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Citroën (es) - Terms of Use Feb 22, 2019 | 2.18%
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1 CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB WWW.CITROEN.ES CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB WWW.CITROEN.ES
2 El sitio www.citroen.es está dirigido a la información personal de los internautas que hagan uso del mismo y su acceso y utilización se rigen por la presentes condiciones generales indicadas a continuación, así como por la legislación que le sea de aplicación.La conexión y el acceso al presente sitio www.citroen.es implica la aceptación, íntegra y sin reservas, por parte del internauta de todas las estipulaciones de las presentes Condiciones Generales. Índice de epígrafes: El sitio www.citroen.es está dirigido a la información personal de los internautas que hagan uso del mismo y su acceso y utilización se rigen por la presentes condiciones generales indicadas a continuación, así como por la legislación que le sea de aplicación.La conexión y el acceso al presente sitio www.citroen.es implica la aceptación, íntegra y sin reservas, por parte del internauta de todas las estipulaciones de las presentes Condiciones Generales. Índice de epígrafes:
3 1. Derechos de propiedad intelectual 1. Derechos de propiedad intelectual
4 2. Información sobre productos y servicios 2. Información sobre productos y servicios
5 3. Protección de datos de carácter personal 3. Protección de datos de carácter personal
6 4. Hipervínculos 4. Hipervínculos
7 5. Legislación aplicable y jurisdicción competente 5. Legislación aplicable y jurisdicción competente
8 6. Gestión de claves de acceso 6. Gestión de claves de acceso
9 7. Limitación de responsabilidad 7. Limitación de responsabilidad
10 8. Puesta al día 8. Puesta al día
11 9. Información sobre financiación 9. Información sobre financiación
12 10. Cookies 10. Cookies
13 El sitio web ha sido publicado por PSAG Automóviles Comercial España, S.A., CI.F. A-82844473, con domicilio social en Madrid, C/ Eduardo Barreiros 110, 28041, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 15.985, Libro 0, Folio 152, Sección 8ª, Hoja M-270409, inscripción 1ª. Contacto: CARe & Business El sitio web ha sido publicado por PSAG Automóviles Comercial España, S.A., CI.F. A-82844473, con domicilio social en Madrid, C/ Eduardo Barreiros 110, 28041, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 15.985, Libro 0, Folio 152, Sección 8ª, Hoja M-270409, inscripción 1ª. Contacto: CARe & Business
14 Responsables de la publicación del sitio web: Responsables de la publicación del sitio web:
15 • Director de la publicación: Antoine Burguiere • Director de la publicación: Antoine Burguiere
16 • Responsables del sitio web : Jerónimo Molina • Responsables del sitio web : Jerónimo Molina
17 • Dirección:C/ Eduardo Barreiros, nº 110, 28041, Madrid. • Dirección:C/ Eduardo Barreiros, nº 110, 28041, Madrid.
18 1. Derechos de propiedad intelectual 1. Derechos de propiedad intelectual
19 Citroën informa a los usuarios de este sitio web de que muchos de los elementos del mismo: a) están protegidos por la legislación sobre derechos de autor, especialmente en el caso de fotografías, artículos, dibujos, secuencias de animación,... ; b) y/o están protegidos por la legislación sobre dibujos y modelos, particularmente los modelos de vehículos que aparecen en el sitio web; c) están protegidos por la legislación de marcas, especialmente la marca Citroën, la marca de los “Dos Chevrones” (que representan el logo de Citroën) y las marcas de los modelos de vehículos que aparecen en el sitio web. Los elementos así protegidos son propiedad de AUTOMOBILES CITROËN o de un tercero que haya autorizado a Citroën para su utilización. Por ello, queda prohibida cualquier reproducción, representación, utilización, adaptación, modificación, incorporación, traducción, comercialización, parciales o totales, de cualquier forma y en todos los soportes (papel, digital, ...), sin autorización previa y por escrito de Citroën, salvo las excepciones previstas legalmente, pudiendo constituir una vulneración de derechos de Propiedad Industrial y/o Intelectual, dando lugar a las responsabilidades civiles y penales correspondientes. Citroën informa a los usuarios de este sitio web de que muchos de los elementos del mismo: a) están protegidos por la legislación sobre derechos de autor, especialmente en el caso de fotografías, artículos, dibujos, secuencias de animación,... ; b) y/o están protegidos por la legislación sobre dibujos y modelos, particularmente los modelos de vehículos que aparecen en el sitio web; c) están protegidos por la legislación de marcas, especialmente la marca Citroën, la marca de los “Dos Chevrones” (que representan el logo de Citroën) y las marcas de los modelos de vehículos que aparecen en el sitio web. Los elementos así protegidos son propiedad de AUTOMOBILES CITROËN o de un tercero que haya autorizado a Citroën para su utilización. Por ello, queda prohibida cualquier reproducción, representación, utilización, adaptación, modificación, incorporación, traducción, comercialización, parciales o totales, de cualquier forma y en todos los soportes (papel, digital, ...), sin autorización previa y por escrito de Citroën, salvo las excepciones previstas legalmente, pudiendo constituir una vulneración de derechos de Propiedad Industrial y/o Intelectual, dando lugar a las responsabilidades civiles y penales correspondientes.
20 2. Información sobre productos y servicios 2. Información sobre productos y servicios
21 La información e ilustraciones que aparecen en este sitio web se basan en las características técnicas vigentes en el momento de puesta en la red o de actualización de las diversas páginas del sitio. Los equipamientos incorporados en los vehículos que aparecen en el presente sitio web podrán incluirse de serie, ser opcionales o no estar disponibles, según el modelo. En el marco de una política de mejora constante del producto, Citroën podrá modificar, en cualquier momento, las características técnicas, equipamientos, opciones y tonalidades de los vehículos. Por otro lado, las técnicas actuales de reproducción no permiten reproducir fielmente los colores. Los modelos y/o versiones presentados en el presente sitio web, así como los equipamientos, opciones y accesorios corresponden a los distribuidos en España, pudiendo variar de un país a otro o no estar disponibles en todos los países del mundo. Se señala que sólo la firma de un bono de pedido o de reserva en un establecimiento de venta permite la venta o la reserva efectiva de un vehículo. ServiciosLos servicios presentados en este sitio web son aquéllos que pueden estar disponibles en los miembros de la red Citroën participante. Respecto a las piezas de recambio y accesorios, los precios indicados a título informativo no incluyen instalación, salvo en los casos de precios “todo incluido”. Dichos precios “todo incluido” serán válidos únicamente durante el periodo indicado. La red comercial Citroën está a su disposición para responder a cualquier pregunta respecto a los productos y servicios indicados en el presente sitio web. La información e ilustraciones que aparecen en este sitio web se basan en las características técnicas vigentes en el momento de puesta en la red o de actualización de las diversas páginas del sitio. Los equipamientos incorporados en los vehículos que aparecen en el presente sitio web podrán incluirse de serie, ser opcionales o no estar disponibles, según el modelo. En el marco de una política de mejora constante del producto, Citroën podrá modificar, en cualquier momento, las características técnicas, equipamientos, opciones y tonalidades de los vehículos. Por otro lado, las técnicas actuales de reproducción no permiten reproducir fielmente los colores. Los modelos y/o versiones presentados en el presente sitio web, así como los equipamientos, opciones y accesorios corresponden a los distribuidos en España, pudiendo variar de un país a otro o no estar disponibles en todos los países del mundo. Se señala que sólo la firma de un bono de pedido o de reserva en un establecimiento de venta permite la venta o la reserva efectiva de un vehículo. ServiciosLos servicios presentados en este sitio web son aquéllos que pueden estar disponibles en los miembros de la red Citroën participante. Respecto a las piezas de recambio y accesorios, los precios indicados a título informativo no incluyen instalación, salvo en los casos de precios “todo incluido”. Dichos precios “todo incluido” serán válidos únicamente durante el periodo indicado. La red comercial Citroën está a su disposición para responder a cualquier pregunta respecto a los productos y servicios indicados en el presente sitio web.
22 3. Política de privacidad y tratamiento de datos personales de Citroën: PSAG AUTOMÓVILES COMERCIAL ESPAÑA, S.A. 3. Política de privacidad y tratamiento de datos personales de Citroën: PSAG AUTOMÓVILES COMERCIAL ESPAÑA, S.A.
23 El objetivo de esta política de Privacidad es informarle de las condiciones del tratamiento de los datos personales de su titularidad que nos facilite a través de los formularios electrónicos de las páginas web desde las que se accede a esta política de privacidad. El objetivo de esta política de Privacidad es informarle de las condiciones del tratamiento de los datos personales de su titularidad que nos facilite a través de los formularios electrónicos de las páginas web desde las que se accede a esta política de privacidad.
24 Sociedad responsable del tratamiento de los datos personales: Sociedad responsable del tratamiento de los datos personales:
25 PSAG Automóviles Comercial España, S.A., con domicilio en Madrid, C/ Eduardo Barreiros nº 110, 28041, España, en adelante denominada “PSAG”; es la empresa responsable en España de las Marcas: PEUGEOT, CITROËN y DS AUTOMOBILES. PSAG Automóviles Comercial España, S.A., con domicilio en Madrid, C/ Eduardo Barreiros nº 110, 28041, España, en adelante denominada “PSAG”; es la empresa responsable en España de las Marcas: PEUGEOT, CITROËN y DS AUTOMOBILES.
26 3.1- Finalidades del tratamiento y base legal del mismo: 3.1- Finalidades del tratamiento y base legal del mismo:
27 Finalidades: Las razones por las que recopilamos sus datos son las siguientes: Finalidades: Las razones por las que recopilamos sus datos son las siguientes:
28 Base legal: El tratamiento de esta información queda justificado de la siguiente forma: Base legal: El tratamiento de esta información queda justificado de la siguiente forma:
29 A A
30 Gestionar los servicios específicos que le ofrecemos en nuestros formularios web que identifican, en cada caso, el servicio que se ofrece. Gestionar los servicios específicos que le ofrecemos en nuestros formularios web que identifican, en cada caso, el servicio que se ofrece.
31 La ejecución de la relación comercial o contractual con el solicitante de la información o servicio (prestación de los servicios) de conformidad con su solicitud explícita al facilitar los datos en el formulario y enviar a solicitud para obtener la información o el servicio. La ejecución de la relación comercial o contractual con el solicitante de la información o servicio (prestación de los servicios) de conformidad con su solicitud explícita al facilitar los datos en el formulario y enviar a solicitud para obtener la información o el servicio.
32 B B
33 Cumplir con las obligaciones y responsabilidades contractuales o comerciales de los servicios que se ofrecen. Cumplir con las obligaciones y responsabilidades contractuales o comerciales de los servicios que se ofrecen.
34 El cumplimiento del contrato o condiciones comerciales del servicio que se detallarán en cada caso. El cumplimiento del contrato o condiciones comerciales del servicio que se detallarán en cada caso.
35 C C
36 Cumplir con las obligaciones y responsabilidades legales que se deriven de los servicios que se ofrecen. Cumplir con las obligaciones y responsabilidades legales que se deriven de los servicios que se ofrecen.
37 El cumplimiento de las leyes en relación con las responsabilidades legales que existan, en cada caso, de acuerdo con el contenido del servicio. El cumplimiento de las leyes en relación con las responsabilidades legales que existan, en cada caso, de acuerdo con el contenido del servicio.
38 D D
39 Llevar a cabo encuestas a los clientes o estadísticas para mejorar la calidad de los productos y servicios; gestionar y optimizar la relación con los clientes; anticiparse a las necesidades y a la satisfacción de estos y poder desarrollar o mejorar nuevas funciones o servicios de conformidad con las informaciones obtenidas. Llevar a cabo encuestas a los clientes o estadísticas para mejorar la calidad de los productos y servicios; gestionar y optimizar la relación con los clientes; anticiparse a las necesidades y a la satisfacción de estos y poder desarrollar o mejorar nuevas funciones o servicios de conformidad con las informaciones obtenidas.
40 Interés legítimo de la sociedad en evaluar la calidad de sus productos y servicios, así como de la calidad en la asistencia ofrecida por su Red Oficial de Marca que intervenga en la prestación final al interesado de los servicios solicitados por este. Interés legítimo de la sociedad en evaluar la calidad de sus productos y servicios, así como de la calidad en la asistencia ofrecida por su Red Oficial de Marca que intervenga en la prestación final al interesado de los servicios solicitados por este.
41 E E
42 Enviarle, con su consentimiento, información sobre productos y servicios, ofertas promocionales, noticias y eventos y encuestas de marketing (newsletters y otras informaciones) Enviarle, con su consentimiento, información sobre productos y servicios, ofertas promocionales, noticias y eventos y encuestas de marketing (newsletters y otras informaciones)
43 Obtener su consentimiento previo, que otorgará marcando la casilla correspondiente al facilitar sus datos personales. Obtener su consentimiento previo, que otorgará marcando la casilla correspondiente al facilitar sus datos personales.
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45 3.2 - Destinatarios de los datos ¿A quién van destinados y con qué finalidad? 3.2 - Destinatarios de los datos ¿A quién van destinados y con qué finalidad?
46 PSAG compartirá los datos personales que procesamos, en la medida en que sea necesario, con un número restringido de destinatarios, según cada finalidad del tratamiento, de la siguiente manera: PSAG compartirá los datos personales que procesamos, en la medida en que sea necesario, con un número restringido de destinatarios, según cada finalidad del tratamiento, de la siguiente manera:
47 Nombre del destinatario Nombre del destinatario
48 Finalidad Finalidad
49 A A
50 La red comercial de Marca de PSAG seleccionada por el usuario para el servicio. La red comercial de Marca de PSAG seleccionada por el usuario para el servicio.
51 Prestar el servicio web solicitado por el interesado, para cuyo cumplimiento es necesaria la intervención de la red comercial de Marca de PSAG para la ejecución o prestación material del servicio. Prestar el servicio web solicitado por el interesado, para cuyo cumplimiento es necesaria la intervención de la red comercial de Marca de PSAG para la ejecución o prestación material del servicio.
52 B B
53 Terceros proveedores de servicios a PSAG, que intervienen en cualquiera de las prestaciones necesarias a la ejecución del contrato o servicio suscrito o solicitado con/por el Cliente o solicitante del servicio; que PSAG haya incluido en el contenido de la prestación de los servicios. Terceros proveedores de servicios a PSAG, que intervienen en cualquiera de las prestaciones necesarias a la ejecución del contrato o servicio suscrito o solicitado con/por el Cliente o solicitante del servicio; que PSAG haya incluido en el contenido de la prestación de los servicios.
54 Prestar el servicio al cliente o solicitante del servicio. Prestar el servicio al cliente o solicitante del servicio.
55 C C
56 Sociedades pertenecientes al mismo grupo que PSAG (Groupe PSA – Peugeot, S.A.) que, en nombre y por cuenta de PSAG, realizan los servicios necesarios para que PSAG pueda ofrecer y gestionar los servicios que ofrece esta página web al usuario. Sociedades pertenecientes al mismo grupo que PSAG (Groupe PSA – Peugeot, S.A.) que, en nombre y por cuenta de PSAG, realizan los servicios necesarios para que PSAG pueda ofrecer y gestionar los servicios que ofrece esta página web al usuario.
57 Prestar el servicio al cliente o solicitante del servicio. Prestar el servicio al cliente o solicitante del servicio.
58 D D
59 Terceros proveedores de servicios a PSAG que, en nombre y por cuenta de PSAG, realizan los servicios necesarios para que PSAG pueda ofrecer y gestionar los servicios que ofrece esta página web al usuario. Terceros proveedores de servicios a PSAG que, en nombre y por cuenta de PSAG, realizan los servicios necesarios para que PSAG pueda ofrecer y gestionar los servicios que ofrece esta página web al usuario.
60 Servicios informáticos, de gestión cliente, de estudios y análisis de mercado, de Márketing y gestión de campañas de PSAG. Servicios informáticos, de gestión cliente, de estudios y análisis de mercado, de Márketing y gestión de campañas de PSAG.
61 E E
62 La red comercial de Marca de PSAG. La red comercial de Marca de PSAG.
63 Disponible para red CITROËN en: http://www.citroen.es/citroen-y-tu/red-oficial-citroen.html Disponible para red CITROËN en: http://www.citroen.es/citroen-y-tu/red-oficial-citroen.html
64 Enviarle, por parte de la red oficial de Marca de PSAG, con su consentimiento previo con origen en nuestros formularios web, información sobre productos y servicios, ofertas promocionales, noticias y eventos y encuestas de marketing (newsletters y otras informaciones). Enviarle, por parte de la red oficial de Marca de PSAG, con su consentimiento previo con origen en nuestros formularios web, información sobre productos y servicios, ofertas promocionales, noticias y eventos y encuestas de marketing (newsletters y otras informaciones).
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66 3.3 - Transferencias internacionales de datos personales - Sus datos personales, ¿se transfieren fuera de la Unión Europea? 3.3 - Transferencias internacionales de datos personales - Sus datos personales, ¿se transfieren fuera de la Unión Europea?
67 No está previsto realizar transferencias internacionales de datos personales fuera de la Unión Europea para la prestación de los servicios identificados en esta política de privacidad. No está previsto realizar transferencias internacionales de datos personales fuera de la Unión Europea para la prestación de los servicios identificados en esta política de privacidad.
68 3.4 - Plazo del tratamiento de los datos personales. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales? 3.4 - Plazo del tratamiento de los datos personales. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
69 El plazo durante el cual PSAG conservará sus datos personales está determinado por la finalidad del tratamiento de los datos, atendiendo a los siguientes criterios: El plazo durante el cual PSAG conservará sus datos personales está determinado por la finalidad del tratamiento de los datos, atendiendo a los siguientes criterios:
70 - Los datos almacenados para una finalidad concreta se conservarán el tiempo que sea necesario para alcanzar dicha finalidad, tal y como se define en el apartado 1 anterior (duración del contrato con Usted, de conformidad con la ley, mientras dure nuestra relación comercial con Usted).- Una vez concluida la relación comercial o contractual, sus datos personales serán archivados para su utilización en caso de litigio o conflicto durante el plazo de limitación estatutario aplicable a la finalidad pertinente.- Posteriormente, sus datos serán anonimizados o eliminados. - Los datos almacenados para una finalidad concreta se conservarán el tiempo que sea necesario para alcanzar dicha finalidad, tal y como se define en el apartado 1 anterior (duración del contrato con Usted, de conformidad con la ley, mientras dure nuestra relación comercial con Usted).- Una vez concluida la relación comercial o contractual, sus datos personales serán archivados para su utilización en caso de litigio o conflicto durante el plazo de limitación estatutario aplicable a la finalidad pertinente.- Posteriormente, sus datos serán anonimizados o eliminados.
71 3.5 - Existencia, o no, de decisiones automatizadas respecto del tratamiento de los datos personales 3.5 - Existencia, o no, de decisiones automatizadas respecto del tratamiento de los datos personales
72 Los tratamientos efectuados por PSAG no tienen decisiones automatizadas respecto de los datos personales. Los tratamientos efectuados por PSAG no tienen decisiones automatizadas respecto de los datos personales.
73 3.6 - Derechos respecto del tratamiento de datos personales. ¿Qué derechos tiene la persona titular de los datos y cómo puede ejercerlos? 3.6 - Derechos respecto del tratamiento de datos personales. ¿Qué derechos tiene la persona titular de los datos y cómo puede ejercerlos?
74 A) Derechos: La persona titular de datos personales, tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, derecho de obtener una copia de sus Datos Personales para facilitarlos a otro proveedor de servicios de su elección, y derecho de oponerse al tratamiento de sus datos personales en los casos en que estos sean procesados para fines de venta directa. A) Derechos: La persona titular de datos personales, tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, derecho de obtener una copia de sus Datos Personales para facilitarlos a otro proveedor de servicios de su elección, y derecho de oponerse al tratamiento de sus datos personales en los casos en que estos sean procesados para fines de venta directa.
75 También puede retirar su consentimiento previamente otorgado, en cualquier momento, siempre que el tratamiento de datos se lleve a cabo en función de si la persona otorga su consentimiento. También puede retirar su consentimiento previamente otorgado, en cualquier momento, siempre que el tratamiento de datos se lleve a cabo en función de si la persona otorga su consentimiento.
76 Los presentes derechos son de aplicación en la medida en que lo permita la legislación vigente en materia de protección de datos. Los presentes derechos son de aplicación en la medida en que lo permita la legislación vigente en materia de protección de datos.
77 B) Medios para ejercer estos derechos: B) Medios para ejercer estos derechos:
78 Solicitándolo por escrito, dirigido a PSAG: Solicitándolo por escrito, dirigido a PSAG:
79 - A su dirección postal: Madrid, C/ Eduardo Barreiros nº 110, 28041, España,- Por internet, en la siguiente dirección de correo electrónico: derechosarcocitroen@citroen.com. - A su dirección postal: Madrid, C/ Eduardo Barreiros nº 110, 28041, España,- Por internet, en la siguiente dirección de correo electrónico: derechosarcocitroen@citroen.com.
80 También puede ejercer su derecho a presentar una queja ante la autoridad nacional de protección de datos enviando su petición a Agencia Española de Protección de Datos, calle Jorge Juan, nº6, 28001 Madrid, teléfono 901 100 099, web: www.agpd.es . También puede ejercer su derecho a presentar una queja ante la autoridad nacional de protección de datos enviando su petición a Agencia Española de Protección de Datos, calle Jorge Juan, nº6, 28001 Madrid, teléfono 901 100 099, web: www.agpd.es .
81 C) Comunicaciones comerciales por medios electrónicos a clientes de PSAG: C) Comunicaciones comerciales por medios electrónicos a clientes de PSAG:
82 Le recordamos que, como Cliente o usuario de servicios de PSAG, dispone en cualquier momento del derecho a solicitar la baja de comunicaciones comerciales electrónicas de PSAG, mediante comunicación en https://bajapublielectronica.citroen.es/ Le recordamos que, como Cliente o usuario de servicios de PSAG, dispone en cualquier momento del derecho a solicitar la baja de comunicaciones comerciales electrónicas de PSAG, mediante comunicación en https://bajapublielectronica.citroen.es/
83 3.7 - Datos personales obligatorios para obtener un servicio. 3.7 - Datos personales obligatorios para obtener un servicio.
84 La negativa a facilitar los datos personales que se identifiquen como obligatorios para obtener un servicio en el momento de facilitar los citados datos, supondrá la imposibilidad de poder prestar el servicio, sin más consecuencias. La negativa a facilitar los datos personales que se identifiquen como obligatorios para obtener un servicio en el momento de facilitar los citados datos, supondrá la imposibilidad de poder prestar el servicio, sin más consecuencias.
85 3.8 - Responsabilidad del usuario que facilita datos personales. 3.8 - Responsabilidad del usuario que facilita datos personales.
86 El usuario de una página web de PSAG que facilita datos personales, es el responsable de facilitar datos de su titularidad y de ser mayor de edad. El usuario de una página web de PSAG que facilita datos personales, es el responsable de facilitar datos de su titularidad y de ser mayor de edad.
87 4. Hipervínculos 4. Hipervínculos
88 Para poder incorporar un hipervínculo remitiendo al sitio web www.citroen.es será necesaria una autorización previa y por escrito de Citroën, que no podrá considerarse, en ningún caso, responsable del contenido, así como de los productos y servicios, propuestos en los sitios web a los que la página www.citroen.es se encuentre conectada mediante hipervínculos o cualquier otro tipo de enlace. Para poder incorporar un hipervínculo remitiendo al sitio web www.citroen.es será necesaria una autorización previa y por escrito de Citroën, que no podrá considerarse, en ningún caso, responsable del contenido, así como de los productos y servicios, propuestos en los sitios web a los que la página www.citroen.es se encuentre conectada mediante hipervínculos o cualquier otro tipo de enlace.
89 5. Legislación aplicable y jurisdicción competente 5. Legislación aplicable y jurisdicción competente
90 El sitio web www.citroen.es y las presentes Condiciones Generales, redactadas en español, se regirán por la legislación española, con exclusión de las normas sobre conflicto de leyes. En caso de controversia sobre la interpretación o ejecución del contenido del sitio web, los Juzgados y Tribunales de Madrid capital serán los únicos competentes, salvo disposición legal en sentido contrario. El sitio web www.citroen.es y las presentes Condiciones Generales, redactadas en español, se regirán por la legislación española, con exclusión de las normas sobre conflicto de leyes. En caso de controversia sobre la interpretación o ejecución del contenido del sitio web, los Juzgados y Tribunales de Madrid capital serán los únicos competentes, salvo disposición legal en sentido contrario.
91 6. Gestión de claves de acceso 6. Gestión de claves de acceso
92 En este sitio web, Citroën pone a su disposición diferentes espacios que le permitirán acceder a servicios privilegiados (ej.: Citroën Connect). Para obtener el acceso a dichos espacios, deberá introducir su dirección de e-mail, nombre completo y elegir una clave de acceso. Dicha clave de acceso es estrictamente personal y usted deberá garantizar su confidencialidad. Para ello, usted será responsable de cualquier uso de dicha clave de acceso y, en ningún caso, Citroën podrá considerarse responsable en casos de pérdida o de daño ocasionado por el uso de dichos espacios y/o claves de acceso. Deberá informar a Citroën de cualquier utilización fraudulenta de su clave de acceso o espacio y desconectarse tras haber consultado el sitio web. En este sitio web, Citroën pone a su disposición diferentes espacios que le permitirán acceder a servicios privilegiados (ej.: Citroën Connect). Para obtener el acceso a dichos espacios, deberá introducir su dirección de e-mail, nombre completo y elegir una clave de acceso. Dicha clave de acceso es estrictamente personal y usted deberá garantizar su confidencialidad. Para ello, usted será responsable de cualquier uso de dicha clave de acceso y, en ningún caso, Citroën podrá considerarse responsable en casos de pérdida o de daño ocasionado por el uso de dichos espacios y/o claves de acceso. Deberá informar a Citroën de cualquier utilización fraudulenta de su clave de acceso o espacio y desconectarse tras haber consultado el sitio web.
93 7. Limitación de responsabilidad 7. Limitación de responsabilidad
94 El usuario accederá al sitio www.citroen.es bajo su única y entera responsabilidad. Citroën, sus filiales y los miembros de su red no podrán considerarse responsables de los daños directos o indirectos, como, principalmente, daños materiales, pérdidas de datos o de programa, perjuicios financieros, consecuencia del uso de dicho sitio web o de los sitios a los que esté vinculado. Destacamos el hecho de que ciertos productos o servicios presentados en el sitio www.citroen.es pueden ser objeto de normativas especiales, incluso de restricciones y/o prohibiciones en algunos países. Por tanto, debe asegurarse de que el país en el que se conecta permite la consulta del sitio www.citroen.es. El usuario accederá al sitio www.citroen.es bajo su única y entera responsabilidad. Citroën, sus filiales y los miembros de su red no podrán considerarse responsables de los daños directos o indirectos, como, principalmente, daños materiales, pérdidas de datos o de programa, perjuicios financieros, consecuencia del uso de dicho sitio web o de los sitios a los que esté vinculado. Destacamos el hecho de que ciertos productos o servicios presentados en el sitio www.citroen.es pueden ser objeto de normativas especiales, incluso de restricciones y/o prohibiciones en algunos países. Por tanto, debe asegurarse de que el país en el que se conecta permite la consulta del sitio www.citroen.es.
95 8. Puesta al día 8. Puesta al día
96 Citroën se reserva el derecho de modificar y de actualizar, sin preaviso, las presentes Condiciones Generales y cualquier elemento, producto o servicio que aparezca en dicho sitio web.Los usuarios quedarán sometidos a todas estas modificaciones, debiendo consultar las presentes Condiciones Generales en cada conexión. Citroën se reserva el derecho de modificar y de actualizar, sin preaviso, las presentes Condiciones Generales y cualquier elemento, producto o servicio que aparezca en dicho sitio web.Los usuarios quedarán sometidos a todas estas modificaciones, debiendo consultar las presentes Condiciones Generales en cada conexión.
97 9. Información sobre financiación 9. Información sobre financiación
98 Todas las ofertas de financiación realizadas en el sitio web www.citroen.es quedan condicionadas a la aceptación del expediente por parte de Citroën Financial Services (PSA Financial Services Spain EFC S.A., Sucursal en España). La información publicada en el sitio web no tiene valor contractual y el registro en el mismo no constituye una oferta de financiación, pudiendo estar, las ofertas y los baremos, sujetos a condiciones y dependiendo, en todo caso, de la aceptación del expediente por parte de Citroën Financial Services.Citroën Financial Services podrá aceptar o rechazar su solicitud una vez que usted haya aceptado, mediante su firma, una oferta previa de financiación y presente, al miembro de la Red Citroën con el que usted esté tratando, los justificantes que se le soliciten sobre su identidad y situación patrimonial.10. Cookies¿Qué son las cookies? Todas las ofertas de financiación realizadas en el sitio web www.citroen.es quedan condicionadas a la aceptación del expediente por parte de PSAFinancial Services Spain E.F.C, S.A. La información publicada en el sitio web no tiene valor contractual y el registro en el mismo no constituye una oferta de financiación, pudiendo estar, las ofertas y los baremos, sujetos a condiciones y dependiendo, en todo caso, de la aceptación del expediente por parte de PSA Financial Services Spain E.F.C, S.A. PSA Financial Services Spain E.F.C, S.A podrá aceptar o rechazar su solicitud una vez que usted haya aceptado, mediante su firma, una oferta previa de financiación y presente, al miembro de la Red Citroën con el que usted esté tratando, los justificantes que se le soliciten sobre su identidad y situación patrimonial.Los clientes podrán presentar sus quejas o reclamaciones vinculadas a productos financieros ante el Servicio de Atención al Cliente de PSA Financial Services Spain E.F.C, S.A, a la dirección Eduardo Barreiro 110 28041 Madrid, o a través de la dirección específica de correo electrónico (reclamaciones@psa-finance.com), así como del formulario habilitado para tal efecto que se encuentra en el Espacio Cliente ( www.psafinacialservices.es ).10. Cookies¿Qué son las cookies?
99 Las cookies son un “pequeño archivo de texto que el servidor de la página web a la que usted ha accedido a navegar descarga en el disco duro de su ordenador”. Las cookies permiten almacenar y recuperar información sobre el usuario del equipo que se conecta a la página web y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario que se conecta. Las cookies son un “pequeño archivo de texto que el servidor de la página web a la que usted ha accedido a navegar descarga en el disco duro de su ordenador”. Las cookies permiten almacenar y recuperar información sobre el usuario del equipo que se conecta a la página web y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario que se conecta.
100 Las cookies contienen algunos datos, especialmente: Las cookies contienen algunos datos, especialmente:
101 - el nombre del servidor; - el nombre del servidor;
102 - a menudo, un nombre de usuario con forma de N° único; - a menudo, un nombre de usuario con forma de N° único;
103 - a veces, una fecha de vencimiento. - a veces, una fecha de vencimiento.
104 Estas informaciones se almacenan en su ordenador en un simple archivo de texto al que un servidor tiene acceso para leer y grabar información. Estas informaciones se almacenan en su ordenador en un simple archivo de texto al que un servidor tiene acceso para leer y grabar información.
105 Una cookie tiene asignado obligatoriamente un nombre de dominio único (el del servidor que lo ha registrado), de manera que únicamente se podrá acceder a él a través de una búsqueda que provenga de ese servidor. Una cookie tiene asignado obligatoriamente un nombre de dominio único (el del servidor que lo ha registrado), de manera que únicamente se podrá acceder a él a través de una búsqueda que provenga de ese servidor.
106 Este sitio web usa cookies. Así se informa al usuario de que se pueden instalar cookies automáticamente en su navegador Internet cuando entre en ese sitio web. Este sitio web usa cookies. Así se informa al usuario de que se pueden instalar cookies automáticamente en su navegador Internet cuando entre en ese sitio web.
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108 LOS DIFERENTES TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS LOS DIFERENTES TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS
109 Las cookies utilizadas en nuestros sitios web son de diferentes tipos: Las cookies utilizadas en nuestros sitios web son de diferentes tipos:
110 Cookies anónimas que miden la frecuencia y el uso del servicio online. Cookies anónimas que miden la frecuencia y el uso del servicio online.
111 Las cookies estadísticas se utilizan para medir la actividad del sitio web (el número de visitas, el tiempo pasado de media por los internautas, los elementos que han consultado,…). La finalidad de estas cookies es la mejora constante de nuestro sitio web para garantizar que responde a sus necesidades. Las cookies estadísticas son estrictamente anónimas y no permiten identificar en ningún caso al visitante del Sitio web o recopilar datos personales (por ejemplo, nombre, dirección IP,…). Las cookies estadísticas se utilizan para medir la actividad del sitio web (el número de visitas, el tiempo pasado de media por los internautas, los elementos que han consultado,…). La finalidad de estas cookies es la mejora constante de nuestro sitio web para garantizar que responde a sus necesidades. Las cookies estadísticas son estrictamente anónimas y no permiten identificar en ningún caso al visitante del Sitio web o recopilar datos personales (por ejemplo, nombre, dirección IP,…).
112 Cookies técnicas Cookies técnicas
113 Al conectarse a algunos de nuestros sitios web puede introducir elementos identificativos (por ejemplo, su cuenta cliente en MyCitroën,…). Estos sitios web utilizan cookies para, por ejemplo, recordar su cuenta o sus accesos a un servicio concreto. Al conectarse a algunos de nuestros sitios web puede introducir elementos identificativos (por ejemplo, su cuenta cliente en MyCitroën,…). Estos sitios web utilizan cookies para, por ejemplo, recordar su cuenta o sus accesos a un servicio concreto.
114 Cookies de terceros (publicidad) Cookies de terceros (publicidad)
115 La mayoría de la publicidad internet de Citroën está colgada en sitios web de terceros y es implantada por agencias de medios. Estos terceros pueden utilizar sus propias cookies para analizar cuántos usuarios han visto o hecho “click” en un banner publicitario instalado en el sitio web del tercero. Estas cookies instaladas por terceros provienen de políticas de cookies de las empresas que las instalan y nosotros no tenemos acceso para leer o crear dichas cookies. La mayoría de la publicidad internet de Citroën está colgada en sitios web de terceros y es implantada por agencias de medios. Estos terceros pueden utilizar sus propias cookies para analizar cuántos usuarios han visto o hecho “click” en un banner publicitario instalado en el sitio web del tercero. Estas cookies instaladas por terceros provienen de políticas de cookies de las empresas que las instalan y nosotros no tenemos acceso para leer o crear dichas cookies.
116 Otras cookies de terceros Otras cookies de terceros
117 Citroën utiliza otras cookies de terceros para analizar el seguimiento del usuario en nuestros sitios web y proponerle durante su navegación, por ejemplo, solicitar un folleto, una información o una prueba de vehículo cuando se considere oportuno. Estas cookies son enviadas por nosotros o por nuestros colaboradores técnicos con el fin de medir la audiencia de los diferentes contenidos y apartados de nuestra página web, con el fin de evaluarlos y organizarlos mejor. Estas Cookies permiten igualmente, si es el caso, detectar problemas de navegación y en consecuencia mejorar la ergonomía de nuestros servicios de cara al usuario que navega por la web. Estas Cookies solo recogen estadísticas anónimas y volúmenes de frecuencia, excluyen toda información nominativa. Estas cookies se utilizarán igualmente para personalizar nuestras páginas web en función de los datos anónimos recogidos en el conjunto de ellas. La duración de vida de estas Cookies de medición de audiencia no excede los 90 días. Citroën utiliza otras cookies de terceros para analizar el seguimiento del usuario en nuestros sitios web y proponerle durante su navegación, por ejemplo, solicitar un folleto, una información o una prueba de vehículo cuando se considere oportuno. Estas cookies son enviadas por nosotros o por nuestros colaboradores técnicos con el fin de medir la audiencia de los diferentes contenidos y apartados de nuestra página web, con el fin de evaluarlos y organizarlos mejor. Estas Cookies permiten igualmente, si es el caso, detectar problemas de navegación y en consecuencia mejorar la ergonomía de nuestros servicios de cara al usuario que navega por la web. Estas Cookies solo recogen estadísticas anónimas y volúmenes de frecuencia, excluyen toda información nominativa. Estas cookies se utilizarán igualmente para personalizar nuestras páginas web en función de los datos anónimos recogidos en el conjunto de ellas. La duración de vida de estas Cookies de medición de audiencia no excede los 90 días.
118 Flash Cookies Flash Cookies
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120 EL sitio de Adobe pone a su disposición las explicaciones sobre las cookies utilizadas http://www.adobe.com/products/flashplayer/security. EL sitio de Adobe pone a su disposición las explicaciones sobre las cookies utilizadas http://www.adobe.com/products/flashplayer/security.
121 LA PUBLICIDAD PERSONALIZADA: ¿CÓMO FUNCIONA? LA PUBLICIDAD PERSONALIZADA: ¿CÓMO FUNCIONA?
122 Se instalan cookies en su ordenador, dentro de un archivo concreto, y en función de las páginas Web a las que acceda, podrán memorizar: Se instalan cookies en su ordenador, dentro de un archivo concreto, y en función de las páginas Web a las que acceda, podrán memorizar:
123 • Las páginas Web que ha visitado recientemente • Las páginas Web que ha visitado recientemente
124 • Los productos que son de su interés • Los productos que son de su interés
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126 La publicidad personalizada Citroën: La publicidad personalizada Citroën:
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