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Youtube (es) - Reembolsos 20-sep-2017 | 89,81%
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0 Política de reembolsosCompras, alquileres y suscripciones de pago Política de reembolsos
1 Si compraste una suscripción a YouTube Red a través de iTunes, deberás ponerte en contacto con el equipo de asistencia técnica de Apple para Los reembolsos pueden estar disponibles en los servicios y las suscripciones de YouTube que aparecen a continuación.
2 Compra y alquiler de series y películas
3 solicitar el reembolso . La política de reembolsos que se aplicará será la de Apple. Si has comprado o alquilado una película o un programa de TV en YouTube, puedes devolverlo o cancelarlo en cualquier momento en un plazo de 7 días a partir del momento de la compra (si no has empezado a reproducir el contenido). Si no has visto el programa o la película, puedes solicitar un reembolso
4 Los clientes pueden devolver o cancelar en cualquier momento las compras realizadas en otras plataformas (a excepción de las suscripciones) en un plazo de siete días a partir de dicha compra (si no han empezado aún a reproducir contenido).
5 Si has pedido contenido o funciones que han resultado ser directamente desde la pestaña Compras de la aplicación o del sitio web de YouTube.
6 Si has pedido contenido o funciones que han resultado ser defectuosos, no están disponibles o no cumplen tus expectativas, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia para solicitar un reembolso en cualquier momento. Si se concede el reembolso, revocaremos el acceso al contenido y te devolveremos el importe de la compra según los plazos de los reembolsos que aparecen a continuación.
7 YouTube Red
8 Puedes cancelar una suscripción a YouTube Red en cualquier momento. Dejaremos de cobrarte por ella en cuanto la canceles. No obstante, no te reembolsaremos el periodo que transcurra entre dicho momento y aquel en el que tu suscripción termine oficialmente.
9 defectuosos, no están disponibles o no cumplen tus expectativas, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia para solicitar un reembolso en cualquier momento. Si te lo concedemos, revocaremos el acceso al servicio de pago y te devolveremos el importe de la compra. Si detectas funciones o contenido defectuosos, que no están disponibles o que no cumplen tus expectativas, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia en cualquier momento para solicitar un reembolso
10 Puedes cancelar una suscripción, el pago de una suscripción o un patrocinio . No emitimos reembolsos ni créditos por periodos de facturación que han transcurrido parcialmente.
11 Si cuentas con una suscripción a YouTube Red y te registraste a través de iTunes, deberás ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Apple para solicitar el reembolso de tu suscripción. En este caso, se aplicará la política de reembolso de Apple.
12 Suscripciones a canales y patrocinios de pago
13 Puedes cancelar un patrocinio de pago o una suscripción a un canal de pago en cualquier momento. En cuanto lo hagas, dejaremos de cobrarte. Podrás seguir accediendo a dicho patrocinio o suscripción hasta que termine el ciclo de facturación. No obstante, no te reembolsaremos el periodo que transcurra entre el momento en el que realices la cancelación y aquel en el que tu suscripción o patrocinio termine oficialmente.
14 cuando quieras. No emitimos devoluciones ni créditos por períodos de facturación que han transcurrido parcialmente. Si detectas funciones o contenido defectuosos, que no están disponibles o que no cumplen tus expectativas en la suscripción o patrocinio, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia en cualquier momento para solicitar un reembolso. Es posible que dejes de tener acceso al patrocinio o suscripción en cuanto dicho reembolso se tramite. No emitimos reembolsos ni créditos por periodos de facturación que han transcurrido parcialmente.
15 Super Chat Super Chat
16 Los pagos voluntarios de Super Chat no son reembolsables. Si tienes alguna duda Los pagos voluntarios de Super Chat no son reembolsables. Si ves un pago de Super Chat no autorizado en tu cuenta, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia .
17 Donaciones
18 o problema con un pago, te recomendamos que escribas a nuestro equipo de asistencia. Si ves un pago de Super Chat no autorizado en tu cuenta, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para solicitar un reembolso. Las donaciones no son reembolsables. Si te han surgido problemas con un pago, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de asistencia
19 Financiación por Fans
20 Los pagos voluntarios de Financiación por Fans no son reembolsables. Si te surgen problemas con un pago .
21 Plazos de los reembolsos
22 Los reembolsos de YouTube se abonan al método de pago utilizado en la compra original. La cantidad de tiempo que tarde en hacerse efectivo el reembolso dependerá de cómo hayas realizado el pago.
23 Si el reembolso tarda más de lo esperado, consulta su estado en tu cuenta de Google Payments . Si se muestra como "Reembolsado", aparecerá un crédito en la forma de pago utilizada. En cambio, "Cancelado" significa que no se ha efectuado ningún cargo por el pedido y, por lo tanto, no aparecerá ningún crédito en el método de pago.
24 Forma de pago
25 Plazo de reembolso estimado
26 Tarjeta de crédito
27 De 3 a 5 días laborables
28 El periodo de tramitación varía en función de la entidad emisora de la tarjeta y puede tardar hasta 10 días laborables.
29 Si tu tarjeta de crédito ya no está activa, el reembolso se abonará en la entidad emisora. Ponte en contacto con ella para recuperar los fondos.
30 Facturación directa del operador (prepago/pago por uso)
31 De 1 a 7 días laborables
32 El periodo de tramitación varía en función del operador y es posible que tarde más de lo esperado.
33 Facturación directa del operador (pospago/contrato)
34 Extractos de 1 o 2 meses
35 El periodo de tramitación depende del operador, pero los reembolsos suelen aparecer en los extractos de facturación mensuales en un periodo de dos meses. Si tarda más, ponte en contacto con tu operador para conocer el estado del reembolso.
36 Saldo de Google Play (tarjeta regalo o saldo de crédito)
37 1 día laborable
38 Los reembolsos aparecen en tu cuenta de Google Payments . En algunos casos el proceso puede tardar hasta 3 días laborables.
39 Saldo de Google Wallet
40 1 día laborable
41 Los reembolsos aparecen en tu cuenta de Google Wallet . En algunos casos el proceso puede tardar hasta 3 días laborables.
42 Banca online
43 De 4 a 10 días laborables
44 El periodo de tramitación varía en función del banco, pero suele durar entre 4 y 10 días laborables.
45 PayPal
46 De 3 a 5 días laborables
47 En algunos casos, este plazo puede ampliarse hasta 10 días laborables. Si el dinero reembolsado se va a abonar en un método de pago de PayPal (como una cuenta bancaria vinculada), ponte en contacto con PayPal para obtener información más detallada.
48 iTunes
49 Si compraste la suscripción a YouTube Red a través de iTunes, deberás ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Apple para obtener más información sobre el estado del reembolso.
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51 , ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia . Si tienes alguna pregunta sobre los plazos de los reembolsos, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener más información.
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