se le hubiera proporcionado o facilitado con al menos 4 semanas de antelación a la fecha en que se completó la transacción de pago al vendedor;
845 y
846 nos informe de la solicitud en un plazo de 8 semanas a partir de la fecha en que se realizó el pago; y
847 responda a nuestras solicitudes para obtener información que podamos necesitar de forma razonable para revisar las circunstancias del caso. Nos reservamos el derecho a solicitar información adicional que necesitemos de forma razonable para determinar si las condiciones anteriores se han cumplido o suspender las condiciones anteriores parcial o totalmente.
848 4.9 Cancelación de Pagos con aprobación previa. Puede cancelar un Pago con aprobación previa en cualquier momento hasta 1 Día laborable antes de la fecha en que esté programado el pago. Para cancelar un Pago periódico, inicie sesión en su Cuenta, acceda a la pestaña "Configuración" y, a continuación, acceda a la pestaña "Perfil" y, en la sección "Configuración de pago", haga clic en "Pagos periódicos" y siga las instrucciones para cancelar el pago. Además, si cancela un Pago con aprobación previa, aún puede ser responsable ante el vendedor del pago y puede que se le pida que pague al vendedor de alguna otra forma.
849 Cuando se utiliza la Funcionalidad de pagos basada en la ubicación de PayPal para conceder una Autorización para un Pago con aprobación previa a un Usuario (normalmente un vendedor) que acepta pagos mediante dicha funcionalidad, solo se puede cancelar la Autorización siguiendo los pasos para cancelar la selección del Usuario en la Funcionalidad de pagos basada en la ubicación de PayPal.
850 4.10 Envío de Dinero electrónico en varias divisas. Puede enviar dinero en dólares estadounidenses, dólares canadienses, euros, libras esterlinas, yenes, dólares australianos, reales brasileños, coronas checas, coronas danesas, dólares hongkoneses, forints húngaros, nuevos shéquels israelíes, pesos mexicanos, dólares neozelandeses, coronas noruegas, zlotys polacos, pesos filipinos, dólares de Singapur, coronas suecas, francos suizos, bahts tailandeses y nuevos dólares de Taiwán. Puede haber restricciones en relación a dónde puede enviar ciertas divisas. Al enviar dinero a un vendedor que haya solicitado una divisa diferente a la divisa principal de su Cuenta, deberá especificar si desea pagar al vendedor en la divisa solicitada por el vendedor o en la divisa principal (en algunos casos, puede que el vendedor no le ofrezca esta opción). Si envía dinero electrónico en una divisa distinta a su divisa principal, seguimos los siguientes procedimientos:
851 Si tiene saldo en la divisa solicitada, ingresaremos los fondos para esta transacción desde su saldo.
852 Si tiene Saldo en una divisa diferente, realizaremos una conversión de divisas (de conformidad con la sección 8.2) y usaremos el Saldo convertido para ingresar los fondos para su transacción.
853 Si no tiene saldo, ingresaremos los fondos para la transacción usando sus Fuentes de fondos predeterminadas.
854 4.11. Enviar SMS para comprar de PayPal móvil. Enviar SMS para comprar de PayPal móvil es un servicio que le permite enviar y recibir pagos, así como revisar su Saldo, a través del teléfono móvil. Enviar SMS para comprar de PayPal móvil puede no estar disponible fuera de España o para algunos proveedores de servicios telefónicos. Existen restricciones en el tipo de Fuente de fondos que se puede utilizar para realizar un pago a través de Enviar SMS para comprar de PayPal móvil. Acepta que es el titular de los números de teléfono que registra en Enviar SMS para comprar de PayPal móvil y que nos informará de forma inmediata mediante una llamada al Servicio de Atención al Cliente (la información de contacto se puede encontrar en el Centro de ayuda de PayPal o iniciando sesión en su cuenta) si cambia el número de teléfono o pierde su teléfono. Si no nos informa inmediatamente y continuamos enviando mensajes SMS a un número de teléfono no válido, no se nos podrá exigir ninguna responsabilidad dadas esas circunstancias. Usted será responsable de cualquier cargo en el que incurra ante su proveedor de servicios de telefonía o cualquier otro tercero debido al uso de Enviar SMS para comprar de PayPal móvil, así como los cargos por los servicios SMS y de datos. Su proveedor de servicios de telefonía no es el proveedor de los servicios de PayPal. Reconoce y acepta que si utiliza el servicio Enviar SMS para comprar de PayPal móvil revelaremos su dirección (que usted mantendrá como válida) a algunos vendedores para que se le puedan enviar los bienes y servicios que pida.
855 Volver al principio
856 5. Recepción de dinero
857 PayPal puede permitir a cualquier persona (con o sin Cuenta PayPal) iniciar un pago en el que se emita o transfiera Dinero electrónico a su Cuenta.
858 5.1. Eliminación del límite de recepción. Si tiene un límite de recepción en su cuenta, puede verlo iniciando sesión en su cuenta y haciendo clic en el vínculo para ver los límites de la cuenta en "Descripción general". Podemos, a nuestra discreción razonable (por ejemplo, y sin restricciones, para reducir el riesgo de fraude o crédito), imponer límites en la cantidad de dinero que usted puede recibir a través de nuestro Servicio. Para eliminar el límite de recepción, debe seguir los pasos que le notificaremos o que publicaremos cuando proceda (que podemos exponer en la Descripción general).
859 5.2 Revisión de pagos. Revisión de pagos es un proceso mediante el cual PayPal revisa determinadas transacciones de pago potencialmente de alto riesgo. Esto puede deberse a que PayPal sospeche fundadamente que el Instrumento de pago o la Cuenta se está usando en relación a Actividades restringidas (según lo establecido en la sección 9) o por otros motivos que determinemos a nuestra discreción razonable. Si un pago está sujeto a Revisión de pagos, PayPal:
860 ejecutará la Orden de pago iniciada por el comprador;
861 a discreción de PayPal, restringirá inmediatamente al producirse tal ejecución el Instrumento de pago del comprador;
862 aplicará una retención al pago, lo que significa que los fondos se retienen en la Cuenta de reserva del vendedor;
863 notifica al vendedor que retrase el envío del artículo adquirido por el comprador; y
864 lleva a cabo su revisión del pago.
865 PayPal no dispone de toda la información necesaria para poner los fondos a disposición del vendedor en la Cuenta de pago del vendedor hasta que la Revisión de pagos esté completa y PayPal haya decidido que el pago es correcto. Cuando una Revisión de pagos encuentra un problema, el pago se cancelará y los fondos se devolverán al comprador desde la Cuenta de reserva del vendedor. Todos los pagos que completen la Revisión de pagos aún se pueden cancelar según los términos de estas Condiciones de uso pero podrán optar al programa de Protección del vendedor si cumplen los requisitos de la Política de protección del vendedor. PayPal le avisará por correo electrónico o a través de la pestaña Historial de transacción de su cuenta PayPal. Un pago sometido a la Revisión de pagos es únicamente una revisión del pago y se implementa para reducir el riesgo de que los usuarios de PayPal reciban transacciones de alto riesgo. Un pago sometido a la Revisión de pagos no es una revisión ni una manifestación de PayPal de los tratos comerciales, del carácter o la reputación de una parte con respecto a una transacción de pago y no se debe considerar un menoscabo del respeto merecido por cualquier persona.
866 5.3 Riesgo de Cancelaciones, Devoluciones de cargo y Reclamaciones. La recepción de un pago en su Cuenta PayPal no es lo mismo que la recepción de fondos compensados. La notificación de que se le ha enviado Dinero electrónico no equivale a la recepción de Dinero electrónico en su Cuenta a menos que haya aceptado el pago. Usted reconoce y acepta que se ha completado una transacción de pago y que usted la ha recibido, aunque esté sujeta a una Cancelación, Devolución de cargo, Reclamación, Reserva o retención. Cuando recibe un pago, usted es responsable ante PayPal del importe completo de dicho pago más los costes en que incurramos o las tarifas si posteriormente se invalidara por cualquier motivo. Además de otras responsabilidades, si se produce una cancelación o si pierde una devolución de cargo o reclamación y no puede optar a un pago de acuerdo con el programa de Protección del vendedor, usted deberá a PayPal un importe equivalente a la cancelación, devolución de cargo o reclamación más las Tarifas fijadas en el anexo 1 (incluida la tarifa por devolución de cargo, si procede) y PayPal efectuará un cargo en su Saldo para recuperar ese importe. Si el saldo en su cuenta es insuficiente para cubrir su responsabilidad, PayPal se reserva el derecho de satisfacer su deuda utilizando los pagos recibidos en su cuenta y, en caso contrario, usted se compromete a reembolsar a PayPal mediante otros medios. PayPal también puede recuperar los importes que nos adeuda por medios legales, incluido, pero sin limitarse a ello, el empleo de una empresa de cobro de deudas. Si el emisor de un pago presenta una Devolución de cargo, la entidad emisora de la tarjeta de crédito (y no PayPal) determinará quién gana la Devolución de cargo.
867 5.4 PayPal y sus clientes.
868 Se compromete a no dar informaciones falsas sobre PayPal o valorarlo negativamente como forma de pago en sus comunicaciones con los clientes o en comunicados públicos.
869 Si permite a sus clientes pagar con PayPal, deberá tratar el pago con PayPal al menos a la par que las demás formas de pago ofrecidas.
870 PayPal no recomienda aplicar sobrecargos porque esta práctica comercial puede penalizar al consumidor y crear confusión, fricción y abandono del proceso de pago de forma innecesaria. Se compromete a cobrar recargos por el uso de PayPal únicamente de conformidad con la legislación vigente. Acepta además que si cobra algún tipo de recargo a los compradores, usted, y no PayPal, informará al comprador del cargo solicitado. PayPal no tiene responsabilidad alguna ante ningún comprador si usted no lo informa de un recargo. El incumplimiento de algunas de las disposiciones anteriores constituirá la ruptura de estas Condiciones de uso y obligará a PayPal a cancelarlas, con arreglo a lo estipulado en la sección 7.
871 5.5 Recepción de dinero en varias divisas. No es necesario que mantenga Saldo en una divisa concreta para aceptar los pagos enviados en dicha divisa. Si ya mantiene Saldo en la divisa en la que recibe un pago, abonaremos todos los pagos recibidos en esa divisa en su Saldo. Cuando usted (y no PayPal) ofrece una conversión de divisas en el punto de venta, usted informará al comprador del tipo de cambio y los cargos que se aplicarán a la transacción de pago. PayPal no tiene ninguna responsabilidad de cara al comprador en los casos en que usted no le haya informado del tipo de cambio y los cargos. Reconoce que si no revela al comprador el tipo de cambio y los cargos, puede constituir un delito por su parte.
872 5.6 Impuestos. Es responsabilidad suya determinar qué tarifas aplicar a los pagos que realiza o recibe, si procede, y es responsabilidad suya recaudar, informar y remitir el impuesto correcto a la autoridad fiscal pertinente. PayPal no es responsable de determinar si se aplican impuestos a la transacción ni de recaudar, generar informes o remitir los impuestos que se impongan a la transacción.
873 5.7 Su política de reembolsos, política de privacidad y seguridad. Le recomendamos que, si va a vender artículos o servicios, publique una política de devoluciones y una política de privacidad en su sitio web. Su política de privacidad debe indicar expresamente y de forma clara que todas las transacciones de PayPal están sujetas a la Política de privacidad de PayPal. Debe emplear las medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para mantener la seguridad y la confidencialidad de todos los datos y la información de PayPal, incluidos los datos y la información sobre los usuarios de PayPal y de PayPal. Además de nuestros derechos expuestos en la sección 10.2, donde se determina que si ha habido o hay un riesgo razonable de que se produzca un fallo de seguridad en su sitio web o sus sistemas que podrían tener como consecuencia la divulgación no autorizada de información de los clientes, podemos adoptar otras medidas que consideremos necesarias o pedirle que nos facilite información relacionada con dicho fallo.
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875 6. Retirada o canje de Dinero electrónico
876 6.1 Cómo retirar o canjear Dinero electrónico. Puede retirar fondos transfiriéndolos electrónicamente a su cuenta bancaria (la funcionalidad para retirar fondos a veces se conoce como "transferencia a cuenta bancaria") o, si es un usuario registrado en una Región de retirada con tarjeta de crédito, con su tarjeta de las marcas MasterCard o Visa. La cuenta bancaria o tarjeta para la que solicite la aplicación de Dinero electrónico debe estar en la divisa principal de dicha Cuenta o en cualquier otra divisa admitida por PayPal en su país de residencia. Los Saldos se canjearán en la divisa principal de su Cuenta. Esto significa que:
877 Si transfiere un saldo en una divisa distinta de la divisa principal de su Cuenta, se le aplicará una Tarifa de conversión de divisas tal como se describe en la sección A3.1.1 del Anexo 1 para convertirlo en saldo de su divisa principal (de conformidad con la sección 8.2).
878 Si transfiere dinero a una cuenta bancaria o tarjeta en una divisa distinta de la divisa principal de su Cuenta, se le aplicará una Tarifa de conversión de divisas tal como se describe en la sección A3.1.1 del Anexo 1 por la conversión del importe de la divisa transferida a la divisa de su cuenta bancaria o tarjeta (de conformidad con la sección 8.2).
879 Consulte también la sección 6.4 si el saldo de su Cuenta incluye varias divisas.
880 6.2.
881 Límites de retirada o canje. Acepta cumplir nuestras solicitudes para verificar su identidad antes de canjear Dinero electrónico para usted, lo que nos permitirá reducir el riesgo de fraude, así como cumplir nuestras obligaciones legales y contra el blanqueo de dinero. Puede ver sus límites de retirada periódica (lo que incluye los aplicables a la retirada a su tarjeta de las marcas Visa o MasterCard, como proceda), si existen, iniciando sesión en su Cuenta y haciendo clic en el vínculo "Ver límites" en la página "Descripción general". Podemos, a nuestra discreción razonable (por ejemplo, y sin restricciones, para reducir el riesgo de fraude o crédito), imponer límites en la cantidad de dinero que usted puede retirar a través de nuestro Servicio.
882 Métodos de ejecución y plazos.
883 General. Las transacciones de canje desde su Cuenta de pago se ejecutarán dentro de los plazos establecidos en la sección 4.1,
884 Revisión de la transacción. Podremos revisar su transacción de retirada para minimizar riesgos o para evitar el blanqueo de dinero y para asegurar que no se están realizando Actividades restringidas (según lo establecido en la sección 9) ("Riesgo de canje"). Cuando identifiquemos un Riesgo de canje, nos reservamos el derecho de restringir su Instrumento de Pago y/o de rechazar su Orden de pago. Cuando nos da instrucciones para realizar un canje, podemos tratar esto como una Orden de Pago con fecha futura que ejecutaremos dentro de los plazos establecidos en la sección 4.1 una vez que determinemos que ha pasado el Riesgo de canje. Si eliminamos la restricción o pasamos a procesar su retirada, acepta que la fecha de su Orden de pago será la del Día laborable en que se eliminó la restricción.
885 6.3 Eliminación del límite de retirada. Para eliminar el límite de retirada, debe seguir los pasos que le notificaremos o que publicaremos cuando proceda (que podemos exponer en la página Descripción general).
886 6.4 Retirada de dinero en varias divisas. Si tiene varias divisas en su Saldo, podrá elegir de cuál desea retirar fondos pero, a menos que se acuerde de otro modo, la retirada se realizará siempre en la divisa principal de su Cuenta. Si puede retirar fondos a su tarjeta de marca Visa o MasterCard, la retirada puede estar sujeta a una tarifa tal como se indica en el Anexo 1 de estas Condiciones de uso y puede realizarse en una divisa diferente a la divisa principal en función de si PayPal puede admitir la retirada en la divisa base de la tarjeta. Consulte la sección 6.1 para ver cómo es posible que se le aplique una Tarifa de conversión de divisas por convertir su Saldo de o a la divisa principal de su Cuenta al retirarlo.
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888 7. Vigencia de su Cuenta y modo de cerrarla
889 Estas Condiciones de uso entran en vigor cuando cree correctamente una cuenta PayPal y se resuelven cuando la Cuenta se cierra por cualquier motivo, con la excepción de que siguen vigentes en la medida y por el tiempo que necesitemos para tramitar el cierre de su Cuenta y cumplir con la legislación y la normativa aplicables (incluidas, entre otras, las secciones 1, 7, 8, 10, 14, 15, 16 y el Anexo 1).
890 Puede cerrar su Cuenta en cualquier momento iniciando sesión en ella, haciendo clic en la pestaña "Perfil", en el vínculo "Cerrar cuenta" y siguiendo las instrucciones. Consulte el <Centro de ayuda de PayPal> para obtener más información.
891 Podemos cerrar su Cuenta a nuestra discreción avisándole con dos meses de antelación. Además, podemos cerrar su Cuenta en cualquier momento en que:
892 infrinja lo dispuesto en estas Condiciones de uso o tengamos derecho a cerrar su Cuenta según la sección 10.2;
893 no acceda a su Cuenta durante tres años; o
894 sospechemos que se ha accedido a su Cuenta sin su autorización.
895 Cuando decidamos cerrar su Cuenta, le avisaremos del cierre y, cuando sea factible, le proporcionaremos los motivos de dicho cierre, junto con la capacidad de retirar los fondos no impugnados que tengamos retenidos.
896 Al cerrar su Cuenta:
897 podemos cancelar todas las transacciones pendientes y perderá los Saldos asociados a los Mecanismos de fondos especiales;
898 podemos suspender, limitar o cancelar su acceso o el uso de nuestros Servicios, sitios web, software, sistemas (incluidas las redes y los servidores utilizados para proporcionar cualquiera de los Servicios) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre o de los Servicios, en su totalidad o en parte;
899 seguirá siendo responsable de todas las obligaciones pendientes relacionadas con su Cuenta antes del cierre conforme a estas Condiciones de uso;
900 podemos mantener la información de su Cuenta en nuestra base de datos con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales; y
901 podemos retener su Saldo después del cierre en la cuantía y durante el tiempo que resulte razonablemente necesario para protegernos o proteger a un tercero del riesgo de Cancelaciones, Devoluciones de cargo, Reclamaciones, tarifas, multas, penalizaciones y otras responsabilidades de la naturaleza que fueren. Después de este tiempo, podrá retirar los fondos no impugnados que tengamos retenidos. Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de PayPal si tiene alguna pregunta sobre los fondos retenidos en su Cuenta en caso de cierre.
902 Si es el representante legal de un Titular de cuenta incapacitado o fallecido, póngase en contacto con nosotros en el Centro de ayuda de PayPal.
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905 8. Tarifas y conversión de divisas
906 8.1 Tarifas.
907 Las tarifas para Usuarios registrados en España figuran en el anexo 1. Para que no quede lugar a duda, un usuario con una Cuenta PayPal que no esté registrado en España estará sujeto a las tarifas de PayPal expuestas en los términos de las Condiciones de uso aplicables en el país donde el Usuario está registrado o según lo expresado en la tabla de Tarifas a la que se puede acceder a través del "pie de página" de cada página del sitio web de PayPal correspondiente al país donde el usuario se encuentra registrado. Si se aplican otras Tarifas para servicios o funcionalidades no mencionadas en el anexo 1, se le notificarán esas Tarifas en los Sitios web de PayPal en los que se ofrecen o se proporcionan esos servicios o funcionalidades.
908 8.2 Conversión de divisas. Si la transacción conlleva una conversión de divisas por parte de PayPal, esta se convertirá al tipo de cambio determinado para el cambio de divisas pertinente. Este será el "Tipo de cambio base".
909 El Tipo de cambio base varía en función de los tipos de cambio disponibles en los mercados de divisas al por mayor o, si así lo exige la ley, de los tipos de cambio pertinentes de referencia del gobierno a fecha de la conversión o del día laborable previo.
910 Se añade entonces una Tarifa de conversión de divisas (tal como se describe en la sección A3.1 del Anexo 1 de estas Condiciones de uso) al Tipo de cambio base, cuyo resultado constituye el tipo de cambio de divisa definitivo aplicado a su transacción. En ciertos casos (consulte las secciones 4.7 y 4.8), este tipo de cambio de divisa definitivo se le puede aplicar de inmediato y sin previo aviso.
911 Puede acceder a la herramienta "Calculadora de cambio de divisas" a través de su Cuenta y usarla para saber qué tipos de cambio definitivos (con la Tarifa de conversión de divisas ya añadida) se aplicarán a ciertos cambios de divisas en el momento de uso de la propia herramienta.
912 Cuando PayPal le ofrece una conversión de divisas al realizar una transacción, se le mostrará el tipo de cambio (que ya incluye la Tarifa de conversión de divisas) que se aplicará a la transacción antes de que proceda a autorizar la transacción de pago. Al proceder con la autorización de la transacción de pago, acepta la conversión de divisas mostrada según el tipo de cambio (que ya incluye la Tarifa de conversión de divisas).
913 Antes de completar el pago, puede desactivar la conversión de divisas que realiza PayPal seleccionando "Otras opciones de conversión" en la página "Revise su información" durante el proceso de pago.
914 Cuando es el vendedor y no PayPal el que ofrece una conversión de divisas en el punto de venta, y usted decide autorizar la transacción de pago basada en el tipo de cambio y los cargos del vendedor, PayPal no tiene responsabilidad alguna por esa conversión de divisas.
915 En el caso de los pagos cuyos fondos se ingresen con una tarjeta de débito o de crédito y que conlleven una conversión de divisa por parte de PayPal, al establecerse estas Condiciones de uso da su consentimiento y autoriza a PayPal para que convierta la divisa en lugar de hacerlo el emisor de su tarjeta de crédito o débito.
916 Si recibe un pago en una divisa que no sea la principal de su Cuenta o de alguien que no tenga una Cuenta PayPal, PayPal convertirá el importe del pago a la divisa principal de su Cuenta en el momento en que se efectúa el pago, según lo estipulado en esta sección 8.2 (salvo en caso de que PayPal haya convenido lo contrario) y usted acepta incluir la Tarifa de conversión de divisas especificada en la sección A3.1.1 del Anexo 1 de estas Condiciones de uso (que se incluye en el tipo de cambio a pagar) previamente a la aplicación de cualquier otra tarifa por transacción.
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918 9. Actividades restringidas
919 9.1 Actividades restringidas. En relación con el uso que haga de nuestro sitio web, su Cuenta o los Servicios, o en el transcurso de sus interacciones con PayPal, un Usuario o un tercero, usted no:
920 Vulnerará estas Condiciones de uso (lo que incluye, sin limitarse a ello, la apertura de varias cuentas PayPal, el Acuerdo de procesamiento de tarjeta, la Política de uso aceptable o cualquier otro contrato que haya establecido con PayPal (incluidas las Políticas);
921 Vulnerará ninguna ley, estatuto, contrato o regulación (incluidos, entre otros, los que regulan los servicios financieros, lo que incluye las medidas contra el blanqueo de dinero, las protecciones del consumidor, la competencia desleal, las medidas antidiscriminación y la publicidad engañosa);
922 Infringirá los derechos de autor, patente, marca comercial, secreto comercial u otros derechos de propiedad intelectual de PayPal o de cualquier otro tercero o los derechos de publicidad o privacidad;
923 Promocionará de forma alguna entre sus clientes o terceros un instrumento de pago con crédito comercializado bajo la marca PayPal (p. ej., tarjeta de crédito o línea de crédito de PayPal) que ofrecerá como fuente de fondos para los pagos realizados con PayPal, sin previa autorización por escrito de PayPal y del emisor de dicho instrumento de pago con crédito, y/o que infrinja los términos y condiciones definidos por PayPal y el emisor del instrumento en cuestión para la promoción en sí;
924 Actuará de forma obscena, difamatoria, calumniosa, ilegalmente amenazadora o ilegalmente hostil;
925 Proporcionará información falsa, inexacta o engañosa;
926 Enviará o recibirá lo que fundadamente opinemos que son fondos potencialmente fraudulentos o no autorizados;
927 Renunciará a cooperar en una investigación o a proporcionar confirmación de la identidad u otra información que le solicitemos;
928 No intentará "jugar a dos bandas" o adoptar ninguna medida que pueda significar un enriquecimiento injusto durante el transcurso de una disputa recibiendo o intentando recibir fondos tanto de PayPal como del vendedor, el banco o la empresa de la tarjeta de crédito por la misma transacción;
929 No utilizará un representante anónimo, de forma física o electrónica (por ejemplo, utilizando un apartado de correos como su dirección) o de ninguna otra forma;
930 Controlará una Cuenta que esté vinculada a otra Cuenta dedicada a cualquiera de estas Actividades restringidas (se considerará que una Cuenta está "vinculada" a otra a los fines de la sección 9.1.k cuando PayPal tenga razones para considerar que ambas Cuentas están bajo el control de la misma persona jurídica o grupo de personas jurídicas [incluidas personas físicas], que es más probable cuando ambas Cuentas comparten determinados atributos como, por ejemplo, el mismo nombre de usuario registrado, dirección de correo electrónico, fuente de financiación [p. ej. cuenta bancaria] y/o Id. registrado usado para recibir servicios de socios de PayPal [como un seudónimo de eBay]);
931 Hará negocios o utilizará los Servicios de forma que provoque quejas, Disputas, Reclamaciones, Cancelaciones, Devoluciones de cargo, tarifas, multas, penalizaciones u otras responsabilidades para PayPal, un Usuario, un tercero o usted;
932 Abusará (ya sea como comprador o como vendedor) de nuestro proceso de Resolución de disputas en Internet o de la Protección del comprador de PayPal;
933 Provocará que PayPal reciba una cantidad desproporcionada de Reclamaciones que se hayan cerrado a favor del reclamante en relación con su Cuenta o empresa;
934 Tendrá una puntuación para crédito de una agencia de informes crediticios que muestre un alto nivel de riesgo asociado a su uso de los Servicios;
935 Utilizará su Cuenta o los Servicios de forma que PayPal, Visa, MasterCard, American Express o nuestro banco adquiriente y/o nuestros procesadores de pagos opinen fundadamente que se trata de un abuso del proceso de cancelación del banco, el sistema de tarjetas de crédito o una infracción de las reglas de la asociación de tarjetas de crédito;
936 Permitirá que la Cuenta tenga un saldo negativo que refleje importes debidos a nosotros;
937 Llevará a cabo actividades que nos supongan o puedan suponernos un riesgo de crédito o fraude, un aumento repentino de exposición o un nivel significativo o perjudicial de cualquier otra forma de exposición (según opine fundadamente PayPal basándose en la información de que disponga);
938 Utilizará una tarjeta de crédito con su Cuenta para otorgarse a sí mismo un anticipo en efectivo (o ayudará a otros a realizar esta acción);
939 Accederá a los Servicios desde un país que no esté incluido en la página de PayPal en todo el mundo;
940 Revelará o distribuirá información de otro Usuario a un tercero, ni utilizará la Información con fines comerciales a menos que reciba el consentimiento expreso del Usuario para hacerlo;
941 Enviará correo electrónico no solicitado a un Usuario ni utilizará los Servicios para cobrar pagos por enviar, o ayudar a enviar, correo electrónico no solicitado a terceros;
942 Adoptará ninguna medida que suponga una carga no fundada o desproporcionada para nuestros Servicios, infraestructura, sitios web, software o sistemas (incluidas las redes y los servidores utilizados para proporcionar cualquiera de los Servicios) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre;
943 Facilitará virus, troyanos, malware, gusanos u otras rutinas de programación informática que intenten o puedan dañar, interrumpir, usar indebidamente, interferir perjudicialmente, interceptar o expropiar subrepticiamente los sistemas, datos, información o los Servicios u obtener acceso no autorizado a ellos;
944 Utilizará robots, arañas, otros dispositivos automáticos o procesos manuales para supervisar o copiar nuestro sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito;
945 Utilizará ningún dispositivo, software o rutina para eludir nuestros protocolos de exclusión de robots ni interferirá, interrumpirá, intentará interferir o interrumpir nuestra infraestructura, sitio web, software, sistemas (incluidas las redes y los servidores utilizados para proporcionar cualquiera de los Servicios) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre, ni ninguno de los Servicios o el uso por parte de otros Usuarios de cualquiera de los Servicios;
946 Copiará, reproducirá, comunicará a ningún tercero, alterará, modificará, creará productos derivados, mostrará públicamente o elaborará contenido a partir de los sitios web de PayPal sin nuestro consentimiento por escrito o el del tercero correspondiente;
947 Adoptará ninguna medida que nos pueda hacer perder cualquiera de los servicios de nuestros proveedores de servicios de Internet, procesadores de pago u otros proveedores de servicios;
948 Utilizará el Servicio para probar el funcionamiento de tarjetas de crédito;
949 Revelará las contraseñas de sus Cuentas a nadie ni utilizará la contraseña de otro usuario. No nos hacemos responsables de las pérdidas en que incurra, lo que incluye, sin limitarse a ello, el uso de su Cuenta por parte de otra persona como resultado del uso incorrecto de las contraseñas;
950 Realizará, o dejará de realizar, ni intentará realizar, ni dejar de realizar, ningún otro acto que pueda interferir con el correcto funcionamiento del Servicio o de las actividades llevadas a cabo como parte de los Servicios o de cualquier otra forma que no esté de acuerdo con los términos de estas Condiciones de uso;
951 Solicitará o enviará un pago de transacción personal para una transacción comercial; o
952 Permitirá el uso del Servicio para exponer a PayPal a un riesgo de no cumplimiento de las obligaciones de PayPal con respecto a las normativas contra el blanqueo de dinero y la financiación de actividades terroristas, entre otras (lo que incluye, a título enunciativo pero no limitativo, cuando no podamos verificar su identidad o usted no complete los pasos para eliminar su límite de envío, recepción o retirada de acuerdo con las secciones 4.5, 5.1 y 6.3, o cuando exponga a PayPal al riesgo de multas normativas impuestas por las autoridades europeas, estadounidenses o de otros lugares por procesar sus transacciones);
953 Integrará ni usará ninguno de los Servicios sin cumplir completamente con todos los requisitos obligatorios comunicados mediante cualquier guía de integración o de programación u otra documentación publicada por PayPal ocasionalmente; ni
954 Sufrirá (ni nos hará determinar que existe un riesgo razonable de) un fallo de seguridad en su sitio web o los sistemas que pudiera tener como consecuencia la divulgación no autorizada de información sobre los clientes.
955 Acepta que participar en dichas Actividades restringidas reduce su acceso seguro (o el de cualquier otro cliente de PayPal) a su Instrumento de Pago, Cuenta o el Servicio en general o el uso de estos.
956 9.2 Protección de su instrumento de pago.
957 Se compromete a adoptar las siguientes medidas para mantener la seguridad de su Instrumento de pago:
958 No participar en Actividades restringidas;
959 Proteger los datos de sus Fuentes de fondos, su contraseña y su PIN;
960 No permitir que otros tengan o utilicen la información relativa a sus Fuentes de fondos, contraseñas o PIN;
961 No revelar los detalles de sus Fuentes de fondos o contraseña, salvo al utilizar el Servicio;
962 No escribir nunca su contraseña o su PIN de modo que otra persona pueda adivinarla;
963 No elegir una contraseña o PIN que le resulte fácil de recordar compuesta por una secuencia de números o letras que resulte fácil de adivinar;
964 Asegurarse de que nadie ve su contraseña o PIN cuando la utiliza; y
965 Asegurarse de haber cerrado sesión en todas las aplicaciones relevantes para efectuar pagos de su dispositivo cuando no lo esté utilizando para acceder al Servicio o cuando otras personas puedan acceder a él (por ejemplo, cuando comparta su dispositivo con otras personas o lo utilice a través de conexiones públicas no seguras a Internet, como en una zona pública de "Wi-Fi gratuito");
966 Abstenerse de utilizar cualquier funcionalidad que guarde o almacene su contraseña o PIN en el dispositivo desde el que efectúe el acceso;
967 Seguir todas las instrucciones razonables que le demos para mantener la seguridad de su Instrumento de pago;
968 Mantener los datos personales de su Cuenta al día. Es posible que no podamos responderle si se pone en contacto con nosotros en relación con su Cuenta desde una dirección, un número de teléfono o una cuenta de correo electrónico cuyos datos no tengamos registrados; y
969 Adoptar todas las medidas razonables para proteger la seguridad del dispositivo electrónico personal mediante el cual accede a los Servicios (lo cual incluye, entre otros elementos, usar funciones protegidas con PIN o contraseña y configuradas personalmente para acceder a los Servicios). Si pierde su dispositivo, debe informarnos inmediatamente y eliminarlo de la configuración de su cuenta PayPal.
970 9.3 Actividades restringidas y permisos. Nada de lo incluido en esta sección 9 le impide permitir a terceros que adopten ciertas medidas en su nombre, tal como se describe en la sección 15.9 de acuerdo con las condiciones de sus licencias y la legislación vigente.
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972 10. Su responsabilidad: medidas que podemos adoptar
973 10.1 Su responsabilidad.
974 Usted es responsable de todas las Cancelaciones, Devoluciones de cargo, Reclamaciones, tarifas, multas, penalizaciones y otras responsabilidades en que incurra PayPal, un usuario de PayPal o un tercero causadas por el uso que usted haya hecho de los Servicios y/o causadas por un incumplimiento de estas Condiciones de uso por parte de usted. Acepta reembolsar a PayPal, a un Usuario o a un tercero los importes correspondientes por dicha responsabilidad.
975 Responsabilidad ante reclamaciones presentadas conforme a la Protección del comprador de PayPal. Con independencia de cualquier otra sección de estas Condiciones de uso, si PayPal toma una decisión final en la que usted pierde una Reclamación presentada directamente a PayPal por un comprador registrado en cualquier lugar del mundo, deberá reembolsar a PayPal por la responsabilidad en que usted haya incurrido. Su responsabilidad incluirá el precio completo de compra del artículo y los costes de franqueo originales (y en algunos casos, puede que no se le devuelva el artículo). Es posible que la Protección del vendedor de PayPal cubra su responsabilidad; consulte la sección 11 más adelante.
976 Reembolso por su responsabilidad. En caso de que usted sea responsable de algún importe adeudado a PayPal, PayPal puede retirar de forma inmediata dicho importe de su Saldo (si está disponibles). Si el saldo en su cuenta es insuficiente para cubrir su responsabilidad, PayPal se reserva el derecho de satisfacer su deuda utilizando los pagos recibidos en su cuenta y, en caso contrario, usted se compromete a reembolsar a PayPal mediante otros medios. PayPal también puede recuperar los importes que nos adeuda por medios legales, incluido, pero sin limitarse a ello, el empleo de una empresa de cobro de deudas.
977 Retenciones temporales por transacciones impugnadas. Si un comprador presenta una Reclamación, una Devolución de cargo o una Cancelación en un pago que usted haya recibido, PayPal aplicará una retención temporal en los fondos de su Cuenta para cubrir el importe total de la Reclamación, la Devolución de cargo o la Cancelación. Una retención aplicada según esta disposición no restringirá su uso de la Cuenta en lo referente a fondos distintos de los que se encuentran en disputa o bajo riesgo según la Reclamación, Devolución de cargo o Cancelación a menos que tengamos otra razón para ello. Si usted gana la disputa o si el pago cumple los requisitos de un pago según los términos de la Protección del vendedor de PayPal, anularemos la retención y le restauraremos el acceso a los fondos aplicables. Si usted pierde la disputa, PayPal retirará los fondos de su Cuenta.
978 Este proceso también será aplicable a cualquier reclamación que un comprador presente a eBay contra usted a través del proceso de resolución de conflictos de eBay, siempre y cuando usted haya autorizado a eBay para utilizar su Cuenta PayPal con el fin de pagar importes que deba a eBay o al comprador (según sea el caso) de acuerdo con el proceso de resolución de conflictos de eBay ("Importes adeudados a eBay") e eBay nos haya notificado dicha reclamación. En la medida en que se cumplan las condiciones anteriores, usted autoriza y ordena a PayPal que procese el pago de cualquier Importe adeudado a eBay desde su Cuenta PayPal a eBay o al comprador (según sea el caso) de acuerdo con las instrucciones que eBay proporcione a PayPal, pero acepta que PayPal pueda considerar cancelada su autorización y orden de pago de un determinado Importe adeudado a eBay, quedando PayPal exenta de su obligación de completar dicho pago, si PayPal (según su criterio exclusivo) decide que la reclamación se habría resuelto a su favor de haberse presentado como Reclamación a PayPal. También puede cancelar esta autorización y orden de pago poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de PayPal. Todas las reclamaciones presentadas directamente a eBay se regirán exclusivamente por las políticas de eBay. Las condiciones del programa de Protección del vendedor de PayPal no cubren a los vendedores en lo que respecta a las reclamaciones presentadas por los compradores directamente a eBay.
979 10.2 Medidas adoptadas por parte de PayPal. Si tenemos razones para creer que ha participado en Actividades restringidas, podemos tomar varias medidas para proteger a PayPal, sus usuarios, terceros, o a usted mismo, de cancelaciones, devoluciones de cargo, reclamaciones, tarifas, multas, sanciones y responsabilidades de cualquier otro tipo. Las medidas que podemos adoptar son, sin limitarse a ellas:
980 Podemos, en cualquier momento y sin responsabilidad, suspender, bloquear, limitar, cerrar o cancelar su derecho a usar su Instrumento de Pago o su Cuenta totalmente o para cualquier transacción en particular, lo que a su vez puede suspender, bloquear, limitar, cerrar o cancelar el acceso a su Cuenta o a los Servicios (como la limitación del acceso a cualquiera de sus Fuentes de fondos y su capacidad para enviar dinero, realizar retiradas o eliminar información financiera). Normalmente le informaremos con antelación de cualquier suspensión o cancelación, pero podemos, si resulta razonable (por ejemplo, si incumple las Condiciones de uso o lo consideramos oportuno por razones de seguridad), suspender o cancelar el derecho a utilizar su Instrumento de pago o su Cuenta sin notificación previa;
981 Bloquear su Cuenta o retener fondos en la Cuenta de reserva (incluso, sin limitación, durante más de 180 días si así lo requiere PayPal, en el supuesto de que sean aplicables los derechos de PayPal recogidos en la sección 10.2 por su participación en la Actividad restringida contemplada en la sección 9.1 ag.);
982 Rechazar cualquier transacción de pago en cualquier momento y por cualquier motivo teniendo únicamente que notificar el rechazo y sus motivos, y cómo puede resolver el problema, cuando sea posible, cuando se solicite y siempre que la ley no lo prohíba;
983 Podemos cancelar un pago (incluido un pago a la Fuente de fondos del remitente, si corresponde) que infrinja nuestra Política de uso aceptable o la sección 9, o bien que sospechemos, con motivos fundados, que pueda estar infringiéndola;
984 Podemos ponernos en contacto con terceros y revelar detalles de las Actividades restringidas del modo expuesto en nuestra Política de privacidad;
985 Es posible que le pidamos información o le solicitemos que modifique información correcta que nos haya proporcionado;
986 Podemos negarnos a proporcionarle nuestros Servicios en el futuro;
987 Podemos retener sus fondos en la cuantía y durante el tiempo que resulte razonablemente necesario para protegernos del riesgo de responsabilidad. Usted reconoce que, como guía no exhaustiva:
988 El riesgo de responsabilidad de PayPal con respecto a pagos con tarjeta que usted reciba puede durar hasta que haya pasado el riesgo de cierre de una Devolución de cargo a favor del pagador/comprador (según lo determinen las regulaciones sobre tarjetas). Esto depende de ciertos factores, lo que incluye, a título enunciativo pero no limitativo:
989 El tipo de productos o servicios por los que usted recibe el pago o
990 El plazo de entrega de los productos o el rendimiento de los servicios por los que recibe el pago (p. ej., la venta de entradas para eventos meses antes de la fecha del evento puede suponer un riesgo más alto y más duradero de Devolución de cargo que la venta de la mayoría de los demás artículos o servicios);
991 El riesgo de responsabilidad de PayPal con respecto a una Reclamación o una Disputa que surjan de un pago que usted reciba puede durar el tiempo que tarden las partes en cerrar la Reclamación o la Disputa y todas las apelaciones asociadas con la Reclamación o la Disputa, de acuerdo con la sección 13 de estas Condiciones de uso;
992 El riesgo de responsabilidad de PayPal con respecto a cualquier insolvencia eventual que usted sufra puede durar el tiempo y en la medida que las leyes aplicables a su insolvencia restrinjan la adopción de medidas legales por parte de PayPal contra usted y
993 Si usted permite que su Cuenta tenga un saldo negativo que refleje un importe debido a PayPal, el riesgo de responsabilidad de PayPal puede durar el tiempo y en la medida que usted siga debiendo ese importe a PayPal y
994 Podemos adoptar medidas legales contra usted.
995 Podemos suspender su derecho a disfrutar de la Protección del vendedor o del comprador de PayPal (también de forma retroactiva).
996 Podemos suspender, limitar o cancelar su acceso o el uso de nuestros Servicios, sitios web, software, sistemas (incluidas las redes y servidores utilizados para proporcionar cualquiera de los Servicios) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre, y sus datos.
997 A menos que indiquemos lo contrario, usted no debe usar ni intentar usar su Instrumento de Pago o su Cuenta mientras estén suspendidos o cerrados. Debe asegurarse de que todos los acuerdos con vendedores o terceros de otro tipo que conlleven pagos iniciados por terceros (incluidos los Pagos con aprobación previa) definidos en su Cuenta se cancelen inmediatamente si se cancela, suspende o cierra su Cuenta. Seguirá siendo responsable de acuerdo con estas Condiciones de uso de todos los cargos y otros importes generados por el uso de su Cuenta en cualquier momento, con independencia de la cancelación, suspensión o cierre.
998 10.3 Acceso limitado. Si sospechamos que se ha accedido a su Cuenta sin su autorización, podemos suspender o limitar el acceso a su Cuenta o los Servicios (como limitar el acceso a cualquiera de sus Fuentes de fondos y su capacidad de enviar dinero, retirarlo o eliminar Información financiera). Si limitamos el acceso a su Cuenta, le enviaremos una notificación y le brindaremos la oportunidad de solicitar la restauración del acceso si procede.
999 10.4 Reservas. PayPal, según su criterio exclusivo, puede establecer una Reserva en fondos retenidos en su cuenta cuando PayPal considere (con motivos fundados y basándose en la información disponible en PayPal en el momento de realizar la Reserva y en lo que, bajo su criterio exclusivo, puede considerarse como un nivel aceptable de riesgo para PayPal en todos los casos) que puede existir un nivel de riesgo más elevado más alto de lo aceptable asociado a su Cuenta. Si PayPal aplica una Reserva a los fondos de su Cuenta, los fondos quedarán retenidos en su Cuenta de reserva y aparecerán como "pendientes" en su Saldo de PayPal. Si su cuenta está sujeta a una Reserva, PayPal le hará llegar una notificación especificando los términos de la Reserva. Los términos pueden requerir que un determinado porcentaje de los importes recibidos en su Cuenta se retengan durante un período de tiempo concreto, o bien que un determinado importe de dinero se retenga en reserva o cualquier otra acción que PayPal considere necesaria para la protección frente al riesgo asociado a su Cuenta. PayPal puede cambiar los términos de la Reserva en cualquier momento haciéndole llegar una notificación de los nuevos términos. Puede cerrar su Cuenta si usted se opone a la Reserva. Si se cierra su Cuenta por cualquier motivo, tenemos el derecho de retener la Reserva durante un perí­odo de hasta 180 días. Al gestionar el riesgo de las cuentas, también limitamos el importe que puede retirar de forma inmediata o cambiamos la velocidad o la forma de pago, compensar importes de su Saldo y/o requerirle a usted, o a un asociado suyo, que acuerde otras formas de seguridad con nosotros (por ejemplo, proporcionando una garantía o requiriéndole que deposite fondos con nosotros como forma de seguridad para sus obligaciones con nosotros o con terceros). Acepta asimismo llevar a cabo, a su costa, cualquier otra acción (lo que incluye, entre otras cosas, firmar los documentos necesarios y registrar cualquier forma de documento que consideremos fundadamente necesario para perfeccionar cualquier forma de interés de seguridad, o de cualquier otra forma) que resulte necesaria para establecer una Reserva u otra forma de medida de seguridad que determinemos con motivos fundados.
1000 10.5 Retención de pagos.
1001 (a) Usted acepta que si:
1002 recibe un pago que conlleve un riesgo de transacción; o
1003 puede haber un nivel más alto de lo aceptable de riesgo o exposición asociado a su Cuenta (basado en la información disponible para PayPal en el momento relevante y en lo que PayPal pueda considerar según su criterio exclusivo como nivel aceptable de riesgo o exposición para sí, sus clientes o proveedores de servicios en cualquier circunstancia),
1004 PayPal puede, según su criterio exclusivo (actuando fundadamente), aplicar una retención a ese pago o a cualquier otro. Si PayPal aplica una retención a los fondos de su Cuenta, se lo notificaremos (lo que incluye, a título enunciativo y no limitativo, cuánto tiempo estarán retenidos los fondos), permanecerán en la Cuenta de reserva y aparecerán como "pendientes" en su saldo de PayPal. Podremos notificarle la retención a través de terceros autorizados (como plataformas asociadas en las cuales realice transacciones).
1005 (b) PayPal cancelará la retención aplicada a su pago de acuerdo con esta disposición cuando PayPal determine que el Riesgo de transacción o el riesgo asociado con su Cuenta ha dejado de existir. Tenga en cuenta que, a pesar de lo arriba indicado, si usted recibe una Disputa, una Reclamación, una Devolución de cargo o una Cancelación en la transacción a la que se ha aplicado la retención, los fondos (o un importe igual al pago relevante) pueden permanecer retenidos en su Cuenta de reserva hasta que se resuelva el asunto de acuerdo con estas Condiciones de uso.
1006 Se compromete a proporcionar a PayPal la información que PayPal solicite de forma razonable para determinar si ya no existe el Riesgo de transacción o el riesgo relacionado con su cuenta. Puede cerrar su Cuenta si usted se opone a la retención según esta disposición. Si su cuenta se cierra por cualquier motivo, PayPal tiene el derecho de retener un pago según esta disposición durante un período de hasta 180 días desde la fecha en que se han cancelado las obligaciones completas según el contrato de venta (con el que esté relacionado el pago en cuestión).
1007 10.6 Información sobre usted.
1008 a. PayPal se reserva el derecho de solicitarle información adicional, aparte de la mencionada en estas Condiciones de uso, para poder cumplir con sus obligaciones contra el blanqueo de dinero. Acepta satisfacer cualquier solicitud de información adicional que fundadamente pidamos para poder cumplir con nuestras obligaciones contra el blanqueo de dinero. Esto puede incluir, sin limitarse a ello, solicitarle que nos envíe por fax, por correo electrónico o de algún otro modo, ciertos documentos identificativos. Acepta asimismo proporcionarnos, cuando lo solicitemos fundadamente y cargando usted con los gastos derivados de ello, información sobre sus finanzas y operaciones, lo que incluye, sin limitación alguna, sus extractos financieros más recientes (certificados o no), así como extractos de transacciones del vendedor (si procede).
1009 b. Obtención de la verificación
1010 Para obtener el estado Verificado, debe completar los siguientes pasos: 1) Configurar el cargo en cuenta bancaria y completar el Proceso de depósito aleatorio (disponible para clientes que cumplen los requisitos) o 2) añadir una tarjeta de crédito y completar el Programa de uso ampliado.
1011 PayPal puede, cada cierto tiempo, poner a su disposición otros métodos o procedimientos para que pueda obtener el estado "Verificado". Al catalogar a un usuario como "Verificado", PayPal solo afirma que el usuario verificado ha completado los pasos descritos en la sección 2.3(a). Aparte de la sección 1.1 y de asignar el estado Verificado a un usuario, PayPal no garantiza, asume ni afirma de ninguna otra forma que un usuario verificado completará una transacción comercial.
1012 10.7 Revelación de la motivación de nuestras acciones.
1013 La decisión de llevar a cabo las acciones expuestas en esta sección 10, así como cualquier otra acción que decidamos emprender conforme a estas Condiciones de uso, ya sea la restricción o la ampliación del acceso al Servicio, nuestra infraestructura, sitios web, software o sistemas (incluidas las redes y los servidores utilizados para proporcionar cualquiera de los Servicios) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre (incluidos, entre otros, cualquier bloqueo, limitación, suspensión, cancelación, retención y reserva), puede basarse en criterios confidenciales esenciales para nuestra gestión del riesgo y la protección de PayPal, nuestros clientes o proveedores de servicios. Además, es posible que la normativa o una autoridad gubernamental nos prohíban revelarle cierta información sobre estas decisiones. No tenemos obligación de revelarle los detalles de la gestión de riesgos o nuestros procedimientos de seguridad ni tampoco la información confidencial.
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1015 Volver al principio
1016 11. Programa de protección del vendedor
1017 11.1 ¿Qué es la Protección del vendedor de PayPal?
1018 Si usted es el destinatario de un pago efectuado por un cliente ("Destinatario de pago"), le reembolsaremos el importe de las Reclamaciones, las Devoluciones de cargo o las Cancelaciones realizadas contra usted basándonos en los motivos siguientes:
1019 Se emitió una Devolución de cargo o una Cancelación contra usted como consecuencia de un «Pago no autorizado» (salvo cualquier «Pago no autorizado» iniciado en un entorno no alojado por PayPal),
1020 Se emitió una Devolución de cargo o una Reclamación contra usted por motivo de un "Artículo no recibido";
1021 cuando PayPal reciba de usted pruebas de que se envió o se entregó el artículo de acuerdo con los requisitos expuestos más adelante, de acuerdo con las provisiones adicionales de esta sección 11 (lo que incluye, a título enunciativo y no limitativo, los Requisitos de la sección 11.6).
1022 Lea la sección 13 (Protección del comprador de PayPal) para comprender cómo puede surgir una reclamación contra usted. Si vende o comercializa a compradores situados en otros países, debe leer las políticas de Protección del comprador de PayPal de los países donde se encuentren sus compradores de destino (las políticas de Protección del comprador de PayPal pertinentes están disponibles aquí y también haciendo clic en el vínculo "Legal" o "Acuerdos legales" en la parte inferior de la mayoría de páginas del sitio web de PayPal), ya que estas políticas se le aplicarán a usted como Destinatario del pago o vendedor.
1023 Lea también la sección 5.3 (Riesgo de Cancelaciones, Devoluciones de cargo y Reclamaciones) para conocer el riesgo de Cancelaciones, Devoluciones de cargo y Reclamaciones que surjan al recibir un pago.
1024 11.2 La Protección del vendedor de PayPal está disponible para:
1025 Los Vendedores con Cuentas PayPal registradas en España que reciban pagos mediante PayPal procedentes de compradores que realicen una compra que cumpla las condiciones (en todo el mundo y en todos los lugares donde se acepta PayPal); la Protección del vendedor de PayPal no se aplica a Reclamaciones, Devoluciones de cargo o Cancelaciones que se hayan producido porque el artículo comprado sea Muy distinto al descrito ni en el caso de los artículos que usted entregue o recoja en persona.
1026 11.3 ¿Cuánta protección se proporciona con la Protección del vendedor de PayPal?
1027 PayPal le pagará todo el importe de un pago que cumpla con los requisitos y esté sujeto a una Reclamación, una Devolución de cargo o una Cancelación y renunciará a la Tarifa por devolución de cargo, si procede.
1028 Es posible que cancelemos su derecho a disfrutar de la Protección del vendedor de PayPal si tenemos motivos razonables para creer que hay un riesgo mayor asociado a su cuenta. Al considerar el nivel de riesgo, tomaremos en cuenta lo siguiente:
1029 El importe monetario total y/o el número de Reclamaciones, Devoluciones de cargos o Cancelaciones presentadas contra su cuenta PayPal;
1030 Un riesgo razonable de su Cuenta para la integridad de PayPal y nuestro sistema; y
1031 Posibles pérdidas que nos afecten a nosotros o a nuestros usuarios.
1032 Podemos suspender su derecho a participar en la Protección del vendedor de PayPal si está vinculada o asociada a otra cuenta que ha sido suspendida.
1033 Eliminaremos la suspensión en el caso de que ya no tengamos motivos razonables para creer que hay un riesgo mayor asociado a su cuenta.
1034 11.4 ¿Qué sucede cuando un comprador presenta una Reclamación, una Devolución de cargo o una Cancelación?
1035 PayPal puede retener de forma temporal los fondos de su Cuenta para cubrir toda la cantidad de la Reclamación, Devolución de cargo o Cancelación. Consulte la sección 10.1.d para obtener más detalles sobre el proceso de retención temporal.
1036 11.5 Si el pago no está cubierto por la Protección del vendedor de PayPal, PayPal retirará los fondos de su Cuenta y devolverá el pago al comprador. Además, usted será responsable de la Tarifa por devolución de cargo de PayPal, si es aplicable.
1037 11.6 Requisitos
1038 ¿Cuáles son los requisitos que debe cumplir para disfrutar de la Protección del vendedor de PayPal?
1039 Si ha recibido más de 100 000 EUR al mes al menos una vez durante un período de 6 meses consecutivos en su Cuenta PayPal y/o aplica un recargo por el uso de PayPal (cuando la legislación aplicable le permite hacerlo), no cumple los requisitos para la Protección del vendedor de PayPal y se le aplica la sección 11.5 a no ser que haya acordado otra cosa con PayPal. PayPal revisará si cumple los requisitos para disfrutar de la Protección del vendedor en octubre y abril de cada año natural.
1040 Para recibir la cobertura de la Protección del vendedor de PayPal, debe cumplir todos los requisitos siguientes:
1041 Debe respetar los requisitos especificados en la sección 11.3 en relación con su cuenta PayPal.
1042 La transacción debe estar marcada por PayPal como cubierta por la Protección del vendedor de PayPal en la página "Detalles de transacción" de su Cuenta.
1043 Si está marcada como tal, se aplicará la protección para Pagos no autorizados y Artículo no recibido.
1044 En el caso de artículos tangibles, envíe el artículo a la dirección de envío que aparece en la página "Detalles de la transacción". Si el artículo se entrega en persona o si el vendedor envía el artículo a otra dirección (por ejemplo, si el comprador le pide que realice el envío a otra dirección, en el supuesto de que es la "dirección del trabajo" o una dirección para hacer un "regalo"), entonces no reunirá los requisitos para un rembolso conforme a los términos de la Protección del vendedor de PayPal.
1045 Acceda a la página "Detalles de la transacción" iniciando sesión en su Cuenta PayPal, seleccione después "Historial" y, a continuación, "Detalles" de la transacción.
1046 Debe seguir los requisitos de entrega que se describen a continuación.
1047 Debe aceptar un único pago de una sola Cuenta PayPal por la compra (los pagos parciales y los pagos a plazos están excluidos).
1048 Debe responder rápidamente a las solicitudes de documentación y de otra información necesaria por parte de PayPal con motivos justificados y a fin de investigar el asunto.
1049 11.7 ¿Cuáles son los requisitos de entrega?
1050 Tipo de envío
1051 Protección para Pago no autorizado
1052 Protección para Artículo no recibido
1053 Nacional/internacional
1054 Prueba de franqueo (para artículos tangibles) o Prueba de entrega (para artículos intangibles o virtuales o servicios)
1055 Prueba de entrega
1056 Si el pago es para productos reservados o hechos a medida, se requiere que el franqueo se realice dentro del plazo especificado en la política de envío u otra especificación que figure en el sitio web del vendedor.
1057 11.8 ¿Qué es "Prueba de franqueo"?
1058 Documentación por Internet o física de una empresa postal que incluya lo siguiente:
1059 Estado de "enviado" (o equivalente) y fecha del franqueo.
1060 Dirección del destinatario, que incluya al menos la ciudad/localidad o el código postal (o equivalente internacional).
1061 Aceptación oficial de la empresa de mensajería (por ejemplo, un matasellos, un recibo o información de seguimiento por Internet). O bien, si tiene una Prueba de entrega, no necesita la Prueba de franqueo.
1062 11.9 ¿Qué es "Prueba de entrega"?
1063 "Prueba de entrega (de artículos tangibles)" se refiere a la documentación electrónica de una empresa postal que incluya lo siguiente:
1064 Estado de "entregado" (o equivalente) y fecha de la entrega.
1065 Dirección del destinatario, que incluya al menos la ciudad/localidad o el código postal (o equivalente internacional).
1066 "Prueba de entrega (de artículos intangibles o virtuales o servicios)" refiere a cualquier prueba concluyente que demuestre que se efectuó el pedido de compra, lo que incluye, entre otras, las opciones siguientes:
1067 La fecha en que se suministró el artículo.
1068 La dirección del destinatario (correo electrónico/IP, etc.), si procede.
1069 11.10 ¿Qué ejemplos hay de artículos o transacciones que no están cubiertos por la Protección del vendedor?
1070 Productos digitales y licencias de contenido digital. En los casos en los que PayPal, según su propio criterio, pueda considerar que ciertos artículos intangibles, licencias de contenido digital y servicios cumplen los requisitos puntualmente, a menos que se acuerde lo contrario por escrito con PayPal, los siguientes nunca cumplirán los requisitos:
1071 Artículos equivalentes a dinero en efectivo (incluidos, entre otros, artículos de valor almacenado como tarjetas de regalo y tarjetas de prepago).
1072 Pagos realizados en relación con servicios financieros e inversiones.
1073 Donativos.
1074 Artículos que se entregan (o se recogen) en persona.
1075 Transacciones realizadas a través de Zong, PayPal Integral Evolution (cuando los productos comprados sean artículos intangibles, licencias de contenido digital o servicios) o Pagos por teléfono (si está disponible).
1076 Reclamaciones, Devoluciones de cargo y Cancelaciones por artículo Muy distinto al descrito.
1077 Artículos adquiridos a través de anuncios clasificados.
1078 Disputas abiertas directamente con PayPal en el Centro de resoluciones de conformidad con la sección 14 de estas Condiciones de uso.
1079 Pagos en oro (ya sea en su forma física o como valor cotizado en Bolsa).
1080 Transacciones de Pagos en serie de PayPal.
1081
1082 Volver al principio
1083 12. Errores y transacciones no autorizadas
1084 12.1 Identificación de errores y/o transacciones no autorizadas. Puede consultar su historial de transacciones en cualquier momento, solo debe iniciar una sesión en su Cuenta en el sitio web de PayPal y hacer clic en la pestaña "Historial". Es muy importante que informe inmediatamente a PayPal si tiene motivos para creer que se ha producido cualquiera de las siguientes actividades: (i) se ha enviado una transacción no autorizada desde su Cuenta, (ii) se ha producido un acceso no autorizado a su Cuenta, (iii) su contraseña o número PIN para móvil se ha visto comprometido, (iv) se ha perdido, le han robado o se ha desactivado cualquier dispositivo que haya usado para acceder a los Servicios o (v) alguien ha transferido o puede haber transferido dinero desde su Cuenta sin su permiso (incluso cuando vincule su Cuenta con la plataforma de un tercero, como un sitio o una aplicación, para iniciar pagos desde esa plataforma, pero se ha efectuado un pago desde su Cuenta para una transacción a través de esa plataforma que usted no ha hecho) (conjuntamente denominado "Acceso indebido a la Cuenta"). Debe informarnos inmediatamente asimismo si tiene razones para creer que se ha producido un error de cualquier otro tipo en su Cuenta. Para notificar a PayPal inmediatamente cualquiera de los hechos mencionados anteriormente, se compromete a supervisar atentamente su cuenta de Dinero electrónico con regularidad. No intentaremos hacerle responsable de ningún uso no autorizado de su Cuenta por parte de nadie, siempre que consideremos que usted no actúa deliberadamente para permitir a una tercera persona que acceda a su ID de PayPal y/o su contraseña/PIN. Le haremos responsable del uso no autorizado de su Cuenta si tenemos pruebas que sugieran que ha actuado deliberadamente para permitir que algún tercero obtenga acceso a su Id. de PayPal o su contraseña, de que ha actuado fraudulentamente o de que ha dejado de cumplir (intencionada o negligentemente) con sus obligaciones relativas al uso de su Instrumento de pago del modo expuesto en estas Condiciones de uso.
1085 12.2 Notificación a PayPal de errores, transacciones no autorizadas o uso indebido o no autorizado de su Instrumento de pago. Debe notificarnos si cree que ha habido o que habrá un error, una transacción no autorizada, o un uso indebido o no autorizado de su Instrumento de Pago o en su Cuenta, llamando por teléfono al Servicio de Atención al Cliente de PayPal al número que se muestra en el sitio web de PayPal, o poniéndose en contacto con nosotros mediante este formulario de informe , o escribiendo a PayPal, A/A: Error Resolution Department 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo. Si inicialmente nos proporciona esta información por teléfono, podemos requerirle que envíe su consulta por escrito en un plazo de 10 Días laborables desde el contacto telefónico. Rellene el formulario de declaración jurada y envíelo por Internet o por correo a PayPal, Attn: Error Resolution Department 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg. Debe proporcionarnos toda la información de que disponga sobre las circunstancias de cualquier error, transacción no autorizada o uso indebido o no autorizado de su Instrumento de pago o su Cuenta y seguir todos los pasos razonables solicitados para ayudar a PayPal en su investigación. Podemos proporcionar a terceros información que consideremos relevante en tales circunstancias de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
1086 12.3 Revisión de informes de errores. Sin perjuicio de sus derechos legales, le informaremos del resultado de nuestra investigación en un plazo de 20 Días laborables desde que recibamos su notificación. Si hemos cometido un error, lo corregiremos rápidamente. No obstante, si necesitáramos más tiempo, podemos tardar un máximo de 60 Días en investigar su consulta. Si decidimos que necesitamos más tiempo, podríamos volver a abonar provisionalmente en su Cuenta, en un plazo de 10 Días laborables desde que recibamos su notificación, el importe que cree que es el correcto con el fin de que pueda disponer del Dinero electrónico durante el tiempo que tardemos en realizar la investigación. Si inicialmente nos proporciona esta información por teléfono y no hemos recibido su consulta por escrito en un plazo de 10 Días laborables desde su notificación telefónica, no tendremos que volver a abonar el importe provisionalmente en su Cuenta.
1087 Le informaremos de los resultados de nuestra investigación en menos de 3 Días laborables desde su finalización. Si determinamos que no había ningún error, le enviaremos una explicación por escrito y recuperaremos el importe abonado en su cuenta en relación con el supuesto error. Puede pedirnos copias de los documentos que utilicemos en la investigación (y esto no afectará a la Tarifa de solicitud de registros especificada en el anexo 1).
1088 12.4 Responsabilidad por transacciones no autorizadas. Sin perjuicio de sus derechos legales, si informa de que ha habido un acceso indebido a su Cuenta, lo verificamos y no hay pruebas que indiquen fraude o negligencia deliberada o grave por su parte, le reembolsamos la totalidad de los importes de todas las transacciones no autorizadas realizadas con su Cuenta, siempre y cuando nos haya informado del acceso indebido a su cuenta sin demora y en cualquier caso en un plazo no superior a 13 meses desde la fecha en que se realizó la primera transacción derivada de tal acceso indebido a su Cuenta. Cuando creamos fundadamente que se requiere una investigación más exhaustiva para aclarar las circunstancias que rodean al Acceso indebido a su Cuenta del que se ha informado, seguiremos el mismo proceso que el expuesto en la sección 12.3 anterior para dicha investigación.
1089 12.5 Derecho a un reembolso. Tiene derecho a un reembolso del importe total de cualquier transacción de pago efectuada con una Autorización, siempre que se cumplan las condiciones que se aplican a los reembolsos según la sección 4.8.
1090 12.6 Errores. Si descubrimos un error de procesamiento, rectificaremos el error. Si el error tuvo como consecuencia que usted recibiera menos dinero del que le correspondía, PayPal le abonará la diferencia en su Cuenta. Si, como consecuencia del error, recibió más dinero del que le correspondía, PayPal le cargará los fondos adicionales en su Cuenta PayPal. Si se realizó un pago a su Fuente de fondos por error, PayPal puede corregir el error cargando o abonando el importe (según proceda) en sus Fuentes de fondos correspondientes. Si el error se debe a que no hemos completado una transacción a tiempo o lo hemos hecho con un importe equivocado, deberemos reintegrarle el importe correspondiente a una transacción de pago que no hemos procesado o hemos procesado de forma incorrecta y seremos responsables de las pérdidas y perjuicios que razonablemente se puedan considerar directamente causados por este error, a menos que:
1091 sin que haya negligencia alguna por nuestra parte, usted no disponga de fondos suficientes para realizar la transacción,
1092 nuestro sistema no funcionase correctamente y usted lo supiera cuando inició la transacción, o
1093 existan circunstancias que se escapan de nuestro control (incendios o inundaciones o pérdida de la conexión a Internet) que impidan la transacción, a pesar de las precauciones razonables que hayamos tomado.
1094 A pesar de cualquier otro término de estas Condiciones de uso, PayPal no será responsable de que no se completara o se completara incorrectamente una transacción de pago (ya sea iniciada por usted o por otro cliente de PayPal) si usted no ha notificado a PayPal dicha transacción de pago completada incorrectamente sin demoras indebidas o en cualquier caso no más tarde de 13 meses desde la fecha de cargo, al tener conocimiento de dicha transacción de pago.
1095 Volver al principio
1096 13. Protección del comprador de PayPal
1097 13.1 ¿Qué tipos de problemas tienen cobertura?
1098 La Protección del comprador de PayPal puede ayudarle con cualquiera de estos problemas:
1099 No ha recibido el artículo que pagó con PayPal: "Artículo no recibido".
1100 Ha recibido un artículo que ha pagado con PayPal, pero es "Muy distinto al descrito". La sección 13.9 contiene más información acerca del significado de "Muy distinto al descrito".
1101 Si su problema se debe a una transacción que no ha autorizado (incluido, entre otros, un pago duplicado o incorrecto al utilizar la Funcionalidad de pagos basada en la ubicación de PayPal), deberá informar de la transacción no autorizada en el Centro de seguridad de PayPal siguiendo el vínculo "Centro de seguridad", ubicado en la parte inferior de la página de inicio del Sitio web de PayPal.
1102 13.2 ¿Cuáles son los requisitos de la Protección del comprador de PayPal?
1103 Debe cumplir todos estos requisitos para que el pago esté cubierto por la Protección del comprador de PayPal:
1104 Su pago debe corresponder a un artículo que cumpla los requisitos y haberse realizado desde su Cuenta PayPal (consulte la sección 13.3 para obtener información detallada sobre los requisitos de los artículos);
1105 Enviar el pago al vendedor a través de:
1106 en el caso de reclamaciones relacionadas con compras, la pestaña "Enviar dinero" del sitio web de PayPal haciendo clic en la pestaña "Compra" o el proceso de pago de PayPal del vendedor;
1107 en el caso de reclamaciones por artículo Muy distinto al descrito, la pestaña Enviar dinero del sitio web de PayPal haciendo clic en la pestaña "Compra", o el proceso de pago de PayPal del vendedor (lo que incluye, sin limitación alguna, la Funcionalidad de pagos basada en la ubicación de PayPal, si la usa el vendedor); y
1108 Abrir una disputa en un plazo de 180 días desde la fecha en que envió el pago y seguir el proceso de resolución de disputas en Internet que se describe más adelante en "¿Cómo puedo resolver mi problema?" en la sección 13.5.
1109 13.3 ¿Qué tipo de pagos cumplen los requisitos para reembolso de acuerdo con la Protección del comprador de PayPal?
1110 Las compras de la mayoría de productos y servicios cumplen los requisitos (incluidos billetes de avión, artículos intangibles como derechos de acceso a contenidos digitales y otras licencias), salvo las siguientes:
1111 compras de inmuebles (incluidas, entre otras, propiedades residenciales);
1112 compras de cualquier interés en una empresa;
1113 compras de vehículos (incluidos, entre otros, vehículos de motor, motocicletas, caravanas, aeronaves y barcos), excepto los vehículos ligeros personales y portátiles que se utilizan con fines recreativos, como bicicletas y monopatines;
1114 pagos en plataformas de micromecenazgo o de préstamos colaborativos;
1115 compras de artículos personalizados (a menos que la reclamación sea por Artículo no recibido);
1116 compras de productos y servicios prohibidos por la política de uso aceptable de PayPal;
1117 compras de maquinaria industrial utilizada en el sector de la fabricación;
1118 compras de equipamiento de oficina o para fábricas;
1119 compras de artículos equivalentes a dinero en efectivo (incluidos, entre otros, artículos de valor almacenado como tarjetas de regalo y tarjetas de prepago);